CON INSTALACIÓN PREVIA DE ALGÚN SERVICIO

Trío Nacional y EDATEL en Monteria, Cerete, Valledupa r y Sincelejo sobre tecnologia HFC Oferta Especial Triple Play Esencial y Esencial Plus Home Canal DIGITAL

Condiciones Generales de las Ofertas Home

1. La oferta para el Canal Digital entrega los siguientes descuentos o atributos en los estratos señalados:

2. Triple Play Esencial:

a. En los estratos 1 y 2 se entrega el Triple Play Esencial con Internet de 5 Megas con velocidad de navegación final de 10 Megas por 12 meses, telefonía local ilimitada y Televisión en Plan Esencial con un descuento del 10% sobre la Tarifa Plena por 12 meses en Atlántico, Bolivar, Boyacá, Cauca, Cesar, Cundinamarca, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Santander, Sucre, Tolima y Valle del Cauca y con un descuento del 5% sobre la Tarifa Plena por 12 meses Antioquia, Quindío, Risaralda y Caldas. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía, Internet. No aplica sobre los adicionales. También se entrega un decodificador adicional con el 100% de descuento sobre el valor del arrendamiento por 12 meses (DECO FIDELIZA).

b. En los estratos 3 y 4 se entregará Triple Play Esencial con Internet de 5 Megas y velocidad final de navegación de 10 Megas por 12 meses, telefonía local ilimitada y televisión en plan esencial en toda el área de cobertura de UNE Telco. No aplican descuentos. También se entrega un decodificador adicional con el 100% de descuento sobre el valor del arrendamiento por 12 meses (DECO FIDELIZA).

3. Triple Play Esencial Plus

a. En los estratos 1 y 2 se entrega el Triple Play Esencial Plus con Internet de 5 Megas con velocidad de navegación final de 10 Megas por 12 meses, telefonía local ilimitada y televisión en Plan Esencial Plus con un descuento del 20% sobre la Tarifa Plena por 12 meses en mercados retadores y con un descuento del 5% sobre la Tarifa Plena por 12 meses en mercados incumbentes. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía, Internet. No aplica sobre los adicionales.

b. En los estratos 3 y 4 se entregará Triple Play Esencia Plus con Internet de 5 Megas y velocidad final de navegación de 10 Megas por 12 meses, telefonía local ilimitada y televisión con un descuento del 20% sobre la Tarifa Plena por 12 meses en Atlántico, Bolivar, Boyacá, Cauca, Cesar, Cundinamarca,

02 de abril de 2018

30 de abril de 2018

Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Santander, Sucre, Tolima y Valle del Cauca y con un descuento del 5% sobre la Tarifa Plena por 12 meses en Antioquia, Quindío, Risaralda y Caldas. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía, Internet. No aplica sobre los adicionales.

c. En los estratos 5 y 6 se entregará Triple Play Esencia Plus con Internet de 5 Megas con velocidad de navegación final de 10 Megas por 12 meses, telefonía Local Ilimitada y televisión en plan Esencial Plus en toda el área de cobertura de UNE Telco. No aplican descuentos.

4. Los planes de Telefonía Fija incluyen en su cargo básico minutos ilimitados de telefonía local, y como beneficio adicional 500 minutos para llamadas a móviles Tigo + 50 minutos para que el cliente los consuma en llamadas de larga distancia nacional a cualquier operador y destinos móviles a otros operadores (Claro, Movistar, OMV).

 Los minutos de larga distancia nacional –LDN- aplican para todos los destinos marcando el prefijo 05.

 Los minutos adicionales a destinos móviles se facturarán de acuerdo con las siguientes tarifas:

OPERADOR TARIFA CON IVA

TIGO $ 91.1

OTROS OPERADORES $ 92.1

5. Terminados los minutos de larga distancia nacional y destinos móviles incluidos en el beneficio de los 50 minutos, el usuario podrá realizar consumos adicionales, y estos se facturarán de acuerdo con las tarifas vigentes por el plan bajo demanda.

6. Los minutos entregados como beneficio incluidos en cada ciclo de consumo que no sean utilizados no son acumulables en el ciclo de consumo siguiente.

