Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones
Un sistema educativo eficiente es aquel que optimizando los recursos y medios con los que cuenta es capaz de brindar educación de calidad a todos sus usuarios. Para lo cual es necesario conocer cual es el estado actual de la institución educativa y para ello es necesario evaluar.
El haber aplicado el cuestionario a los docentes y el haber hecho un análisis de los resultados de dicha evaluación se pueden contestar las preguntas planteadas al inicio de la evaluación y verificar si se cumplieron los objetivos propuestos.
La pregunta inicial del proyecto de investigación fue ¿Cómo puede aprovecharse la etapa de autoevaluación de una institución educativa para mejorar la calidad de los servicios
educativos relacionados al personal docente?
Como respuesta a esta pregunta se llegaron a las siguientes conclusiones:
¾ Para crear procesos continuos de evaluación para el mejoramiento de la calidad tanto académica como de gestión.
¾ Para dar a conocer a toda la comunidad educativa los resultados obtenidos para que se conozca el estado actual de la institución y conocer los puntos de mejora.
¾ Para establecer una cultura de calidad permanente entre el personal docente
¾ Para que los profesores vean a la evaluación como un proceso necesario e indispensable para su desarrollo personal y académico.
¾ Para conocer los puntos débiles que se encontraron en la autoevaluación y a partir de ellos buscar los puntos de mejora.
¾ Para realizar observaciones periódicas teniendo guías establecidas para realizarlas.
usuarios y que ellos puedan tomar decisiones sobre la oferta académica que se les ofrece.
¾ Para que los docentes adquieran el compromiso que implica trabajar en una escuela con estándares de calidad.
La pregunta anterior dio origen a otras preguntas:
♦ ¿Qué factores se deben considerar para elegir o diseñar instrumentos de evaluación que permitan mejorar la calidad? Para esta pregunta se considera necesario mencionar las normas para dar forma a una evaluación que menciona el Joint Comité (1998) las cuales fueron tomadas en cuenta para la aplicación de la encuesta del MNCT como para la creación de los nuevos instrumentos de evaluación fue la norma para la factibilidad al utilizar procedimientos prácticos, la norma para la precisión al hacer un análisis del contexto, teniendo fuentes de información confiables y teniendo un control sistemáticos de datos, la norma para la utilidad al tener una interpretación valorativa y al tener una trascendencia en la evaluación, así como la norma para la ética o legitimidad en la evaluación al no crear un conflicto de intereses entre los implicados, con una exposición total y franca y dando a los participantes la libertad de expresarse sin que ello creara ningún conflicto.
♦ ¿Qué categorías se deben analizar en caso de implementar otros instrumentos de evaluación? Las mismas categorías que se tomaron en cuenta para la aplicación del cuestionario a docentes del modelo, que son factibilidad, precisión, utilidad y ética, buscando no perder de vista los enfoques de estas categorías ya que de acuerdo a la experiencia vivida al trabajar con ellas, ayuda a tener un ambiente favorable, los encuestados se sienten tranquilos sin presiones o temores,
y voluntaria, lo que ayuda a tener las respuestas más fehacientes, lo cual también repercute en la obtención de mejores resultados.
♦ ¿Cuál es la actitud de los docentes al ser evaluados como parte del proceso de autoevaluación? Fue uno de los resultados más satisfactorios, el constatar la actitud, la participación y la disposición de los docentes en las gestiones de calidad y el cambio de mentalidad buscando un desarrollo tanto personal, profesional y como parte de una institución educativa. Este es un punto que se consideró necesario mencionar y hacer hincapié porque fue sorprendente la actitud positiva, de cooperación y abierta para participar de los docentes dentro del proyecto de investigación, al pedirles que contestaran el cuestionario fue de llamar la atención la disponibilidad mostrada al respecto. Manifestaron que consideran que es necesario evaluar para mejorar, evaluar no solamente para buscar fallas, errores o culpables, sino para buscar procedimientos, métodos y estrategias que ayuden a ir corrigiendo lo que sea necesario, para optimizar cada uno de los criterios evaluados, para conocer la percepción que se tiene de la institución, vista desde diferentes ángulos, por los padres de familias y alumnos, por el personal de apoyo, administrativo, de intendencia, por la comunidad en general y en este caso particularmente la perspectiva del personal docente, lo cual ayuda a mejorar la calidad educativa de la institución, además que ellos como parte fundamental en el proceso educativo y de aprendizaje de los
alumnos, reconocen que es necesario su preparación, actualización , innovación y desarrollo personal.
