Conclusiones Parciales del Capítulo III

Los expertos evidencian que la propuesta cumple con los requisitos necesarios para ser aplicada en la microempresa Bazar Novedades Elbita, de acuerdo a las fichas el criterio de validación de cada experto, sus respuestas se han dado con un alto grado de satisfacción, es decir que la propuesta les pareció muy coherente y precisa para el problema que se está dando en el Bazar; lo que indica que la misma es altamente aceptable y tiene potencial para ayudar a organizar la empresa, y brinda información de calidad.

Se tomará en cuenta lo expuesto por los profesionales, para que sea aplicado también dentro del mercadeo, marketing y producción dentro del Bazar.

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CONCLUSIONES GENERALES

 Se concluye que con la elaboración del Plan Negocios se ha podido analizar la situación actual del Bazar Novedades Elbita de la ciudad de Babahoyo, donde se ha ratificado que existe una limitada Comercialización en el mercado, producido por causas como la falta de planificación de ventas, el no realizar investigaciones de mercado para ubicar puntos de venta, la escasa utilización de estrategias de comercialización, el no tener definido un direccionamiento estratégico basado en la misión, visión y objetivos. El Plan de Negocios es una herramienta necesaria para toda empresa que requiera difundir y mejorar sus actividades de comercialización en el corto plazo, ya que es un mecanismo emergente vital para solucionar problemas menores. El análisis FODA se ha realizado en base a la interacción de variables internas y externas en la propuesta de Plan de Negocios, la cual muestra como resultado estrategias como la cobertura de mercado y el establecimiento de estrategias para la maximización de las ventas.

 Como conclusión además tenemos que se ha comprobado que la planeación de negocios es una herramienta de la administración, que permite realizar un trabajo a largo plazo y a todo nivel con el fin de optimizar una organización en todos sus aspectos.

 La planeación de negocios es aplicable a cualquier tipo de organización, incluyendo empresas de servicios como la que se analizó.

 La planeación de negocios implica el trabajo de equipos interdisciplinarios y herramientas propias de las disciplinas que participan en su elaboración e implantación.

 Las empresas locales pueden aplicar en la optimización de sus procesos herramientas y modelos de Investigación de Operaciones, no como la solución a sus problemas sino como un proceso de organización del

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trabajo para la obtención de resultados que conlleven a la minimización de los mismos.

 Un proceso de planeación íntegro requiere, en gran medida, la aplicación o uso de casi todas las herramientas de la administración.

 El compromiso con la organización y la comunicación fluida y eficaz son dos de los requerimientos que permiten la elaboración de un plan de negocios real, efectivo y sobre todo viable.

 El plan de negocios es un medio para concretar ideas; es un modo de establecer las ideas por escrito, de manera formal, por lo que se convierte en una guía de la actividad diaria del empresario.

 El plan de negocios es la concatenación de las ideas, de un emprendedor, ya que determina las etapas de desarrollo de un proyecto de empresa.

 También es la guía básica que nos lleva a “aclarar las ideas” y a contestar las preguntas que todo proceso de creación determina.

 Por otra parte, el plan de negocios es una gran ayuda como elemento de medición, pues sirve de base para comparar los resultados reales y, si es necesario, tomar las medidas correctivas y concretas.

 Los mercados organizacionales pueden representar entidades fabricantes o comercializadoras de bienes y servicios.

 Los mercados son importantes porque se identifica con un mecanismo interpersonal y racional que sirve de marco a la oferta y la demanda, puede tener diversas interpretaciones.

 Como conclusión final, parece sensato reconocer laimportancia de la investigación comercial, la cual es la clave del éxito y de la correcta toma de decisiones.

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 Los artículos del Bazar Novedades Elbita son muy agradables a la vista de los clientes, por tal motivo poseen un precio atractivo en el mercado babahoyense, por esta razón el proyecto es una buena alternativa para que la empresa genere más utilidades.

