CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

A partir de los diversos análisis realizados a través del presente estudio y planteados dentro de los objetivos de mercado, técnico, legal, social, administrativo y financiero, se consideran los diversos aspectos que un empresario y los posibles inversionistas deberán tener en cuenta para emprender un proyecto con ventajas competitivas sostenibles y alta aceptación por parte de los consumidores.

De acuerdo con la investigación realizada entre los potenciales usuarios del sistema, existe una clara oportunidad de mercado, no solo para desarrollar una empresa innovadora de lavado móvil sino para imponer nuevos estándares de servicio en la industria y de comportamiento en el mercado.

El desarrollo de un proyecto de calidad y altos valores agregados, basado en la atención al cliente y en los esquemas especializados de servicio brindará la oportunidad de generar retornos suficientes a los inversionistas de tal forma que justifique la inversión necesaria para la creación.

En materia financiera se concluye que el plan de negocio planteado es viable y presenta índices destacados en materia de rendimiento, lo cual lo hace llamativo. Luego de haber realizado el razonamiento acerca del proyecto y tras observar las proyecciones, es recomendable pensar en un plan de expansión agresivo que consolida la empresa no solo en la ciudad sino en el país como líder en calidad, servicio y tecnología.

104

13. BIBLIOGRAFÍA.

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REYES, Claudia Alejandra. Servicio de mantenimiento preventivo automotriz: Lavadero de vehículos Gym Car Ltda. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana. 2003. MT.AD 0318 G65

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Fenalco Bogotá: http://www.fecalcobogota.com.co

Lavado de Automóviles: http://en.wikipedia.org/wiki/Car_wash

Mercado estadounidense: http://ezinearticles.com/?Car-Wash-Market-in-the- United-States&id=74588

Plan de Negocios: http://www.ventures.com.co/content/view/37/112/ Secretaría de Hacienda Distrital: http://www.shd.gov.co

108 ANEXO 1

Censo de establecimientos para el lavado de automóviles en el norte de la ciudad de Bogotá D.C. (De la calle 100 a la 170, de la carrera 5 a la Autopista Norte.)

MATRICULA NOMBRE

969391 AUTOCENTRO LIBBOS Y LIBBOS 760229 ASAHI MOTORS A.L

1093318 RAMIREZ BARONA HELLY

871821 ARANGO CORTES SANTIAGO RODRIGO 871822 CARS WASH 100

1242573 AUTOSERVICIO R B AUTOLAVADO 1050258 TULIPAN S.A

1189251 CIFUENTES MORENO YOLANDA 1137228 POLISH CAR 3

840054 VERA VENEGAS CARLOS EDUARDO 1161110 PARQUEADERO Y AUTOLAVADO 119 1264046 TEXACO 37

531830 FULL LAVADO 127 LTDA 1206815 GOMEZ GUTIERREZ LUZ DARY

1206818 CENTRO DE RESTAURACION Y EMBELLECIMIENTO 777594 CAR FAST SERVICE

1216251 RAPIDO AUTOLADO 129 783877 AUTOLAVADO 134

1021952 CASTAÑADA GARCIA GREGORIO 1025410 AUTOSERVICIO GRECAR´S 1192399 MARIN GONZALEZ EUGRACIO 1192401 AUTOLAVADO EL REFUGIO 934899 AUTOLAVADO LOS DOS AMIGOS 1235475 AUTOLAVADO LA 139

357787 AUTO SPEED

1153142 PEÑA ROSSI ESTHER LUCILA 1153144 ZAPATA GIRALDO CARLOS MARIO 1153145 LUBRICENTRO LOS PAISAS 12093487 PORRAS CARLOS URIEL 624118 SPLASH AUTOLAVADO

966543 HAIKAL VILLAMIZAR & CIA LTDA 443813 PUERTO CARDENAS VICENTE 702716 AUTOLAVADO LOS CAOBOS

109 ANEXO 2

Nombre: ________________________ Teléfono: __________________ 1. ¿Con que frecuencia lleva su carro para que lo laven?

a) Una vez a la semana. b) Una vez al mes.

c) Más de una vez a la semana. d) Otra: _____

2. ¿Normalmente donde prefiere hacer lavar su auto? a) En un lavadero conocido.

b) En la casa.

c) En los parqueaderos, supermercados y centros comerciales. d) Lo lava Ud. mismo.

3. Cual de los siguientes factores suele tener más importancia para Ud. a la hora de elegir un sitio para realizar el lavado?

a) Calidad en el lavado.

b) Ahorro de agua por parte del establecimiento. c) Servicio y atención.

d) Rapidez del servicio.

4. Con cual de las siguientes razones para no llevar a lavar su carro se identifica mas:

a) Falta de tiempo. b) Altos costos. c) Mal servicio.

d) No existe un lugar cercano donde llevarlo.

5. Si encontrara un nuevo sistema que le permitiera que le lavaran su auto en casa con máxima calidad, bajo consumo de agua y sin generar desechos, ¿Estaría dispuesto a utilizarlo?

110 ANEXO 3

Nombre: ________________________ Teléfono: __________________ 1. ¿Cada cuanto lava Usted su carro?

a) Una vez a la semana. b) Una vez al mes. c) Dos veces al mes. d) Otra: _____

2. ¿Qué busca a la hora de escoger un sitio de lavado? .Ordene las siguientes características según su importancia.

a) Economía b) Calidad. c) Cercanía.

d) Rapidez, agilidad.

3. ¿Cuantos vehículos tienen en el lugar donde Usted habita (apartamento)? a) 1

b) 2 c) 3 d) 4

e) Más de 4.

4. ¿Es importante para Usted el tiempo que gasta en lavar su vehículo? a) Si

b) No

5. ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar por el lavado de su automóvil? a) Menos de $10 mil.

b) Entre $10 y $15 mil. c) Entre $15 y $ 20 mil. d) Más de $20 mil.

111

6. ¿Como se enteró Usted del lavadero donde actualmente lava su vehículo? a) Televisión. b) Radio. c) Prensa escrita. d) Conocidos. e) Tiendas. f) Otros.

7. Le interesaría un servicio de lavado con alta tecnología que no genera residuos, brinda una óptima calidad y adicionalmente ahorra tiempo ya que se hace directamente en los parqueaderos de los edificios?

a) Si b) No

8. ¿Por qué razón escogió como lugar para vivir un condominio de edificios como en el que actualmente habita?

a) Comodidad. b) Seguridad.

c) Valores Agregados. d) Otros.

9. ¿Es importante para Usted el cuidado y manejo de la imagen?