Capacidad Directiva

Una empresa es una entidad económica que genera riqueza, servicios y empleos a la sociedad; es por eso que se necesita un buen líder para dirigirla; Lara Vásconez Ingenieros Cía. Ltda. Está dirigida por su gerente y presidente, ambos socios de la

72 empresa, por ende buscan el crecimiento y mejores resultados, son líderes con valores, con visión a futuro y la capacidad de superar cualquier adversidad que se les presente. Además, tienen una base de conocimientos, l gerente es Arquitecto y el presidente Ing. Mecánico, que les permite entender los requerimientos de la sociedad, así como, saber su funcionamiento, sus problemas, sus oportunidades, sus fortalezas, debilidades y amenazas.

a) Investigación

La investigación de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.

La investigación ayuda a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto, al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.

La constructora durante su funcionamiento no ha realizado una investigación de mercado, por ende no tiene información exacta para un análisis correcto de la situación actual y de las mejores estrategias para mantener y captar nuevos clientes.

La planificación cumple dos propósitos principales en las organizaciones: el protector y el afirmativo. El propósito protector consiste en minimizar el riesgo reduciendo la incertidumbre que rodea al mundo de los negocios y definiendo las consecuencias de una acción administrativa determinada. El propósito afirmativo de la planificación consiste en elevar el nivel de éxito organizacional.

Lara Vásconez Ingenieros Cía. Ltda. No cuenta con un Plan Estratégico, que es una importante herramienta de gestión que permitirá beneficiar la constructora, por lo tanto no tiene detallado los objetivos, estrategias y acciones que realizará la empresa, los recursos que se necesitan asignar y el tiempo necesario para su cumplimiento.

Además no cuenta con una filosofía empresarial, (misión, visión), que permitan a los miembros de la empresa sentirse identificados, involucrados y comprometidos con ella al logro de los objetivos tanto personales como organizacionales.

c) Organización

Incluye la determinación de cuales tareas han de hacerse, quien las hará, como se agruparán, quien reportará, a quien y donde se tomarán las decisiones. La estructura organizacional influye en la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados los trabajadores en el desarrollo de su trabajo.

Lara Vásconez Ingenieros Cía. Ltda., no tiene un organigrama que represente las estructuras departamentales y las personas que las dirigen, que les permita tener un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competencias de vigor en la organización.

74 La administración es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos.

Uno de los principales inconvenientes en Lara Vásconez Ingenieros Cía. Ltda., es no tener establecido un departamento de talento humano que le permita a la constructora un mejor manejo y control de las actividades y responsabilidades de cada uno de los miembros de la empresa.

El no llevar a cabo una selección de personal idóneo para las diferentes áreas hace que la empresa tenga grandes falencias.

No se lleva a cabo un proceso de selección de personal, que permita a la empresa contar con el personal idóneo, las personas que ingresan a trabajar son inducidas por afinidad, amistad, recomendaciones, experiencia y conocimientos adquiridos en trabajos anteriores de construcción, la selección y contratación de personal en la mayoría de los casos se efectúan en forma directa.

e) Clima Organizacional

La especial importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores. El tipo de clima laboral, que se percibe en la empresa es autoritario, las decisiones son adoptadas en la cumbre de la organización, los colaboradores tienen una percepción negativa de la organización, debido a que las condiciones físicas no facilitan el bienestar de las personas, el liderazgo que se mantiene no es flexible, la comunicación del gerente con los colaboradores no es afectuosa por lo que se muestran con miedos y temores, no se realiza reconocimientos al personal por su trabajo, lo que puede ocasionar apatía.

f) Imagen Corporativa

La imagen corporativa se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción. Es creada sobre todo por los expertos de relaciones públicas, utilizando principalmente campañas comunicacionales, plataformas web (páginas web, redes sociales) y otras formas de promoción para sugerir un cuadro mental al público. Una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al público, de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los consumidores y es precisamente lo que necesitaría Lara Vásconez Ingenieros Cía. Ltda., ya que al carecer de ella carece de reconocimiento por parte de los clientes, proveedores y sobre todo de la competencia, es la mejor herramienta para enfrentarlos.

g) Dirección

Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales para las actividades de la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para lograr el futuro surge de los pasos de la planificación y la organización. Los gerentes al establecer el ambiente adecuado ayudan a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos.

En Lara Vásconez Ingenieros Cía. Ltda., se lleva un liderazgo autoritario, quien dirige y coordina los procesos de construcción es el gerente, el mismo que mantiene una comunicación directa y abierta con el personal, es quien delega funciones y responsabilidades verificando que la obra cumpla con los requisitos y necesidades del cliente.

76 h) Control

El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar.

Destacar que la dirección de Lara Vásconez Ingenieros Cía. Ltda., realiza un control permanente de todas las actividades y procesos que se llevan a cabo en la empresa, aunque lo hacen de manera empírica sin un conocimiento de los procesos que deben llevar a cabo para obtener mejores resultados.