CAPÍTULO III. VALIDACIÓN Y/O EVALUACIÓN DE RESULTADOS DE SU
3.3. Conclusiones parciales del Capítulo
La propuesta administrativa sirve como guía para el mejoramiento continuo de sus procesos administrativos y financieros, lo cual promueve una buena imagen del CEMOPLAF, debido a que en esta se ha establecido específicamente las funciones y procedimientos que tiene cada uno de los empleados y de esta manera poder crear una cultura del valor, capaz de permitir el cumplimiento de los objetivos de CEMOPLAF a corto o largo plazo.
La propuesta financiera a más de ser del complemento de la parte administrativa, promueve una adecuada planificación de sus actividades, misma que refleja el correcto manejo y distribución de los recursos que dispone en la Institución, así también ayuda a enfrentar cualquier imprevisto que se puede presentar al establecer un presupuesto de los diferentes rubros de ingresos y gastos.
La administración financiera en el CEMOPLAF es aplicable debido a que las bases teóricas y las habilidades con respecto de un verdadero análisis financiero de los recursos económicos son conocidas.
CONCLUSIONES GENERALES
La matriz FODA permite diagnosticar la situación actual del CEMOPLAF, logrando así establecer las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, en vista de que al ser un instrumento de análisis, hace posible utilizarlo para poder establecer los factores tanto internos como externos; es decir, situaciones propias a la empresa, así también aquellas que rodea en su entorno, pero que de alguna manera no se excluyen a la misma, éstas son negativos como también positivos. Al establecer manual de procedimientos para el talento humano, y políticas de
control para los clientes y así también para talento humano de la empresa, van a aplicar mejoras en el control de materia prima, mano de obra, y costos indirectos de fabricación para evitar desperdicios y pérdida de tiempo, misma que representa dinero para la empresa, lo cual e de beneficio para la empresa
El tema propuesto contiene lineamientos de solución en base a las deficiencias identificadas a lo largo del estudio y se orienta a mejorar la calidad empresarial, estimular su crecimiento y contribuir al desarrollo de las personas, es decir, para el manejo adecuado de los recursos de la institución.
El manual fue diseñado en base a una estructura general donde se estipula una figura jurídica según el esquema de Responsabilidad Limitada, su constitución, la estructura organizativa en tres niveles directivo, ejecutivo y operativo, determinando además cinco áreas de acción administrativo, servicios, contable, financiero.
RECOMENDACIONES
Sería importante que se elabore una matriz FODA para cada uno de los departamentos de la empresa, en vista de que la información obtenida mediante la matriz facilitará a la toma de mejores decisiones, planteamiento de objetivos más concretos y realizables, así también permitirá definir prioridades y de esta manera logar una planificación estratégica satisfactoria.
Implementar la propuesta, debido a que esto les permitirá mejorar la gestión en sus diferentes departamentos, permitiendo así la optimización de los recursos, para ello es importante capacitar al personal de la empresa para que cultiven las herramientas proporcionadas y tomen conciencia sobre la importancia de los procesos de planificación y control de las actividades.
Mediante una planificación y organización de manera anticipada se puede mejorar el control de los recursos, para así, evitar desperdicios de tiempo, material e insumos y así lograr un mejor rendimiento de las actividades, como también para el adecuado toma de decisión
Capacitar al personal del CEMOPLAF en las diferentes áreas, en específico en la atención al cliente para brindar un producto y/o servicio de calidad con la finalidad de que el cliente se encuentra satisfecho
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ANEXO N°1 Perfil de tesis
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES - IBARRA”
FACULTAD SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
PERFIL DE TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERA EN CONTABILIDAD SUPERIOR, AUDITORÍA Y FINANZAS,
C.P.A.
TEMA:
“ESTRATEGIAS INNOVADORAS DE CONTROL FINANCIERO PARA EL
CENTRO MÉDICO DE ORIENTACIÓN Y PLANIFICACIÓN FAMILIAR
(CEMOPLAF) DE LA CIUDAD DE OTAVALO, CANTÓN OTAVALO
PROVINCIA IMBABURA”
AUTORA: Peña Méndez Blanca Patricia
ASESORA: Dra. Germania Arciniegas, Msc.
1.
TEMA
“Estrategias Innovadoras de Control Financiero para el Centro Médico de Orientación y
Planificación Familiar (CEMOPLAF) de la Ciudad de Otavalo, Cantón Otavalo
Provincia Imbabura”
2.
DESARROLLO
2.1.
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
De acuerdo a la investigación realizada en los repositorios de las Universidades se han
encontrado tesis relacionados con el Tema a indagar que es ESTRATEGIAS
INNOVADORAS DE CONTROL FINANCIERO PARA (CEMOPLAF) del Cantón
Otavalo, los resultados fueron.
