Mediante el diagnóstico de la situación actual en la que se encuentra la
comunidad se pudo tener una idea base para el desarrollo de las estrategias a
realizarse dentro de la comunidad.
Con la matriz FODA, se pudo realizar un análisis base para encontrar y establecer
las respectivas fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que posee la
comunidad El Cercado y optar por un camino hacia el alcance de los objetivos
planteados.
El propósito de crear estrategias de marketing mix, es para que esta comunidad
pueda desarrollarse turísticamente y también desenvolverse en el medio social.
Como una ventaja se podría mencionar que la comunidad se encuentra
organizada y optan por el trabajo en equipo, lo cual permite que sea posible la
realización del proyecto de investigación con respecto a turismo comunitario.
CONCLUSIONES GENERALES
Con las estrategias de marketing mix que tiene como objetivo impulsar el turismo
comunitario, se puede lograr un desarrollo económico social dentro de la
comunidad el Cercado.
La comunidad de El Cercado se encuentra realizando un turismo espontaneo y
empírico ya que no cuentan con todos los conocimientos necesarios para explotar
y desarrollar esta actividad como base fundamental para poder concretarlo, por lo
cual es necesario estar en constantes capacitaciones.
El desarrollo de diferentes estrategias de marketing mix no son suficiente para
asegurar un turismo comunitario al 100% ya que solamente es una base para
implementar esta actividad turística como tal, porque prácticamente se aplica un
turismo empírico.
Una vez realizado el análisis situacional del lugar y aplicadas las metodologías de
investigación, se estableció las diferentes estrategias que conlleven al alcance de
los objetivos planteados.
La comunidad se encuentra organizada y optan por el trabajo en equipo, lo cual
permite que sea posible la realización del proyecto de investigación con respecto
a turismo comunitario.
RECOMENDACIONES
Es importante que se apliquen las estrategias de marketing mix, ya que en estos
tiempos la actividad turística significa una alternativa para autoempleo y desarrollo
dentro del propio lugar que habita y es un camino que ayuda a alcanzar objetivos
más allá de lo previsto.
Se recomienda realizar proyectos turísticos continuos, para que la promoción sea
constante además de innovadoras que ayuden a que la comunidad El Cercado,
llegue a ser reconocida por su hospitalidad y convivencia comunero turista y
viceversa, por lo cual es preciso tener y contar con personas capacitadas para la
atención y servicio de calidad a los turistas, ya que de ellos también depende que
se mejore la calidad de servicios a ofrecer.
En cuestión de aplicar las estrategias marketing mix desarrolladas en esta
investigación, sería importante evaluar el grado de utilidad que tienen las mismas, y
los impactos positivos y negativos que produce y como mitigarlos de la mejor
manera.
También es preciso que los principales involucrados para que se desarrolle turismo
comunitario sean sus habitantes y la participación sea de todos, para que una vez
implementada esta actividad los beneficiarios y el desarrollo sean obtenidos
equitativamente.
Se sugiere realizar más proyectos que involucre el turismo comunitario como
actividad principal en la comunidad para que así sea explotada y desarrollada de
manera responsable y no espontáneamente, para que de esta manera las visitas
que realizan los turistas no sean cortas y permanezcan en el lugar por mucho más
tiempo.
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FEPTCE 2013. Turismo comunitario ecuatoriano, conservación ambiental y
ANEXO 1: PERFIL DE TESIS
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CARRERA DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS
PERFIL DE TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE
INGENIERA EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TURÍSTICAS Y HOTELERAS
TEMA: ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX PARA IMPULSAR EL TURISMO
COMUNITARIO EN LA COMUNIDAD EL CERCADO DEL CANTÓN
COTACACHI
AUTORA: MORÁN ANDRADE KARINA ELIZABETH
TUTOR: MSC. TORRES MERLO OSWALDO X.
TEMA: “ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX PARA IMPULSAR EL TURISMO
COMUNITARIO EN LA COMUNIDAD EL CERCADO DEL CANTÓN
COTACACHI”.
DESARROLLO
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Como antecedentes de la presente investigación se puede citar a continuación el
propósito de los siguientes temas que reposan en los repositorios digitales de las
universidades del Ecuador.
