Conclusiones y Recomendaciones
El objetivo principal de este trabajo de investigación estuvo encaminado a determinar, en lo posible, los efectos que la estructura organizacional de las escuelas tiene sobre el desempeño de los docentes.
Es así que, al partirse del supuesto que las escuelas estudiadas poseían características estructurales similares, fue posible asumir que los resultados encontrados como patrones comunes de respuesta eran, en lo particular, efectos de la estructura de dichas escuelas.
Se tiene entonces que los principales efectos encontrados, en relación a la estructura organizacional de las escuelas bajo estudio, fueron: una mala interacción alumno-profesor y una desvalorización de la profesión docente.
Ahora bien, debido a la metodología utilizada en este proyecto no fue posible determinar cuáles de las características estructurales de las escuelas son las que están causando dichos efectos. Sin embargo, con base a la literatura revisada, pudo asumirse que algunas de las características estructurales de las escuelas pudieran tener alguna relación con dichos efectos.
Y fue así que, al contrastar los resultados referentes a la mala interacción alumno-profesor con la literatura consultada, se encontraron las siguientes características o factores de las escuelas que pudieran estar relacionados a este efecto:
1. Hacinamiento de las aulas. Este factor, a su vez, se encuentra relacionado al tamaño de los grupos, la falta de recursos didácticos en el aula y el sometimiento a un horario inflexible.
2. Énfasis en la atención vs. participación. Este factor se relaciona directamente a las normas implícitas de la organización, que como se sabe, son características estructurales de las instituciones educativas.
3. Intensificación del trabajo docente. Este factor se encuentra relacionado a una ambigua división del trabajo y falta de claridad en la definición de puestos, que lleva a un incremento en las actividades administrativas y burocráticas en las que los docentes se ven envueltos.
4. Sistemas de evaluación estandarizada y programación rigurosa de actividades. Estos factores se encuentran relacionados a la centralización de la educación pública y a la estandarización a nivel nacional de pruebas para medir el rendimiento de las escuelas.
5. Ausencia de capacitación dirigida. Este factor se encuentra relacionado a la centralización de las decisiones sobre capacitación. Esta centralización impide que los docentes opinen sobre sus necesidades reales de capacitación.
6. Administración inflexible de tiempos y horarios. Relacionado con las normas explícitas de la organización.
Ahora bien, las características estructurales de las escuelas que pudieran estar relacionadas a una desvalorización de la profesión docente son:
1. Ausencia de un sistema claro de promoción e incentivos para los docentes que laboran en las instituciones educativas.
2. Ausencia de un proceso objetivo y democrático de reclutamiento y selección que ocasiona que los directores no tengan injerencia en dicho proceso y conozcan poco a los docentes que laboran en la institución
3. Ausencia de un sistema eficiente de evaluación del desempeño. Esta característica está muy relacionada con la anterior. Ya que debido a que no existe un proceso claro y objetivo de
contratación, difícilmente el director de las escuelas podrá realizar un seguimiento y evaluación de los docentes que trabajan en su institución.
Por otro lado, un aspecto relevante que se desprende de este estudio es la evidencia que muestra que las características estructurales de las escuelas pueden erosionar los patrones de interacción entre los individuos. Siendo así que en las dos escuelas bajo estudio la mayoría de los docentes reportaran problemas en la interacción con sus alumnos.
Ahora bien, cabe enfatizar la importancia que tiene la interacción alumno-profesor en el desempeño y vida laboral de los docentes. No debe olvidarse que los docentes pasan al menos el 90% de su jornada laboral frente a grupo y la interacción con sus alumnos es un factor que matiza su trabajo diario, y es precisamente, su desempeño dentro de esas cuatro paredes lo que será parte esencial de su evaluación como docentes. De ahí que deba destacarse la relevancia de enfocar los esfuerzos de investigación hacia lo que ocurre dentro de las aulas.
De igual manera, no debe pasarse por alto la evidencia que muestra este estudio sobre la importancia que los docentes atribuyen a la vocación. Y cómo dicha vocación puede perder sentido conforme los docentes se integran a la vida laboral en las instituciones públicas, al no encontrar por parte de dichas instituciones las recompensas e incentivos que le den valor al significado de su profesión.
Ahora bien, debe tenerse cuidado en cuanto a la posibilidad de generalizar los resultados de este estudio. Esto es, la posibilidad de asumir que escuelas similares a las estudiadas puedan presentar los mismos efectos. Vale la pena mencionar lo que Santos Guerra, Beltrán y San Martín, (citados por González, 2003, p.27) señalan: “todas las escuelas que forman parte de un mismo sistema educativo poseen una estructura formal similar. Ello no significa que el funcionamiento de todos los centros sea como consecuencia, similar”.
Al respecto Senge (1998) comenta que cuando las personas pertenecen a un mismo sistema, producirán resultados similares aún cuando presenten diferencias entre ellas. Y esto refuerza la idea que la estructura sí afecta la conducta y el desempeño de los individuos que pertenecen a una misma institución, y seguramente los efectos de dicha estructura serán similares entre dichos individuos.