Herramientas de Control Financiero para la Empresa “Premium Export Florense” de la
ciudad de Ibarra, Autor, Guerra Benavides, Jonathan Andrés, 2014, de la Universidad
Uniandes, este trabajo ha permitido identificar el cuadro de mando integral,
metodología de diseño, herramientas para el proceso de las herramientas, aplicación de
las herramientas, indicadores de liquidez, dónde se limitan a elaborar la Matriz FODA.
Ya que en función de ellas se formula las debidas conclusiones que conlleven a la
institución y recomendaciones que brinde un soporte para un buen direccionamiento de
CEMOPLAF.
Estrategias de Control Administrativo y Financiero para el mejoramiento del nivel de
rentabilidad de la Empresa “Maquilla confecciones”, de la ciudad de Ibarra, Autora
Caicedo Cuases Aura Cristina, 2014, con este estudio la parte administrativa se verá
fortalecida con los valores corporativos, el proceso administrativo , estructura
organizacional de una delimitación de funciones; la parte financiera contribuirá con la
estructuración de costos e ingresos, análisis financieros con los principales indicadores
VAN, TIR.
Estrategias de Control Interno Para el proceso de Almacén-Inventarios de la Empresa
“Amal Productos”, Autora Mejía Mititza, de la ciudad de Quito, 2013, en este trabajo se
pudo identificar el, diagnóstico situación actual del proceso, descripción de las
debilidades de la empresa, diseño de estrategias de Control Interno.
Modelo de Planeación Estratégica aplicado a una Microempresa “Artesanal
Metalmecánico del Ecuador”, Autor Darwin Miguel Gálvez Maldonado, de la Escuela
Politécnica Nacional, 2014, este modelo permitirá, analizar la situación interna de la
empresa, formular estrategias, modelo de las cinco fuerzas de Michael Porter,
estrategias a nivel funcional, estrategias corporativas, y realizar un control estratégico,
todo esto servirá para la supervivencia de la organización y de la capacidad que tenga la
misma, para convertir sus recursos y procesos en fortalezas y no en debilidades y
vulnerabilidad.
Manual de Control Interno administrativo-contable aplicado a “COHECO CIA.
LTDA.”, Autora Carmen Vélez Pozo, de la Universidad Tecnológica Equinoccial, esta
investigación contiene, Metodología de Control Interno y Sistemas de Información
Aplicada, control interno, Sistema de información, plan de cuentas, Manual de
procedimientos, Políticas contables, lo que permite diseñar un sistema de control
administrativo-contable que asegure la obtención de información contable y oportuna
que satisfaga los requerimientos para la toma de decisiones y optimice los procesos
orientados a una aplicación sistemática de normas y procedimientos.
Auditoría de gestión a la Cooperativa de horro y Crédito “15 de Abril LTDA.” 2010,
Autores Héctor Xavier Eguez Sussmann, Gisela Natalia Eguez Campos, de la
Universidad Técnica Particular de Loja. Herramientas para la auditoria de gestión,
riesgo de auditoria de gestión, indicadores de la auditoria de gestión, planificación
preliminar, lo que permitió conoces los procedimientos y políticas aplicadas en las
diferentes áreas del Crédito.
De todos los temas indagados anteriormente se puede determinar que tienen algo en
común, es decir, que guardan relación directa o indirectamente el mejoramiento
productivo, el crecimiento de los réditos e indica lo indispensable que es la estrategia
de los procesos de control Administrativo- Financiero en las empresas.
2.2.
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
Según el Ministerio de Salud Pública de Ecuador, (2012), en los últimos años ha habido
cambios fundamentales en la filosofía de la atención a los adolescentes y a los jóvenes.
Hoy se promueve una atención integral, que ya no es solo de los médicos sino de
equipos conformados por distintas disciplinas, que privilegian la promoción y
prevención, centrada en la familia, que no debe ser brindada exclusivamente en los
servicios tradicionales de Salud y donde los propios jóvenes tienen una activa
participación.
tecnológicos, todo esto se complica cuando no se cuenta con una dirección y gestión
efectiva, lo cual repercute en contra de nuestra población.
Se ha determinado que no se prioriza la atención integral, por tanto no se privilegia de
promoción y prevención de los sectores más vulnerables, no se ha llegado a
implementar y mantener la infraestructura y equipamiento del establecimiento de salud;
no se promueve el desarrollo del potencial humano en salud ni consolida una cultura
organizacional; no se desarrolla estrategias creativas e innovadoras para incrementar
cobertura, con énfasis en grupos vulnerables; no se fortalece el suministro de
medicamento bajo el criterio de uso racional. Todos estos problemas llevan a considerar
que CEMOPLAF no garantiza la atención integral de los servicios de salud y la
accesibilidad de toda la población.