7. Los planes de televisión objeto de esta oferta son::

Señales Esencial Esencial Plus

SD 89 125

HD 17 24

Audio 50 50

Total con Audio 156 199 Total sin Audio 106 149

8. Las extensiones adicionales de servicio de televisión se prestan con decodificadores bajo la modalidad de arrendamiento con cobro mensual adicional.

9. El valor del arrendamiento del decodificador HD adicional es de $10.259 mensuales IVA incluido 10. La grilla de canales puede variar dependiendo de la tecnología y/o la ciudad.

11. Para que el usuario disfrute del servicio de HD, requiere tener un televisor con entrada HDMI. 12. UNE se reserva la facultad de modificar tanto las frecuencias como los canales de televisión, por razones de fuerza mayor, condiciones del mercado o aspectos contractuales.

13. Velocidades de Internet (BA) con variaciones según el reúso y número de usuarios conectados. La velocidad solo se garantiza mediante una conexión por cable UTP, no se garantiza velocidad por el acceso WiFi.

14. Los Clientes Nuevos, tendrán un descuento del 100% en los cargos básicos del servicio y/o producto desde el día en que le instalen el producto hasta el último día del mismo mes corriente, esta promoción se denomina Smart Promo. (Se define como Cliente Nuevo, aquellos que al momento de la compra del Triple Play no tienen servicios fijos TigoUne instalados en la dirección donde se solicita el servicios)

15. La oferta especial para Canales Digitales aplica sólo para Clientes Nuevos que adquieran un Triple Play Esencial o Esencial Plus de los anteriormente descritos (Clientes nuevos se entiende como direcciones que no tienen servicios instalados al momento de la venta).

16. En caso que el Cliente desempaquete la oferta, perderá los beneficios exclusivos del Triple Play. 17. Tarifas sujetas a incrementos periódicos según lo pactado en los contratos de prestación de los servicios.

18. Los Clientes Nuevos que opten por la modalidad de contrato con permanencia mínima por 12 meses. Para Las ofertas tríos recibirán un 100% de descuento sobre el pago parcial del cargo de conexión. 19. En caso que el cliente no firme cláusula de permanencia, debe cancelar el valor total del cargo de conexión, según la tabla de cargo de conexión y este será facturado en su primera factura.

Tabla Cargos por conexión 001

20. Ofertas sujetas a cobertura y a disponibilidad técnica.

Servicio Permanencia

mínima (Meses)

Total Cargo Conexión

CON IVA

Cobro Parcial Cargo de Conexión Descuento Cobro Parcial Cargo de Conexión Saldo Cargo Conexión CON IVA CLIENTE NUEVO Trio 12 $ 235.948 $ 150.000 100% $ 235.948

Triple Play UNE Tunja, Funza, Cerete, Pasto, Mosquera , Tuluá, Sogamoso y Fusagasug á en los departam entos de Boyacá, Cundinam arca, Córdoba, Nariño, y Valle del Cauca HFC Digital. Promoción Apertura Nuevas Plazas

1. La promoción de apertura se entrega con un descuento del 15%, 10% o del 5% dependiendo del plan sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía, Internet en Triple Play por 12 meses. No aplica sobre los adicionales.

2. Los planes Triple Play que se promocionan con descuento por apertura son los siguientes:

- En los estratos 1 y 2 se entrega el Triple Play Televisión Digital ESENCIAL + Internet Banda Ancha de 5 Megas+ Telefonía local ilimitada con beneficio de 50 minutos a otros operadores: 15% sobre el cargo básico de los tres servicios.

- En los estratos 3 y 4 se entrega el Triple Play Televisión Digital ESENCIAL + Internet Banda Ancha de 5 Megas+ Telefonía local ilimitada con beneficio de 50 minutos a otros operadores: 10% sobre el cargo básico de los tres servicios.

