3. Desarrollo de la propuesta
3.4. Conclusiones parciales del capítulo III
Para el estudio técnico y económico se deben tomar en cuenta todos los factores y procesos a automatizar puesto que si algo no se tomara en cuenta puede variar el presupuesto que se asignará al levantamiento de la ciudad digital.
Es necesario conocer el funcionamiento del software y hardware presente en la automatización de la ciudad digital, ya que cualquier error puede causar grandes desfases a la hora de presentar los informes generales.
Los resultados obtenidos del análisis económico y técnico de la ciudad digital son los esperados, obteniendo así una correcta digitalización de la misma con sus respectivos procesos y funcionamiento.
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Conclusiones Generales
Se presenta un marco teórico fundamentado de forma científica el cual es la base fundamental del presente estudio; aquí se encuentran los diferentes conceptos de cada una de las variables tanto dependiente como independiente y sus respectivos análisis.
Mediante la realización de la encuesta se verifica la viabilidad del presente tema de tesis puesto que las respuestas ratifican factiblemente la creación de una ciudad digital que contribuya al mejoramiento en el campo organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán
Mediante la realización del informe técnico y económico para la creación de una ciudad digital que contribuya al mejoramiento en el campo organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán se brinda a futuros estudiantes un nuevo enfoque investigativo con el fin de que posteriormente realicen nuevos trabajos de investigación orientados a esta área del conocimiento; también se ofrece a la sociedad en general un nuevo tipo de administración en todo lo referente a la digitalización de información y ciudades digitales.
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Recomendaciones
Se recomienda a los desarrolladores de software utilizar plataformas de programación actualizadas y una base de datos potente para así almacenar de forma confiable toda la información generada por la ciudad digital.
A los investigadores se recomienda indagar tanto en libros como en internet todo lo referente al tema, puesto que la tecnología avanza cada instante; por tanto, es indispensable estar al día en lo referente a tecnologías de información y comunicación.
Se recomienda a futuros investigadores realizar un análisis y tabulación de datos de forma veraz y verídica puesto que de esto depende la viabilidad del estudio y fundamentación del tema.
La aplicación de ciudades digitales en las empresas de la ciudad de Tulcán y su estudio posterior en nuevos proyectos en la carrera de Ingeniería en Sistemas de las Universidades del país, permite que esta área se convierta en generadora de procesos productivos de enseñanza aprendizaje, mediante el uso intensivo de las nuevas herramientas tecnológicas como estrategia tecnológica didáctica, por lo expuesto anteriormente se recomienda a las universidades del Ecuador impulsar esta nueva área del conocimiento e indagar en la creación de nuevos proyectos.
Bibliografía
Aquídebeir Lee W, (2010), “Wireless & Cellular Telecommunications”, 3rd Ed., McGraw Hill.
Ernesto, Á. (2010). Métodos y técnicas de investigación. México: Trillas. Fernando, A. G. (2010). Metodología de la investigación. México: Trillas. Bravo L. (2011), “Diseño e implementación de alarmas comunitarias a través de
un operador móvil”
Stallings, Comunicaciones y Redes de Computadores, 7ª Edición, Pearson Education S.A, Madrid, 2009.
García J. P, Pérez D, (2011), Hacking y Seguridad en Comunicaciones Móviles GSM / GPRS / UMTS / LTE, Madrid.
Politext Klows, Miller, (2011), Comunicación móvil por GPS/GSM.Barcelona CEAC.
Martínez, Jorge, (2010), Redes de Comunicaciones, Valencia
Vaughan, William,(2012), Modelado Digital, 2ª Edición,, New York
Roberto, H. (2010). Metodología de la investigación (Vol. 5ta ED). México: McGraw
Hill. Rafael, Fraga (2007), Investigación Socioeducativa, Klendarios, Quito- Ecuador
Huidobro, José (2014), Tecnologías Redes y Servicios, 2ª Edición, Madrid Schmidt, Eric.(2014) El futuro Digital, 3ª Edición, Weston
“IP TELEPHONY COOKBOOK”- TERENA Report, Marzo 2012 Uniandes,(2012), Manual de Investigación, Ambato
TABLA DE CONTENIDOS
Anexo Nº01: Carta De Aprobación De Tesis
Anexo Nº02: Formulario De Encuesta
Anexo Nº03: Solicitud De Validación
Anexo Nº04: Ficha De Validación
Anexo Nº05: Manual De Usuario
ANEXO Nº02: FORMULARIO DE ENCUESTA
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES CARRERA DE SITEMAS INFORMÁTICOS.