♦ ¿Cómo se proyecta la “cultura de calidad” de los docentes que trabajan en la institución de calidad? Los docentes estas convencidos que tener una mejor calidad implica mayor trabajo, mayor compromiso, tener más retos pero que esto
a su vez repercutirá en su desarrollo profesional, personal y social. Al respecto Ramírez (2007, p. 130) comento sobre las características que presentan las escuelas de calidad y una de ellas es “una cultura entre los profesores en los que se valora el esfuerzo para conseguir objetivos comunes” y durante el proyecto se pudo constatar que el personal docente implicado muestra interés por la mejora de la calidad educativa de la institución, por el logro de objetivos teniendo como meta proporcionar mejores servicios a los usuarios. Muestran interés en su trabajo, en su actualización, en la búsqueda de innovaciones educativas, el personal se encuentra en constante preparación y superación profesional.
- El objetivo general de la investigación fue: conocer cómo puede aprovecharse la etapa de autoevaluación de una institución educativa para mejorar la calidad de los servicios que ofrece. Esto es analizando y evaluando todos los procesos de sus servicios y su gestión educativa localizando las debilidades que se tienen en los procesos y a partir de ellas encontrar los medios y recursos necesarios para mejorarlas y que de las fortalezas encontradas sirvan como base para mejorar los estándares de calidad. Además durante esta etapa de evaluación se puede aprovechar para introducir y afianzar en toda la comunidad educativa una cultura de calidad y una proyección de la misma tan indispensable para cualquier escuela que quiere ofrecer sus servicios a los usuarios.
o Uno de los objetivos específicos del proyecto fue analizar el instrumento de
evaluación a docentes del MNCT durante la etapa de autoevaluación de lo cual se realizó y se encontró que era un instrumento que abarcaba varios de las sugerencias que menciona Valenzuela (2004, pp. 93) con respecto a los instrumentos: tenía un propósito, que era aplicarlo durante la etapa de
autoevaluación con el objetivo de encontrar puntos de mejora, con indicaciones específicas antes de empezar, organizado por criterios y con una escala de valoración para las respuestas, se les dio el tiempo suficiente para contestarlo y en el lugar que cada participante creyera conveniente para evitar distracciones.
o Otro de los objetivos específicos fue analizar los resultados obtenidos de la
encuesta aplicada, este objetivo se explicó detalladamente en el capítulo 4 denominado: Análisis de datos
o El último objetivo específico fue diseñar nuevos instrumentos de evaluación a
docentes que se consideren necesarios de acuerdo con los resultados obtenidos. Como resultado de la aplicación del instrumentos del MNCT y de acuerdo a las respuestas obtenidas y el análisis de las mismas se diseñaron 4 nuevos instrumentos de evaluación:
1. Cuestionario para alumnos 2. Evaluación a profesores
3. Guía de observación a docentes
4. Encuesta a docentes que desean ingresar a la institución
Recomendaciones
En lo Académico.
La preparación de los docentes así como el desarrollo de sus habilidades, sus aptitudes, su superación académica, las actitudes de transformación,
innovación, capacitación tendrán una repercusión en la calidad educativa de una institución. Para lo cual se recomienda tener programas de capacitación y desarrollo profesional y además tener las herramientas necesarias para poder
evaluar el progreso de los docentes y de ser necesario de acuerdo a los requerimientos que se van teniendo mejorar los que se tienen o crear nuevos.