- Televisión Digital ESENCIAL PLUS + Internet Banda Ancha de 5 Megas+ Telefonía local ilimitada con beneficio de 50 minutos a otros operadores: 5% sobre el cargo básico de los tres servicios

3. La promoción aplica sólo para Clientes Nuevos que adquieran los Triple Play mencionados (Clientes nuevos se entiende como direcciones que no tienen servicios instalados al momento de la venta)

4. Aplica para UNE en Tunja, Funza, Cerete, Pasto, Mosquera, Tuluá, Sogamoso y Fusagasugá en zonas de cobertura con red HFC.

5. En caso que el Cliente desempaquete la oferta, perderá los beneficios exclusivos del Triple Play. 6. La grilla de canales del servicio de televisión puede variar dependiendo de la tecnología y/o la ciudad. 7. La Telefonía fija comercializada incluye en su cargo básico minutos ilimitados de telefonía local, y como beneficio adicional, 50 minutos para que el usuario pueda realizar llamadas Larga Distancia Nacional con el prefijo 05 a cualquier operador y llamadas de fijo a móvil a cualquier operador (Tigo, Claro, Movistar, OMV).Como beneficio adicional, se podrán realizar llamadas de larga distancia nacional ilimitadas entre líneas UNE TELCO y líneas EDATEL sin costo adicional al cargo básico de su plan de telefonía fija marcando siempre con el prefijo 05, este beneficio se denomina “Nuestra Comunidad”. Aplica para clientes residenciales que adquieran una Telefonía Fija Local Ilimitada. Las llamadas realizadas a líneas móviles, local extendida y a líneas fijas de otros operadores tendrán cobro adicional. En caso de que el cliente realice un cambio de plan diferente al Ilimitado, pierde el beneficio de Nuestra Comunidad. 8. El número de decodificadores HD a entregar al usuario dependerá del plan de televisión contratado por este.

9. Las extensiones adicionales de servicio de televisión se prestan con decodificadores bajo la modalidad de arrendamiento con cobro mensual adicional.

10. Tarifas sujetas a incrementos periódicos según lo pactado en los contratos de prestación de los servicios.

01 de abril de 2018

05 de abril de 2018

11. El cliente podrá elegir en adquirir ofertas con o sin permanencia mínima. En caso de que el cliente no elija suscribir cláusula de permanencia, deberá cancelar el valor total del cargo de conexión, según la tabla de costos cargo de conexión, este valor será cobrado en su primera factura.

Tabla Cargos por conexión

12. Las ofertas Triple Play recibirán un 100% de descuento sobre el pago parcial del cargo de conexión. 13. Velocidades de Internet (BA) con variaciones según el reúso y número de usuarios conectados. La velocidad solo se garantiza mediante una conexión por cable UTP, no se garantiza velocidad por el acceso WiFi.

14. Ofertas sujetas a cobertura y a disponibilidad técnica.

15. TigoUne se reserva la facultad de cerrar la promoción de nuevas plazas en la fecha que se considere necesario, por razones de fuerza mayor, razones comerciales, condiciones del mercado o aspectos contractuales, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los clientes.

Triple Play UNE EPM Telecomu nicaciones S.A. cobertura en Bogotá, Villavicenc io e Ibagué. Promoción Ciudades de baja ocupación CENTRO

Condiciones Generales de las Ofertas Home

1. La oferta para Ciudades Baja Ocupación, se entregarán los siguientes descuentos en las localidades y estratos socio económicos señalados:

2. Triple Play Esencial de 5 Megas:

a. En los estratos 1 y 2 se entrega el Triple Play Esencial con Internet de 5 Megas, telefonía local ilimitada y Televisión en Plan Esencial con un descuento del 15% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía, Internet. No aplica sobre los adicionales. También se entrega un decodificador adicional con el 100% de descuento sobre el valor del arrendamiento por 12 meses (DECO FIDELIZA).

b. En los estratos 3 y 4 se entregará Triple Play Esencial con Internet de 5 Megas, telefonía local ilimitada y televisión en Plan Esencial con un descuento del 5% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. También se entrega un decodificador adicional con el 100% de descuento sobre el valor del arrendamiento por 12 meses (DECO FIDELIZA).