Participantes: Autoridades y empleados del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán.
Encuestador: María José Argoti.
Objetivo: Recopilar Información necesaria para analizar y justificar el presente tema de tesis.
1. ¿Conoce el significado de ciudad digital? o Si
o No
2. ¿Cómo considera usted el campo organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán?
o Muy Bueno o Bueno o Regular o Malo
3. ¿Le gustaría que la ciudad de Tulcán se convierta en ciudad digital? o Sí
o No
4. ¿Está de acuerdo con la realización de un estudio Técnico y Económico para implementar una ciudad digital?
o Sí o No
5. ¿Cree usted que con la implementación de una ciudad digital se contribuya al mejoramiento en el campo organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán?
o Sí o No
6. ¿Está de acuerdo en que toda la información del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán sea digital?
o Si o No
ANEXO Nº03: SOLICITUD DE VALIDACIÓN
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULDAD DE SISTEMAS MERCANTILES. CARRERA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS.
Ingeniero. Javier Guancha Docente.
Presente.
De mis consideraciones:
Reciba un cordial y atento saludo. El motivo del presente, es para solicitarle de la manera más comedida su valiosa opinión sobre el estudio Técnico y Económico para implementar una ciudad digital que contribuya al mejoramiento en el campo organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán.
Por su gentil colaboración con la presente, anticipo mis sinceros agradecimientos.
---
Atentamente
María José Argoti C.I Nº: 040122207-0
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULDAD DE SISTEMAS MERCANTILES. CARRERA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS.
Ingeniero. Cristian Dorado Docente.
Presente.
De mis consideraciones:
Reciba un cordial y atento saludo. El motivo del presente, es para solicitarle de la manera más comedida su valiosa opinión sobre el estudio Técnico y Económico para implementar una ciudad digital que contribuya al mejoramiento en el campo organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán.
Por su gentil colaboración con la presente, anticipo mis sinceros agradecimientos.
---
Atentamente
María José Argoti C.I Nº: 040122207-0
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULDAD DE SISTEMAS MERCANTILES.
CARRERA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS.
Ingeniero. Darwin Becerra Docente.
Presente.
De mis consideraciones:
Reciba un cordial y atento saludo. El motivo del presente, es para solicitarle de la manera más comedida su valiosa opinión sobre el estudio Técnico y Económico para implementar una ciudad digital que contribuya al mejoramiento en el campo organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán.
Por su gentil colaboración con la presente, anticipo mis sinceros agradecimientos.
---
Atentamente
María José Argoti C.I Nº: 040122207-0
ANEXO Nº04: FICHA DE VALIDACIÓN
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULDAD DE SISTEMAS MERCANTILES. CARRERA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS.
Ficha de validación del estudio Técnico y Económico para implementar una ciudad digital que contribuya al mejoramiento en el campo organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán.
A las personas seleccionadas se les considera expertos en Datos Informativos:
Nº de cédula:………..
Nombres y Apellidos:……….
Título de mayor jerarquía:……….
Institución que labora:………
Cargo Actual:……….. Años de servicio:……….... Experiencia profesional:……….... Objetivo: ……….. Orientaciones:
Marque con una X en la tabla en el casillero que usted estime conveniente, tomando en cuenta la siguiente escala valorativa:
4: Muy Satisfactorio.
3: Satisfactorio.
2: Poco Satisfactorio.
Tabla para Registrar los Valores de la Validación de la Propuesta. Nº Indicador de Calidad 4 3 2 1 1 Carácter Científica 2 Estructura Metodológica. 3 Organización de la Temática.
4 Viabilidad para la aplicación Práctica. 5 Actualidad.
Por favor indique otro aspecto que usted considere interesante de la propuesta:
……… ……… ……… ………
--- Firma del Validador Cédula Nº:…………....
ANEXO Nº04: FICHA DE VALIDACIÓN
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULDAD DE SISTEMAS MERCANTILES.
CARRERA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS.