Es así que aun cuando no puedan esperarse necesariamente los mismos efectos de la estructura organizacional en escuelas similares, si podría esperarse que dicha estructura afecte, de alguna manera, el desempeño docente.
Por último, este estudio abre la posibilidad de que a través de estudios posteriores, utilizando otras metodologías, sea posible determinar específicamente qué aspectos de la estructura
organizacional son los que causan los efectos detectados como resultado de esta investigación.
Recomendaciones para las Escuelas A y B
Debido a la manera en que la toma de decisiones sobre aspectos académicos y de
organización se encuentra centralizada en la educación pública, es difícil que un director de una secundaria tenga autonomía para tomar decisiones con respecto a los problemas reportados como resultados de esta investigación.
Sin embargo, hay acciones que pudieran llevarse a cabo, a fin de mejorar las condiciones en las que se da la jornada laboral de los docentes que laboran en dichas secundarias.
Organización de las aulas por áreas de estudio. Uno de los problemas reportados por algunos maestros de las secundarias fue la falta de recursos didácticos que los alumnos necesitan a fin de aprovechar las clases. Sobre todo para ciertas clases, como son Dibujo, Talleres, Música, etc. La falta de materiales impide el flujo correcto de la clase, además refuerza actitudes de apatía y
a este problema tal vez sería designar un salón en particular a dichas asignaturas. En ese salón se guardarían bajo llave los materiales, que podrían ser usados por los alumnos cuando les tocara asistir a esta aula.
Los beneficios de esta iniciativa serían en primer lugar que habría recursos disponibles para la clase. Los mismos recursos pueden ser utilizados por alumnos de diferentes grupos a diferentes horas. En segundo lugar los alumnos cambiarían de ambiente al menos una o dos veces al día, esto permitiría resolver en parte el problema de apatía o aburrimiento de los alumnos. Es beneficioso cambiar de ambiente ya que eso rompe con la rutina.
Proceso de Inducción para Docentes. Como se mencionó con anterioridad los directores de las secundarias públicas no tienen mucha injerencia en el proceso de contratación de los docentes que trabajan en su organización. Esto ocasiona que no conozcan el perfil de los docentes que laboran para ellos, así como, dificulta el establecimiento de procesos de evaluación de desempeño. Una estrategia que podría ayudar un poco en este sentido sería que el director estableciera un procedimiento de inducción de los docentes nuevos. A través de este proceso podrían establecerse acuerdos de compromiso entre docentes y director, que irían encaminados a definir qué se espera de cada uno en su labor dentro de la institución. Esto permitiría establecer procesos de seguimiento o evaluación del desempeño.
El proceso puede iniciarse con una entrevista personalizada con el director. Dicha entrevista puede ocurrir antes de ingresar, o durante el primer mes de trabajo en la institución. En dicha entrevista el director puede empezar expresando sus compromisos para con el docente y qué tipo de apoyo puede el docente esperar de parte del director. Posteriormente el director puede aclararle al docente qué se espera de su desempeño en la Institución.
Establecer mecanismos de colaboración entre docentes. Se sabe que cuando los esfuerzos por lograr la colaboración entre docentes están dotados de un carácter de obligatoriedad no se obtienen
los resultados deseados. Existe además evidencia de que por sí sola dicha colaboración no se
favorece entre los docentes por las características de las escuelas mencionadas con anterioridad. Sin embargo, los directores de las secundarias pueden buscar mecanismos que permitan el desarrollo de pautas de colaboración entre colegas.
Como señala Katzenbach (1995, p.43): “la mayor parte de los equipos dan forma a sus propósitos como respuesta a una demanda u oportunidad que aparece en su camino, creada por lo general por la alta dirección”.
Una recomendación sería que, antes de iniciar las clases, se realice una especie de Junta de Inicio de Labores, a la que asistirían el director, docentes nuevos y docentes que ya laboren en la secundaria. El programa la junta podría ser:
Iniciar con una intervención por parte del director, en la que el director puede presentar los resultados obtenidos por la escuela en el periodo anterior, presentar al personal administrativo y docente que labora en la escuela, y presentar a los nuevos docentes.
Posteriormente abrir un espacio para la reflexión en el que se formarían equipos que incluyan docentes de diversas asignaturas, nuevos y con antigüedad en el puesto. Esta actividad podría durar de unos 40 minutos a una hora. Se podrían sugerir preguntas detonantes para iniciar una discusión constructiva entre docentes.
Beneficios de la iniciativa: los maestros tendrían un espacio para conocerse antes de iniciar el ciclo escolar, oportunidad para escuchar testimonios de éxito entre docentes, espacio para la
reflexión sobre la práctica docente, espacio para planeación de actividades, etc. Así mismo, el director tendría la oportunidad de interactuar con los docentes en un plano fuera del ciclo escolar, donde las oportunidades de interacción son muy reducidas o nulas.
organizacionales por cambiar a los individuos mediante procesos de socialización y aculturación” (Pfeffer, 2000, p. 51).
