CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS DEL EMISOR.

Si nos atenemos a clasificación hecha por Cattell de los 16 rasgos primarios de personalidad elaborado por dicho autor denotan según el caso, rasgos de adaptación, de madurez emociona, de aprecio alas personas u otros, que consideramos pueden facilitar una adecuada adaptación al medio y que contribuyen también a favorecer el proceso de comunicación.

Dentro del factor A que corresponde a lo que Cattell denomina Afectotimia- Sizotimia, el rasgo A+(AFECTOTIMIA) designa a los sujetos que se caracterizan por ser de buen carácter, afables, de trato fácil, serviciales, interesados en los demás , confiados, adaptables, afectuosos. Ósea personas que son capaces de mantener una buena interrelación con su medio, con los que se acercan a ellos, por tanto se puede considerar que son adecuados para establecer una buena comunicación.

El factor F+(SURGENCIA), es otros de los rasgos de mayor importancia para una adecuada comunicación interpersonal. Los sujetos que alcanzan un puntaje positivo, denotan una personalidad, comunicativa, sociable, animada, acogedora, humorista e ingeniosa. Consideramos que si un comunicador posee estos rasgos de marcado matiz social en su personalidad, tendrá buenas condiciones para interrelacionarse y mantener un grado de comunicación fácil y empática.

El factor G+(SUPER YO ALTO), es igualmente un indicador de una personalidad responsable, respetuosa de los demás, estable emocionalmente, perseverante y con buen contacto social. Aspectos que son adecuados para ser un buen comunicador.

Al factor H+(PARMA), le otorga Cattell un significado parecido al rasgo anterior, ya que describe a estas personas como cordiales, sociables, resueltas y además interesadas en conocer nuevas gentes.

Hay que considerar que los rasgos positivos comentados son aspectos que pueden favorecer una adecuada comunicación interpersonal. Sin embargo no significa que la existencia de los otros rasgos sean necesariamente factores de inadecuada comunicación o interacción social, por cuanto la experiencia real, el vivenciar una situación concreta de comunicación conllevan también la presencia de una serie de aspectos, y dentro de ellos la figura del RECEPTOR como un elemento que influye necesariamente en el rol del comunicador, positiva o negativamente. Asimismo el tema o mensaje tratado, y una variedad de circunstancias que se pueden presentar en una situación real, constituyen

40

variables externas que inciden en los rasgos de personalidad del emisor facilitando, desequilibrando o bloqueando su expresividad.

En cuanto a los rasgos o factores de la teoría de cattell, que serian inadecuadas para una buena interrelación, apreciamos los siguientes:

Por ejemplo el factor A-(SIZOTIMIA), caracteriza a las personas como desdeñosas, codiciosas, criticadoras, de trato difícil, hostiles, rígidas, etc.

Con parecidas características se consideran a las personas que tienen el factor F-(DESURGENCIA), y que tienden a ser poco comunicativos, retraídos, cerrados, deprimidos, aburridos y con un bajo grado de sociabilidad.

EL FACTOR h-(THRECTIA),es igualmente carente de aspectos que contribuyen a una buena comunicación, ya que denotan personalidades timidas,retraídas y frías.

1. Extraversion-introversion en el Emisor

Considerando los estudios realizados por Eysenck, de las dimensiones de la personalidad, veremos que en términos generales son los Extrovertidos los que mas predisposición tienen para mantener relaciones; sociales adecuadas con su medio ambiente social. Sin embargo el extrovertido típico posee algunos rasgos que pueden interferir una adecuada comunicación, como la impulsividad e inestabilidad. Pero al decir de Eysenck, es difícil encontrar una persona que posea todas las características ya sea de un extrovertido 0 de un introvertido típico, sino que por el contrario, estas tendencias se combinan con la dimensión NEUROTICISMO-ESTABILIDAD. Es así como veremos que las personas que manifiestan una tendencia ala EXTROVERSION-ESTABILIDAD serán aquellas que mejor adaptación presenten a su medio social, expresando estabilidad en sus actuaciones y madurez en sus reacciones , cualidades estas que favorecen una buena comunicación con las personas con que se interrelacionan.

 Los introvertidos-Estables, aunque no son muy comunicativos, sin embargo, son capaces de mantener una adecuada relación interpersonal, aunque distante, pero estable y madura.

 El extrovertido-Inestable, tiene igualmente gusto y facilidad para interrelacionarse, pero como en estas personalidades se manifiesta el factor neocriticismo (inestabilidad), el desequilibrio entre la excitación e

41

inhibición internas, tienden a bloquear un tanto la adecuada comunicación que podrían mantener, caracterizándose por su alto grado de irritabilidad, de impulsividad y de inestabilidad emocional.

Se señala también que las personas que mantendrían inadecuadas interrelaciones con los demás, ósea que no serian buenos comunicadores, en el sentido de que no gustan o les agrada poco el contacto social, son los INTROVERTIDOS SOCIALES. Así el introvertido con un alto grado de neuroticismo, seria el que peor se interrelaciona, precisamente porque tiende a ser muy reservado, con una gran dosis de inestabilidad emocional que dificulta su capacidad de comunicación.