3. Triple Play Esencial Plus de 10 Megas

a. En los estratos 1, 2, 3 y 4 se entrega el Triple Play Esencial Plus con Internet de 10 Megas, telefonía local ilimitada y televisión en Plan Esencial Plus con un descuento del 25% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía, Internet. No aplica sobre los adicionales.

b. En los estratos 5 y 6 se entregará Triple Play Esencial Plus con Internet de 10 Megas, telefonía Local Ilimitada y televisión en Plan Esencial Plus, con un descuento del 5% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía, Internet. No aplica sobre los adicionales.

4. Triple Play Esencial Plus de 20 Megas

a. En los estratos 1, 2, 3 y 4 se entrega el Triple Play Esencial Plus con Internet de 20 Megas, telefonía local ilimitada y televisión en Plan Esencial Plus con un descuento del 20% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía, Internet. No aplica sobre los adicionales.

02 de abril de 2018

30 de abril de 2018

b. En los estratos 5 y 6 se entregará Triple Play Esencial Plus con Internet de 20 Megas, telefonía Local Ilimitada y televisión en Plan Esencial Plus, con un descuento del 5% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía, Internet. No aplica sobre los adicionales.

5. Dúo Play Esencial de 5 Megas

a. En los estratos 1 y 2 se entrega el Dúo Play Esencial con Internet de 5 Megas y Televisión en Plan Esencial con un descuento del 15% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los dos productos, Televisión e Internet. No aplica sobre los adicionales. También se entrega un decodificador adicional con el 100% de descuento sobre el valor del arrendamiento por 12 meses (DECO FIDELIZA).

b. En los estratos 3 y 4 se entrega el Dúo Play Esencial con Internet de 5 Megas y Televisión en Plan Esencial con un descuento del 5% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los dos productos, Televisión e Internet. No aplica sobre los adicionales. También se entrega un decodificador adicional con el 100% de descuento sobre el valor del arrendamiento por 12 meses (DECO FIDELIZA).

6. Dúo Play Esencial Plus de 10 Megas

a. En los estratos 1, 2, 3 y 4 se entrega el Dúo Play Esencial Plus con Internet de 10 Megas y televisión en Plan Esencial Plus con un descuento del 25% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los dos productos, Televisión e Internet. No aplica sobre los adicionales.

b. En los estratos 5 y 6 se entregará Dúo Play Esencial Plus con Internet de 10 Megas y televisión en Plan Esencial Plus, con un descuento del 5% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los dos productos, Televisión e Internet. No aplica sobre los adicionales.

7. Dúo Play Esencial Plus de 20 Megas

a. En los estratos 1, 2, 3 y 4 se entrega el Dúo Play Esencial Plus con Internet de 20 Megas y televisión en Plan Esencial Plus con un descuento del 20% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los dos productos, Televisión e Internet. No aplica sobre los adicionales.

b. En los estratos 5 y 6 se entregará Dúo Play Esencial Plus con Internet de 20 Megas y televisión en Plan Esencial Plus, con un descuento del 5% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los dos productos, Televisión e Internet. No aplica sobre los adicionales.

8. La promoción para Ciudades Baja Ocupación, aplica sólo para Clientes Nuevos que adquieran un Triple Play o Dúo Play (Clientes nuevos se entiende como direcciones que no tienen servicios instalados al momento de la venta).

9. Los paquetes conformados con el plan de televisión Esencial incluyen un decodificador en comodato. 10. Los paquetes conformados con el plan de televisión Esencial Plus incluyen dos decodificadores en

comodato.

11. En caso que el Cliente desempaquete la oferta, perderá los beneficios exclusivos de los paquetes 12. La grilla de canales del servicio de televisión puede variar dependiendo de la tecnología y/o la ciudad. 13. La Telefonía Fija de los Triple Play incluye en su cargo básico minutos ilimitados de telefonía local, y como beneficio adicional 500 minutos para llamadas a móviles Tigo + 50 minutos para que el cliente los consuma en llamadas de larga distancia nacional a cualquier operador con el prefijo 05 y destinos móviles a otros operadores (Claro, Movistar, OMV). Además, se podrán realizar llamadas de larga distancia nacional ilimitadas entre líneas UNE TELCO y líneas EDATEL sin costo adicional al cargo básico de su plan de telefonía fija marcando siempre con el prefijo 05, este beneficio se denomina “Nuestra Comunidad”. Aplica para clientes residenciales que adquieran una Telefonía Fija Local Ilimitada. Las llamadas realizadas a líneas móviles, local extendida y a líneas fijas de otros operadores tendrán cobro adicional. En caso de que el cliente realice un cambio de plan diferente al Ilimitado, pierde el beneficio de Nuestra Comunidad.

