Componentes del SIG

Los sistemas de información contienen información acerca de lugares, cosas, personas que son importantes tanto dentro como fuera de la organización; son elementos con los que se hace realidad lo que se quiere construir. Existen elementos de los sistemas de información que las organizaciones necesitan para controlar, analizar y tomar decisiones a tiempo real; estos son:

El Subsistema Físico o hardware: Es el conjunto de dispositivos físicos interrelacionados que constituyen un sistema con capacidad de captar, almacenar, procesar y emitir datos e información de acuerdo con las instrucciones que se hayan dado, siendo suministradas por un sistema lógico, es decir qué tratamiento realizar sobre los datos.9

Es el lugar físico donde el subsistema lógico realiza el tratamiento de los datos, proporciona funciones básicas de: entrada, procesamiento de datos, salida y retroalimentación entre dispositivos.

Entrada: Recopila información interna y externa de interés para la organización

Procesamiento: Convierte la información de entrada de datos.

Salida: Traslada la información procesada a los usuarios de interés que lo usaran en actividades para su provecho.

Retroalimentación: Es la salida que se devuelve al personal idóneo de la organización; el cual puede evaluar y corregir ciertos puntos.

El Subsistema lógico o software: Es un conjunto de instrucciones escritas en un lenguaje especial y organizadas en programas, que por una parte dictan al sistema físico qué tareas debe realizar, y por otra, permiten la relación entre el usuario y el ordenador; es decir son las instrucciones, estructuradas en programas, que le dictan al subsistema físico qué tratamiento realizar sobre los datos; se puede clasificar en dos grupos: el software de base y el software de aplicación.

El software base: Es el encargado de realizar tareas genéricas y conectar al hombre

con la maquina.

El software de aplicación: Se encarga de la realización de tareas específicas.10

El Subsistema de datos: son los datos de actividades tanto operacionales, tácticas, transaccionales y estratégicas con el fin de saber y poder realizar una factura cuando se vende, pago de nómina a los empleados, número de pedidos de materia prima a los proveedores y la ubicación geográfica para la distribución del producto, ya que esto puede incidir en costos altos. Es decir, es el conjunto de datos a partir de los cuales el sistema obtendrá un tratamiento adecuado, información de salida útil. Estos datos se encuentran almacenados en archivos, ficheros y bases de datos.

Recursos humanos: es el personal técnico, ya sean del departamento de sistemas de información, externos de la empresa como (jefes de proyectos, operadores informáticos, analistas de sistemas, programadores, administradores de datos, personal de mantenimiento, etc.) y los usuarios del sistema de información, tanto internos como externos.

Subsistema de procedimientos: formado por las rutinas organizativas para el diseño y desarrollo de nuevos proyectos, criterios de calidad, procedimientos relativos a como utilizar los sistemas, procedimientos de mantenimiento, programas de formación del personal, etc. 11

GRAFICO Nº. 1 COMPONENTES DEL SIG

Fuente: Sinnexus

Elaborado por: Santiago Encalada

Existen cuatro tipos diferentes de Sistemas que ayudan a las organizaciones a su mejoramiento continuo, estos son:12

Sistemas a nivel operativo: son el apoyo a los gerentes operativos para el seguimiento de las actividades y transacciones de la organización, el objetivo primordial es responder las preguntas de rutina y seguir el flujo normal de la empresa por lo cual la información proporcionada debe estar actualizada para tomar decisiones en tiempo real, por ejemplo: nomina, ventas, depósitos, crédito, ingresos, inventarios, entre otros.

12

Sistemas de Información Gerencial. Kanneth C. Laudon y Jane P. Laudon-Pearson. octava edición pag.39.

DATOS Informació n ELEMENTOS HUMANOS PROCEDIMIENTOS SISTEMA INFORMATICO Datos Hardwar e Softwar e

Sistema a nivel del conocimiento: es el soporte a los trabajadores de la compañía en lo referente al conocimiento y datos de una organización, el objetivo principal es ayudar a integrar el nuevo conocimiento en los negocios y ayudar a la organización a controlar el flujo del trabajo en la oficina.

Sistema a nivel administrativo: Sirve a los gerentes de medio nivel para controlar, supervisar y tomar decisiones oportunas; este tipo de sistema genera información periódica y no instantánea, ya que es información que genera resultados para toma de decisiones tomando en cuenta periodos.

Sistema a nivel estratégico: interesa a los gerentes que están en la parte más alta de la jerarquía organizacional como presidente y vicepresidente, esto tiene un fuerte impacto sobre las decisiones que se tomen en la organización a largo plazo.

1.2.3 Objetivo del SIG

Toda empresa pequeña, mediana o grande, posee un sistema de información sea que esté bien definido o con algunas fallas; sin embargo, no todas las empresas están conscientes de la importancia que se les debe dar a estos sistemas, razón por la cual la mala utilización provoca un inadecuado uso de esta parte importante que poseen

para la toma de decisiones que es la información; motivo por el cual se debe conocer claramente los objetivos básicos de todo sistema de información que son:

 Suministrar a los distintos niveles de la dirección la información necesaria para la planificación, el control y la toma de decisiones.

 Colaborar en la consecución de los objetivos de la empresa, apoyando la realización y coordinación de las tareas operativas.

 Extraer ventajas competitivas de su entorno.

 Tratar de abastecer de todos los recursos de información que son necesarios para apoyar la planeación estratégica y la definición de políticas a los niveles más altos de la administración.13

 Contar con características fiables que proporciones información de calidad y sin errores.

 Seleccionar solo la información necesaria la cual debe ser de suma importancia e interés para el destinatario de la misma.

 Proporcionar información en el momento oportuno, ya que siempre es útil la información a tiempo y completa para la toma de decisiones.

 Permitir que el diseño del sistema sea flexible para adaptarlo a los cambios que requiere la organización y a los cambios que ocurren en el entorno externo.14

 Acelerar los procesos que requiere la empresa.

13_{Sistema de Información Gerencial para el MAG: Diagnostico Y Recomendaciones, Yolanda Alvarenga}

Consultora, San salvador, El salvador Diciembre de 1993 pág. 15

 Eliminar pasos innecesarios o duplicados.