La propuesta para el desarrollo del turismo comunitario en Kapawi, comunidad Achuar
realizada por Paola Jarrín de la Universidad Tecnológica Equinoccial en el año 2009,
menciona que en la actualidad las motivaciones de los turistas se basan
fundamentalmente en conocimiento y en la experiencia de visitar nuevos destinos que
les permitan estar en mayor contacto con la población y con el espacio local, además de
que su desarrollo se encuentra apoyado por actuales proyectos y leyes normativas del
País (Jarrín, 2009).
Para Ballesteros (2007) el turismo comunitario surge como una alternativa económica
de las comunidades rurales campesinas indígenas, propias de un país, para generar
ingresos complementarios a las actividades económicas diarias y defender y revalorizar
los recursos culturales y naturales locales.
El plan de desarrollo turístico comunitario de la comuna la Libertad, cantón Espejo,
provincia del Carchi elaborada por Cecilia Heredia de la Universidad Tecnológica
Equinoccial en el año 2008, señala que desde hace aproximadamente veinte años, las
nacionalidades indígenas del Ecuador han buscado alternativas para adaptarse a las
nuevas situaciones socioculturales de la sociedad y para enfrentar la crisis económica,
profundizada por el proceso de globalización, las mismas que van encontrando en el
Turismo una posibilidad de mejorar sus condiciones de vida y de abrir espacios para
encuentros interculturales. Si bien inicialmente la experiencia prioriza una perspectiva
principalmente económica, esto hace que posibilite la identidad, la revitalización
cultural, la preservación de la memoria colectiva, y que pueda contribuir a la
preservación y manejo del medio ambiente. (Heredia, 2008)
“El turismo comunitario es una actividad productiva para su desarrollo, se debe tomar
en cuenta varios factores integradores, que se enmarquen en aspectos de sostenibilidad
medio ambientales, económicos, sociales y culturales” (Montés, 2006, pág. 32).
En el proyecto plan estratégico de turismo comunitario para la comunidad de San
Clemente, provincia de Imbabura realizado por Alejandro Gutiérrez de la Universidad
Tecnológica Equinoccial en el año 2010, se dice que el turismo comunitario tiene como
principio la relación de la comunidad con los visitantes desde una perspectiva
intercultural, con participación consensuada de sus miembros, garantizando el manejo
adecuado de los recursos naturales, la valoración de sus Patrimonios, los derechos
culturales y territoriales de las Nacionalidades y Pueblos, para la distribución equitativa
de los beneficios generados (Gutiérrez, 2010).
El turismo comunitario es una alternativa para generar turismo, por lo cual la
implementación de estrategias bien estructuradas en el lugar, no solo beneficiará a sus
habitantes sino que también a todo un país, pero siendo ellos los primeros en considerar
este nuevo planteamiento para el desarrollo de todo el lugar.
SITUACIÓN PROBLÉMICA.
El Plan Nacional para el Buen Vivir 2013-2017 señala que su cumplimiento permitirá
consolidar el cambio que los ciudadanos y ciudadanas anhelan, fortalece la cohesión
social, los valores comunitarios y la participación activa de individuos y colectividades
en las decisiones relevantes, para la construcción de su propio destino y felicidad. Es
decir se fundamenta en la equidad con respeto a la diversidad, por lo cual es importante
crear planes de desarrollo comunitario, para que sus habitantes sean capaces de
desarrollarse por sí mismos, aprovechando sus recursos culturales y naturales.
Amado (2013) señala que la diversidad cultural del Ecuador es inmensamente rica y
diversa, existen manifestaciones culturales que son un potencial para el fomento del
turismo comunitario, ya que muchas comunidades indígenas han conservado sus
costumbres y tradiciones. Además esta diversidad cultural ayuda a la identificación del
pueblo ecuatoriano, porque también resume el valor cultural que poseen cada uno de
los pueblos indígenas, los cuales habitan en diferentes lugares del país.
Es importante resaltar que cada pueblo indígena tiene su propia cosmovisión y la
manera de conservación de éstos, basados en la buena práctica como sus bailes
tradicionales o mala práctica como los ritos de sacrificios, que realiza la población
involucrada. Por esta razón es necesario la difusión de las costumbres y tradiciones de
las poblaciones locales.
Actualmente el Ecuador ha definido actividades importantes para recuperar y conservar
toda la riqueza cultural del país. De acuerdo con el Plan Nacional del Buen Vivir para
la República del Ecuador 2013-2017, los elementos que lo constituyen son: la
satisfacción de las necesidades, mejorar la calidad de vida, amar y ser amado,
florecimiento saludable de todos en armonía con la naturaleza, prolongación indefinida
de las culturas, las libertades, capacidades y potencialidades.