Al ir mejorando la calidad educativa de una institución de igual forma sus estándares para evaluar deben de ir transformándose, los requerimientos desde el ingreso del personal docente, su labor educativa y su preparación profesional deben estar en una evolución y en un plan de mejora continua.
En lo práctico.
• En el trabajo diario de una institución, un buen ambiente de trabajo es necesario para que todos los integrantes realicen su laboral de una manera adecuada y eficiente, para lo cual es preciso conocer como los integrantes de una comunidad educativa perciben y se sienten en su trabajo, pero sobre todo al conocer las debilidades y fortalezas del ambiente para lo cual se recomienda la Encuesta del Clima Laboral (ECL) del Dr. Jaime Ricardo Valenzuela González, Valenzuela (2004, pp.202-212)
• Empezar a evaluar a un docente desde antes de ingresar a la institución ayudará a tener el personal adecuado de acuerdo a las necesidades que la escuela presenta, por lo cual se considera necesario además de una entrevista, realizar una encuesta para conocer las expectativas que tiene, pero también las aptitudes y actitudes que pudiese presentar ante ciertas situaciones, para lo cual se creó la encuesta a docentes que desean ingresar a la institución, que se presenta en el Apéndice E. y con ella se trata de elegir en lo posible personas comprometidas e interesadas en trabajar en una institución en búsqueda de mejorar su calidad educativa
Los sistemas de evaluación han ido evolucionando, en la actualidad toda institución debe preocuparse por estar dentro de un programa de mejora continua, las evaluaciones deben ser constantes y permanentes para lograr la calidad necesaria para mantener la competitividad de un centro educativo. Antes la escuela se dedicaba a evaluar a sus alumnos, actualmente las escuelas son evaluadas por sus alumnos, los padres de familia y por el mismo personal, “la evaluación puede erigirse como una forma habitual y permanente de mejora que acomete al centro escolar en su propio beneficio y en interés de sus alumnos y familias” (Bolívar, citado en Nieto, 2003).
El sistema de evaluación a docentes debe de proporcionar información de tal forma que ayude a las autoridades educativas a tomar acciones de mejora necesaria para el mejoramiento curricular. Para que el sistema funcione debe de tener una evaluación constante encaminada al desarrollo óptimo de todo proceso educativo, “la participación de los profesores implica contribuir al desarrollo de políticas institucionales y promover el trabajo en equipo para desarrollar programas y planes curriculares” (Millán, 2001 p. 39).
Si una escuela que esta en constante búsqueda de mejorar sus estándares de calidad, en determinado momento llega a la conclusión de que el modelo de calidad con el que esta trabajando ya no cumple sus expectativas debe de investigar para encontrar aquel que cumpla con sus parámetros de calidad. Como lo menciona Senge (2002, p. 310) “los retos son parte natural del cambio
organizacional”.
Para lo cual se puede concluir que la evaluación del desempeño docente debe de estar siempre encaminada al mejoramiento de la calidad educativa.
ANEXOS
Apéndice A
Carta de Consentimiento
Lic. en Educación Ana C. Torre Campbell. Directora General de Casa y Taller Montessori Presente.
Estimada Ana Torre:
Por medio de la presente, quiero solicitar su autorización para realizar el proyecto de investigación en Casa y Taller Montessori en relación a los Instrumentos de evaluación a docentes que impactan en la calidad educativa de una institución. Mi nombre es Patricia Méndez Vega, soy alumna del la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey y el trabajo de investigación es para elaborar mi tesis para poder obtener el grado de Maestra en
Educación.
Con este proyecto de investigación busco realizar un análisis del instrumento de evaluación a docentes del modelo de calidad con el que la institución trabajará en su etapa de
autoevaluación y a partir de dicho análisis buscar o crear instrumentos de evaluación a docentes que ayuden a evaluar la implementación del curriculum de la institución.
Para realizar la investigación además se le pedirá el consentimiento a cada docente para formar parte de la investigación y se les comunicará que la información recabada será voluntaria, confidencial y anónima.
