Este botón de acción le envía a la pantalla de Cierre de Cuent a. Para hacer el cierre de una cuenta seleccione la mesa pulsando el botón correspondiente en el panel de mesas y posteriormente presione el botón [Cerrar Cuenta] del panel de acciones para entrar a la siguiente pantalla.
Figura 3.1.13.1 Pantalla principal para el procedimiento Cerrar Cuenta de la Estación de Meseros
Punto de Venta
Información de Mesa.- En la parte superior de la pantalla encontramos la información de la mesa de la cuenta a cerrar.
Área de trabajo.- En la parte central de la pantalla se muestra la información sobre la cuenta y la captura de información de la mesa a cerrar.
Formas de Pago Especiales.- En la parte inferior derecha encontramos esta herramienta e indicador de tipo de cheque ó forma de pago realizada de la mesa a cerrar.
Descuento: En la parte inferior izquierda se encuentra esta herramienta e indicador que nos ayudara a la captura descuentos en el cheque de la mesa a cerrar.
Panel de acciones.- En la parte lateral derecha como su nombre lo dice se encuentran los botones de acción del procedimiento cerrar caja que se describen a continuación.
Para cerrar una cuenta utilizando la forma de pago efectivo presione este botón, ello ejecutará la siguiente pantalla.
Figura 3.1.13.2 Pantalla de captura de importa para la forma de pago efectivo
En esta pantalla se captura el monto de la cuenta que será pagado en efectivo podrá ingresar la cantidad total o parcial si es que se aplicara varias formas de pago, presione el botón [Aceptar] que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o, si presiona el botón [Aceptar] sin especificar una cantidad el sistema supone que monto total será pagado en efectivo.
Nota: El cambio de información dentro del Área de Trabajo y la Información de Mesa.
Para establecer que la forma de pago sea un Tarjeta de crédito Presione este botón, acto seguido aparecerá la siguiente pantalla.
Punto de Venta
Figura 3.1.13.3 Captura del monto a pagar con tarjeta de crédito
Ingrese el monto de la cuenta que será saldado con una tarjeta de crédito y presione el botón [Aceptar] recuerde que si presiona el botón [Aceptar] sin establecer un monto el sistema tomará por consiguiente el saldo total, acto seguido dentro de la pantalla de Selección de Tarjetas, elija el tipo de tarjeta con la que se está pagando. Esto se logra pulsando el botón que corresponda con la descripción dentro de la siguiente pantalla.
Punto de Venta
Si se desea salir sin cargar a esta forma de pago solo pulse el botón [Salir].
Note que la columna Cargar a dentro del Área de Trabajo contiene una contracción del tipo de tarjeta al cual se realizará el cargo.
Otra forma en la que un cliente puede realizar su pago es mediante un folio a Cuentas por Cobrar (CXC) para registrar este pago en el sistema presione este botón y aparecerá una pantalla como la que se presenta a continuación.
Figura 3.1.13.5 Captura de monto en forma de pago CXC
Como en los casos anteriores introduzca el monto de la cuenta que va a cargarse a un folio de CXC y presione el botón [Aceptar] que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla. Si no especifica una cantidad al presionar el botón [Aceptar] el procedimiento tomara el monto completo de la cuenta, aparecerá una pantalla como la que se muestra a continuación.
Punto de Venta
Figura 3.1.13.6 Selección de Folio de CXC en forma de pago
Aquí seleccione el botón correspondiente al folio de CXC al que desea cargar la cuenta, la pantalla se cerrará inmediatamente y regresará a la pestaña Formas de Pago dentro de la pantalla Cerrar cuenta del sistema.
En algunos casos se otorga a los clientes cupones de canje válidos para consumo, si un cliente desea pagar su cuenta por este método se presione el botón [Cupón], aparecerá una pantalla solicitando el monto que cubre el cupón como lo muestra la pantalla siguiente.
Punto de Venta
Introduzca la cantidad deseada y pulse el botón [Aceptar] recuerde que de no especificar una cantidad y pulsar el botón [Aceptar] el sistema tomara el monto total del cheque, ahora aparecerá una nueva pantalla como la que se muestra a continuación.
Figura 3.1.13.8 Selección de tipos de cupón para formas de pago
Pulse el botón con el tipo de cupón correspondiente, esta ventana se cerrara y regresará a la pantalla inicial.
Para realizar el cargo de la cuenta a un huésped presione este botón y aparecerá la siguiente pantalla
Punto de Venta
El siguiente paso es seleccionar la habitación del hués ped, hay dos formas de hacerlo, introduciendo el número de habitación en la pantalla correspondiente Figura 3.1.11.10 y presionando el botón [Aceptar] que se encuentra en la parte inferior derecha de la misma ó presionando el botón [Buscar] que se encuentra en la parte superior derecha.