Ficha de validación del estudio Técnico y Económico para implementar una ciudad digital que contribuya al mejoramiento en el campo organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán.
A las personas seleccionadas se les considera expertos en
Datos Informativos:
Nº de cédula:………..
Nombres y Apellidos:……….
Título de mayor jerarquía:……….
Institución que labora:………
Cargo Actual:……….. Años de servicio:……….... Experiencia profesional:……….... Objetivo: ……….. Orientaciones:
Marque con una X en la tabla en el casillero que usted estime conveniente, tomando en cuenta la siguiente escala valorativa:
4: Muy Satisfactorio.
3: Satisfactorio.
2: Poco Satisfactorio.
Tabla para Registrar los Valores de la Validación de la Propuesta. Nº Indicador de Calidad 4 3 2 1 1 Carácter Científica 2 Estructura Metodológica. 3 Organización de la Temática.
4 Viabilidad para la aplicación Práctica. 5 Actualidad.
Por favor indique otro aspecto que usted considere interesante de la propuesta:
……… ……… ……… ………
--- Firma del Validador Cédula Nº:…………....
ANEXO Nº04: FICHA DE VALIDACIÓN
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULDAD DE SISTEMAS MERCANTILES. CARRERA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS.
Ficha de validación del estudio Técnico y Económico para implementar una ciudad digital que contribuya al mejoramiento en el campo organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán.
A las personas seleccionadas se les considera expertos en
Datos Informativos:
Nº de cédula:………..
Nombres y Apellidos:……….
Título de mayor jerarquía:……….
Institución que labora:………
Cargo Actual:……….. Años de servicio:……….... Experiencia profesional:……….... Objetivo: ……….. Orientaciones:
Marque con una X en la tabla en el casillero que usted estime conveniente, tomando en cuenta la siguiente escala valorativa:
4: Muy Satisfactorio.
3: Satisfactorio.
2: Poco Satisfactorio.
Tabla para Registrar los Valores de la Validación de la Propuesta. Nº Indicador de Calidad 4 3 2 1 1 Carácter Científica 2 Estructura Metodológica. 3 Organización de la Temática.
4 Viabilidad para la aplicación Práctica. 5 Actualidad.
Por favor indique otro aspecto que usted considere interesante de la propuesta:
……… ……… ……… ………
--- Firma del Validador Cédula Nº:…………....
ANEXO Nº05: MANUAL DE USUARIO
Manual de Usuario
Modelo básico de implantación de un proyecto de ciudades digitales
El presente informe constituye un Manual para todo aquel que desee conocer sobre un escenario digital en su comunidad, población o región. A continuación se enumeran los pasos a tener en cuenta.
¿Qué aporta a los ciudadanos?
La Ciudad Digital no sólo ofrece beneficios a los ciudadanos, sino a todos los agentes implicados en el proceso, estos beneficios y los servicios que los generarán varían en función del tipo de ciudad en el que se desee aplicar.
La estrategia de desarrollo de la Ciudad Digital se especifica en la siguiente pirámide:
Definidos los servicios que una Ciudad Digital ofrece a sus habitantes, se han de conocer las infraestructuras necesarias para su realización. Por último, se tienen que especificar los métodos de acceso a estos servicios que tendrá el ciudadano.
Servicios
Los servicios que proporciona una Ciudad Digital están enfocados, en primer lugar, a la obtención de una Administración electrónica más eficiente, lo que implica un ahorro de tiempo y dinero para el ciudadano, el empresario y la propia administración, además de una mejora en sus relaciones. Asimismo, se intenta garantizar un acceso amplio, óptimo y en tiempo real a los servicio. Por último, se fomenta la creación de empresas innovadoras, el crecimiento económico y el empleo cualificado, además de la implantación de un modelo de urbanismo que afronte el cambio tecnológico.
A la hora de crear una Ciudad Digital, el objetivo no es desarrollar nuevos servicios sino mejorar la prestación de los ya existentes eliminando la barrera que supone no contar con las infraestructuras necesarias.
En cuanto a los servicios que se presentan, no son los únicos de los que se puede hacer uso, y servirán de referencia para otras posibles prestaciones. Los miembros de la comisión que se dedique a estos fines serán los encargados de desarrollar las ideas que se llevarán a cabo en el GAD de Tulcán.