Al reportar los resultados y si llegan a ser publicados serán de una forma general sin especificar quien dio cada respuesta. Aunque es un tanto evidente, hay que hacer notar que además de mi profesor y su equipo docente serán otras las personas que tendrán acceso a la información que yo recave con fines de evaluar mi desempeño en la materia.
Su autorización para que yo realice este estudio es totalmente voluntaria y de ninguna manera afectará las relaciones que tenga yo con la institución. Si usted da su autorización ahora, pero más tarde desea revocar el permiso lo podrá hacer si así lo desee sin que exista problema alguno.
Si usted tiene alguna pregunta ahora o quiera hacerla más adelante, yo responderé
gustosamente. En este último caso podrá localizarme en Fuente de la Montaña # 153. Balcones del Valle. CP 78320 de la Ciudad de San Luís Potosí, S.L.P. Teléfono 8 20 97 81. Mi correo electrónico es [email protected]. Si desea conservar una copia de esta carta, solicítemela y se la daré.
Si usted da su autorización para realizar este estudio, por favor anote su nombre, su firma y fecha en la parte inferior de esta carta, como una forma de manifestar su consentimiento a lo aquí estipulado. Recuerde que usted podrá revocar esta autorización en cualquier momento que lo desee, aún cuando haya firmado esta carta.
Atentamente
Patricia Méndez Vega ____________________________________
Apéndice B
Cuestionario para Alumnos
Lee con atención las preguntas y al contestar escoge una sola respuesta
Siempre Algunas
veces Regular Pocas veces Nunca
PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA
1. Tu maestro es puntual para llegar a la escuela
2. Asiste a dar sus clases
3. Cumple su horario completo para dar clases
RESPONSABILIDAD CON EL PROGRAMA
4. Antes de iniciar una clase te motiva 5. Entiendes cuando te explica un tema nuevo
6. Enseña todos los temas planeados 7. Te gusta como enseña
8. Te revisa las tareas
9. Sus clases son aburridas e iguales 10. Sus clases son diferentes e interesantes
11. Cumple las reglas COMUNICACIÓN
12. Platicas con tu maestro(a)
13. Te da consejos cuando los necesitas 14. Te comunica las metas y objetivos de su clase. ACTITUD 15. Es honesto 16. Respetas a tu maestro(a) 17. Tu maestro(a) te respeta 18. Es para ti un triunfador 19. Es un ejemplo a seguir
20. Tiene control de la disciplina del grupo LIMPIEZA Y ORDEN
21. Tiene sus materiales ordenados 22. Su arreglo personal es adecuado 23. Tiene el material lista para su clase 24 Te gustaría tenerlo como maestro el próximo año escolar
Apéndice C
Evaluación a Profesores
4 3 2 1
PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA
1. Asiste puntualmente y registra su entrada y salida en la administración
2. Entrega puntualmente su planeación de clases
3. Cuando requiere ausentarse avisa con anterioridad y busca un profesor para que lo cubra
4. Entrega con puntualidad sus exámenes y calificaciones RESPONSABILIDAD CON EL PROGRAMA
5. Cumple el contenido y la planeación del programa 6. Realiza todas las actividades planeadas del programa 7. Conoce y aplica los requerimientos para evaluar 8. Conoce y aplica el reglamento para los alumnos