Por otra parte El Plan Nacional del Buen Vivir en el Objetivo 5 menciona: Construir
espacios de encuentro común y fortalecer la identidad nacional, las identidades diversas,
la plurinacionalidad y la interculturalidad. Por lo cual se ha fomentado el turismo
comunitario, para que de esa manera muchas comunidades obtengan su propia fuente
económica, aun así no todas son explotadas como potencial, ya que muchas de ellas no
cuentan con una promoción adecuada que les permita darse a conocer tanto a visitantes
nacionales como extranjeros, a pesar de contar con los diferentes servicios turísticos.
Por esta razón mientras más riqueza cultural-tradicional exista en un pueblo, son más
sólidas sus bases para su desarrollo e identidad. Lamentablemente esta riqueza ha sido
poco entendida, subvalorada e incluso desvalorizada por la población, e inclusive se
evidencian serios problemas de aculturización, especialmente en los jóvenes. Sin
olvidar también que los impactos ambientales que se producen por dicha actividad, ya
que para ofrecer un buen servicio se necesita de infraestructura y eso implica
destrucción del medio, sobre todo por la falta de la concientización ambiental en las
personas.
Además cabe recalcar que se ha ofrecido a los turistas tanto nacionales como
extranjeros, los mismos lugares, o sitios ya reconocidos sin dar oportunidad a otras
comunidades que existen en los diferentes alrededores, las cuales tienen mucho que
ofrecer.
La comunidad el Cercado que pertenece al cantón Cotacachi es un claro ejemplo de esta
situación, sus expresiones culturales son practicadas en el diario vivir y en todas las
actividades que realizan, entre las cuales se menciona: su vestimenta, idioma, viviendas,
alimentación, celebraciones, entre otras, pero la falta de promoción limita a que el
número de visitantes crezca y desconozcan el lugar, a pesar de contar con los servicios
turísticos, además de practicar un turismo espontáneo, el cual se basa en conocimientos
empíricos.
Las estrategias para impulsar el turismo comunitario contribuirá a fomentar el turismo,
logrando así que esta comunidad sea un punto turístico cultural principal, que genere
beneficios propios a la comunidad para su desarrollo, siendo así los beneficiarios del
proyecto y también los turistas, ya que serán capaces de satisfacer las necesidades de
quienes la visiten.
Igualmente con el dialogo que se tuvo con sus habitantes se llegó a la conclusión de que
están de acuerdo a que se lleve a cabo esta actividad dentro de la comunidad,
concerniente con lo que respecta a turismo comunitario, porque pretenden que sea una
fuente de ingresos adicional, pero sin dejar de lado sus demás actividades como la venta
de manillas elaboradas a mano, sino que el motivo por lo cual no lo desarrollan es
porque no saben como impulsarlo en su comunidad.
Por otro lado se incentiva a que los pobladores indígenas conserven sus expresiones
culturales, dándole mayor importancia y realce a su identidad.
PROBLEMA CIENTÍFICO
¿Cómo contribuir al crecimiento del turismo comunitario en la comunidad El Cercado
del cantón Cotacachi?
OBJETO DE INVESTIGACIÓN Y CAMPO DE ACCIÓN
Objeto de investigación: Planificación de Estrategias Turísticas.
Campo de acción: Estrategias para impulsar el turismo comunitario
IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
La propuesta sigue la línea de investigación de turismo en el aspecto de Desarrollo de
Turismo Comunitario, del manual de investigación 2012 de UNIANDES- IBARRA.
OBJETIVO GENERAL
Formular estrategias de marketing mix que permitan incrementar el turismo comunitario
en la comunidad El Cercado del cantón Cotacachi
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Sustentar teóricamente aspectos relacionados con turismo comunitario y estrategias
de marketing mix.
Identificar las actividades turísticas que se desarrollan en la comunidad y sus formas
de difusión.
Diseñar estrategias para impulsar el desarrollo de turismo comunitario en la
comunidad El Cercado del cantón Cotacachi
Validar la propuesta mediante el criterio de expertos
IDEA A DEFENDER
Con las estrategias de marketing mix se logrará incrementar el turismo comunitario en
la comunidad El Cercado del cantón Cotacachi
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
Variable independiente: Estrategias de marketing mix
Variable dependiente:
Incremento del turismo comunitario en la comunidad el
Cercado del cantón Cotacachi
METODOLOGÍA A EMPLEAR:
Cuali-Cuantitativa.- Este método será empleada para describir todo lo que posee la
comunidad, sus costumbres y tradiciones para poder desarrollar turismo
comunitario. Además se obtendrán datos estadísticos, se empleará para la
realización de resultados, una vez aplicadas las encuestas a los pobladores de la
comunidad y a los turistas.
