Características de las organizaciones Positivas

Definitivamente la empresa juega un papel muy importante al momento de influir en el bienestar de sus trabajadores, ya que para que estos puedan alcanzar un mayor bienestar en sus trabajos, necesitan que su organización les proporcione ambientes positivos en los cuales pueda desarrollarse sanamente.

Distintos análisis y encuestas coinciden en que sólo aquellas organizaciones que aplican políticas de bienestar complementarias al sistema de remuneración tendrán mayores oportunidades de garantizar el compromiso de sus colaboradores y de fortalecer su sentido de pertenencia a la organización.

Es importante que la empresa brinde los adecuados recursos laborales para que se pueda generar un bienestar psicológico en sus empleados. Entre estos recursos se pueden destacar los siguientes:

 Autonomía en el puesto

 Oportunidades para el uso de habilidades  Variedad en el trabajo

 Flexibilidad

 Demandas laborales realistas  Claridad de las tareas

 La existencia de información y el feedback sobre el trabajo  Ofrecer un trabajo que sea valorado socialmente y,

 Siempre contar con el apoyo de un líder. (Palací, 2004)

3.7.2.1 Liderazgo Positivo

Las empresas deben buscar mecanismos que les permitan encontrar “palancas” para generar y provocar en sus equipos de trabajo comportamientos positivos. Sin duda una de estas “palancas” es el liderazgo positivo. (Ben Shahar y Puertas, 2012)

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Como ya se mencionó, el contar con el apoyo y orientación de un líder en el trabajo es un factor elemental para asegurar el bienestar de los empleados. Los líderes en las empresas deben estar encargados de promover las aplicaciones de la psicología positiva, que consiste en analizar qué es lo que hace que las organizaciones prosperen.

Los autores expertos en el liderazgo positivo Tal Ben Shahar y Francisco Puertas (2012) proponen que para que se logre un cambio funcional y positivo dentro de una organización, éstos deben plantearse preguntas como: ¿qué es lo

que mejor funciona en la empresa? o ¿qué se podría emplear como base para la mejora? De esta manera se estaría analizando cuáles son los comportamientos

adecuados que las personas necesitan aplicar dentro de su área de actividad y después implantarlos de una manera adecuada.

Por otra parte, una de las tareas del líder es generar optimismo, para ello se tiene que identificar cuáles son las fortalezas de las personas y, después, descubrir qué es lo que esa fortaleza proporciona a cada individuo y de dónde procede la energía que lo impulsa. Un correcto análisis de estas tres interrogantes puede ser el origen de grandes cambios en cualquier contexto, incluyendo las organizaciones (Ben Shahar y Puertas, 2012)

Estudios realizados en este aspecto de las organizaciones, indican que la generación de líderes comprometidos con el bienestar de las empresas, generan organizaciones positivas que son aquellas que se manejan por las virtudes y fortalezas humanas, dando como resultado: mayor productividad, mayor porcentaje en la finalización de objetivos, mayor eficiencia por parte de los colaboradores y un mejor ambiente laboral.

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3.7.2.2 Relaciones de trabajo positivas

Otra característica de las organizaciones positivas son las relaciones personales que se entablan entre los trabajadores.

Para muchas personas el trabajo se convierte en un lugar de encuentro social, en donde se entablan todo tipo de relaciones, es por ello que los directivos deben poner mayor interés en que estas relaciones se vuelvan lo más saludables y positivas posibles, ya que como se ha mencionado con anterioridad las buenas relaciones personales son factores determinantes para nuestro bienestar psicológico. Cuando los empleados entablan relaciones positivas con sus compañeros de trabajo, comienzan a sentirse conectados con la compañía y por lo tanto se verán disminuidos los índices de ausentismo laboral.

Así mismo las empresas positivas, deben cuidar no sólo las relaciones saludables que mantienen entre sus colaboradores, sino también las relaciones de la organización con su comunidad. Uno de los objetivos de estas organizaciones es tener un impacto positivo en el ambiente local externo a la organización, así como ofrecer una imagen positiva de la empresa hacia la sociedad. Hoy en día las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de incorporar las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de derechos humanos, como parte de su estrategia de negocio. (Salanova, 2013)

3.7.2.3 Empresas HERO

El término HERO (Healthy and Resilient Organizations) fue propuesto por un grupo de investigadores dirigidos por la psicóloga Marisa Salanova, especializados en la evaluación y desarrollo del bienestar laboral. Consiste en un modelo para desarrollar empresas saludables y promotoras del bienestar psicológico de sus empleados.

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Se dice que una empresa HERO es una organización que lleva a cabo acciones sistemáticas, planificadas y proactivas para mejorar procesos y resultados tanto de los empleados como de la organización. Además se dice que estas organizaciones son resilientes porque mantienen un enfoque positivo bajo circunstancias retadoras, se fortalecen ante situaciones adversas, y bajo presión mantienen su funcionamiento y sus resultados. (Salanova, Martínez, Llorens, 2014)

Para que una empresa pueda lograr ser llamada de esta manera, es necesario que se junten esfuerzos de parte de cada persona que la conforme así mismo es importante el hecho de invertir en recursos y prácticas organizacionales saludables que busquen mejorar el ambiente de trabajo y como consecuencia mejorar el bienestar de los empleados y el éxito empresarial.

En este marco, definido que las empresas Hero están formadas por tres grandes componentes interrelacionados (Salanova, Martínez, Llorens, 2014):

1. Recursos y prácticas que lleven a la formación de organizaciones saludables (intervenciones positivas).

2. Empleados y grupos de trabajo que gocen de altos niveles de bienestar psicosocial con la presencia de creencias de eficacia, emociones positivas,

Engagement en el trabajo, optimismo y resiliencia

3. Resultados organizacionales saludables tales como, alto desempeño organizacional, excelencia organizacional, buenas relaciones con el entorno organizacional y la comunidad, y responsabilidad empresarial.

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3.8 Organizaciones que han aplicado la Psicología