COMUNICACIÓN 9. Tiene comunicación con el Coordinador Académico y/o Directora
10. Tiene comunicación con sus alumnos
11. Mantiene comunicación con los profesores de clase especiales: deportes, música, arte, inglés, Bancubi, SOI.
12. Mantiene comunicación con las coordinaciones de psicopedagogía y calidad.
13. Mantiene comunicación con los docentes del mismo u otros grados
ACTITUD 14. Entiende y muestra buena actitud ante el Modelo Educativo y hacia
la Institución
15. Es respetuoso con alumnos y compañeros 16. Muestra cooperación cuando se le solicita apoyo LIMPIEZA Y ORDEN
17. Tiene limpieza y orden en sus planeaciones, calificaciones y documentos que le son solicitados
18. Tiene cuidado en su presentación personal y vocabulario 19. Su salón de clase lo mantiene en orden y limpio
20. Su salón de clase lo mantiene limpio
21. Su material didáctico esta en buenas condiciones Nombre del Profesor
Fecha Grado y Grupo
Nombre del Evaluador
Puesto Comentarios del evaluador
Escala de Calificación
4 Muy bien o siempre
3 Bueno o casi siempre
2 Regular o algunas veces
1 Deficiente o nunca
Apéndice D
Guía de Observación a Docentes
Nombre del Prof. (a) ______________________________________________ Grado_________Grupo_____
Fecha________________________________________
ACTIVIDADES ANTES DE LA VISITA
1. Tiene elaborado el Plan Anual de Trabajo Si No 2. Tiene resultados o evidencias de una evaluación diagnóstica Si No 3. Mantiene actualizado el Registro de Avance Programático. Si No 4. Tiene actualizado el llenado de boletas o cuadernos de
boletas o cuadernos de evaluación. Si No 5. Mantiene actualizado su registro de asistencia y evaluaciones. Si No 6. Tiene registros de entrevistas con Padres de Familia. Si No 7. Tiene un registro de observaciones de cada alumno o diario
de campo. Si No
ACTIVIDADES DURANTE LA VISITA
1. Tiene el docente el programa de estudio en el aula. Si No 2. Se realiza la clase de acuerdo a lo presentado en el Registro
de Avance Programático. Si No 3. Se utilizan como apoyos didácticos los materiales existentes
en el medio. Si No 4. Se aplica la metodología sugerida en los programas de estudio. Si No 5. Se utilizan los libros de texto con los alumnos de acuerdo a lo
estipulado en el programa correspondiente. Si No 6. Se utiliza el cuaderno de ejercicios de los alumnos para reforzar
el contenido de los programas de estudio. Si No 7. Utiliza tecnologías de información y comunicación en la
práctica docente. Si No
8. Las actitudes del maestro favorecen la autoestima de los
alumnos. Si No 9. Se promueven actividades que permiten la aplicación
práctica de los conocimientos adquiridos por los alumnos Si No 10. El docente realiza actividades de evaluación y nivelación
pedagógica del aprendizaje una vez concluida la clase. Si No
11. En el desarrollo de actividades el docente promueve
actividades en equipo. Si No 12. Se estimula la formación de hábitos de orden, limpieza y
puntualidad entre los alumnos. Si No 13. Cuando el maestro es cuestionado por sus alumnos
responde a las preguntas. Si No
Apéndice E
Encuesta a Docentes que desean Ingresar a la Institución
Favor de contestar con honestidad las siguientes preguntas
1.- ¿Cuál es el motivo principal por el que deseas trabajar en esta institución?
2.- ¿Cuántos años de experiencia tienes como docente?
3.- ¿Cuál es tu preparación académica?
4.- ¿Cuáles son tus expectativas al trabajar en esta institución?
5.- ¿Se te facilita el control de grupo?
6.- ¿Te consideras una personal puntual y cumplida?
7.- ¿Te consideras una persona conflictiva?
8.- Cuando hay una situación de presión o tensión ¿Cómo reaccionas?
9.- Entendiendo a la lealtad como un valor fundamental ¿Cómo te consideras al respecto?
10.- ¿Consideras la comunicación y la honestidad como la mejor forma de solucionar las diferencias entre las personas? ¿Por qué?
11.- ¿Ante un problema con algún padre de familia como crees reaccionar?
12.- ¿Para juntas, cursos en las tardes o fines de semana o alguna actividad extra estas dispuesto(a) a venir con gusto?
13.- ¿Estás abierto(a) al aprendizaje de nuevos métodos y formas de enseñanza?
14.- En base a tus experiencias pasadas ¿cómo te relacionas con tus compañeros de trabajo?
cortesía para con el personal, alumnos y padres de familia?
Nombre completo_____________________________________________________________ Sección o materia en la que deseas trabajar como docente_____________________________ Dirección ____________________________________________________________________ Teléfono _______________________ Celular ______________________________________