El jefe del CEPAMYF, es responsable de: a) Entrevistar a los usuarios citados para determinar jurídicamente la situación o proceso a seguir B) Determinar en forma conjunta

con el Grupo Multidisciplinario la existencia o no de maltrato y el procedimiento a seguir plasmándolo en el formato del Área Jurídica. C) Informar a los usuarios el resultado de las valoraciones y en caso de ser canalizado a otra área o institución. d) Vincular e informar los avances de los procesos, así como los resultados obtenidos en por el grupo multidisciplinario. E) Dirigir y elaborar estrategias de trabajo para los procesos dentro del CEPAMYF y el grupo multidisciplinario. F) Elaborar reporte de canalización para el PDMF si así lo requiere el caso y su debida vinculación para atender las acciones a ejecutar. G) Asistir y dar acompañamiento al procurador de la defensa del menor en las denuncias en las cuales se vean involucrados a las niñas, niños, adolescentes, adultos o personas incapaces ante la instancia correspondiente; en caso urgente o previo oficio de autorización y designación por el Procurador llevar acabo la correspondiente denuncia. H) Elaborar un Reporte mensual del seguimiento de los casos del CEPAMYF y entregarlo a la PDMF. I) Convocar a las reuniones con el Grupo Multidisciplinario. J) Acudir a las reuniones del Grupo Multidisciplinario. K) Llevar el control y seguimiento de cada expediente del CEPAMyF. L) Informar al equipo multidisciplinario el tipo de posible maltrato a diagnosticar en cada atención de los reportes recibidos.

7. Para las funciones de la procuraduría y del CEPAMyF se contará con un equipo multidisciplinario conformado por profesionistas en las carreras de Derecho, Medicina, Psicología y Trabajo Social, mismos quienes tendrán las siguientes responsabilidades:

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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE REPORTES DE POSIBLE

MALTRATO

ÁREAS RESPONSABLES: PROCURADURÍA DE LA DEFENSA DEL MENOR Y LA FAMILIA Y

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Número de registro: 6.5

Fecha de autorización:

Página:6

a)

. TRABAJO SOCIAL

 Recibir reporte de probable maltrato.

 Informar al Jefe de CEPAMYF, mediante acta circunstanciada de los reportes de probable maltrato recibidos, para determinar el seguimiento en el centro del Municipio de Melchor Ocampo o llevar acabo la canalización correspondiente.  Levantar los reportes de trabajo social y visitas de seguimiento de cada caso de

probable maltrato.

 Entregar citatorio de primera vez y seguimiento de los casos de probable maltrato.

 Acudir al domicilio a entrevistar a vecinos, familia, conocidos y escuelas sobre la situación que se genera en torno del núcleo familiar del supuesto caso de probable maltrato.

 Aplicar “Estudio Socioeconómico” al receptor y/o generador.

 Llenar el formato “Informe de Trabajo Social”, anexar al expediente e informar a Jefatura.

 Acudir a las reuniones del Grupo Multidisciplinario.

 Llevar a cabo de manera puntual las determinaciones que se acuerden en Junta Multidisciplinaria.

 Determinar si existe o no algún tipo de maltrato hacia el posible receptor.

b) ÁREA MÉDICA



Recibir y atender a la brevedad posible a los generadores y receptores del posible maltrato, realizar entrevista abierta y toma de signos vitales.



Elaborar la “Historia Clínica (Área de Medicina)” de las personas receptores del posible maltrato, descripción del estado psicofísico o de lesiones en las que se presente, así como diagnosticar el estado de salud y en caso necesario indicar tratamiento a seguir, integrar al expediente, informar de manera breve al Jefe de CEPAMyF de cualquier anomalía.



Expedir receta en caso necesario.



Interrumpir la valoración médica en caso de encontrar indicio de violencia sexual, mediante entrevista o revisión psicofísica.



