Conclusiones

Se clasifican las conclusiones según cada hipótesis, exponiendo brevemente la resolución de las interpretaciones para facilitar su comprensión y alcance.

HIPÓTESIS 1

“En época de crisis, se acentúa la auto-responsabilidad y el apoyo en la comunidad del individuo”

Hay una histéresis destacable en la devaluación de los títulos, aunque tanto esta devaluación como la flexibilidad en las estrategias empresariales son conocidas y muy tenidas en cuenta por la gente, la cual está en un estado de liquidez muy elevado. Así, pese a tener un estilo de vida ideal, no hacen planes a largo plazo para llegar a éste ya que saben que no podrán cumplirlos, y esperan en su lugar que alguna eventualidad les resulte favorable y la puedan aprovechar. Esto es, tienen una gran sensación de auto-

responsabilidad e intentan encontrar la forma de hacer todo lo más acertadamente posible.

Aun así, no ha cambiado su apoyo en la comunidad; siguen teniéndola en cuenta (tanto la “pequeña burguesía de ejecución” como la “nueva pequeña burguesía”, cada una a su manera), pero no se observa una acentuación del interés o de intentar mitigar la auto-responsabilidad con ésta.

HIPÓTESIS 2

“El enfoque del marketing y la posible histéresis de la “nueva pequeña burguesía”, potencian la búsqueda de distinción”

El enfoque del marketing ha afectado no a la búsqueda de distinción, sino a la legitimación de algunas formas de distinguirse. Esto ha provocado una configuración mixta de la tribu urbana denominada como “hipsters”, de la cual forman parte tres tipos de perfiles:

1. Individuo procedente de la “pequeña burguesía de ejecución” que siempre ha tenido alodoxia pero que a la vez también ha querido distinguirse dentro de la cultura legítima. Así, ha explotado esta legitimización de la diferenciación –sólo en aquellos aspectos que se han legitimado–.

2. Individuo procedente de la “pequeña burguesía de ejecución” que había empezado a distanciarse de la cultura legítima antes de la legitimización de algunos aspectos de diferenciación. Si se distinguió en los aspectos que ahora son legítimos, ahora tiene histéresis al verse otra vez dentro de lo socialmente aceptado. Tacha de “falsos” o “imitadores” a los que se han diferenciado a partir de la legitimización, y tiene voluntad de distinguirse en otros aspectos.

3. Individuo ya enclasado en la “nueva pequeña burguesía” de hace más tiempo. Por lo general el nivel de distinción es bastante más elevado al legítimo actual, así que no tiene apenas histéresis ya que sigue diferenciándose notablemente.

Éste punto de encuentro de distintos perfiles es importante, junto a la legitimización de algunas cosas “diferentes”, ya que la “pequeña burguesía de ejecución”, en su búsqueda de tomar siempre la decisión

más adecuada –siempre dentro de lo legítimo– ahora también está dispuesto a valorar lo que comentan aquellos que, a mayor o menor grado, pertenecen a la “nueva pequeña burguesía”. Esto resulta en que muchos individuos de la “pequeña burguesía de ejecución” reconocen como legítimas la mayoría de las actitudes de diferenciación, llegando a incluir en su habitus algunas de éstas, más propias de la “nueva pequeña burguesía” –las incluidas varían sobretodo según en lo que se distingan los miembros de la “nueva pequeña burguesía” con los que tienen relación–.

HIPÓTESIS 3

Para cada una de las promociones, se ha llegado a las siguientes conclusiones:

 Donación a una causa social: Los clientes lo perciben como una forma de promoción de la empresa más que algo que ayude de forma destacable a la sociedad. Aun así aporta un motivante cultural –mayor a más capital cultural– tanto por concienciación social a la “nueva pequeña burguesía” –requiriendo estar bien fundamentada para mayor efectividad–, como por la reciente legitimidad de algunos aspectos sociales a la “pequeña burguesía de ejecución” – requiriendo por lo tanto estar dentro de lo que se considera legítimo para una mayor eficacia–.

 Sorteo con promoción de negocio: La promoción del negocio debe dar al usuario opción de elegir como beneficiar a éste –destacando el seguimiento mediante redes sociales– para mejor efectividad. El sorteo es recomendable que tenga como premio algo ostentoso –algo nuevo preferiblemente a algo mejor–. Para participar, los usuarios consideran adecuado dar su nombre y su dirección de correo electrónico, pero no más. Como propiedades de ésta promoción, destaca que puede tener un impacto social positivo y aporta placer directo al individuo, pero cabe cuidar en extremo las recomendaciones de limitación para menguar la

sensación de vulneración de seguridad cuanto se pueda (se considera un “ataque” a la

intimidad), la cual es intrínseca a ésta promoción.

 Regalo o descuento al individuo y a los amigos: No es importante si es regalo o descuento. La “nueva pequeña burguesía” valora más un beneficio individual y la “pequeña burguesía de ejecución” un beneficio colectivo. Cabe destacar la importancia de que el beneficio directo sea también inmediato para que sea percibido como algo placentero –si no, no se percibe así–.

 Petición de opinión: Como la donación a una causa social, se percibe como algo que beneficia únicamente a la empresa, no mejorando la sensación de seguridad en el individuo, el cual no considera que su opinión tenga capacidad de generar un producto más acuerdo a su voluntad. Destaca la vertiente social de ésta promoción, dado que la “pequeña burguesía de ejecución” puede obtener valoraciones respecto a la adecuación de su opinión, y la “nueva pequeña burguesía” puede darla a conocer. Es muy importante que en cada caso se valore

adecuadamente qué puntos pueden resultar interesantes para el cliente –incluso más que los que puedan resultarlo para el negocio– para que la promoción sea más efectiva.