CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPITULO III

 Con la implementación del Software los procesos de llenado de las historias clínicas serán más seguros eficaces y rápidos de tal manera tener la información ordenada e integra.

 Se optimiza el tiempo en los procesos que se realizan y de esta manera se pueden utilizar en otras tareas.

 El diseño web y el funcionamiento de la aplicación es fácil e interactiva por lo que facilita el manejo de la misma de una forma rápida y satisfactoria.

 Con el desarrollo de un manual técnico y un manual de usuario cualquier persona puede manipular la aplicación con una debida capacitación.

79 CONCLUSIONES GENERALES

 Automatizar los procesos de una institución sea pública o privadas que

manejan diariamente una gran cantidad de información, es la manera correcta de garantizar el trabajo del personal y los usuarios que asisten a la misma ayudado a que sea más rápido y eficaz.

 Se pudo cubrir las necesidades del hospital general santo domingo, ya que

se realizó una investigación y entrevistas a todo el personal de hospitalización para poder evidenciar el problema que presentaba y a su vez lograr implementar un software que les ayude con sus problemas.

 Con la implementación del Software se va a tener la eficiencia de los

procesos sin tener que perder tiempo registrando datos repetitivos en hojas físicas ya que el sistema les da cierta información automáticamente realizando búsquedas de las historias clínicas más rápidas, así pudiendo realizar reportes de acuerdo a las necesidades de la institución.

80 RECOMENDACIONES

 Se recomienda hacer firmar un acta de responsabilidad al momento de

crear un usuario para respaldo de la institución al momento del ingreso de información al sistema, asiendo responsable el usuario de su contraseña y que no esté entregándola a otros usuarios ya que si hay un problema legal el usuario que ingreso la información es el responsable.

 Una buena práctica y obligatoriedad es respaldar la Base de Datos alojada

en el servidor como medida de precaución para no correr el riesgo de pérdidas de la información que ya han sido registrados durante el uso del sistema se recomienda sacar respaldo tanto de la base de datos como los archivos del sistema del sistema.

 Para las personas que harán uso del sistema para agilitar los procesos de

aportaciones y demás, se les recomienda leer el manual de usuario si se desconoce de la función que cumple el sistema y así evitar el mal uso del mismo.

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ANEXO 2 CARTA DE AUTORIZACIÓN PARA DESARROLLO DEL PROYECTO DE TESIS

A N E X O 5 E V ID E N C IA S D E D O C U M E N T O S ANEXO 5

ANEXO 6 RUP (Proceso Unificado Racional)

Software de gestión de la información de las historias clínicas del servicio de hospitalización en el hospital general santo domingo.

Solicitudes de los interesados

Versión < 1.0 >

Historial de revisiones

Fecha Versión Descripción Autor

< 20/agosto/2016 > < 1.0 > < Rafael Real >

1 Contenido

1. INTRODUCCIÓN 9

1.1 PROPÓSITO ... 9

1.2 ÁMBITO DE APLICACIÓN ... 9

1.3 REFERENCIAS ... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

1.4 RESUMEN ... 9

2. ESTABLECER LAS PARTES INTERESADAS O PERFIL DE USUARIO ... 10

3. EVALUAR EL PROBLEMA 10

4. COMPRENSIÓN DEL ENTORNO DE USUARIO 11

5. EVALUACIÓN DE SU SOLUCIÓN (SI CORRESPONDE) 13

6. LA EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES DE FIABILIDAD, RENDIMIENTO Y EL SOPORTE

13

Solicitudes de los interesados

1. INTRODUCCIÓN

El propósito de la gestión de requerimientos es asegurar que el proyecto cumple con las expectativas de sus clientes y de sus interesados, tanto externos como internos, siendo el proceso que garantiza el vínculo entre lo que esperan los clientes y usuarios, y lo que los equipos de proyecto tienen que desarrollar.

Si bien muchos de sus principios pueden ser adaptados a todo tipo de proyectos, es en los proyectos de desarrollo de software donde adquieren todo su sentido, garantizando el proceso y sirviendo de referencia para asegurar y controlar los cambios que en el proyecto puedan surgir (trazabilidad). A menudo, incluye la elaboración de planes específicos para diferentes aspectos como la recolección, gestión e integración de los requerimientos.

1.1 PROPÓSITO

Cumplir todas aquellas características observables que lo beneficiados desean esté contiene el sistema. Como requisitos se incluyen las necesidades, deseos y expectativas del patrocinador, cliente, usuarios, y otros interesados.

Como requerimiento se podría establecer:



El sistema tiene la capacidad de acoplarse a la medida de los procesos que

realiza el servicio de hospitalización en las especialidades de medicina interna y pediatría.