Nunca realizar revisión proctológica y/o ginecológica a los receptores o generadores de violencia.



En caso de detectar lesiones que por su naturaleza tarden en sanar más de quince días y ameriten hospitalización relacionada con el posible maltrato, suspender valoración médica, llenar historia clínica y remitir información al Jefe de CEPAMyF y/o Procurador de la Defensa del Menor.



De concluir la valoración médica, remitir historial clínico a Jefatura de CEPAMyF e indicar a la víctima y/o agresor que pasen al Área de Psicología.



Acudir a las reuniones del Grupo Multidisciplinario y llevar acabo las determinaciones que se acuerden,



Llenar notas de seguimiento de las indicaciones en cada caso del CEPAMyF.



Llenar formatos de informe mensual de atenciones de primera vez y

subsecuentes.

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Fecha de autorización:

Página:7

c) ÁREA PSICOLÓGICA



Recibir y atender a los probables generadores y receptores del posible maltrato, realizar entrevista abierta.



Realizar entrevista psicológica al receptor y/o generador del posible maltrato y llenado de Historia Clínica.



Aplicar la debida prueba para detectar los factores que propician el probable maltrato, la personalidad de cada usuario y los posibles riesgos dentro del núcleo familiar, así como el grado de afectación emocional que pudieran presentar tanto el generador y el receptor del probable maltrato



Llenado de “Hoja Notificación de Riesgo a Menores y Mujeres Maltratadas”



Llevar acabo el seguimiento de las sesiones indicadas para cada caso de

maltrato mediante “Notas Psicológicas” y anexar al expediente,



informar a la Jefatura de CEPAMyF de las indicciones o determinaciones de la valoración.



Acompañamiento del Procurador y/o Jefe CEPAMyF a realizar denuncia cuando existan menores, así como al traslado de los mismos en caso de ingresarlos a un centro de Asistencia Social.



Acudir a las reuniones del Grupo Multidisciplinario.

 Determinar si existe o no algún tipo de maltrato hacia el posible receptor.

d) ÁREA JURÍDICA.



Recibir y atender a los probables generadores y receptores del posible maltrato, realizar entrevista abierta y detectar posible conflicto jurídico entre los progenitores.

 Exponer a los posibles generadores de violencia el tema de violencia familiar y sus consecuencias jurídicas.

 Exponer a los posibles generadores de violencia el tema de Responsabilidad de los padres en cuestiones al desarrollo y alimentos de los hijos y en interés superior del niño.

 Asesorar e informar a los progenitores respecto a los trámites jurídicos y administrativos para privilegiar el interés superior del niño.

 Recopilar valoraciones de las demás áreas del equipo multidisciplinario y formar expediente.

 Dar seguimiento jurídico mediante Nota Jurídica de los trámites Judiciales en caso de existir relacionado con el reporte de posible maltrato.

 Informar a jefatura de las asesorías jurídicas ofrecidas de manera mensual, en relación a los reportes me probable maltrato.



Determinar si existe o no algún tipo de maltrato hacia el posible receptor.  Si existe caso fortuito o urgencia en el cual el Procurador o el Jefe de

CEPAMyF, no se encontrarán presenten deberá llevar acabo la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes.

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Número de registro: 6.5

Fecha de autorización:

Página:8

8. La ciudadanía al reportar cualquier circunstancia de probable maltrato tendrá la responsabilidad de proporcional mediante denunciante personal o anónima, de manera telefónica, correo electrónico, oficio o en forma directa, nombre completo y correcto de los posibles receptores y generadores de violencia, así como el domicilio completo y correcto donde se lleva a cabo la violencia o el maltrato y una pequeña reseña del tipo de maltrato o los hechos denunciados.

