Claves de la estrategia

Tanto la estrategia de comunicación de ALKEMY, como los objetivos y las acciones que vamos a realizar, deben quedar alineadas con los siguientes aspectos, algunos de ellos mencionados en apartados anteriores:

 Segmento al que dirigimos nuestras ventas

Cliente de nivel adquisitivo medio en obras seriadas y cliente de nivel adquisitivo medio-alto en cuadros originales.

 Ámbito y público de nuestras promoción

Con una expansión de la cadena de galerías ALKEMY, en ciudades del ámbito nacional con más de 100.000 habitantes, nuestras acciones de comunicación se desarrollarán en el entorno de las tiendas, la ciudad y la Comunidad Autónoma donde tengamos implantación. De manera que a medio y largo plazo determinadas acciones buscarán repercusión en todo el estado.

El objetivo es conseguir, además del impacto local, la expansión de la marca en aquellos lugares donde aún no somos conocidos y atraer a nuestro público:

o Compradores de los productos ALKEMY de ambos segmentos.

o “Cliente franquicia” interesado en abrir una galería ALKEMY.

o Instituciones artísticas, talentos amateurs y/o artistas desconocidos.  Posicionamiento

Como ya hemos visto anteriormente, ALKEMY es una cadena de tiendas que produce y vende obra de arte seriada con patrones que se repiten en función de la demanda y además vende obra pictórica original siguiendo las últimas tendencias del mercado. Por ello podemos decir que ALKEMY es “el Prêt-à-porter del arte”.  Diferenciación

Aunque hay otros competidores que también duplican obra artística. El potente catálogo de ALKEMY permite una mayor personalización del producto y nuestro sistema de producción responder de forma inmediata a las peticiones del cliente con una calidad óptima y garantizada.

Además, como elemento de diferenciación, el soporte tela sobre bastidor en obra seriada y por tanto numerada, es poco habitual para el gran público.

 Fases de implantación

Si bien en una fase anterior a la apertura de las primeras galerías, nuestros esfuerzos en comunicación deben ir dirigidos a la captación de artista y por tanto de obra original. Posteriormente debemos enfocarnos hacia el afianzamiento de ALKEMY en el mercado autóctono, para lanzarnos a partir del segundo año, de

forma selectiva, a Comunidades Autónomas, con el objetivo de captar posibles franquiciados.

En este sentido podremos considerar las siguientes fases:

- FASE I. Inicio del catálogo: Creación de la marca y acciones dirigidas a la captación de talento artístico.

- FASEII. Apertura de las 5 primeras tiendas y 4 franquicias piloto, con acciones enfocadas al afianzamiento y reconocimiento de la marca.

- FASE III. Expansión de la marca: captación de franquiciados y branding.

De manera que las acciones que realicemos durante las primeras FASES se repetirán, se mejorarán y dotarán de mayor presupuesto durante los siguientes años ya que formarán parte de nuestro modus operandi, en materia de comunicación.

 Difusión de la marca

Aparte de las campañas de comunicación locales, regionales y nacionales, destinadas a hacer branding de ALKEMY, no debemos olvidar que nuestro elemento fundamental de promoción es lo que el propio cliente trasmita de la marca a su entorno, y la visibilidad de nuestras galerías en los centros comerciales.

Desde este punto de vista nos parece clave recalcar:

- La satisfacción del cliente a través de nuestro compromiso con la calidad y la garantía.

- El conocimiento de la marca ALKEMY por el entorno irradiado del cliente: amistades y familia. Lo que de forma heterodoxa denominamos el boca a boca.

- Y la presencia de las galerías ALKEMY en lugares de gran afluencia.  Colaboradores externos

Para llevar a cabo nuestra labor de comunicación, necesitaremos adquirir eco mediático en el mercado al que nos dirigimos:

o En primer lugar, con la contratación de los servicios de una agencia de comunicación, cuya colaboración supondrá el pago de una cuota fija mensual aparte del gasto del resto de las acciones de comunicación. Ambos costes repercutirán en el presupuesto de marketing.

Cuota fija mensual de la agencia:

Primer año Segundo año Tercer año Cuarto año Quinto año

500 € 500 € 1.000 € 1.000 € 1.000 €

o En segundo lugar, intensificando la relación con aquellos colaboradores que nos van ayudar a afianzar nuestro core business basado en venta de obra

pictórica original o seriada: Artistas, asociaciones artísticas, facultades de bellas artes, etc.

 Inversiones necesarias en comunicación

Se toma un volumen inicial de inversión en promoción el primer año en torno al 20% de las ventas. Quedando repartido nuestro presupuesto, así como el porcentaje de ventas destinado al mismo para los cinco próximos años de la siguiente manera:

Primer año Segundo año Tercer año Cuarto año Quinto año

160.906 € 225.711 € 288.418 € 634.528 € 943.503 €

% Ventas % Ventas % Ventas % Ventas % Ventas

20% 8% 7% 12% 14%

Estas cifras deben estar sometidas a evaluaciones trimestrales: post test, estudio de las audiencias, retorno de la inversión y/o mejora del reconocimiento de la marca ALKEMY.

En definitiva, podrán variar dependiendo de las condiciones del mercado, la respuesta de nuestros públicos a cada una de las campañas, la aparición de nuevos soportes publicitarios y nuevos competidores en el mercado.

 Gestión de los recursos

La estrategia de comunicación, la planificación y la contratación directa con los medios de comunicación, debe ser desarrollada desde ALKEMY. Para ello contaremos con un Responsable de Marketing a partir del segundo año de actividad y un Director de Marketing a partir del cuarto año tal y como se define en nuestro plan de recursos humanos.

Además ejerceremos un estrecho control sobre todas las acciones de promoción llevadas a cabo a través de nuestra página web y por tanto de nuestras herramientas fundamentales de venta: nuestros dos.