El sistema cumple requerimientos de validaciones e ingresos de datos.

1.2 ÁMBITO DE APLICACIÓN

Software de gestión de la información de las historias clínicas del servicio de hospitalización

1.3 RESUMEN

En este documento encontraremos todo referido a los interesados del proyecto que es Software de gestión de la información de las historias clínicas del servicio de

hospitalización en el hospital general santo domingo evaluando el problema y las soluciones que se les dan.

2. ESTABLECER LAS PARTES INTERESADAS O PERFIL DE USUARIO

Nombre:

Hospital general santo domingo

Título del trabajo:

Software De Gestión Hospitalaria Para Mejorar El Control De La Información De Los Procesos Del Área De Hospitalización

¿Cuáles son tus principales responsabilidades?

Programador:

Recolectar información Realizar el sistema

Realizar un manual de usuario Dar las capacitaciones al personal

Institución:

Dar toda la información necesaria para realizar el proyecto.

¿Qué resultados producen? ¿Para quién?

Agilitar Procesos De ingreso del paciente a internación, también durante la estadía y el alta del paciente.

¿Cómo se mide el éxito?

Mejorando el proceso de hospitalización en las especialidades de pediatría y medicina interna con la satisfacción de los pacientes

¿Qué problemas interfieren con su éxito?

Con Los Procesos Reducidos Y La Aplicación Y Satisfacción De Los Usuarios A Utilizar La Aplicación

3. EVALUAR EL PROBLEMA

¿Para qué problemas de < tipo de aplicación > te falta buenas soluciones?

Cómo se puede mejorar la gestión de la información de las historias clínicas del servicio de hospitalización.

1.- Falencias en la rapidez con la que el paciente debe ser atendido por tanto documento que hay que llenar.

¿Por qué existe este problema?

Por la cantidad de información que se llena en cada formulario en casos información repetida.

¿Te lo solucionan ahora?

No

¿Cómo le gustaría resolverlo?

Realizado formularios que llenen solo la información necesaria.

2.- Problemas con la Comunicarse con otros departamentos del hospital.

¿Por qué existe este problema?

Se da en el caso de entrega de documentos ya que tienen demasiados errores.

¿Te lo solucionan ahora?

Sí, pero con una gran demora ya que toca validar hoja por hoja de cado historia clínica.

¿Cómo le gustaría resolverlo?

Realizando una aplicación que me permita validar automáticamente estos formularios y dar la opción que se pueda visualizar más rápido la información en los distintos departamentos.

3.- Demora al llenar formularias médicos ya que existe información que se repite en cada formulario o proceso a realizar.

¿Por qué existe este problema?

Porque en la mayoría de formularios tienen que obligatoriamente poner los datos del paciente.

¿Te lo solucionan ahora?

No

¿Cómo le gustaría resolverlo?

Quitando esos registro de datos y solamente visualizarlos ya que esos datos ya se registran al momento de abrir la historia clínica.

4. COMPRENSIÓN DEL ENTORNO DE USUARIO

 Médico Interno  Médico tratante  Médico residente  Auxiliar de enfermería  Enfermera ¿Cuál es su formación?

Médico Interno: es el encargado de realizar el examen fisco o historia clínica además de realizar solicitudes de exámenes y farmacia.

Médico tratante: Es aquel especialista que valora el estado de salud, y mediante su conocimiento científico, establece el tratamiento médico a seguir.

Médico residente: Este realiza la nota de ingreso, interconsultas, referencias y derivaciones, epicrisis y dar citas médicas.

Auxiliar de enfermería: realiza la toma de signos vitales.

Enfermera: Es la encargada de los cuidados del paciente administrando los medicamentos además de revisar la condición del paciente diariamente.

• ¿Los usuarios con experiencia con este tipo de aplicación?

Los médicos

• ¿Qué plataformas están en uso? ¿Cuáles son sus planes para futuras plataformas?

Ninguna

• ¿Qué aplicaciones adicionales utiliza que necesitamos para interactuar?

Gestor de base de datos.

• ¿Cuáles son sus expectativas para la facilidad de uso del producto?

• ¿Cuáles son sus expectativas para el tiempo de formación?

Mis métodos de formación serian en casa y en el hospital con un tiempo estimado de 30 días. Realizando videos tutoriales y un manual de usuario el cuales serán entregados a los usuarios para que los revisaran en su casa y las capacitaciones practica en el hospital.

5. EVALUACIÓN DE SU SOLUCIÓN (SI CORRESPONDE)

 Me has dicho... [Lista de los interesados describe los problemas en sus propias palabras]

 Problemas con la entrega de historia clínica al dar un paciente de alta ya que tienen que estar revisando los documentos que estén correctamente firmados.