9.- Los posibles generadores o receptores de la violencia tendrán la responsabilidad de brindar las facilidades al Trabajador Social y/o el personal del CEPAMyF que lleve el citatorio, para recibirlo, contestar preguntas respecto a las situaciones y relaciones familiares, esperar y presentarse el día de la cita. Al acudir a las oficinas del Centro de Prevención y Atención al Maltrato y la Familia, deberán de brindar las facilidades para la entrevista y valoración del grupo multidisciplinario, una vez enterado del resultado de las valoraciones dar el seguimiento oportuno al tratamiento propuesto por el Grupo Multidisciplinario.

.5. -DEFINICIONES

 Manual: El presente manual de procedimientos.

 Bitácora de reportes: Registro de datos de la persona que emite el reporte de probable maltrato.

 Libro de Registro: Libro florete destinado al registro consecutivo del caso de CEPAMyF.  Bitácora de Citatorio: Libro florete destinado al registro de citatorios según el seguimiento

de caso CEPAMyF.

 CEPAMyF: Centro de Prevención y Atención al Maltrato y la Familia del DIF Melchor Ocampo.

 Denuncia: Acto verbal o escrito que poner en conocimiento de la autoridad de la realización de un hecho de posible maltrato.

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Número de registro: 6.5

Fecha de autorización:

Página:9

Diagnóstico: Análisis que se realiza para determinar cualquier situación y cuáles son las tendencias. Esta determinación se realiza sobre la base de datos y hechos recogidos y ordenados sistemáticamente, que permiten juzgar mejor qué es lo que está pasando.

Generador: Es toda persona que cause daño o lesión física o emocional a otra dentro núcleo familiar

Receptor: Es aquel sujeto o persona que recibe el maltrato ya sea físico, psicológico, sexual, abandono, negligencia o emocional por cualquier persona dentro del núcleo familiar.

Núcleo familiar: lugar donde habitan o concurren familiares o personas con relaciones familiares en intimidad o el vínculo de mutua consideración y apoyo que existe entre las personas con base a la filiación y convivencia fraterna

Denunciante: persona que proporciona la información del posible maltrato dentro de un núcleo familiar.

Grupo Multidisciplinario: Órgano integrado por las áreas médica, jurídica, psicológica y de trabajo social del CEPAMYF que se encarga de diagnósticas la situación de probable.

Maltrato: Toda acción u omisión que dañe o ponga en peligro la vida, la integridad física, moral, psíquica o intelectual de una persona, mediante el control, dominio, sometimiento o agresión, psicoemocional, verbal, físico o sexual, y cuyas consecuencias provocan en quienes la reciben, deterioro, disminución o afectación de la esfera y estructura de su personalidad.

Violencia Familiar: es todo uso de la violencia moral o física que realiza un integrante de algún núcleo familiar en contra de otro integrante de ese núcleo familiar, que afecte o ponga en peligro sus integridades físicas, psíquicas o ambas, o cause menoscabo en sus derechos, bienes o valores.

.6. INSUMOS

.

El procedimiento de los reportes de posible maltrato, requieren de los siguientes insumos:  Acta circunstanciada.

 Formato de Reporte de Posible Maltrato.  Citatorios (1er, 2do y 3er).

 Formato de visitas de trabajo social o informes de trabajo social.  Estudio socioeconómico.

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Número de registro: 6.5

Fecha de autorización:

Página:10

 Hoja de notificación de riesgo de mujer y menor violentado.  Notas médicas de seguimiento.

 Historial clínico (área de psicología).  Reporte de pruebas psicométricas.  Notas psicológicas de seguimiento.  Nota Jurídica.

 Nota de acuerdo multidisciplinario.

 Acuerdo o minuta de junta multidisciplinaria.  Canalizaciones a dependencias públicas y privadas.  Oficios de colaboración.

 Registro de asistencia para pláticas.

7. RESULTADOS.

Los resultados una vez llevado acabo la atención de cada uno de los reportes de probable maltrato es la siguiente:



Que se descarte: cuando de la visita de trabajo social o de las valoraciones no exista

maltrato.



