CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO
3.4 CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPíTULO
La determinación de un direccionamiento estratégico en la empresas permite desarrollar una misión y visión empresarial para metas propuestas, es así
que con el análisis de cada elemento del plan de desarrollo accedió a la problemática que aborda en los complejos turísticos de la vía Toachi-Las Mercedes mediante el diagnostico actual, realizando un análisis F.O.D.A de cada de los complejos turísticos, de tal manera que se crearon y evaluaron estrategias acorde a las necesidades previstas.
Las estrategias propuestas establecen la elaboración de un plan de publicidad turística mediante el uso de tecnología avanzada, elaboración y diseño de un folleto ecoturístico acerca de flora existente en la localidad, plan de capacitación ecoturistica para la sostenibilidad ambiental y plan de señalética turística informativa interna para optimizar la organización de los establecimientos, de tal manera se demuestra que permitirá el fortalecimiento ecoturístico a través del plan de desarrollo.
Finalmente se detalla los costos de la implementación de cada una de las estrategias propuestas, mediante la investigación y análisis minucioso de valores, obteniendo un presupuesto accesible para el desarrollo de las estrategias en los complejos turísticos en determinado tiempo planificado y organizado, cumpliendo con las expectativas planteadas.
76
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES FINALES
CONCLUSIONES
La elaboración de un plan de desarrollo es indispensable en toda empresa turística, debido a que permite el monitoreo y a la vez permite conocer la situación actual en la que se encuentra los establecimientos turísticos de la vía Toachi-Las Mercedes, Santo Domingo de los Tsáchilas.
La metodología investigativa utilizada, fue un aporte importante para la elaboración del capítulo II del marco metodológico, de tal manera que accedió a la recolección de información veraz y oportuna, demostrando y verificando la problemática actual en la que se encuentran los complejos turísticos, permitiendo así buscar y elaborar posibles soluciones.
El marco propositivo fue desarrollado acorde a las necesidades identificadas en los establecimientos turísticos, enfocándose al modelo de plan de desarrollo propuesto por Chiavenato Idalverto del libro de "Planeación Estrategica Fundamentos y Aplicaciones, con la finalidad de potencializar el desarrollo ecoturisticos en los complejos turisticos de la vía Toachi-Las Mecedes.
RECOMENDACIONES.
Implementar un plan de desarrollo con las debidas estrategias que permitan fortalecer el ecoturismo y satisfacer las necesidades de los complejos turísticos de la vía Toachi-Las Mercedes.
Usar metodología investigativa para la recolección de información real de la población, para evaluar, analizar e implementar acciones para el cumplimiento de metas propuestas.
Se recomienda implementar las estrategias establecidas en el presente marco propositivo, para potencializar el desarrollo ecoturístico en los complejos turísticos de modo que se garantice la conservación de los recursos naturales
BIBLIOGRAFÍA
ACERENZA, M. A. (2002). Administracion de Turismo . México: Tillas .
ACERENZO, M. (2013). "Desarrollo Sostenible y Gestion de Turismo" (segunda ed.). Mexico: Trillas.
ALVAREZ, G. I. (2002). Planificación y Desarrollo de Proyectos sociales educativas.
México.
ARIAS, F. (2012). "El proyecto de investigacion, Introduccion a la metodologia cientifica" (sexta ed.). Caracas.
BUADES, C. G. (2012). El turismo en el inicio del milenio. Barcelona: Foro de turismo responsable, Red de consumo solidario.
CARVAJAL, A. (2005). Planeacion Participativa. Diagnostico, plan de desarrollo y evaluacion de proyectos (Primera ed.). Cali: Universidad del Valle Facultad de Humanidades.
CHIAVENATO, A. (2006). Introducción a la teoría general de la Administración.
México: Mc Graw Hill octava edición.
CHIAVENATO, A. (2013). Planeación Estratégica Fundamentos y Aplicaciones.
Brasil: Mac Graw-Hill.
CHIAVENATO, I. (2013). "Planeación Estrategica Fundamentos y Aplicaciones".
Brasil: Mc Graw-Hill.
DRUMM, A. (2015). "Introducción a la Planificacion de Ecoturismo" (segunda ed.). DRUMM, A. M. (2005). Introducción a la Planificación del Ecoturismo (segunda ed.).
Virginia: The Nature Conserve.
DRUMM, A., & MOORE, A. (2005). Introducción a la Planificación del Ecoturismo
(segunda ed.). Virginia: The Nature Conserve.
GARAY, A. (2005). Origenes del Turismo. El Gran Tour y los viajes ilustrados en Europa (quinta ed.). Revista de Estudios Turisticos.
HECTOR, M. (2006). Turismo Comunitario una nueva alternativa de desarrollo indigena.
