9.1 VOLKSWAGEN PROMOCIONA EL NUEVO GOLF CUANDO EL USUARIO CIERRA SESIÓN EN FACEBOOK53
15 Febrero 2013
Como parte de la campaña de lanzamiento del nuevo Golf, Volkswagen se ha convertido en la primera compañía del sector de la Automoción en España en utilizar publicitariamente la página de cierre de sesión (“log out”) en Facebook.
La acción permitió que los usuarios pudieran reproducir y compartir el spot del nuevo modelo. Por iniciativa de su agencia de MediaCom, y con el objetivo de potenciar la eficacia del Log Out, éste se combinó con otro formato, Target Block, que permite segmentar por nichos sociodemográficos y personalizar la creatividad por usuario (aparece en la página de inicio y no convive con otros anunciantes). Al coincidir el mismo día ambas acciones, tanto al iniciar como al cerrar la sesión,
la “home” y página de salida de Facebook quedaron prácticamente personalizadas
con el nuevo Golf.
Resultados
La acción consiguió elevar en 4.245 el número de nuevos fans de la marca. Hubo más de 3 millones de usuarios únicos impactados en un día con una frecuencia de 1,8 (los usuarios que hacen log out en España está alrededor de los 4 millones). En el Target Block se compartió en 2.000 ocasiones el spot, se hicieron más de 103.000 reproducciones de vídeo, más de 171.000 clics y se impactó a más de 6 millones de usuarios únicos. Se consiguió un CTR de más del 1,6% y casi 86.000 acciones con 5.593.245 de impresiones servidas.
53 http://www.marketingnews.es/bienes-duraderos/noticia/1072434028105/volkswagen-promociona-golf- usuario-sale-facebook.1.html
9.2 CÓMO STARBUCKS SACÓ PROVECHO DE LA TORMENTA DE NIEVE54
13 Febrero 2013
La pasada semana, cuando una inmensa tormenta de nieve conocida como Nemo azotó la costa este de Estados Unidos, el equipo de marketing de Starbucks movió ficha para beneficiarse de la situación.
Cuando los informes meteorológicos anunciaron una gran tormenta de nieve alrededor del miércoles, el equipo de marketing de Starbucks en Nueva York se puso en contacto con la sede central de la marca en Seattle para introducirse en las conversaciones sobre el temporal en Facebook y Twitter. Starbucks aprovechó
el “Marketplace” de Facebook y los “Promoted Tuits” de Twitter para incluir una
imagen de una taza de café con diferentes mensajes, según informa AdWeek. En el caso de Twitter, los anuncios fueron habilitados para los usuarios que hiciesen clic en hashtags como #Nemo o #blizzard (tormenta de nieve).
Linda Mills, de Starbucks, aseguro al mismo medio que su marca siempre quiere ser relevante en lo que está pasando.
La compra de espacios en Facebook y Twitter en tiempo real parece ser una tendencia en alza. Uno de los últimos ejemplos se produjo con Oreo y el apagón que se produjo durante la SuperBowl.
9.3 MCDONALD’S SE INSPIRA EN UN VIRAL ESPONTÁNEO PARA SU
ÚLTIMA CAMPAÑA MULTINACIONAL55
08 Julio 2011
La cadena de restaurantes de comida rápida ha iniciado una nueva campaña para el Big Mac protagonizada por el autor de “Cantando en el McAuto”, un vídeo espontáneo colgado en YouTube que se ha convertido en viral tras recibir más de 54 http://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1072357028505/starbucks-saco-provecho- tormenta-nieve.1.html 55 http://www.marketingnews.es/distribucion/noticia/1058498028805/mcdonalds-campana- protagonizada.1.html
tres millones de visitas en apenas un mes. “Big Mac Chant”, que así se llama la
campaña, es un trabajo de la agencia TBWA Madrid.
Xuso Jones es la estrella del nuevo spot de McDonald‟s. Esta colaboración, según asegura la compañía, intenta mostrar el espíritu de la “generación Big Mac”: joven, creativo, espontáneo, que valora la amistad y que utiliza internet como canal para relacionarse y comunicarse.