Objetivos
· ¿De qué tamaño es la ciudad? ¿Está cerca de una concentración urbana?
De debe realizar una estructuración de las ciudades existentes, dividiéndolas en función del número de habitantes. Pero esta no será la única clasificación, ya que el entorno en el que está situada la población será clave para su desarrollo.
· ¿Qué índice de educación tecnológica alcanzan los ciudadanos?
La participación de los ciudadanos será clave. Por ello, es imprescindible conocer su interés por las nuevas tecnologías y el grado de integración en la que se encuentran. · ¿Qué servicios se quieren ofrecer?
Se tendrá que decidir qué servicios serán adecuados para la comunidad, sin dejar de tener la mente abierta para nuevas ideas.
· ¿Qué infraestructuras se necesitará para ello? ¿Quién las implanta?
Los servicios a ofrecer van acompañados por una serie de infraestructuras, que hacen posible su funcionamiento. Habrá que determinar estas infraestructuras y qué actores intervendrán en su construcción, ya que son críticos en la oferta de los servicios.
· ¿Quién financiará el proyecto?
Se deben presentar las diferentes opciones existentes y las mejores soluciones.
Necesidades básicas
La gran mayoría de estudios sobre los principales proyectos de Ciudades Digitales han establecido un criterio común para estructurar las prestaciones ofrecidas: servicios administrativos, públicos y privados. A su vez se ha realizado una subdivisión de categorías para verificar los servicios que se pueden prestar.
A continuación se describen las prestaciones mínimas que toda Ciudad Digital ha de ofrecer a sus ciudadanos y/o empresas, y el grado de necesidad de éstas en función del tamaño de la ciudad. Estos servicios son los que hasta ahora se han ofrecido.
Servicios Administrativos Derechos ciudadano
- Dirección postal digital
Dirección de correo electrónico para que todo ciudadano pueda utilizar de forma personal y donde reciba información relacionada con el GAD de Tulcán.
- Firma digital
Símbolo digital con el que el ciudadano pueda identificarse y dar validez equitativa a la firma tradicional en ciertas operaciones legales
- C.I. electrónica
Incorpora un pequeño circuito integrado capaz de guardar de forma segura la información y procesarla internamente.
Gestión financiera
- Estado de su situación impositiva a nivel local
Software que permita al ciudadano, mediante la conexión a Internet, consultar el estado de sus impuestos municipales.
- Gestión de impuestos
Software que permita al ciudadano, mediante la conexión a Internet, gestionar sus impuestos municipales.
- Declaraciones de aduanas
Control telemático de todas las transacciones que se hagan en la aduana. - Compras y contrataciones públicas
Control telemático de todas las compras y contrataciones públicas.
Trámites
- Certificados de nacimiento y matrimonio
Software que permita al ciudadano, mediante el acceso a Internet, obtener los certificados pertinentes.
- Información online sobre normas legales, ordenanzas y decretos locales
Software que permita al ciudadano, mediante el acceso a Internet, conocer los aspectos jurídicos necesarios.
- Información online sobre oficinas, horarios y trámites
Software que permita al ciudadano, mediante el acceso a Internet, conocer la información de diferentes aspectos de la vida municipal.
- Petición y regulación de licencias de obras, medio ambientales Software que permita realizar estos trámites, a través de Internet.
Servicios Públicos Información
- Información general del GAD de Tulcán. Estadísticas.
Software que proporcione esta información, gracias al acceso a Internet del ciudadano.
Cultura, Turismo
- Información sobre la oferta cultural y deportiva local
Software que proporcione esta información, gracias al acceso a Internet del ciudadano. - Información turística
Software que proporcione esta información, gracias al acceso a Internet del ciudadano.
Educación y formación
- Información sobre centros docentes
Software que proporcione esta información, gracias al acceso a Internet del ciudadano. - Matriculación en centros de estudios
Software que permita la matriculación en los colegios mediante una conexión a Internet y una plataforma web.
Promoción económica y empleo
- Búsqueda de empleo, bolsas de empleo
Software que facilite, mediante la conexión a Internet, la búsqueda de empleo y la aplicación de ellos.
Sanidad
- Consultas de historias médicas
Software que permita, mediante la conexión electrónica y la firma digital, realizar estas consultas.