Los responsables de la dirección y gestión de los hospitales no fomentan la
administración compartida de redes y establecimiento, ni garantizan la gestión de redes
de salud en forma eficiente y efectiva; tampoco desarrollan un sistema integrado de
información en salud para la toma de decisiones, lo cual hace que el centro médico no
tenga todos los elementos para conducir un proceso de racionalización en forma
efectiva, lo que repercute contra la entidad y especialmente contra la población, que
finalmente se pierde
La falta de una dirección y gestión efectiva en CEMOPLAF, conlleva a que esta entidad
no sea facilitadora del cumplimiento de las políticas y responsabilidades de Salud del
Estado y a la falta de cumplimiento del Estado de los compromisos de Asistencia y
previsión social a favor de la población.
2.3.
PROBLEMA CIENTIFICO
¿Cómo lograr un manejo eficiente de Control Financiero para el Centro Médico de
Orientación y Planificación (CEMOPLAF) de la Ciudad de Otavalo, Cantón Otavalo
Provincia Imbabura?
2.4.
OBJETO DE INVESTIGACIÒN Y CAMPO DE ACCION
2.4.1.
Objeto de investigación
Procesos de Auditoría: Según Sevilla (2012), son el proceso sistemático, independiente
y documentado para obtener evidencias de auditoría y evaluarlas de manera objetiva con
el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría.
2.4.2.
Campo de acción
Control Interno: Según Fonseca (2011), define como un proceso efectuado por la Junta
de directores, la administración superior y todos los niveles de personal, quienes son
responsables de establecer una cultura apropiada que facilite el desarrollo del control
interno y, el monitoreo de su efectividad en forma permanente, para promover
efectividad y eficiencia en el uso de los activos y otros recursos.
2.5.
IDENTIFICACIÓN DE LINEA DE INVESTIGACIÓN
Administración Financiera y Responsabilidad Social
2.6.
OBJETIVO GENERAL
Diseñar estrategias innovadoras de Control Financiero para la adecuada distribución de
los recursos del Centro Médico de Orientación y Planificación Familiar (CEMOPLAF)
de la Ciudad de Otavalo, Cantón Otavalo Provincia Imbabura.
2.7.
OBJETIVO ESPECÍFICOS
Sustentar teóricamente las estrategias innovadoras de Control Financiero.
Diagnosticar la situación actual del Centro Médico de Orientación y
Planificación Familiar del Cantón Otavalo.
Establecer Estrategias innovadoras de control Financiero para el Centro Médico
de Orientación y Planificación Familiar del Cantón Otavalo.
Validar la propuesta mediante la opinión de expertos.
2.8.
IDEA DEFENDER
Con las estrategias innovadoras de Control de proceso Financiero se mejorará el nivel
de rentabilidad de “CEMOPLAF”
2.9.
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
2.9.1.
Variable Dependiente
Mejoramiento a la Rentabilidad del Centro Médico de Orientación y Planificación
Familiar (CEMOPLAF).
2.9.2.
Variable Independiente
Estrategias de Control Financiero
2.10.
METODOLOGIA A EMPLEAR
Orientación y Planificación Familiar. Cuantitativa debido a que en la investigación de
campo se utilizará la estadística descriptiva, la misma que facilitarán en la tabulación de
datos a efectuarse.
2.10.1.Tipos de investigación
Investigación Bibliográfica: ayudará a obtener una información amplia sobre una
cuestión determinada, que deberá realizarse de un modo sistemático, pero no analiza
los problemas que esto implica.
Investigación de campo: permitirá obtener nuevos conocimientos en el campo de la
realidad social y la situación actual del CEMOPLAF.
Investigación Descriptiva: permitirá conocer las necesidades actuales a través de la
aplicación de la entrevista.
2.10.2.Métodos, Técnicas e Instrumentos
2.10.2.1.
Métodos
Inductivo y Deductivo: permitirá analizar la situación actual financiera del Centro
Médico de Orientación y Planificación Familiar, además admitirá diferentes teorías
estructurar la base teórica y estructurar la propuesta.
Analítico- Sintético: ayudará a ver los requerimientos de la propuesta para analizar
la teoría y estructurar la base del marco teórico.
Histórico- Lógico: permitirá analizar claramente los hechos, la realidad e ideas del
pasado comparándolos con sucesos actuales.
Descriptivo- Sistémico: permitirá una observación actual de las contrariedades y
casos procurando la interpretación racional.
2.10.2.2.Técnicas
Entrevista:permitirá recopilar la información de fuentes primarias como es el caso del
gerente y jefe financiero del Centro Médico de Orientación y Planificación Familiar.
2.10.2.3.
Instrumentos para la investigación
Guía de entrevista: porque ayudará a determinar las preguntas idóneas para conocer la
situación real del CEMOPLAF.
2.11.