No solamente estos factores de la personalidad que hemos revisado caracterizan al comunicador. Algunos autores han tocado los aspectos relacionados con el comunicador, sin ligarlo a enfoques o teorías de la personalidad determinados, sino tratando de hallar algunas de características corno variables que intervienen facilitando o mejorando el proceso de transmisión de mensajes. Precisamente los enfoques que presentaremos a continuación constituyen una revisión sumaria de algunas de dichas características del comunicador que favorecen este proceso.

 Auto-Representación del Emisor

Varios autores señalan como importante a la propia percepción que el individuo tenga de si, su auto representación y a la imagen que en función de sus aptitudes, habilidades, preferencias, modales, capacidad intelectual, etc. Se haya formado de si mismo. Esta auto-representación, es una imagen adquirida en correlato con su medio social y familiar, a través de la serie de experiencias y estimulaciones recibidas en su

42

cotidiano vivir, Es lo que determinara en gran medida, al decir de Maletzke, su forma de comunicarse, sus matices, su desenvoltura, su facilidad de expresión, su seguridad, influyendo igualmente en la determinación del contenido del mensaje.

 Dinamismo del Emisor

Otro aspecto de personalidad que se considera, es el dinamismo en la expresión. De acuerdo a su mayor o menor intensidad se manifiesta en los atributos polares de agresivo-dócil, enfatico-débil, atrevido-tímido, activo-pasivo, enérgico – cansado.

Comunicadores con mayor énfasis, actividad, agresividad y energía, o sea con más dinamismo expresivo suelen ser emisores mas aceptados frente a los comunicadores con poco dinamismo. Se considera que las personas expresivamente dinámicas son más creíbles por la gente, pudiendo por ello ser mas aceptados.

Indudablemente que cualquier exageración lleva a resultados adversos a los propuestos y sobre todo, tratándose de la comunicación, un mensaje cargado de efusividad puede despertar cierta desconfianza en los receptores. En este caso será un portante considerar el auditorio o receptor, para manejar el grado de dinamismo que sea más efectivo.

 Calidad de experto.

El considerar o atribuir la calidad de experto al comunicador, puede influir favorablemente en el proceso comunicativo. Por ello Secord y Backtnan afirman que el que se le considere como un experto puede ser una característica personal que se deriva de un entrenamiento o educación especial, de su experiencia1 de su situación social o aun de su edad.

Pero también puede ser una característica nominal que se deriva de su posición o de su status.

El emisor considerado coma experto facilita o logra mayor credibilidad del mensaje emitido. Las personas generalmente tienden a creer con mayor facilidad las ideas, opiniones o afirmaciones de los expertos, lo que es empleado bastante en los medios de comunicación.

43

 Portador de prestigio

Un factor importante vinculada al carácter de experto, es el PRESTIGIO que tenga un comunicador, y que tiene gran influencia en los receptores, según se trate de una comunicación pública o privada. Li ser portador de prestigio no solamente es atributo del comunicador como persona, sino que también se suele otorgar prestigio a ciertas instituciones, a algunos medios de comunicación periodística frente a otros, a cite/vs grupos, a obras de arte, etc. Teniendo todos ellos gran influencia en la aceptación y preferencia por los receptores.

 Calidad de confiable

Un aspecto muy importante para la credibilidad o aceptación del mensaje por los receptores, es que el comunicador impresione o de muestras de ser CONFIABLE. Al respecto Secord y Backman afirman que los comunicadores altamente creíbles por lo general se consideran como confiables.

Se han indicado diversas características del comunicador que posiblemente favorecen que las gentes confíen en él. Por ejemplo su posición de autoridad, apariencia física, formas o maneras de expresarse, seguridad, amistad, benevolencia.

También se consideran las intenciones del comunicador tal como lo perciben a través de lo que dice o se sabe del él. Si el receptor capta en el mensaje un intento de sacar provecho de él, seguramente que el emisor no será percibido como confiable, pero si al contrario deja traslucir una sana intención, su mensaje y por extensión el comunicador será aceptado y considerados como confiables.

Estos aspectos de la comunicación usados por los emisores (calidades de confiables, expertos, prestigio, dinamismo), pueden estar sujetos, con mayor fuerza al manejo de los comunicadores para impactar favorable o desfavorablemente en el receptor. Luego de haber presentado las características del comunicador desde la perspectiva psicológica y especialmente de las características de personalidad y otros factores específicos, que facilitarían o perturbarían una adecuada comunicación queremos resaltar que la personalidad manifestada por un emisor en sus interrelaciones sociales, además de tener cierta base biológica, es producto del condicionamiento del medio en el cual se desenvuelve cada sujeto.

44

Estas variables o características de personalidad que ostenta un comunicador, no deben entenderse como algo abstracto o ajeno a las Variables exteriores del medio socioeconómico-cultural, sino en estrecha interrelación con estos factores.

Debido precisamente a esta situación tan complejo de la personalidad humana y el proceso de comunicación, no es posible caracterizar nítidamente una personalidad adecuada de comunicador en el proceso de interrelación humana, ya que en última instancia, su actuación estará sujeta también a la serie de circunstancias presentes en cada momento determinado actuación como emisor.

Algunos problemas del Emisor.

Los problemas que provocan las interferencias son:

-Emotividad excesiva.-Esta interferencia se presenta cuando el receptor se concentra en las manifestaciones exteriores mas que en e contenido del mensaje.

-Emotividad limitada.- Consiste en la perdida del interés hacia el mensaje por parte del receptor.

-Extemporaneidad.- Este problema se produce cuando un mensaje es enviado demasiado tarde.