Campos de acción

Los campos de acción de la investigación de mercados son: a) Investigación corporativa

b) Investigación de precios c) Investigación de productos

d) Investigación de los canales de distribución. e) Investigación de la comunicación.

f) Investigación del comportamiento del consumidor

2.4.2.1. Estructura del Análisis

Para poder realizar un buen estudio de mercado, es importante estructurar el estudio en base al siguiente esquema operativo:

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2.4.2.2. Análisis de la Demanda

Arboleda V. Germán (2201). “La demanda es la expresión de la forma en la cual una comunidad desea utilizar sus recursos con el objeto de satisfacer sus necesidades, buscando maximizar su utilidad, bienestar y satisfacción”. pp. 34

La Demanda es la función más importante que se necesita analizar, porque establece quienes van a ser los posibles demandantes del producto o servicio, para lo cual es importante recordar que existen las siguientes clases de demanda:

a) Demanda potencial o consumidores potenciales

b) Demanda real que constituye el mercado meta al que se quiere llegar

c) Demanda efectiva es el nicho de mercado al cual se satisface con el producto o servicio

2.4.2.3. Análisis de la Oferta

JACOME, Walter; (2005). “La Oferta está constituida por el conjunto de proveedores que existen en el mercado y constituye la competencia actual que debe enfrentar el producto o servicio, objeto del proyecto, si se trata de un nuevo producto o servicio es importante identificar cuáles son los posibles sustitutos para poder comparar con la demanda”. pp. 76.

La oferta está constituida por el conjunto de proveedores que existen en el mercado y constituyen la competencia actual que debe enfrentar el producto o servicio del proyecto.

Si la oferta es menor que la demanda, es decir existe una demanda insatisfecha el proyecto es viable:

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También se deben investigar y analizar los siguientes aditamentos:

a) Precios vigentes en el mercado b) Estructura de Costos

c) Logística del Producto d) Proveedores

e) Canales de Distribución f) Acceso al consumidor.

2.4.2.4. Producto

CHARLES W. Lamb, (2006). Dice: “Al producto se lo define como

aquello, sea favorable y desfavorable que una persona recibe en un intercambio, un producto puede ser un bien tangible, sin embargo los servicios y las ideas también son productos.” Pág. 36.

Es una variedad de productos que están disponibles en el mercado esperando satisfacer los gustos y las preferencias de los consumidores. Tanto el producto como los servicios deben cumplir con una serie de requisitos como variedad, calidad, diseño, características, marca, envase, servicios y garantías, tanto los productos como los servicios deben estar constantemente preparados para los cambios en mejoras y poder enfrentar a la competencia.

2.4.2.5. Promoción

MONTAÑO, S. Francisco (2005). Enuncia que: “Son programas,

actividades o eventos, que tienen por finalidad, ayudar a vender, estimulando una respuesta rápida de compra, en el lugar de la venta, mediante una diversidad de medios de comunicación e incentivos a corto plazo.” Pág. 126.

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La promoción es el elemento de la mezcla de marketing de una organización, que sirve para informar, persuadir y recordarle al mercado la existencia de un producto y / o su venta, con la intención de influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o destinatario.

La promoción tiene la finalidad de comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados obra la empresa, sus productos y ofertas que están comercializando en el mercado, para ello se utilizara una serie de estrategias de marketing que ayudara alcanzar las metas.

2.4.2.6. Publicidad

MONTAÑO, S. Francisco (2005). Enuncia que: “Es el plan que contiene

todos los elementos para enviar el mensaje al consumidor; es decir, trasmite a éste la imagen de la empresa, del producto, o la de ambos.”Pág. 119.

La publicidad es la estrategia más aplicada para dar a conocer el producto o servicios que se presenta en el mercado, la misma permitirá que se mantenga en iguales condiciones o se incremente el número de ventas porque lograra atrae con la publicidad mayores ventajas para sus ventas.

2.4.2.7. Precio

PHILIP K. Gary (2007). Afirma: “El precio es la cantidad de dinero que se

cobra por un producto o servicio, es decir es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio por los beneficios prestados. El precio ha sido el factor que más influye en las decisiones de los compradores.” Pág.309

El precio es el valor que le corresponde a cada bien y a cada producto, es el costo que estable el mercado o también dependiendo su costo de producción que el consumidor debe pagar por la adquisición del mismo.

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El precio es el único factor que otorga ya sea un ingreso o una pérdida en la empresa

2.4.2.8. Distribución

KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary, año 2008. Afirma “La mayoría de los productores recurren a intermediarios para que lleven sus productos al mercado. Tratan de forjar un canal de distribución, es decir, una serie de organizaciones independientes involucradas en el proceso de lograr que el consumidor o el usuario industrial pueda usar o consumir el producto o servicio.” Pág. 471

La distribución es una estrategia que le ayuda al vendedor llegar con mejor rapidez y precisión al mercado logrando que su producto se lo comercialice de la mejor manera y en el lugar preciso. En síntesis se podría decir que la distribución son las distintas rutas o vías, que la propiedad de los productos toma; para acercarse cada vez más hacia el consumidor o usuario final de dichos productos.

2.4.2.9. Comercialización

CHARLES W. Lamb, (2006). Menciona: “Es la decisión de llevar un producto al mercado, ya que esto incide varias tareas como el embarque del producto a los puntos de distribución capacitación de los vendedores y anuncios de nuevos productos a los negocios y a los consumidores.” Pág. 342.

La comercialización es un canal de distribución que está formado y representado por personas y empresas que intervienen en las transferencias de la propiedad de un producto a medida de que este pasa de la planta de fabricación al consumidor final o usuario.

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