 Se pudo determinar que la oferta local está limitada y no muy desarrollada, lo que posibilitará a la captación por medio de ésta propuesta, de un mejor porcentaje de consumidores para un desarrollo financiero exitoso. También se pudo determinar otros productos que los consumidores quisieran poder obtener, lo que constituirá una pauta para la creación de nuevos proyectos en el futuro y lograr así la continuidad de la empresa.

 Con la aplicación de los conceptos administrativos se pudo determinar la estructura organizacional y las funciones administrativas. En conclusión se puede decir que el proyecto es factible en todos sus aspectos.

 En el Bazar Novedades Elbita no hay un orden en las actividades cotidianas que se realizan, además hay poca clientela, uno de los problemas principales de los negocios es ése; la falta de demanda de los usuarios y consumidores.

 No obstante el Bazar tiene posibilidades de crecimiento a mediano plazo, el plan de negocios le va a ayudar muchísimo a la propietaria a poder plantear un mecanismo más eficiente para aumentar sus ingresos.

 Por lo que los artículos que se exhiben son muy costosos muchas veces las personas no los compran, pero por eso existe el equilibrio económico ofrecer productos a menor precio para tener mayor volumen de ventas.

 La propietaria del Negocio asegura que el volumen de ventas en los últimos años se ha mantenido fluctuante, en un sube y baja constante, es por esto el requerimiento de un Plan de Negocios, que le permita definir que hacer respecto a la administración del local.

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 El diagnóstico situacional muestra que el Bazar Novedades Elbita, posee oportunidades y fortalezas importantes en el Mercado, pero también amenazas a nivel de comercialización en la ciudad de Babahoyo, por lo tanto la empresa está en la obligación de relacionar las necesidades de todos sus actores y formular estrategias en base a todas estas variables que influyen en la actividad| económica. para así garantizar su posicionamiento en el tiempo.

 Las necesidades de los clientes exigen precios bajos, calidad, servicios personalizados y rapidez en la entrega, por lo tanto estos requerimientos han sido incluidos en las estrategias propuestas para mejorar el marketing; siendo el nuevo modelo la mejora para los procesos de comercialización y distribución, para asegurar su operatividad y garantizar la satisfacción integral de los clientes.

 Para garantizar una coordinación integral es imprescindible constituir una secuencia lógica de acciones. Se implanta una estructura organizacional determinando los departamentos como Administrativo. Financiero - Ventas de acuerdo a sus respectivas funciones asignadas en base al organigrama estructural planteado.

 La microempresa Bazar Novedades Elbita, con varios años de permanencia en el mercado, carece de un Plan de Negocios, lo que ha dificultado mantener un control de sus recursos humanos, materiales y económicos.

 El personal que labora en la microempresa carece de un régimen de capacitación en las áreas de su competencia, para mejorar tanto el desempeño de sus funciones como los índices económicos empresariales.

 Existe un escasa optimización de los recursos debido a la duplicidad de funciones entre los empleados. La empresa mantiene una variedad de productos de calidad en stock los cuales son comercializados a precios

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accesibles a todo tipo de público, pero no dispone de estrategias de marketing.

 El proyecto ha generado un impacto positivo en los ámbitos socioeconómico, empresarial, educativo, cultural y ético; debido a las estrategias planteadas, es actualmente un referente para otros negocios similares, y cuya propuesta cuenta con una actividad que se la realiza con ética cumpliendo con la normativa legal.

 Por último se realizó la validación establecida por profesionales expertos en diseños de Planes de Negocios, y en la cual vertieron sus opiniones y sugerencias del proyecto de grado y la propuesta referente a como mejorar la comercialización del Bazar Novedades Elbita de la ciudad de Babahoyo, el mismo que beneficiará a la propietaria y al personal administrativo del negocio.

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RECOMENDACIONES

 Se evidencia la necesidad de implementar un Plan Negocios fundamentado científicamente, por lo que se recomienda poner en marcha la presente investigación ya que cumple con los parámetros requeridos para el Bazar Novedades Elbita.

