Luego de conocer las limitantes de la realidad corporativa (entorno externo e interno) y de descubrir los problemas en el Diagnóstico, se visualizaron varias oportunidades que serán el pilar para desarrollar una Propuesta Comunicacional que fortalezca la internacionalización en los posgrados de la Facultad de Comunicación y Lenguaje. Para esto, se ha elaborado un Plan Integral de Comunicaciones compuesto por diferentes programas, que contienen diversos proyectos y que, a su vez, presentan varias estrategias y actividades para su implementación en la Facultad.
4.1 Antecedentes
La propuesta comunicacional tiene como fundamento temático los cuatro ejes conceptuales del proyecto (comunicación organizacional, reputación, internacionalización y multiculturalismo) y como base estratégica las oportunidades encontradas en los resultados positivos y principales problemáticas recogidas en el segundo y tercer capítulo del trabajo. De esta manera, se ha querido presentar un recuento de los elementos más importantes enumerados en los tres ejes temáticos:
Comunicación Organizacional y Reputación
- Buena reputación e imagen exterior de la Pontifica Universidad Javeriana, a pesar de no ocupar un rango preferencial en el escalafón mundial, según la información consignada en el Análisis Situacional.
- Internet y referencias personales, principales medios para dar a conocer los programas en el exterior. No se utilizan medios impresos.
- Correo electrónico, medio predilecto de comunicación entre los extranjeros y el personal administrativo.
- Falta información de trámites y procesos.
- Buena imagen en general de los programas académicos.
- Página web de la Javeriana ofrece ventajas a los estudiantes: inscripciones, matriculas y pagos en línea. Sin embargo, no hay actualización constante en las páginas de posgrado.
- Falta mayor comunicación de los coordinadores del posgrado con los estudiantes y egresados extranjeros.
- Falta implementar imagen para cada uno de los posgrados y unificar verdaderamente la unidad de posgrados para poder crear una estrategia internacional conjunta.
Internacionalización
- Poca presencia de estudiantes y docentes internacionales. De ellos, un alto porcentaje son latinoamericanos.
- Falta agilizar trámites legales y procesos de admisión para internacionales. - Actualmente se vive una crisis financiera mundial que reduciría el intercambio
de estudiantes.
- No se brinda ayuda a los estudiantes internacionales en cuanto a tiquetes aéreos y hospedaje.
- No existe en la Universidad un Programa de Intercambio para estudiantes extranjeros de posgrado.
- Las clases se dan exclusivamente en español.
- La universidad cuenta con alianzas, convenios y objetivos de fortalecer la internacionalización.
- Dos directores de los posgrados dictan clases y tienen contactos con universidades en otros países.
Multiculturalismo
- Estudiantes la mayoría profesionales en comunicación.
- Situación política actual en Latinoamérica y conflicto violento en Colombia. - Algunos aspectos de Bogotá son negativos como la inseguridad, el costo de vida
y transporte.
- Orientar las clases con miradas globales y no solo nacionales. - Más integración de los estudiantes internacionales en el país.
4.2Nombre del Plan
Hacia la apertura internacional de los Posgrados de la Facultad de Comunicación y Lenguaje
4.3Políticas
Las políticas pretenden marcar los lineamientos y procedimientos por los cuales deberá regirse el uso y elaboración del Plan.
- El Plan está diseñado para ejecutarse en la Unidad de Posgrados de la Facultad de Comunicación y Lenguaje de la PUJ.
- Si la metodología y algunas generalidades del estudio quieren ser utilizadas en otras Facultades de la Universidad, deberá contarse con la aprobación del autor del Plan, y asimismo adaptarlo a las nuevas condiciones.
- Para que el Plan sea efectivo en sus propuestas y diseño deberá contar con la aprobación del Consejo Directivo de la Facultad, del Comité de Posgrados y de la Unidad de Posgrados y con la colaboración del personal administrativo, estudiantes, egresados y docentes internacionales.
- La Facultad y la Unidad de Posgrados serán los responsables de la aplicación del Plan y su éxito dependerá de su buena gestión.
- Es muy importante seguir cada punto planteado y mantener la objetividad del plan, para poder conseguir el fin último consignado en los objetivos.
- El Plan deberá evaluarse, revisarse y analizarse antes, durante y después de su gestión, para su mejoramiento continuo.
4.4Objetivos
4.4.1 Objetivo General
Atraer e incentivar a más estudiantes y docentes internacionales para que estudien y dicten clases en los posgrados de Comunicación y generar un ambiente agradable para ellos durante el tiempo que permanezcan en el país.
4.4.2 Objetivos específicos
Generar desde la comunicación, un programa para atraer más estudiantes y docentes internacionales, el cual promueva los intercambios e incentive a los interesados a venir al país.
Gestionar una mejor integración cultural para todos los visitantes extranjeros vinculados a los posgrados, a través de estrategias comunicativas que promuevan una estadía en Colombia productiva y agradable.
4.5Metodología
El Plan Estratégico de Comunicación fue elaborado teniendo en cuenta las siguientes etapas: diseño, implementación y evaluación.
Para realizar el diseño se tomaron los antecedentes previamente mencionados y se convirtieron en estrategias y actividades a desarrollar en los diferentes proyectos. Luego se agruparon los proyectos en dos grandes programas y se planteó el Plan de Internacionalización de los posgrados de la Facultad de Comunicación y Lenguaje.
En la implementación se detalla de forma precisa la manera en la que deben ejecutarse los programas, proyectos y estrategias. Esto es, el tiempo planeado para su realización, las personas que intervienen en el desarrollo y los recursos necesarios, entre otros.
La evaluación consiste en hacer un seguimiento constante durante la implementación del Plan mediante la observación y la discusión con los implicados. Una vez se vayan
generando los proyectos (según el cronograma) se aplicarán metodologías que cuantifiquen las opiniones y permitan verificar el desempeño, emplear correcciones y hacer propuestas para su mejoramiento.
4.6Estructura
Ver ANEXO No. 13 Estructura Plan Comunicacional
4.7Programas