El anuncio recorre diferentes partes del mundo cantando los ingredientes del Big Mac en diferentes idiomas. La pieza termina en Madrid, donde gran cantidad de jóvenes, encabezados por Xuso Jones, continúan con la línea musical del spot. Para la grabación por las calles de Madrid, los participantes se inscribieron a través de la página de Facebook de McDonald’s. A pesar de que sólo cuatrocientos tuvieron la oportunidad de aparecer en pantalla, en cinco horas se registraron más de mil personas.
La campaña da gran importancia a las redes sociales. En ellas se puede visionar
la versión extendida del spot y su making of. Además, McDonald‟s asegura que habrá más sorpresas en las redes sociales.
Alexandre Simon, vicepresidente de marketing y comunicación en McDonald‟s España, asegura en una nota que están “encantados de que un joven como Xuso
Jones protagonice la nueva campaña sobre la hamburguesa más icónica de nuestra marca, ya que encarna perfectamente sus valores y el espíritu
rejuvenecido y la creatividad de la nueva generación Big Mac”.
9.4 UNO-E CREA UNA APLICACIÓN EN FACEBOOK PARA COMUNICAR SU NUEVA OFERTA56
09 Febrero 2009
uno-e, el banco directo del Grupo BBVA, vuelve a buscar la notoriedad y la viralidad con una promoción en la red social Facebook. En esta ocasión se
56 http://www.marketingnews.es/varios/noticia/1041736028705/uno-e-crea-aplicacion-facebook- comunicar-oferta.1.html
comunica la oferta llamada “Paga Extra a toda la población” mediante la que se
regala, en efectivo, el 20% de la primera nómina que se domicilie en esta entidad.
Una sencilla aplicación permite conocer el valor del regalo (el 20% de la nómina) y extender el mensaje mediante el envío de atractivos regalos virtuales por valor del premio.
La promoción se apoya en una campaña de comunicación de la agencia Entropy que además de Facebook utiliza otros soportes. El plan de medios en internet incluye Vocento, Zeta, 20minutos, El Mundo, además de campaña en buscadores (Google, Yahoo). La primera oleada también contó con prensa, red de mantelería en restaurantes, cheques Sodexho y comunicaciones a clientes vía mailing, emailing y en oficina.
La segunda oleada, que comenzará en menos de un mes y, además de un nuevo plan en internet, contará con exterior, marketing de guerrilla, viral, y comunicaciones micro segmentadas a colectivos de trabajadores.
“Paga Extra a toda la población”, es una oferta de captación de nóminas que
ofrece el 20% de la primera nómina domiciliada, hasta un máximo de 600 euros, siempre que se mantenga 24 meses y se domicilien tres recibos.
9.5 ANÁLISIS DE LOS CASOS DE ÉXITO DE MERCADEO VIRAL
9.5.1 FACEBOOK ADS
Además de que aparecer en las historias patrocinadas y por medio de los
Facebook‟s Ads, otra manera de llegarle a los usuarios es tanto cuando inicias sesión, así como cuando la acabas.
Es muy importante que las empresas siempre trabajen para dar a conocer la
“marca”, además de hacerla interesante para los “fans” por medio de los temas de
interés, eventos o situaciones que esté pasando por el mundo. Es por eso que es muy importante estar actualizado en los temas de interés, además de la compra de pauta en tiempo real en las redes sociales.
Sin lugar a dudas el involucrar a las personas es muy importante para generar viralidad, es por eso que se debe dejarlas interactuar en la pagina, campaña o
perfil que se utilice. Con esto se logra llegar a los amigos de los “fans” logrando
que se interesen y así conseguir más reconocimiento en la marca y mas “fans”. Otra manera de generar una gran viralidad es con videos que le generen a las personas afinidad y gracia las cuales van a hacer que lo compartan con sus amigos y conocidos, lo que hará que el video tenga un gran numero de reproducciones y se propague rápidamente entre los usuarios.
9.5.2 FAN PAGES
La mejor manera de que las personas se involucren con los “Fan Pagés” o “páginas de fans” es regalando cosas o haciendo descuentos que llamen la atención de las personas, de esta manera las personas se involucran con la empresa con lo que se genera una afinidad por la marca, también lealtad y un posicionamiento en la mente y en los corazones de los usuarios, se mejora la comunicación con los clientes construyendo relaciones a largo plazo y se tiene una capacidad de respuesta inmediata a cualquier situación que se presente con los clientes.