ESQUEMA DE CONTENIDO
Estrategia
2.11.1.1.Concepto y definición
2.11.1.2.Estrategia según el ciclo de vida de la empresa
2.11.1.3.Estrategias funcionales
2.11.1.4.Relación de la estrategia con el proceso directivo
2.11.1.5.Matrices para la evaluación de estrategias
La empresa
2.11.1.6.Concepto y definición
2.11.1.7.Características
2.11.1.8.Tipos
Administración
2.11.1.9.Concepto y Definición
2.11.1.10.
Importancia
2.11.1.11.
Procesos administrativos
Control Interno
2.11.1.12.
Definición y Objetivos
2.11.1.13.
Componentes
2.11.1.14.
Importancia
2.11.1.15.
Clasificación
2.11.1.16.
Informe MECI
2.12.
APORTE
TEÓRICO,
SIGNIFICACIÓN
PRÁCTICA
Y
NOVEDAD
CIENTÍFICA
2.12.1.Aporte teórico
Las Estrategias innovadoras de proceso de control financiero son herramientas que
aportan significativamente a plantear soluciones a los problemas, cuyo objetivo es
maximizar los recursos con mayor eficiencia y en el menor tiempo posible.
2.12.2.Significación práctica
Mejorar el control financiero a través de la aplicación de las estrategias innovadores
basadas en métodos MECI, serán lo que optimizarán los recursos existentes y futuros
dentro de “CEMOPLAF”
2.12.3.Novedad
En CEMOPLAF se mantuvo trabajando en un estándar caduco en relación a las
políticas implantadas en el área financiero, para el año en curso busca mejorar las
políticas mediante estrategias innovadoras con es el MECI, ligada directamente con la
auditoria Interna, que ofrece reducir el mínimo, las inconsistencias en cada actividad
realizada.
2.13.
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12.
Valdivieso Bravo, M. (2013). Contabilidad General (11ª Edición ed.). Quito:
Escobar Impresiones.
Anexo N°2 Guía de entrevista
GUÍA DE ENTREVISTA PARA GERENTE
Entrevistado: ………... Cargo:………. Entrevistador: ……….
Lugar: ……… ……… Fecha: ……….……
Objetivo: Conocer el control que se aplica en CEMOPLAF de la ciudad de Otavalo Provincia de Imbabura.
¿Existe un Organigrama en la Institución? ¿Cuenta la Institución con Visio, Misión y Valores? ¿Existe objetivos establecidos?
¿Cuenta con planes estratégicos y de trabajo? ¿La institución cuenta con presupuestos y manuales? ¿Cuenta con planes de negocio?
¿Existe información legal de la Institución?
¿Se realiza operaciones claves y estructura organizativa? ¿Qué áreas de trabajo se maneja en esta Institución?
¿Brinda capacitación a los trabajadores para las diferentes áreas? ¿Cómo motiva a los trabajadores de la Institución?
Anexo N° 3
GUÍA DE ENTREVISTA PARA LA CONTADORA
Entrevistado: ………... Cargo: ………. Entrevistador: ……….
Lugar: ……… ……… Fecha: ……….…… Objetivo: Conocer el control que se aplica dentro del departamento financiero para el cumplimiento de las diferentes tareas.
¿Existe objetivo y metas establecidos para áreas Financieras? ¿Cuenta con políticas de trabajo establecido para área Financiera?
¿Posee la Institución un manual de funciones específicas para el área Financiero? ¿Existe un control de ingresos y egresos?
¿Se tiene establecido todas las fuentes de ingreso?
¿Utiliza la Institución informes Financieros para la toma de decisiones?
¿Son analizados e interpretados los Estados Financieros para ser utilizados en los planes y proyectos de la empresa?
¿Los presupuestos son preparados por personal que tienen conocimiento de la operatividad de cada área?
¿Las actividades contables que se realizan dentro del área de trabajo son planificadas?
¿Qué estrategias de control existe dentro de su área de trabajo que permite verificar el cumplimiento de los procedimientos contables?
¿De qué manera son coordinados los procedimientos contables que se llevan a cabo en el área de trabajo?
¿Los procedimientos que se realiza en el área de trabajo contribuyen con el logro de los objetivos de la Institución?
¿Cree que se debe mejorar los procedimientos contables para el alcance de los objetivos establecidos?
Anexo Nº 4 Manual de funciones
Manual de Funciones de la Directora
CENTRO MÉDICO DE ORIENTACIÓN Y PLANIFICACIÓN FAMILIAR
Dirección:
Calles Bolívar 1207, del Cantón Otavalo
MANUAL DE FUNCIONES NIVEL JERÁRQUICO DIRECTIVO CARGO Directora OBJETIVO
Determinar la dirección administrativa del CEMOPLAF para encaminar el adecuado manejo de los recursos en la gestión interna del centro