Configuraciones y Perfiles

Una vez que el terminal se encuentre instalado en el equipo del laboratorio, sólo se tendrá que realizar el proceso de configuración. De tal manera que una vez concluido este proceso el softphone pueda loguearse en la central 3CX y pase a modo activo.

1 Nada más ejecutar dicho programa le preguntará el modo en el que quiera realizar la configuración de dicho terminal, dándole a elegir entre las dos opciones siguientes:

AutoProvision: donde desde la centralita copiará toda la configuración al terminal una vez que este se conecte.

Create Profile: dónde será necesario la creación de un perfil para dicho terminal que le identifique en la centralita a la hora de conectarle. Y además en el cual se cargarán los datos que le otorga la centralita a la extensión que vaya a tener dicho terminal.

En esta primera configuración se detallará el modo “Create Profile”. Para ello elija dicha opción en la ventana anterior.

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Ilustración 3. Paso 1 Modos de configuración del terminal software 3CX.

Configuración terminal MODO “CREACIÓN DE PERFIL”

1 A continuación tendrá la siguiente ventana, en la cual se creará dicho perfil para el teléfono ya que llevará unas características que le identifiquen en la red de teléfonos. Para ello pulse sobre el icono “New”.

Ilustración 4. Paso 2 Creación del "Perfil" para nuestro terminal.

2 En la siguiente ventana le mostrará todas aquellas opciones a configurar para que dicho terminal pueda funcionar correctamente:

Página 33 de 184 Ilustración 5. Paso 3 Configuración del terminal respecto a la extensión que le

pertenece.

3 Llegado a este punto rellene los datos solicitados acorde con los configurados en la centralita para esta extensión en concreto.

Ilustración 6. Configuración de extensión en un nuevo terminal 3CX Phone. A la hora de configurar dicho terminal se tendrá que tener especial cuidado con la IP a introducir en la opción “My location”. Este apartado de la configuración hace que dependiendo donde esté configurada la centralita, si en la misma red en la que se encuentran los terminales o en otra distinta (externa) tenga que poner una IP u otra.

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En este caso, al pertenecer a una configuración interna se pondrá la IP de la máquina donde se ha configurado la centralita. Ya que sin la dirección correcta el teléfono no se podrá registrar y no recibirá ni realizará llamadas a otros terminales de la red.

Por lo tanto, en dicho apartado active la opción “I am in the office –local IP” al ser una configuración interna y complete la casilla con la IP de la centralita.

4 Una vez realizado dicho paso, pulsar sobre el botón “OK” situado en la parte inferior de la ventana para que dicho perfil se pueda guardar. Lo cual le pasará a la siguiente ventana.

Ilustración 7. Configuración extensión mediante Creación de un Perfil.

5 Por último, para terminar con la configuración pulse sobre el botón “OK” y directamente le aparecerá el terminal el cual tras registrarse automáticamente con la centralita estará listo para recibir y realizar llamadas.

Ilustración 8. 3CX Phone.

Una vez llegado a este paso verá que se ha configurado correctamente la extensión tanto en la centralita como en el propio teléfono cuando en la ventana de Estado de Extensiones, vista anteriormente en la centralita, dicha extensión aparece su estado en verde, como se ve en la siguiente imagen.

Página 35 de 184 Ilustración 9. Estado de extensiones tras la configuración.

Configuración terminal MODO “AUTO PROVISIÓN”

Este tipo de configuración es de gran utilidad ya que lo que se trata es de realizar la configuración de la extensión en la propia centralita y una vez terminada puede configurar el teléfono directamente desde la centralita a éste. Este tipo de método puede ahorrar bastante tiempo cuando tenga que configurar un gran número de terminales ya que no tendrá que ir configurando teléfono por teléfono físicamente. Para poder realizar dicho proceso tendrá que seguir los pasos que se describen a continuación:

1 Una vez que tenga instalado nuestro software del teléfono elija la opción “Auto Provision” la cual es una de las opciones que se vio al principio para poder configurar nuestro terminal.

Ilustración 10. Elección AutoProvision.

2 El teléfono pasará a un estado de “espera” en el que reciba la confirmación de que se ha configurado correctamente en la centralita y desde ésta “descargue” la configuración al teléfono.

Ilustración 11. Espera a recibir la configuración realizada en la centralita para dicha extensión.

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3 La siguiente configuración se tendrá que llevar a cabo en la centralita. Una vez que se encuentre en ella vaya al nodo, situado en la parte izquierda de la ventana, llamado Teléfonos. En él podrá ver los terminales que estén conectados a la centralita.

Una vez que esté en dicho nodo, se fijará en el terminal, pues es el cual se va a provisionar y de esa manera configurarle.

Ilustración 12. Selección del terminal a configurar mediante provisión.

4 Una vez seleccionado el terminal pulse sobre el botón derecho del ratón y tendrá entre las siguientes opciones para elegir el método de configuración.

Agregar Extensión: lo que implica crear una extensión desde cero y asignársela a este terminal.

Asignar a Extensión Asistente: lo cual implica que se asignará este terminal a una extensión ya configurada anteriormente.

En este caso se procederá a realizar la configuración partiendo desde cero por lo que se configurará una nueva extensión para dicho terminal.

Ilustración 13. Configuración mediante nueva extensión para provisionar el terminal.

5 Rellenar los mismos datos que cuando se configuró una extensión para cualquier terminal. Por lo tanto rellene los datos solicitados y guarde la configuración.

Página 37 de 184 Ilustración 14. Confirmación Configuración de Extensión.

Para este método de configuración no necesitará guardar ningún dato ya que la propia centralita se encargará de descargar toda la configuración que se ha realizado al propio terminal.

Ilustración 15. Configuración extensión.

6 Una vez guardada y aceptada dicha configuración puede observar que en el terminal se procederá a cargar dicha configuración, como se ve en la siguiente imagen.

Ilustración 16. Provisionamiento del terminal.

Una vez que termina el provisionamiento el terminal está listo para enviar y recibir llamadas. A continuación puede ver como recibe una llamada desde el terminal configurado en la máquina en la que se encuentra la centralita.

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