El desarrollo de la propuesta en el presente trabajo investigativo ha generado las siguientes conclusiones:
– La construcción de un conjunto de métricas que determinen la calidad de un software implican una serie de conocimientos relacionados con el campo de la calidad en general. El modelo propuesto se base en un estándar ISO que define la mayor o menor calidad de un producto, en este caso el producto es un software. – Se ha trabajado sobre el criterio de evaluar el producto, mas no se ha tratado de
evaluar los procesos de desarrollo, porque eso implicaría definir un rango mayor de métricas que obviamente saldrían del enfoque original del presente trabajo. – Existen diversos modelos relacionados con la construcción de métricas
relacionadas a la calidad del desarrollo y a la calidad del software en genera, se ha considerado que la evaluación del producto era el objetivo fundamental y por ende se trabajó en base a ello.
– Las métricas son muy variables en dos aspectos: el valor asignado a un atributo y el peso de influencia en la calidad del mismo, esto significa que cada de ellas es fácilmente adaptable al criterio que quiera darle cualquier evaluar de software.
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
De manera general se pueden emitir las siguientes conclusiones:
– La calidad es un factor muy importante hoy en día, pero también su evaluación es un proceso bastante subjetivo, eso quiere decir que para unos, ciertos factores serán más importantes que para otros, lo que hace muy dificultoso la designación de los niveles de calidad de un software para que este sea competitivo en el mercado.
– Aunque en el presente trabajo investigativo solo se trabajó en el aspecto de las métricas relacionadas con la evaluación de la calidad de un software ya desarrollado, sería interesante que se complemente el presente trabajo con un conjunto de métricas orientadas a ser aplicadas durante el desarrollo de un software.
– Existen diferentes modelos y parámetros que determinan la calidad de un producto software, pero estos van cambiando con el tiempo y con las tendencias en cuanto al desarrollo de software.
– No existen modelos específicos para la evaluación de productos del tipo aplicación web, tal vez con el tiempo los factores de calidad propuestos en ciertos modelos se orienten exclusivamente a los portales web.
– Es importante también concluir que la calidad es un factor que cada día va más intrínseco en todo proceso de fabricación, incluyen a aquellos productos que son netamente el resultado del intelecto humano, como es el caso de un software.
110 En base a las conclusiones emitidas, se pueden definir las siguientes recomendaciones:
– Difundir mucho más los conceptos relacionados con la calidad, entre los estudiantes de Ingeniería de Sistemas, esto debido a que es un aspecto muy poco tratado durante el estudio de la materia de Ingeniería del software y programación.
– También es recomendable el hecho de que los estándares de calidad definidos en ciertos modelos, se orienten adecuadamente para que sean aplicados durante el desarrollo de software, especialmente durante la fase de diseño y programación. – Es recomendable también que los desarrolladores de software dispongan de
conocimientos relacionados con otros procesos de evaluación de la calidad de un software como es el método TAW (Test de accesibilidad web).
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BIBLIOGRAFÍA
• PIATINNI Mario- GARCIA Félix, “Calidad en el desarrollo y mantenimiento del software “, Editorial Alfaomega Ra-ma, 2007, Madrid-España.
• PRESSMAN Roger S. (2003). “Ingeniería del software. Enfoque práctico”, Editorial Prentice-Hall, Madrid-España.
• SOMMERVILLE Ian, “Ingeniería del Software”, Addison-Wesley, México- México, 2002.
• BOLAÑOS Daniel-ALMUDENA Alonso, “Pruebas de software y JUnit. Un análisis en profundidad”, Prentice-Hall, Madrid-España, 2007
• MUÑOZ Carlos (2002) “Auditoria de sistemas computacionales”, Prentice Hall, México.
• LAUDON Kennet “Sistemas de Información Gerencial”, Prentice – Hall, Madrid-España, 2004
• D'SOUSA Carmen (2004), “Auditoria de sistemas”, www.monografias.com • KENDALL & KENDALL “Sistemas de Información”, Prentice-Hall, Madrid-
España, 2005.
LABORATORIOS DE SOFTWARE. http://www.inti.gov.ar/software/LaCis_sanluis www.inti.gov.ar.
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ANEXOS
Cuestionario para los clientes de la empresa
Pregunta # 1. ¿Es para usted muy importante la combinación de colores que se tenga en un programa cualquiera?
Si………….. No…………
Pregunta # 2. ¿Considera primordial la rapidez con la que se cargue un software en su máquina?
Si………….. No…………
Pregunta # 3. ¿Cree usted que el uso de un software acelera los procesos operativos de una empresa?
Si………. No………..
Pregunta # 4. ¿Considera usted que los programas que usted usa en su empresa son totalmente seguros?
Si………. No……
Pregunta # 5. ¿Considera usted que las empresas o personas que desarrollan software en el Ecuador deben elevar la calidad del mismo?
Si……… No…………
Pregunta # 6. ¿Cree usted que el desarrollo de software es una actividad muy lucrativa en el Ecuador?
2 Cuestionario para los desarrolladores internos y externos de la empresa
Pregunta # 1. ¿Cree usted que la actividad de desarrollo de software es una actividad muy lucrativa?
Si………… No…….. Un poco……..
Pregunta # 2. ¿Cree usted que el software producido en el Ecuador es competitivo a nivel internacional?
Si………….. No…………
Pregunta # 3. ¿Considera usted que la falta calidad al software producido a nivel de la empresa J-M Software Developers®?
Si………. No………..
Pregunta # 4. ¿Considera usted que se desconoce de las normas internacionales que definen la calidad de un software?
Si………. No……..…
Pregunta # 5. ¿Cree usted que debería estructurarse un conjunto de métricas o parámetros para que nos ayuden a elevar la calidad del software desarrollado en la empresa?
Si……… No…………
Pregunta # 6. ¿Considera usted que la seguridad que tenga un software, eleva su calidad significativamente?
3 Guía de entrevista para el gerente
Entrevista realizada al gerente de la empresa.
Pregunta N° 1. ¿Cree usted que la actividad de desarrollo de software es una actividad muy lucrativa?
Pregunta N° 2. ¿Considera usted que el software desarrollado por el empresa es competitivo a nivel internacional?
Pregunta N° 3. ¿A nivel interno de la empresa, se tiene algún conjunto de métricas que define la calidad del software desarrollado?
Pregunta N° 4. ¿Considera usted que sería beneficioso para la empresa disponer de un conjunto de métricas para mejorar la calidad del software desarrollado?