 Problemas con el ingreso de datos ya que tienen que repetir frecuentemente los datos del paciente

 Que al llenar tantos documentos les quita tiempo que le podrían dedicar al paciente

 ¿Cómo encontraría usted la importancia de estos?

Son problemas que afectan a la atención del paciente el cual con sistema web podría mejorar.

6. LA EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES DE FIABILIDAD, RENDIMIENTO Y EL SOPORTE

¿Quién necesita esta aplicación en su organización?

Personal de hospitalización

¿Cuántos de estos tipos de usuarios utilizar la aplicación?

 Médico Interno  Médico tratante  Médico residente  Auxiliar de enfermería  Enfermera

¿Cómo se valora una solución exitosa?

Se la evalúa con la mejora de los proceso deben ser mucho más rápidos y con encuestas de satisfacción a los usuarios.

¿Cuáles son sus expectativas para la confiabilidad?

La confiabilidad implica la observación del modelo de uso previsto de la aplicación, la especificación del perfil de confiabilidad necesario y el diseño de la arquitectura de software con la intención de que se cumplan los requisitos del perfil.

¿Cuáles son sus expectativas de rendimiento?

Será muy bueno con una interfaz sencilla dando rapidez y fluidez al proceso que se realizaran.

¿Tienes necesidades especiales de apoyo? ¿Y sobre el acceso y el mantenimiento?

El aployo será dado por parte de tic que será el encargado del aplicación web.

¿Cuáles son los requisitos de seguridad?

Servidor con las mejores seguridades. Acceso restringido.

Perfiles de usuarios.

¿Cuáles son los requisitos de instalación y configuración?

 Un Procesador Intel xeon

 Disco duro de 2 Teras o mas

 12 GB de RAM y

 16 GB si utiliza la eliminación de datos duplicados

 Al menos 32 GB para servidores que se utilicen mucho. Con 32 GB o más se

mejora el rendimiento del inventario de bases de datos del servidor de Tivoli Storage Manager.

¿Cuáles son los requisitos de licencia especiales?

No tendrá ya que será un servidor Linux y este es gratuito.

¿Cuál es la tecnología que se usara para realizarlo?

Lenguaje de programación:

 PHP  HTML5

Base de datos

Framework

 Bootstrap  angularJS

Servidor

 Centos

7. RESUMEN DEL ANALISTA

El hospital proporcionar cuidados básicos y especializados seguros en ambiente hospitalario confortable, que genere la satisfacción de nuestros usuarios y sus familias, además que propicie su participación en el proceso de atención con respeto de la autonomía y dignidad humana, así como el derecho a la intimidad y

Confidencialidad, garantizando de este modo la prestación de servicios asistenciales con altos estándares de calidad para la atención integral de los pacientes.

Con el sistema podemos mejorar la atención al cliente con una facilidad de ingreso de información y dedicar más tiempo al paciente.

Software De Gestión De La Información De Las Historias Clínicas Del Servicio De Hospitalización En El Hospital General Santo Domingo

Visión Versión < 1.1 > Historial de revisiones

Fecha Versión Descripción Autor

01/agosto/2016 1.0 datos de control de información de

hospitalización

Rafael Real

20 de agosto 2016 1.1 datos de control de información de

hospitalización

Rafael Real

2 Tabla de contenido INTRODUCCIÓN ... 18 PROPÓSITO ... 18 ÁMBITO DE APLICACIÓN ... 18 RESUMEN ... 18 POSICIONAMIENTO ... 18 OPORTUNIDAD DE NEGOCIO ... 18

DECLARACIÓN DEL PROBLEMA ... 19

DECLARACIÓN DE POSICIÓN DEL NEGOCIO ... 19

LAS PARTES INTERESADAS Y LAS DESCRIPCIONES DEL CLIENTE ... 19

DEMOGRAFÍA DEL MERCADO ... 19

PERFILES DE LOS ACTORES ... 20 < Medico Interno> ... 20 < Médico Residente > ... 20 < Médico Tratante > ... 20 < Auxiliar de enfermería> ... 20 < Enfermera> ... 21 PERFILES DE LOS CLIENTES ... 21

<Área de Enfermería > ... 21 < Especialidad de medicina interna> ... 21 < Especialidad de Pediatría> ... 21 < Área de tics> ... 22 ENTORNO DEL CLIENTE ... 22

ACTOR CLAVE O LAS NECESIDADES DEL CLIENTE ... 22

OBJETIVOS DE MODELADO DEL NEGOCIO ... 23 PRECEDENCIA Y PRIORIDAD ... 24 OTROS REQUISITOS ... 24

LIMITACIONES ... 24 NORMAS APLICABLES ... 24

Visión de negocio

INTRODUCCIÓN

Este servicio está orientado a proporcionar cuidados básicos y especializados seguros en ambiente hospitalario confortable, que genere la satisfacción de nuestros usuarios y sus familias, además que propicie su participación en el proceso de atención con respeto de la autonomía y dignidad humana, así como el derecho a la intimidad y confidencialidad, garantizando de este modo la prestación de servicios asistenciales con altos estándares de calidad para el atención integral de los pacientes.