Que se reserve: cuando no se tiene los datos completos o correctos, para la localización

del domicilio, cuando la familia no se presenta a los citatorios y el caso no amerita alguna acción legal.



Que se confirme: cuando de las investigaciones y valoraciones se detecta algún tipo de

maltrato por una o todas las áreas, en este caso tanto generadores como receptores serán ingresados a un plan de seguimiento, para allegarse de herramientas necesarias y reforzar los lazos y relaciones familiares (se exceptúa casos de violencia familiar a menores y delitos sexuales).



Que se canalice: cuando la familia en estudio se remitida a alguna dependencia o

institución: del Sistema Municipal DIF, Pública o Privada, ya sea por razones de domicilio, competencia territorial, atención especializada o económica.



Que se acredite la deserción: cuando las personas en tratamiento en el CEPAMyF dejan

de asistir o cambian de domicilio sin ubicación de su paradero. En tales casos cuando exista constancias de generación de violencia familia hacia algún menor se realizara la denuncia correspondiente.



Que se concluya: cuando del seguimiento proporcionado al caso, se observe que las

personas, circunstancias o patrones conductuales se han modificado y reforzado los lazos filiares, por lo tanto, ya no existe violencia.

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MALTRATO

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Número de registro: 6.5

Fecha de autorización:

Página:11

9. POLITICAS

.

I. Todo reporte de será manejado como probable maltrato y deberá ser anónimo, a menos que el solicitante no lo requiera.

II. Los denunciantes, deberán de referir nombre completo del o de los posibles generadores y receptores, así como el domicilio completo y correcto, en todo caso referencias del mismo y una reseña simplificada del tipo de maltrato.

III. El Jefe de CEPAMyF, el trabajador social o ambos entrevistarán al denunciante y levantarán el correspondiente reporte y acta circunstanciada.

IV. Una vez generado los datos del reporte y anotados en el correspondiente libro bitácora, serán confidenciales y solo tendrán accesos directos a el grupo multidisciplinario del CEPAMyF y el procurador.

V. Generado el reporte el trabajador social, el jefe de CEPAMyF o ambos según sea la gravedad del asunto, entregaran el correspondiente citatorio, el cual siempre se encontrará firmado por el Procurador en casos de primera vez o el jefe de CEPAMyF en caso de seguimiento.

VI. El personal que haga entrega del citatorio, siempre se identificará, dirá la razón de la visita, tomara nota de las circunstancias y entregara el citatorio cuando los datos sean correctos y completos.

VII. En caso de que en la visita y entrega de citatorios el personal que asista en caso de ver violentados derechos de las niñas, niños y adolescentes, llevará a cabo las acciones correspondientes para su protección y de inmediato dará aviso al Procurador.

VIII. Para que se lleve a cabo las valoraciones por el Equipo Multidisciplinario del CEPAMyF, de cada caso en particular, cuando menor debe de encontrarse presente es posible Receptor de la Violencia y en caso de menores siempre acompañado por alguno de sus padres, o tutores.

IX.-La atención integral por parte del Equipo multidisciplinario al receptor y al generador del posible maltrato será a partir del de su presentación a la cita asignada y mediante la debida nota jurídica, a partir de ese momento deberá ser investigado, estudiado y evaluado.

X.-Cuando un caso por cuestión de competencia territorial sea canalizado a otro Sistema Municipal DIF, se solicitará en cada oficio de colaboración que un plazo de 15 días hábiles se informe sobre la atención de su seguimiento, transcurrido este período y al no recibir respuesta el jefe de departamento enviará oficio de recordatorio.

XI.-Las revisiones médicas en caso de niñas, niños o adolescentes o personas con discapacidad receptoras de probable maltrato, sin excepción alguna, deberán realizarse en presencia de los padres o tutores, en caso de menores abandonados o expósitos bajo su más estricta responsabilidad el Procurador asignara al personal para su acompañamiento.