Programa de Servicio Social para los Alumnos de Tercer Grado. Esto podría empezar como un programa piloto en una de las secundarias, en caso de funcionar y ser aprobado podría
extenderse a más secundarias. El programa consistiría en que los alumnos de tercero de secundaria cumplieran con un determinado número de horas de servicio social. Existirían diversas modalidades de servicio social en la que pudieran participar, habiendo restricciones para ciertas modalidades con respecto a calificaciones y conducta. Las modalidades podrían ser:
1. Apoyo a profesores. Los alumnos con mejores promedios y registro de conducta podrían participar en esta modalidad y ser un apoyo para los profesores. Entre las actividades que pudieran realizar los alumnos sería…
2. Equipo de Decoración. En las escuelas públicas se pide constantemente a los docentes que apoyen en la decoración de la escuela y de las aulas durante eventos importantes, como el 16 de septiembre, 21 de marzo, 24 de febrero, entre otros. Los alumnos podrían apoyar a los docentes en esta labor.
3. Organización de Eventos. Esta modalidad consistiría en apoyar a docentes y director en actividades de logística para eventos que tenga la escuela.
4. Orden y Limpieza. Esta modalidad consistiría en apoyar en las labores de orden y limpieza en la escuela.
5. Apoyo a alumnos de grados inferiores. Alumnos con ciertas características de desempeño académico podrían apoyar a alumnos de grados inferiores en materias que requieren más apoyo, como matemáticas y español.
El beneficio de esta iniciativa es el desarrollo en los alumnos de cierto grado de
responsabilidad y como un beneficio adicional muy importante, está el apoyo a docentes, que como se sabe tienen una carga de trabajo muy intensa.
Chatman y Barsade (citados en Pfeffer, 2000, p.50) encontraron que “los individuos cooperadores se conducían de manera más cooperativa cuando trabajaban en una cultura cooperadora inducida experimentalmente”
Recomendaciones para estudios posteriores
Algunas recomendaciones para complementar este estudio pueden ser:
Incluir a los alumnos en el estudio. Si uno de los patrones comunes de respuesta fue la interacción alumno profesor dentro del aula, es muy importante ver el punto de vista del alumno sobre la realidad de dicha interacción. También es importante conocer cuáles son los factores que los alumnos identifican como causa de apatía o falta de interés en la clase.
Involucrar a los docentes de manera más activa. Debido a que los docentes son el principal objeto de este estudio es importante incluirlos de manera más activa en la investigación. Esto es, los docentes pueden realizar investigación empírica dentro de las aulas, a través de diarios,
observaciones y análisis de la práctica.
Realizar un estudio similar en una escuela secundaria privada. Es muy importante
contrastar los resultados de este estudio con aquellos que podrían darse en una escuela secundaria privada. Al detectar las diferencias estructurales entre una secundaria pública y privada podría definirse con más claridad cuales de los aspectos de la estructura de las secundarias públicas son los que afectan más el desempeño docente y contrastar si dichos efectos se dan también en las escuelas secundarias privadas.
Realizar observaciones sistemáticas. Los resultados de este estudio pueden enriquecerse con el resultado de observaciones sistemáticas que pudieran realizarse. Las observaciones pudieran estar dirigidas a detectar patrones de interacción entre docentes, principalmente.
Estudio sobre la profesión docente. Es importante analizar cómo los profesores de dichas escuelas ven la profesión docente, qué tipo de recompensas son las que reciben o les gustaría recibir, cómo perciben su desarrollo profesional, así mismo, cuáles son sus expectativas en su carrera como docentes.
Apéndice A
Fragmento de una Entrevista
Pensando en esta escuela donde trabaja ahora, ¿qué es lo que le facilita el trabajo? La forma tradicional de impartir clase, donde explico ampliamente el tema y el alumno sigue los procedimientos que le doy. Que se me asigne la materia que yo domino me permite más tiempo libre para otras tareas.
Y pensando en esta escuela donde trabaja ahora, ¿qué es lo que le dificulta el trabajo? Las clases extracurriculares quitan tiempo valioso, algunos alumnos ni asisten. El poco interés o la apatía de los alumnos para realizar algunos trabajos. El que los alumnos piensen y actúen con indisciplina y se piensen que uno va a seguir siendo tolerante.
Ahora bien, quiero que piense en las personas que tienen éxito aquí en la escuela. No quiero que me diga quiénes son, pero quiero que me diga qué es lo que hacen, aunque para Usted eso que hagan no sea realmente “exitoso” o “correcto”.
La clave del éxito viene de la comunicación, el respeto y la tolerancia hacia nuestros alumnos. Entender a los alumnos, a veces uno es psicólogo, padre y maestro a la vez.
Ahora quiero que piense en las personas que NO tienen éxito aquí en la escuela. No quiero que me diga quiénes son, pero quiero que me diga qué es lo que hacen, aunque para Usted eso que hagan no sea algo que representa un “fracaso” o algo “incorrecto”.
No tienen control del salón, por lo mismo son groseros con los muchachos, el tiempo que puede dedicarse al estudio se usa para el regaño. Los que están completamente saturados tanto en el trabajo como de tiempo.
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