 Ofrecer una capacitación exhaustiva para socializar el Plan de Negocios a los colaboradores del Bazar Novedades Elbita, de tal manera que su aplicación cumpla con las recomendaciones descritas en el presente informe.

 Considerar las necesidades de los clientes del negocio, las cuales son el arma más poderosa para contrarrestar las amenazas latentes del mercado en el que se desempeña el Bazar, por tal razón, se ha diseñado estrategias viables para obtener un proceso comercial bien definido, lo cual generará confianza y seguridad en los clientes.

 Implementación del Plan de Negocios, como herramienta que facilita tanto el análisis de la situación financiera, como el control de recursos.

 La Cámara de Comercio promueve el crecimiento empresarial, y al ser Bazar Novedades Elbita, parte de la misma, se recomienda insertar al personal que labora en la empresa a un régimen de capacitación en las áreas de su competencia, para mejorar el rendimiento tanto de su personal como de la actividad comercial.

 La empresa debe aplicar el Plan de Negocios para delimitar y ejecutar de manera organizada, la asignación adecuada de funciones y procedimientos, optimizando los recursos a todo nivel.

 Implementación de estrategias de marketing que promuevan la actividad económica y que integren a los actuales y potenciales clientes, en el

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posicionamiento de la microempresa Bazar Novedades Elbita en el mercado.

 La aplicación de estándares de calidad, serán lo que la microempresa ofrece buscando siempre la excelencia y la innovación mediante la inversión y adopción de conocimientos administrativos financieros, para incrementar la competitividad, optimizar recursos, satisfacer las necesidades de los clientes y cumplir los objetivos planteados por la misma.

 En el plan de negocios se ha definido el tamaño de la empresa a través de los requerimientos de recursos humanos, físicos y financieros necesarios para el proyecto.

 El desarrollo del plan de negocios, pone en manifiesto varios factores que facilitan la implantación del proyecto. El asignar las tareas a realizarse y sus respectivos responsables, permite verificar el cumplimiento de éstas tareas y lograr un adecuado manejo de las mismas.

 Se recomienda definirlas fechas límites en las que se debe cumplir una tarea, esto permitirá verificar y controlar si se están cumpliendo a cabalidad y que también pemitirán detectar el motivo por el que se está obstaculizando el cumplimiento de dichas tareas.

 Es importante la innovación del servicio que se brinda, hay que saber los requerimientos de los clientes cada vez que ellos se acercan a realizar una compra, sin importar el volúmen de la misma.

 Hacer énfasis en la búsqueda de estrategias innovadoras para mejorar el producto constantemente y así incrementar su rentabilidad.

 Es importante investigar las preferencias de los clientes en cuanto a producto, precio, servicio, higiene, calidad, ya que son factores

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precedentes que harán a un cliente fiel a este artículo.

 Las personas que van a implementar y hacer realidad el negocio deberá trabajar arduamente enfocados en la investigación y desarrollo del mismo, para así poder cubrir todas las condiciones nuevas que se puedan presentar, logrando un apoyo total del personal y acudiendo a asesorías técnicas para garantizar el éxito del negocio, ya que éste se dedica por ende necesita un mayor esfuerzo.

 El recurso humano de la empresa deberá estar debidamente preparado para afrontar los retos que se presenten en el proceso de comercialización interna, ya que el éxito de la empresa dependerá de la calidad y servicios que se brinden al cliente.

 Dar la importancia a la innovación y desarrollo del negocio con diferentes aplicaciones e implementación de nuevas estrategias administrativas, logrando mantener a los mercados actuales y generando apertura de nuevos mercados, ya que los gustos y preferencias de las personas cambian constantemente y la microempresa debe ir cambiando acorde a las exigencias de su mercado.

 Para una buena penetración del mercado la empresa debe aplicar las estrategias descritas en este documento realizando una publicidad progresiva, logrando un posicionamiento total en la mente de los consumidores.