Métodos
Inductivo- Deductivo.- Este método ayudará a obtener conclusiones generales, a
partir de un análisis previo sobre el estado en el que se encuentra y se desenvuelve
la población, además contribuirá a plantear el tema y propuesta para la comunidad.
Histórico.- Se utilizó para recabar información de los antecedentes y situación
problémica de la comunidad y poder establecer soluciones.
Técnicas
Encuesta.- Se basa en la recolección de datos mediante la aplicación de un
cuestionario a una muestra de individuos de la población general, las cuales
permiten conocer las opiniones sobre un lugar establecido.
Entrevista.- En este proceso se obtiene información del entrevistado de forma
directa, mediante una serie de preguntas para conocer la situación en que se
encuentra el lugar y si se han realizado proyectos de investigación.
Observación.- Permite la identificación y verificación del área de estudio en
relación con los pobladores y sus actividades diarias que realizan.
Instrumentos
Cuestionario para encuestas.- Consiste en realizar una serie de preguntas, las
cuales estarán dirigidas a los pobladores de la comunidad y otro para los turistas, lo
cual será de gran ayuda para recabar información, la cual se utilizara para la
estructuración de resultados.
Cuestionario para entrevista.- Se basa prácticamente en realizar una serie de
preguntas, las cuales estará dirigida al presidente de la comunidad, para conocer sus
puntos de vista en cuanto a la realización del proyecto en ese lugar, además de
saber si está o no de acuerdo.
Fichas de observación.- particularmente se utiliza la ficha de observación para
poder registrar la descripción detallada de las cosas observadas e investigadas,
además hace posible la recolección de datos, que está basado en un objetivo
específico.
DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA DE TESIS
Turismo
Definición
Turismo Alternativo
Turismo Natural
Turismo Cultural
Turismo Comunitario
Turismo Rural
Ecoturismo
Turismo Sostenible
Desarrollo Turístico
Atractivo Turístico cultural
Turismo Comunitario
Que es cultura
Importancia
Tipos de cultura
Definición de tradición
Tipologías de tradición
Las comunidades indígenas del Ecuador
Comunidades indígenas de Imbabura
Planificación Estratégica
Definición
Tipos de estrategias
Importancia de las estrategias
Que es el Plan Estratégico
Como desarrollar un Plan Estratégico
Promoción
Definición
Marketing de destinos turísticos
Marketing estratégico en destinos turísticos
Marketing mix en destinos turísticos
APORTE
TEÓRICO,
SIGNIFICACIÓN
PRÁCTICA
Y
NOVEDAD
CIENTÍFICA.
2.12.1 Aporte teórico.- Como se ha mencionado el turismo comunitario se trata de la
relación que existe entre la comunidad y sus visitantes, con la participación de sus
miembros, garantizando al turista vivir una experiencia única ya que tendrá la
oportunidad de participar en las diversas actividades que se llevan a cabo día a día en la
comunidad, como el cuidado de los animales, su manera de alimentarse además de su
preparación, su música, idioma, creencias, vestimenta, las ceremonias que realizan, etc.
y sobre todo la valoración que dan a sus patrimonios culturales como naturales, ya que
para ellos significa su identidad y origen, porque se han ido transmitiendo de generación
en generación, para evitar que de alguna manera se pierdan puesto que forma una
herencia de sus antepasados, las cuales practicarlas no significa ningún sacrificio, al
contrario para ellos es un orgullo.
Por otra parte es necesario mencionar que todos los conceptos que se han tomado en
cuenta dentro del presente proyecto servirán de sustento o antecedentes al trabajo de
tesis, el cual facilita el trabajo de investigaciones futuras.
Significación Práctica.- Con la realización del proyecto, la comunidad obtendrá varios
beneficios en diferentes entornos como: el económico donde ellos mismos se auto-
emplearán y generaran sus propias divisas sin necesidad de desplazarse de su propio
lugar, además en lo cultural, los comuneros tomarán conciencia sobre lo importante que
es mantener sus costumbres y tradiciones, ya que de ello dependen, y cabe recalcar que
la educación es primordial para dar un buen servicio a quienes los visiten y para tomar