- Información de acceso a centros sanitarios y farmacias
Software que proporcione esta información, gracias al acceso a Internet del ciudadano. - Tramitación de servicios sanitarios
Software que permita realizar las tramitaciones necesarias para acceder a los servicios sanitarios, mediante el acceso a Internet y la firma digital.
Seguridad
- Denuncias a la policía
Software que permita, mediante el acceso a Internet, realizar las denuncias que el ciudadano crea necesarias.
- Protección ciudadana
Software que proporcione información al respecto y que permita realizar las denuncias pertinentes, así como pedir la ayuda necesaria, mediante la conexión a Internet.
Servicios Privados Teletrabajo
Empresas cuyos trabajadores realicen algunas o todas sus tareas desde instalaciones externas a la empresa.
Entorno doméstico
- Internet y comunicaciones
Hogares conectados a la banda ancha y con buena cobertura móvil.
Banca online
- Estado de las cuentas en entidades financieras
Operaciones de consulta de cuentas bancarias realizadas desde un ordenador conectado a Internet.
- Transacciones bancarias
Movimientos bancarios del ciudadano realizados desde un ordenador conectado a Internet.
A continuación, se muestran los servicios y se indica a quién beneficia cada uno, considerando a la ciudad de Tulcán como una ciudad mediana ya que su población es de alrededor de 50000 habitantes.
Servicios avanzados
Una vez integrados los servicios básicos necesarios, el GAD de Tulcán puede añadir algunas o todas las propuestas que a continuación se detallan en función del nivel de digitalización al que aspira y de los recursos de los que dispone.
La estructuración de los servicios avanzados se ha basado en los mismos criterios básicos, y se han clasificado según su grado de necesidad en otras ciudades.
Servicios Administrativos Derechos ciudadano
- Teledemocracia
Realizar consultas de interés municipal mediante la conexión a Internet, de carácter vinculante o no.
Gestión financiera
- Solicitudes de créditos y subsidios locales
Software que permita realizar solicitudes de diferentes ámbitos mediante la conexión a Internet.
Trámites
- Registro de vehículos
Software que permita realizar estas operaciones mediante la conexión a Internet. - Renovación de documentos: pasaportes o permisos de conducción
Software que permita realizar estas operaciones mediante la conexión a Internet. - Registro de nuevas sociedades
Software que permita realizar estas operaciones mediante la conexión a Internet. - Solicitudes de habilitación de locales, instalaciones y actividades
Software que permita realizar estas operaciones mediante la conexión a Internet. - Estado de sus trámites en el ámbito municipal
Software que permita realizar estas consultas mediante la conexión a Internet.
Servicios Públicos Servicios sociales
- Alfabetización informática
Todos los ciudadanos tendrán un nivel medio - alto en informática. - Inscripciones en planes sociales
Software que permita hacer este tipo de inscripciones mediante el acceso a Internet. - Operación de programas de desarrollo social
Aplicaciones software que permitan la integración de todos los ciudadanos en la sociedad. - Redes solidarias
Aplicaciones software que permitan ofrecer ayudas a los más necesitados.
Cultura, Turismo
Software que permita al ciudadano disfrutar de aplicaciones en este sentido, mediante la conexión a Internet.
- Foros temáticos
Portal web donde los interesados en diferentes temas puedan compartir, mediante el acceso a Internet, sus inquietudes con otros ciudadanos.
- Búsqueda bibliográfica
Software que permita la búsqueda y consulta de los libros que disponga la biblioteca virtual del GAD de Tulcán.
Educación y formación
- Administración académica de la enseñanza
Software gracias al cual se puedan realizar estas operaciones. - Administración financiera y administrativa de la enseñanza Software gracias al cual se puedan realizar estas operaciones. - Distribución de noticias educativas
Software gracias al cual se puedan realizar estas consultas, mediante un acceso a Internet. - Formación continua de docentes
Software que ofrezcan la opción de impartir cursos de formación para docentes. - Impartición de cursos a distancia
Aplicaciones software que ofrezcan la opción de impartir a través de Internet cursos de formación para alumnos que no puedan asistir al centro escolar.
Movilidad
- Información de tráfico, obras
Software que permita realizar estas consultas mediante la conexión a Internet. - Información de transportes
Software que permita realizar estas consultas mediante la conexión a Internet. - Mantenimiento remoto de semáforos y control de tráfico