 Difundir a todo el personal de la empresa la misión, visión y objetivos para obtener la participación activa con el fin de cumplir con los objetivos de la microempresa.

 Realizar un continuo estudio de mercado, con la finalidad de detectar aumentos o disminuciones en la demanda de los productos.

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 Aumentar paulatinamente la producción, basándose en un estudio previo de mercado, de esta manera la empresa no solo incrementará su participación en el mercado, sino que sus costos de producción serán menores.

 Conocer periódicamente acerca de avances e innovaciones tanto en la producción como en la comercialización de productos similares a los que aquí se ofertan.

 Otorgar un producto de calidad que esté orientado hacia la satisfacción entera de las necesidades y requerimientos de los clientes, que son la razón de ser del negocio.

 Promover la difusión de los productos por medio de publicidad, como estrategia de promoción a fin de incentivar el crecimiento del mercado.

 Realizar convenios con los proveedores con el fin de mantener el precio en el mercado.

 Se sugiere iniciar el proyecto con las inversiones y adquisiciones planteadas con la finalidad, de generar una buena rentabilidad para que la microempresa opere con normalidad.

 Poner en marcha el proyecto dado que los resultados son favorables de acuerdo a la investigación ejecutada, además de mantenerse vigilantes ante los movimientos contables que pudieran afectar en la situación económica y financiera dándole una solución a tiempo.

 Brindar confianza a los clientes mediante un trato cordial y personalizado desde el momento que ingresa al negocio, demostrando así que el bazar está orientado al cumplimiento de resultados, agradando a los usuarios.

 Realizar un adecuado proceso de selección de personal, contratando a personas orientadas al cumplimiento de los valores de la microempresa,

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establecidos en la misión y visión respectivamente, de modo que su participación en la empresa genere los mejores resultados.

a

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ANEXOS

FOTOS DEL BAZAR NOVEDADES ELBITA

LOGOTIPO DEL BAZAR

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ENTREVISTA REALIZADA A LA DUEÑA DEL NEGOCIO

Entrevista dirigida a la representante legal de la microempresa Bazar Novedades Elbita: Lcda. Elba Noboa Salazar.

A. Información general

1. Nombre de la microempresa: Respuesta: Bazar Novedades Elbita.

2. Ubicación:

Respuesta: Olmedo entre 10 de Agosto y General Barona

3. Tiempo de funcionamiento:

Respuesta: Tiene 25 años de funcionamiento

B. Aspectos técnicos y productivos 4. ¿Qué tipo de negocio es?

Respuesta: Es de tipo comercial

5. ¿Que artículos vende?

Respuesta: Ropa para damas, caballeros y niños, bisutería, cosméticos y accesorios para damas.

C. Comercialización

6. ¿Cual es la forma de venta al público?

Respuesta: Al contado, crédito directo y plan acumulativo.

7. ¿Realiza publicidad de su negocio?

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8. ¿Cuanto es su nivel de ventas diarias? Respuesta: Mas o menos 100 dólares diarios. D. Aspecto socio empresarial:

9. ¿Cuántas personas trabajan en el negocio y que función cumplen?

Respuesta: Trabajan 5 personas conmigo, mi hija como administradora y 4 vendedores.

10. ¿Cuál es el grado de escolaridad de las personas que trabajan en la microempresa?

Respuesta: Todas ya han cursado el bachillerato.

11.¿ El personal que labora están afiliados al IESS ? Respuesta: Todos son afiliados al IESS.

12. ¿Cuenta con un Plan de Negocios? Respuesta: No, hasta ahora no.

13. ¿Lleva contabilidad?

Respuesta: Si, tenemos RUC y declaramos al SRI.

14. ¿Cuenta la microempresa con facturas para sus actividades transaccionales? Respuesta: Claro, además tenemos facturero.

E. Acceso a servicios

15. ¿Cuenta con todos los servicios básicos? Respuesta: Si, cuenta con agua, luz y teléfono