Como se mencionó con anterioridad el objetivo de la empresa es desarrollar relaciones de largo plazo con los clientes.
Para atraer nuevos clientes es necesario realizar descuentos iniciales significativos para que obtenga un beneficio adicional de tenernos como proveedores.
Una vez realizada y entregada la primera compra, es fundamental la confianza que pueda construir el vendedor, que comienza con el cumplimiento consistente de las condiciones de entrega pactadas. A medida que crece la confianza con la empresa, el vendedor le ofrecerá artículos de todo el porfolio de productos y de ambas categorías. Es por ello que existen estrategias comerciales más agresivas para sumar productos al porfolio que compran los clientes actuales.
A su vez, también es parte de la propuesta de valor para los clientes, la renovación del porfolio incorporando nuevos productos de calidad y precio atractivos para su público objetivo.
V.
Equipo Emprendedor
El equipo emprendedor está compuesto por dos socios con distintas profesiones y con perfiles complementarios, que comparten una visión conjunta sobre la oportunidad de negocio y el futuro de la empresa.
Socio Comercial: Licenciado en Marketing y con una trayectoria de más de 15 años dirigiendo equipos
de ventas en una de las mayores empresas multinacionales de Consumo Masivo, de la categoría de alimentos y bebidas.
Posee una sólida experiencia en el desarrollo de canales de distribución indirecta, y participado activamente en proyectos de integración entre las distribuidoras y los fabricantes. También ha delineado estrategias de ventas para las distintas categorías de productos de la empresa, por lo que su visión es clave para la generación de propuestas comerciales a los fabricantes.
Hace decidió dejar la relación de dependencia y comenzar este proyecto, que comenzó hace 3 años, y desde entonces ha logrado un ritmo de crecimiento exponencial, tanto en facturación como en cantidad de clientes y productos del porfolio. Como muchas PyMes se encuentra en un momento de quiebre donde para continuar creciendo a este ritmo, debe profesionalizar la gestión del negocio, incrementar la estructura y realizar nuevas inversiones.
Socio Operaciones: Contador Público y MBA, con una trayectoria de más de 10 años en una empresa
multinacional líder en la industria de Comidas Rápidas, encargado de la gestión del Portfolio de los Proyectos Estratégicos de la Compañía.
He liderado distinto tipo de proyectos de implementación de sistemas y procesos operativos para mejorar la eficiencia de los restaurantes y de las distintas áreas de staff que dan soporte a la operación. Esta posición me permitido realizar proyectos con impactos en las distintas áreas de la compañía. Para destacar los proyectos que mayor relación tienen con el negocio de la Distribución, puedo mencionar el “start up” del área de Compras Indirectas Centralizadas para todas las divisiones de la compañía y ha diseñado e implementado el proceso de compras directas (insumos productivos) y la administración de los inventarios de insumos de los restaurantes.
Después de realizar el MBA siento la motivación por emprender un negocio propio y salir de la relación de dependencia. Tengo la experiencia para eficientizar la gestión operativa de la distribuidora y la visión de continuar el ritmo de crecimiento, capitalizando las oportunidades que están presentes en el mercado.
Estructura Directiva y Organización Societaria
Desde sus inicios la empresa se constituyo a través de una SRL en la cual estaré ingresando como asociado, con un 50% de participación, aportando a cambio el capital necesario para soportar la primera etapa del plan de crecimiento.
El Directorio está conformado por los dos socios y fue establecida una rutina de reuniones periódicas donde realizamos la planificación estratégica y monitoreamos la performance y el cumplimiento de los objetivos.
Equipo de Trabajo
• Fuerza de Venta: Son dos vendedores que fueron capacitados de forma intensiva por el Socio Comercial. Uno de ellos comenzó a los inicios del proyecto (año 2015) y el segundo cuenta con un año de experiencia en la empresa. Su remuneración está compuesta por un sueldo fijo y una remuneración variable basada en el cumplimiento de objetivos fijados.
Dentro del programa de objetivos se incluye “variables duras” como el volumen de ventas y crecimiento en cantidad de clientes, etc. y otras variables cualitativas, como la cantidad de productos que compra cada cliente.
• Depósito y Logística: Son dos operarios que se encargan de la preparación de los pedidos, la recepción de mercaderías y la distribución de los productos a los clientes. Uno de ellos trabaja en la compañía hace dos años y el segundo fue incorporado recientemente. Ambos reciben una remuneración fija.
La estructura prevista para la primera etapa del plan de crecimiento prevé la contratación de un Supervisor de Ventas (Key Account Manager) y de un Encargado Administrativo, que se encargue del procesamiento de los pedidos, la facturación a clientes y la administración contable en general. El principal motivador para atraer talentos en estas posiciones es el potencial de crecimiento que tiene la empresa y la posibilidad de contribuir con ideas propias en esta etapa de profesionalización y también vamos a implementar un programa de remuneración variable atado a la performance y cumplimiento de objetivo individuales y del negocio en general.