Figura 3.1.13.10 Pantalla de captura de habitación de huésped
Al presionar el botón [Buscar] aparecerá la siguiente ventana.
Punto de Venta
La pantalla de búsqueda muestra un listado completo de los huéspedes que hay en casa, lo cual permite localizar una habitación tanto por número como por nombre del huésped
Acto seguido aparecerá nuevamente la pantalla de Selección de Habitación para Cargo con el numero de habitación, al momento de pulsar [Aceptar] nos desplegara otra pantalla como se muestra a continuación.
Figura 3.1.13.12 Selección de Folio en forma de pago Huésped
Del lado izquierdo se mostrara la información del huésped y del lado derecho un listado de botones con la información pertinente a los folios de créditos abiertos para dicha habitación.
Presione el botón que contenga la información del folio al cual se va a realizar el cargo cabe mencionar que dichos folios son abiertos por el depart amento de recepción y cualquier problema con ellos deberá ser reportado de forma inmediata.
Este botón borra el último pago agregado a la lista y puede ser utilizado para correcciones de último momento.
Este botón le permitirá capturar el monto ó porcentaje de descuentos solo para alimentos en el cheque a cerrar. Mostrara la siguiente pantalla
Punto de Venta
Figura 3.1.13.13 Captura de descuentos Alimentos
Aquí se captura, ya sea el monto o el porcentaje que se desea descontar de la cuenta, por ejemplo, si en esta pantalla se captura un 10, el sistema descontará 10 pesos al monto total del consumo, pero si se captura 10% el sistema descontará un 10% del monto total de la cuenta.
Nota: Después de aplicar un descuento, el botón Des cuento de Formas de pagos especiales aparece seleccionado automáticamente. El mismo procedimiento se aplica para los demás descuentos. Note además que el porcentaje del descuento es reflejado también en la información del cheque a cerrar.
Este botón le permitirá capturar el monto ó el porcentaje de descuentos solo para bebidas en el cheque a cerrar. Mostrara la siguiente pantalla.
Figura 3.1.13.14 Captura de descuentos Bebidas
Es el mismo procedimiento que se aplica para los demás descuentos (Ver información Descuentos Alimentos).
Punto de Venta
Este botón le permitirá capturar el monto ó el porcentaje de descuentos para los alimentos ingresados en la comanda tanto Alimentos como Bebidas en el cheque a cerrar. Mostrara la siguiente pantalla
Figura 3.1.13.15 Captura de descuentos Alimentos y Bebidas
Es el mismo procedimiento que se aplica para los demás descuentos (Ver información Descuentos Alimentos).
Este botón le permitirá capturar el monto ó el porcentaje de descuentos solo para artículos ajenos a alimentos y bebidas en el cheque a cerrar. Mostrara la siguiente pantalla
Punto de Venta
Es el mismo procedimiento que se aplica para los demás descuentos (Ver información Descuentos Alimentos).
Descripción de botones de Formas de Pagos Especiales
Este botón es un indicador si el tipo de cheque a cobrara será normal, también servirá para eliminar los descuentos aplicados antes de que el cheque sea cerrado.
Nota: El botón se encontrara en azul para indicar si es un cheque del tipo Normal, de la misma manera pasara con los demás tipos de cheques.
Este botón es un indicador si el tipo de cheque a cobrara será descuento.
Este botón es un indicador que muestra el tipo de cheque a cobrara será Cortesía al momento de pulsarlo aplicara un descuento del 100% del consumo. A su vez abrirá la pantalla siguiente
Nota: Este tipo de cheque es para uso de clientes.
Figura 3.1.13.17 Cargo a Departamento
Aquí se introduce la clave del departamento al cual se va a realizar el cargo, sin embargo, no es necesario conocer la clave, otra forma de seleccionar el departamento es presionando el botón [Buscar] que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla el cual desplegara la siguiente pantalla.
Punto de Venta
Figura 3.1.13.18 Pantalla de Búsqueda de Departamento
En esta pantalla encontrara los diversos departamentos a los cuales les podrá cargar esta cuenta, solo elija el departamento y pulse [Aceptar].
Nota: El botón se encontrara en azul para indicar si es un cheque del tipo Cortesía, de la misma manera pasara con los demás tipos de cheques.
Este botón es un indicador si el tipo de cheque a cobrara será descuento al momento de pulsarlo aplicara un descuento del 100% del consumo. A su vez abrirá la pantalla siguiente
Punto de Venta
Figura 3.1.13.19 Cargo a Departamento
Aquí se introduce la clave del departamento al cual se va a realizar el cargo, sin embargo, no es necesario conocer la clave, otra forma de seleccionar el departamento es presionando el botón [Buscar] que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla el cual desplegara la siguiente pantalla.
Figura 3.1.13.20 Pantalla de Búsqueda de Departamento
Nota: El botón se encontrara en azul para indicar el tipo de cheque (aplica para todos estos botones).
