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1 MARCO TEÓRICO

1.2 Análisis de las distintas posiciones teóricas sobre el objeto de investigación

1.2.1 Administración

1.2.2.4 Componentes del Plan Estratégico

Diagnóstico Externo.

(Chiavenato & Sapiro, 2011) “Busca anticipar oportunidades y amenazas a efecto de concretar la visión, la misión y los objetivos de la organización. Analiza las diferentes dimensiones del entorno que influyen en las organizaciones” (pág. 43).

El diagnóstico externo que se realiza en las empresas se basa en el análisis de los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, económicos y legales con la finalidad de

detectar las oportunidades y amenazas existentes en el entorno en el cual la organización desarrolla sus actividades.

a) Oportunidades.

Es una situación que la organización podría aprovechar si estuviera en condiciones de hacerlo o si tuviera interés en llevarlo a cabo; se refiere a alguna condición del entorno contextual o del de las relaciones que podría ayudar a la organización a realizar su intención estratégica (Chiavenato & Sapiro, 2011, pág. 87).

Las oportunidades se presentan en el entorno externo a la empresa, quiénes se encuentran al frente de la misma deben identificarlas y determinar las estrategias a seguir para aprovecharlas de la mejor manera y con esto llevar a la empresa al cumplimiento de sus objetivos y por ende a su desarrollo y crecimiento en el mercado.

b) Amenazas.

(Chiavenato & Sapiro, 2011) “Se refiere a alguna condición del entorno contextual o del de las relaciones que puede perjudicar a la organización cuando realiza su intención estratégica” (pág. 88).

Las amenazas son aquellas que pueden ocasionar problemas a toda organización sin importar la actividad económica a la que ésta se dedique, por tal motivo se deben elaborar acciones que permitan contrarrestarlas para evitar inconvenientes a futuro.

Diagnóstico Interno.

(Chiavenato & Sapiro, 2011) “Diagnostica la situación de la organización frente a las dinámicas del entorno, relacionando sus fortalezas y debilidades a efecto de crear las condiciones para formular estrategias que representan la mejor adaptación de la organización al entorno en el cual actúa” (pág. 45).

El diagnóstico interno es el análisis que se desarrolla dentro de la empresa a sus colaboradores, departamentos, áreas, productos, entre otros con la finalidad de identificar las fortalezas y debilidades que la organización posee.

a) Fortalezas.

(Chiavenato & Sapiro, 2011) “Cualquier actividad que la organización realice bien o cualquier recurso único que tenga se cataloga como fortaleza” (pág. 43).

Las fortalezas son aquellas condiciones que la empresa posee para llevar a cabo todas las actividades a la que ésta se dedica, por tal motivo, deben cuidarse y fortalecerse con el trabajo diario de sus colaboradores y directivos.

b) Debilidades.

(Chiavenato & Sapiro, 2011) “Las debilidades son actividades que la organización no realiza bien o los recursos que necesita pero no posee” (pág. 44).

Las debilidades empresariales son aquellas que no le están permitiendo a la organización acercarse al cumplimiento de sus objetivos y metas, los directivos deben trabajar y buscar la manera de minimizarlas.

Creación de estrategias.

(Chiavenato & Sapiro, 2011) “Algunos autores incluyen los objetivos en el proceso de formulación de estrategias y otros trabajan la definición de objetivos como parte separada de la formulación de las mismas, tal cual establece el modelo de Ansoff.” (pág. 187).

La creación de estrategias se realiza con la finalidad de identificar un objetivo o cumplir uno que ya se haya establecido anteriormente, es importante debido a que es en ésta etapa en donde se determinarán las actividades y recursos a utilizar para ejecutarlas de manera eficaz.

a) Responsabilidad Social.

(Chiavenato & Sapiro, 2011) “Las organizaciones sufren muchas presiones externas y de sus grupos de interés para que adopten posturas políticas que dejan de lado la anticuada introversión administrativa, para que tomen en cuenta aspectos externos que trasciendan sus tradicionales fronteras organizacionales o geográficas” (pág. 274).

La responsabilidad social está influenciada por las opiniones de la sociedad en donde se realizan las actividades empresariales, tiene mucho que ver con el punto de vista ético que transciende en toda la comunidad para perjudicar o beneficiar el accionar de la entidad.

b) Valores Corporativos.

(Chiavenato & Sapiro, 2011) “Son aquellos aspectos del comportamiento importantes para la organización. Reflejan lo que ésta pretende privilegiar en sus actividades y el comportamiento de las persona” (pág. 73).

Los valores corporativos son elementos propios de cada empresa y reflejan la cultura organizacional de la organización; es decir, las características competitivas y expectativas de los grupos de interés como sus clientes, proveedores y colaboradores.

Formulación de Estrategias.

(Chiavenato & Sapiro, 2011) “La formulación de las estrategias traduce la forma de relacionarse de la organización y de construir “puentes” entre ella y sus grupos de influencia” (pág. 287).

La formulación de las estrategias es una parte crucial para que las organizaciones puedan alcanzar sus objetivos en el tiempo establecido, indica la manera en la cual la empresa puede relacionarse con sus grupos de interés.

Evaluación y Elección de Estrategias.

(Chiavenato & Sapiro, 2011) “Se deben implementar por medio de programas y proyectos específicos. Se requiere de un gran esfuerzo del personal y de que se empleen modelos analíticos para evaluar, asignar y controlar los recursos” (pág. 287).

La evaluación y elección de estrategias requiere de un gran esfuerzo humano en el cual se deberá aplicar modelos que permitan diagnosticar y controlar los recursos existentes en la empresa para que su implementación se dé de acuerdo a lo planificado.

Implementación de Estrategias.

(Chiavenato & Sapiro, 2011) “Se trata de implementar las estrategias para decidir cuáles serán las nuevas direcciones del proceso, y de mantener las estrategias que han tenido éxito y enmendar las que han fracasado” (pág. 44).

La implementación de estrategias es la puesta en marcha de cada una de las acciones desarrolladas para lograr un objetivo, en ésta etapa se determina si lo planificado ha tenido éxito y de no ser así tomar las debidas correcciones.

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