XII.- En los casos en que existan lesiones que pongan en riesgo la integridad física del recepto de violencia, el área médica suspenderá la valoración y dará aviso de inmediato al Procurador o el Jefe del CEPAMyF, quienes iniciaran las acciones correspondientes.

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Fecha de autorización:

Página:12

XIII.- Al terminar las valoraciones por parte del equipo multidisciplinario, el Jefe de CEPAMyF se levantará acta jurídica, para hacer sabedores a los posibles Generadores o Receptores ver los diagnósticos y las medidas o determinaciones tomadas por cada profesionista del CEPAMyF, así como su plan de trabajo en caso de que exista indicios de violencia.

XIv.-Todos los casos valorados de manera integral por probable maltrato deberán ser sometidos a revisión de seguimiento en sesión del Grupo Multidisciplinario, misma que será de manera periódica, hasta por un lapso de seis meses.

XV.-La Información que contengan los expedientes tendrá carácter de confidencial.

XVI.-En caso de que no acudan las partes al Centro de Prevención y Atención al Maltrato y la Familia se deberá enviar un segundo y hasta un tercer citatorio, realizando los informes respectivos, mismos que se anexarán al expediente de la persona receptora del maltrato

XVII.-Todas y cada una de las valoraciones de primera vez o de seguimiento deberá ser ingresada y anexada al expediente.

XVIII.- El Centro de Prevención y Atención al Maltrato y la Familia conocerá de los siguientes tipos de maltrato:

a)

Psicológico: Es el uso de palabras ofensivas, o cualquier tipo de agresión verbal que va

en detrimento de la autoestima del sujeto como lo son los insultos, apodos, amenazas, o bien el no preocuparse por satisfacer las necesidades emocionales básicas del sujeto como es la estimulación, protección y afecto.

b)

Negligencia: Consiste en el descuido persistente o la omisión de la satisfacción de las

necesidades físicas básicas como son la alimentación, higiene, vigilancia, alojamiento y cuidados médicos, etc., las cuales ocultan en realidad una manifestación de rechazo y falta de afecto.

c)

Abandono: Es el descuido por periodos prolongados de tiempo del menor, que puede ir

desde varias horas hasta el desprendimiento total del niño. (Todo abandono implica negligencia).

d)

Físico: Es aquel que ocasiona daños en el cuerpo al hacer uso del castigo en forma

frecuente lo que puede o no producir huellas en forma de hematomas, quemaduras, fracturas, etc. y que a corto o a mediano plazo pueden ocasionar incapacidad temporal, permanente y aun la muerte.

e)

Sexual: Incluye todo acto ejecutado por un adulto o adolescente sobre un infante con el

fin de gratificarse o estimularse sexualmente, no importa que lo realice con el consentimiento de la víctima, pues ésta carece de la madurez y conocimientos necesarios para evaluar su contenido y consecuencias

XIX.- Si de la atención de cualquier reporte de posible maltrato, se confirma la violencia o del seguimiento de cada caso existen circunstancias que violentan los derechos de los niños niñas y adolescentes o de cualquier persona considerada como grupo vulnerable, de inmediato se realizara denuncia ante el agente del Ministerio Publico correspondiente.

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Número de registro: 6.5

Fecha de autorización:

Página:13

10.DESARROLLO

PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTO DE TRABAJO (CLAVE)

1 DENUNCIANTE

Realiza reporte de probable maltrato (vía telefónica, correo electrónico, oficio o en forma directa)

Denuncia.

2 Trabajo social y/o jefe CEPAMyF

Recibe reporte de probable maltrato, anota en el libro bitácora, y llena acta circunstanciada se remite reporte de probable maltrato a Jefatura CEPAMyF

Acta circunstanciada, reporte de posible maltrato

y registro en libro bitácora

In document SISTEMA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DIF DE MELCHOR OCAMPO, ESTADO DE MÉXICO. (página 53-61)