HERNÁNDEZ, E. (1982). "Planificación Turistica" (primera ed.). Mexico: Trillas. IZARD, O. (2011). Gestión Pública del turismo (Primera. ed.). Barcelona: Editorial
UOC.
JIMÉNEZ, L. (2013). "Ecoturismo y Desarrolllo Sistematico Regional" (Segunda ed.). Bogotá: Ecoe Ediciones.
JIMÉNEZ, L. (2013). "Ecoturismo y Desarrolllo Sistematico Regional" (segunda ed.). Bogotá: Ecoe Ediciones.
JIMÉNEZ, L. H. (2013). Tendencias Globales y Planificación Estratégica. Bogotá: 1° edicion.
KOONTZ, H. W. (2013). Elementos de Administración un Enfoque Intrnacional y de Innovación. México: McGRAW. tercera edición.
LANDA, H. (1976). Plan contenida en la Ley General de Asentamientos Humanos.
México.
LERMA, A. (2012). Planeación Estrategica por área Funcionales. Guía Preáctica.
México: Alfaomeda Grupo Editor S.A.
MARTÍNEZ, P. (2006). Desarrollo Rural Sostenible. (Primera. ed.). Madrid.: Mc Graw-Hill/ Interamericana de España, S.A.U.
MORALES, H. (2006). Turismo Comunitario una nueva alternativa de desarrollo indigena.
MÜCH, L. (2010). Administración, Gestion Organizacional, Enfoques y Procesos Administrativos (primera ed.). México: Pearson Educación.
MÜCH, L., & GARCÍA MARTÍNEZ, J. (2012). Fundamentos de la Administración.
(novena. ed.). México: Trillas.
MUNCH, L. (2010). Administración Gestión Organizacional, Enfoque y Procesos Adminstrativos. México: Pearson Educacion.
OLMOS, L. &. (2011). Estructura del Mercado Turistico (primera. ed.). Madrid: Paraninfo S.A.
RAMÍREZ CAVASSA, C. (2007). Asministración de Empresas Turisticas. México: Tillas, 2da edición.
RAMÍREZ, C. (2011). Administración de Empresas Turisticas. México: Tillas, 2da edición.
RAMÍREZ, C. (2013). "Administración de Empresas Turisticas" (segunda ed.). México: Trillas.
REBOLLO, N. (2012). "Ecoturismo" (primera ed.). México: Red Tercer Milenio S.C. RUÍZ, E., & SOLIS, D. (2007). Turismpo COmunitario en Ecuador, Desarrollo y
sostenibilidad social (primera. ed.). Quito: Abya-Ayala.
RUIZ, J. (2001). "Metodología de la investigación cualitativa" (quinta ed.). Bogotá: Bilbao.
SAAVEDRA, R. (2001). "Planificación del Desarrollo". Bogotá: Fundación Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano.
SEMARNAT. (2006). Introducción al Ecoturismo Comunitario (2da ed.). México: Grupo Siembra S.A y de C.V.
ANEXO1. CERTIFICACIÓN Y APROBACIÓN
DEL PERFIL DEL PROYECTO
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
Objetivo. Obtener opinión del entrevistado sobre implementación de un plan de desarrollo para
ejecución del presente trabajo de tesis.
Entrevista dirigida a los propietarios de los complejos turísticos de la vía Toáchi Las Mercedes.
Preguntas Respuestas.
1. ¿Cuál cree usted que sea la causa principal de la ausencia de turistas?
2. ¿Está de acuerdo usted que existiese la conservación ambiental en los establecimientos turísticos?
3. ¿Cuál es su opinión acerca del direccionamiento interno en las áreas recreacionales de las instalaciones del establecimiento?
5. ¿Estaría de acuerdo con recibir una capacitación acerca del manejo de los recursos naturales para ponerlos en práctica en su establecimiento turístico?
6. ¿Considera importante la promoción de los servicios turísticos que oferta?
7. ¿Qué medios publicitarios considera usted conveniente para alcanzar la debida promoción de los complejos turísticos?
8. ¿Estaría de acuerdo que se diseñe e implemente una guía informativa sobre flora existente en la zona, para fortalecer el ecoturismo?
9. ¿Cuál es su opinión acerca de la práctica del ecoturismo en los complejos turísticos?
10. ¿Cuál es su opinión acerca de la situación actual de los establecimientos de la vía Toachi-Las Mercedes en el ámbito turístico?
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
ENCUESTA
Objetivo. Obtener información por parte de la población Tsáchila, acerca del desarrollo
turístico
1¿Ha visitado alguno de los complejos turísticos de la vía Toachi- Las Mercedes?