14. Las extensiones adicionales de servicio de televisión se prestan con decodificadores bajo la modalidad de arrendamiento con cobro mensual adicional.

15. Tarifas sujetas a incrementos periódicos según lo pactado en los contratos de prestación de los servicios.

16. El cliente podrá elegir en adquirir ofertas con o sin permanencia mínima. En caso de que el cliente no elija suscribir cláusula de permanencia, deberá cancelar el valor total del cargo de conexión, según la tabla de cargo de conexión, este valor será cobrado en su primera factura.

Tabla Cargos por conexión 001.

17. Los Clientes Nuevos que opten por la modalidad de contrato con permanencia mínima por 12 meses, cuando el plan seleccionado se ofrezca bajo esa modalidad, les aplica un pago parcial del cargo de conexión de $50.000 en ofertas dúos de televisión + internet y Televisión + Telefonía y un pago parcial del cargo de conexión de $50.000 en ofertas Individuales, el saldo restante del Cargo de Conexión se difiere en los 12 meses de la permanencia.

18. Las ofertas Triple Play y dúos de Telefonía + Internet recibirán un 100% de descuento sobre el pago parcial del cargo de conexión a excepción del Plan ONE Elite en Triple Play y Duo Play

19. Velocidades de Internet (BA) con variaciones según el reúso y número de usuarios conectados. La velocidad solo se garantiza mediante una conexión por cable UTP, no se garantiza velocidad por el acceso WiFi.

Triple Play UNE EPM Telecomu nicaciones S.A. cobertura en Santa Marta, Montería, Sincelejo y Valledupa r Promoción Ciudades de baja ocupación COSTA

Condiciones Generales de las Ofertas Home

1. En la promoción para Ciudades Baja Ocupación, se entregarán los siguientes descuentos o atributos en las localidades y estratos socio económicos señalados:

2. En los estratos 1 y 2 se entrega el Triple Play Esencial con Internet de 5 Megas y telefonía local ilimitada con un descuento del 18% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía, Internet. No aplica sobre los adicionales. También se entrega un decodificador adicional con el 100% de descuento sobre el valor del arrendamiento por 12 meses.

3. En los estratos 3 y 4 se entregará Triple Play Esencial con Internet de 5 Megas y velocidad final de navegación de 10 Megas por 12 meses. También se entrega un decodificador adicional con el 100% de descuento sobre el valor del arrendamiento por 12 meses.

4. En los estratos 5 y 6 se entregará Triple Play Esencial Plus con Internet de 10 Megas y telefonía local ilimitada con un descuento del 10% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía, Internet. No aplica sobre los adicionales. También se entrega una velocidad final de navegación de 20 Megas por 12 meses.

5. La promoción para Ciudades Baja Ocupación, aplica sólo para Clientes Nuevos que adquieran un Triple Play (Clientes nuevos se entiende como direcciones que no tienen servicios instalados al momento de la venta).

6. El Triple Play Esencial incluye un decodificador en comodato, Internet Banda Ancha de 5 megas y telefonía local ilimitada.

7. El Triple Play Esencial Plus incluye dos decodificadores en comodato, Internet Banda Ancha de 10 megas y telefonía local ilimitada.

8. En caso que el Cliente desempaquete la oferta, perderá los beneficios exclusivos del Triple Play. 9. La grilla de canales del servicio de televisión puede variar dependiendo de la tecnología y/o la ciudad. 10. La Telefonía fija comercializada incluye en su cargo básico minutos ilimitados de telefonía local, y como beneficio adicional, 50 minutos para que el usuario pueda realizar llamadas Larga Distancia