Desarrolla actividades médicas y de enfermería encaminadas al tratamiento y recuperación de la salud del paciente hospitalizado, ofreciendo la prestación de los servicios con recurso humano calificado, comprometido y humanitario.

PROPÓSITO

Plasmar la información del sistema acople a las necesidades del hospital general santo domingo brindando confidencialidad y comodidad en cada uno de los servicios que brinda orientándose en si al departamento de hospitalización en medicina interna y pediatría

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Desarrollar un Software De Gestión De La Información De Las Historias Clínicas Del Servicio De Hospitalización En El Hospital General Santo Domingo

RESUMEN

Con la implementación del Software de Gestión de la información de las historias clínicas se mejorará el registro de la información del servicio de Hospitalización en el Hospital General Santo Domingo.

POSICIONAMIENTO

OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

Una de las principales expectativas del sistema es que tenga un gran replegué a nivel nacional y así ir mejorando los servicios en todos los hospitales del país no quedándose un simple sistema de implementación sino en n red inmensa de salud global

DECLARACIÓN DEL PROBLEMA

El problema de la Mala Gestión de la información de las historias clínicas del servicio de hospitalización

afecta a Médicos, Enfermeras, Personal de Estadística.

el impacto de las cuales es

Falencias en la rapidez con la que el paciente debe ser atendido por tanto documento que hay que llenar.

sería una solución exitosa

Implementar un Software De Gestión De La información de las historias clínicas.

DECLARACIÓN DE POSICIÓN DEL NEGOCIO

Para sistematizar

Que El registro de historias cllinicas

El (nombre

comercial)

Hospitalización

Que mejorará los procesos de ingreso y registro de la información

Este negocio Eficacia y crecimiento del sistema

LAS PARTES INTERESADAS Y LAS DESCRIPCIONES DEL CLIENTE

Hospital general santo domingo Departamento de tics

Servicio de hospitalización DEMOGRAFÍA DEL MERCADO

· ¿Cuál es la reputación de su organización en estos mercados?

El hospital General Santo Domingo es una entidad pública que brinda los servicios de salud a la ciudadanía de Santo Domingo y la región, principalmente contando con dos macro servicios los cuales son hospitalización en la especialidad de medicina interna y pediatría, por su parte también se labora por medio de la consulta externa, es el departamento en el cual se imparte atención médica a los enfermos no internados y cuyo padecimiento les permite acudir al hospital.

· ¿Qué te gustaría ser?

Gestión de datos para La Información De Las Historias Clínicas

· ¿Servicios de apoyo y productos actuales sus metas?

PERFILES DE LOS ACTORES

1.1.1 < Medico Interno>

Descripción El interno se integra al equipo médico de un sector de internamiento en donde participa en las actividades de atención médica de los pacientes hospitalizados.

Tipo Medico de pregrado

Responsabilidades Es el encargado de realizar el examen fisco o historia clínica además de realizar solicitudes de exámenes y farmacia.

1.1.2 < Médico Residente >

Descripción Un médico residente es un profesional que después de obtener con muchísimo esfuerzo su título de médico decide realizar una especialidad de la medicina, un postgrado.

Tipo Medico postgradista

Responsabilidades Este realiza la nota de ingreso, interconsultas, referencias y derivaciones, epicrisis y dar citas médicas.

1.1.3 < Médico Tratante >

Descripción Es quien conoce de manera íntegra el caso de su paciente y las particularidades que pueden existir respecto de su condición de salud y es quién actúa en nombre de la entidad que presta el servicio.

Tipo Médico especialista

Responsabilidades Es aquel especialista que valora el estado de salud, y mediante su conocimiento científico, establece el tratamiento médico a seguir.

1.1.4 < Auxiliar de enfermería>

Descripción Es el profesional sanitario encargado de proporcionar cuidados auxiliares al paciente y actuar sobre las condiciones sanitarias de su entorno bajo la supervisión del diplomado en enfermería o el facultativo médico

Tipo Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería.

In document Software de gestión de la información de las historias clínicas del servicio de hospitalización en el Hospital General Santo Domingo. (página 96-152)