SI NO
6. ¿Está de acuerdo con que un atractivo turístico cuente con publicidad acerca de los servicios que oferta?
SI NO 2. ¿En caso de acudir, con qué frecuencia
visitarías dichos lugares? Días feriados Fin de semana
Días Ordinarios
7. ¿Cuál de los siguientes medios publicitarios, considera ideal para conocer los complejos turísticos?
Redes sociales Radio y TV.
Hojas Volantes Trípticos
3. ¿Cómo considera usted, la existencia de señalética informativa en los complejos turísticos? Excelente Muy bueno Bueno Regular Malo
8. ¿Cree usted que es necesario que los propietarios y encargados de los complejos turísticos, cuenten con capacitación acerca de la conservación ambiental en sus respectivos establecimientos?
SI NO
4. ¿Considera importante que se maneje adecuadamente los recursos Naturales en los complejos turísticos para la conservación ambiental?
SI NO
9. ¿Considera importante que los establecimientos turísticos cuenten con una guía informativa acerca de la flora existente en la zona para fortalecer la conservación?
Muy importante Importante
Poco importante Sin importancia
5. ¿Considera Importante que exista convenios de cooperación con instituciones públicas y/o privadas para el desarrollo del turismo?
Muy importante Importante
Poco importante Sin importancia
10. ¿Está de acuerdo en que se implemente un plan de desarrollo para beneficiar al turismo del lugar?
SI NO
1¿Ha visitado alguno de los complejos turísticos de la vía Toachi- Las Mercedes? Objetivo: Determinar el interes de las personas por visitar los complejos turisticos de la vía Toachi-Las Mercedes
Variable Nº Porcentaje (%)
SI 154 39%
NO 246 61%
TOTAL 400 100%
Interpretación
Según el análisis de las encuestas aplicadas se ha determinado que gran parte de la población no han visitado en su totalidad los complejos turísticos de la vía Toachi-Las Mercedes, mientras que un menor número han visitado dichos establecimientos.
2. ¿En caso de acudir, con qué frecuencia visitarías dichos lugares?
Objetivo: Determinar los días de interés por parte de las personas en visitar los complejos turísticos. Variable Nº Porcentaje (%) Días feriados 183 46 Fin de semana 153 38 Días Ordinarios 64 16 Total 400 100% Interpretación
Según las encuestas realizadas la mayoría de las personas prefieren acudir a los complejos turísticos los días feriados debido a que son días precisos para el ocio y esparcimiento seguido por los fines de semana.
3. ¿Cómo considera usted, la existencia de señalética informativa en los complejos turísticos? 39% 61% SI NO 46% 38% 16%
DÍAS FERIADOS FIN DE SEMANA DÍAS ORDINARIOS
Objetivo: determinar importancia de la existencia de señalética informativa en los complejos turísticos para la mejor organización de
los establecimientos. Variable Nª Porcentaje (%) Excelente 162 40% Muy bueno 93 23% Bueno 82 21% Regular 44 11% Malo 19 5% Total 400 100% Interpretación
Gran parte de las personas consideran de manera “excelente” la existencia de señalética informativa en los complejos turísticos, mientras que un mínimo considera que es malo.
4. ¿Considera importante que se maneje adecuadamente los recursos Naturales en los complejos turísticos para la conservación ambiental?
OBJETIVO: Conocer la importancia del manejo responsable de los re cursos naturales en los complejos turísticos por parte de la
población.
Variable Nª Porcentaje (%)
SI 352 88%
NO 48 12%
Total 400 100%
Análisis: según el resultado de las encuestas la mayor parte de las personas consideran importante que se maneje de manera responsable los recursos naturales de los complejos turísticos, mientras que el mínimo de persona no está de acuerdo con que se maneje adecuadamente los recursos naturales.
5. ¿Considera Importante que exista convenios de cooperación con instituciones públicas y/o privadas para el desarrollo del turismo?
40%
23% 21%
11%5%
EXCELENTE MUY BUENO
BUENO REGULAR
MALO
88%
Objetivo: determinar la importancia de la existencia de convenio entre las instituciones y los complejos turísticos
Interpretación.
El resultado de las encuestas deduce que es de gran importancia contar con el apoyo entre instituciones ya sean públicas o privadas y los complejos turísticos para mejora el desarrollo del turismo del lugar, mientras que el 5% consideran poco importante dicha actividad.
6. ¿Está de acuerdo con que un atractivo turístico cuente con publicidad acerca de los servicios que oferta?
Objetivo: implementar publicidad que cumpla con las expectativas de los complejos turísticos para dar a conocer los servicios que
oferta.