Estos botones permiten modificar el número de personas en alimentos y bebidas que se capturaron al momento de abrir una mesa, al presionar cualquiera de los dos botones aparece una pantalla como la que muestra a continuación.
Punto de Venta
Figura 3.1.13.21Pantallas de Modificación de Personas en Alimentos y Bebidas
Este botón permite realizar un cargo adicional a la cuenta correspondiente a la propina que el cliente desee dejar, al presionar dicho botón aparece la siguiente pantalla de captura.
Figura 3.1.13.22 Pantalla de captura de Propina
Ahí se introduce el monto correspondiente o el porcentaje que se desea incrementar a la cuenta en concepto de propina.
Punto de Venta
Este botón modifica la información sobre el mesero que atendió la mesa al presionar dicho botón aparece la siguiente pantalla.
Figura 3.1.13.23 Pantalla de cambio de mesero
Aquí puede introducir tanto el número de mesero –Corresponde a la clave corta de este ó puede presionar el botón [Buscar].
Figura 3.1.13.24 Pantalla de búsqueda de mesero
En esta pantalla se encuentra un listado con todos los meseros que se encuentran dentro del sistema, busque el mesero deseado y pulse [Aceptar].
Punto de Venta
Este botón permite aplicar una promoción vigente a la cuenta como por ejemplo un 2 X 1 que haya sido introducido al sistema, sin embargo dentro de la operación interna de la organización el dicho botón queda inutilizado.
Cuando un cliente solicita una factura en el momento mismo en que salda su cuenta de consumo, se le llama Facturación Inmediata, y dentro del sistema de punto de venta es un procedimiento sencillo y útil ya que no solo permite realizar la facturación, si no que también, permite alimentar una base de datos de datos de facturación que puede utilizada en ocasiones futuras. Para llevar acabo una Facturación Inmediata seleccione este botón.
Figura 3.1.13.25 Pantalla Datos Factura
Como puede observar en el área de trabajo muestra la Factura en esta se encuentran 3 botones: [Datos Factura], [Resumen], [Detalle] y [Regresar].
Este botón inicia una secuencia de pantallas en la cual se capturan los distintos datos de facturación del cliente iniciando con la que a continuación se muestra
Punto de Venta
Figura 3.1.13.26 Pantalla de captura de Registro Federal de Contribuyentes
Esta pantalla cuenta con 2 funciones, la primera es la captura del RFC del cliente, en caso de que dicho RFC ya exista dentro de la base de Datos termina la secuencia y regresa a la pestaña de Datos Factura, si los datos de facturación del cliente ya se encuentran dentro del sistema es posible utilizar la herramienta de búsqueda, esta se activa al presionar el botón [Buscar] que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
Figura 3.1.13.27 Pantalla de búsqueda de datos de facturación
Dentro de esta pantalla se encuentra una lista con todos los datos de facturación que se han capturado en el sistema, como en otras pantallas del sistema seleccione el RFC del cliente y pulse [Aceptar].
En dado caso que el RFC no concuerde con ninguno encontrado en la base de datos, regrese a pantalla de captura de Registro Federal de Contribuyentes (Figura 3.1.13.26).
Punto de Venta
Posteriormente captura La Razón Social corresponde al nombre de la empresa o persona a la que corresponde el RFC, aquí introduzca el nombre y presione el botón [Aceptar] para proseguir, de la misma forma se captura la Dirección, la Ciudad, y el Código Postal.
Figura 3.1.13.28 Pantalla de Captura de Razón Social
Nota: Todas las pantallas son similares a la anterior.
Al finalizar la captura en el area de Trabajo los Datos de Facturación aparecerán similares a la pantalla siguiente.
Figura 3.1.13.29 Pantalla Datos Factura al terminar la captura de datos
Estos botones corresponden al formato de Impresión de la factura. En la que Resumen presenta una factura resumida, coloca la leyenda Consumo solamente y Detalle presenta un listado del consumo. El botón que elija quedara en azul para indicar que tipo de factura a realizar.
Punto de Venta
Este botón permite regresar a la pantalla de Cerrar Cuenta sin mandar imprimir la factura.
Hasta este punto se han descrito todos los procedimientos, que se llevan acabo dentro de la opción Cerrar Cuenta; lo siguiente es cerrar el Cheque de la mesa el cual su saldo tendrá que estar en ceros este se vera reflejado dentro del Área de Trabajo (Figura 3.1.13.1) elija una forma de pago Formas de Pago e ingrese la cantidad de consumo, posteriormente presione el botón [Cerrar cuenta] del cual aparecerá el siguiente mensaje
Figura 3.1.13.30 Confirmación antes de cerrar cuenta
Si presiona el botón [Si] la mesa será cerrada, en caso contrario la cuenta seguirá abierta.
Este botón cierre la pantalla de Cerrar cuenta y regresa a la Estación de Meseros.