Variable Nª Porcentaje (%)
SI 320 80%
NO 79 20%
Total 400 100%
Análisis: el resultado de las encuestas el 80% considera necesario que un atractivo cuente con publicidad para ofertar los servicios que brinda, pero un mínimo de porcentaje no considera necesario que cuente con publicidad.
7. ¿Cuál de los siguientes medios publicitarios, considera ideal para conocer los complejos turísticos? Variable Nª Porcentaje (%) Muy importante 259 62 % Importante 108 27% Poco importante 23 6% Sin importancia 19 5% Total 400 100% 62% 27% 6%5%
MUY IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE SIN IMPORTANCIA
80% 20%
Objetivo: Conocer el medio publicitario ideal para ofertar los servicios de los complejos turísticos. Variable Nª Porcentaje (%) Redes sociales 191 48% Radio y TV. 108 27% Hojas Volantes 67 17% Trípticos 33 8% Total 400 100% Interpretación.
Como se puede observar la mayor parte de la población consideran que las redes sociales son el medio ideal para conocer acerca de los servicios que se oferta en los complejos turísticos, seguido por radio y televisión mientras un menor número consideran las hojas volantes y los trípticos.
8. ¿Cree usted que es necesario que los propietarios y encargados de los complejos turísticos, cuenten con capacitación acerca de la conservación ambiental en sus respectivos establecimientos?
Objetivo: conocer la opinión de las personas sobre la existencia de capacitación por parte de los propietarios y encargados de los complejos turísticos en temas referentes a conservación y sostenibilidad ambiental.
Variable Nª Porcentaje (%)
SI 344 86%
NO 56 14%
Total 400 100%
Interpretación. Un alto porcentaje está de acuerdo con que los propietarios y encargados de los establecimientos estén capacitados en temas referentes a la conservación y sostenibilidad ambiental en los complejos turísticos.
9. ¿Considera importante que los establecimientos turísticos cuenten con una guía informativa acerca de la flora existente en la zona para fortalecer la conservación?
27%
48% 17%
8%
RADIO Y TELEVISIÓN REDES SOCIALES HOJAS VOLANTES TRÍPTICOS
86% 14%
Objetivo: implementar una guía informativa acerca de la flora existente en la zona para fortalecer el ecoturismo. Variable Nª Porcentaje (%) Muy importante 241 60% Importante 105 26% Poco importante 39 10% Sin importancia 15 4% Total 400 100% Interpretación.
Los datos de las encuetas demuestran que es importante que se implemente un guía acerca de la flora existente mientras que un mínimo de personas consideran poco importante la implementación de una guía.
10. ¿Está de acuerdo en que se implemente un plan de desarrollo para beneficiar al turismo del lugar?
Objetivo: Determinar la factibilidad de diseñar un plan de desarrollo para fortalecer el turismo en la vía Toáchi- Las Mercedes.
Variable Nª Porcentaje (%)
SI 291 63%
NO 109 37%
Total 400 100%
Análisis: un alto porcentaje están de acuerdo con que se diseñe un plan de desarrollo hacia los complejos turísticos de la vía Toachi-Las Mercedes para beneficiar al turismo local, a la vez para fortalecer el ecoturismo en los establecimientos.
60% 26%
10% 4%
MUY IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE SIN IMPORTANCIA
Santo Domingo, julio 2017
SRTA: MARIBEL ROMERO
PRESENTE:
De nuestras consideraciones:
Reciba un cordial saludo de quienes hacemos MAJESTAD TV, el canal de la Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas. Es placentero para nosotros, informarle que gracias a la tecnología de punta utilizada por nuestro canal, llegamos con señal nítida a Santo Domingo, El Carmen, Quinindé, La Concordia, Pedernales, Atácame, Cojimies , Muisne , La Unión, Esmeraldas ,Puerto Quito, San Miguel de los Bancos, Buena Fe, Alluriquín, Patricia Pilar, Pedro Vicente Maldonado, Las Golondrinas, Puerto Limón, San Jacinto del Búa, La Sexta, La Bramadora, Las Villegas y demás sitios cercanos a nuestra Provincia con lo cual nos posicionamos como canal líder en información e imagen. Garantizándole un excelente retorno de su Pauta .
SPOTS:
TIEMPO POR
PAUTA:20 SEG SABADOS HORARIOS VALOR POR SEG $3
60 C/U 10 :00 A 11:00 14:00 A 16.00 18:00 DOMINGOS 10:30 A 12:00 17:00 A 18:00 BETTY CASTILLO 0987502417ASESORA COMERCIAL
Segundos Cuñas Diarias Cuñas Mensuales Valor Unitario
Subtotal IVA Total
30 5 120 7 840 100.80 940.80
ANEXO 7. FOTOGRAFÍAS
Hostería D`Carlos.