7. ANÁLISIS DEL ENTORNO ESTRATÉGICO
11.2 CONSTRUCCION DE OBJETIVOS ASOCIADOS
Tabla 31. Objetivos asociados
Campo 1 Campo 2 Campo 3 Campo 4
Trauma Rehabilitación Pos. Nal e Internal Reconocimiento
Variable 1 Variable 2 Variable 3 Variable 4
Accionistas Clínica U.S. Dedicando recursos a la formación de los
profesionales y actualización tecnológica
Dedicando recursos a la formación de los profesionales y actualización tecnológica
Exigiendo a la directivas la estructuración e implementación de una
estrategia que permita el posicionamiento de la clínica U. La Sabana en la atención de trauma y
rehabilitación.
Entregando recursos que soporten la estrategia de la dirección.
Clínicas Universitarias Mejorando permanentemente la calidad académica.
Mejorando permanentemente la calidad académica. / Contratando profesionales
destacados en el campo de la rehabilitación
Desarrollando estrategias de promoción y difusión de la institución
Estableciendo políticas de servicio y atención con altos estándares de
calidad.
Clientes Medicina Prepagada y compañías aseguradoras.
Buscando convenios de atención especializada en trauma.
Buscando convenios de atención especializada con clínicas especialistas
en rehabilitación.
Exigiendo calidad en la práctica médica y servicios
Asociándose con las clínicas más prestigiosas
Clientes EPS
Requiriendo la prestación oportuna de los servicios a pesar del hábito
deficiente de pago.
Requiriendo la prestación oportuna de los servicios a pesar del hábito
deficiente de pago.
Suscribiendo acuerdos a más largo plazo con clínicas reconocidas a nivel nacional.
Suscribiendo acuerdos a más largo plazo con clínicas reconocidas a nivel nacional.
Clientes Particulares Acudiendo a una institución especializada en trauma especializada en procesos rehabilitaciónBuscando la institución clínica Exigiendo calidad en la práctica médica y servicios
Demandando diagnósticos o tratamientos efectivos con resultados
rápidos.
Clínica Chía Garantizando excelencia en la atención y el dictamen médico. Tomando la decisión de incursionar en el campo médico de rehabilitación integral.
Acumulando experiencias positivas frente a la eficacia de sus tratamientos
médicos en general.
Especializando a la institución en la atención integral de una patología.
Clínicas no Universitarias
Superando los estándares de las clínicas más prestigiosas en la atención de patologías o afecciones originadas por
traumatismos.
Reinserción rápida del paciente a la vida social, familiar y laboral por eficiencia
en el tratamiento de rehabilitación
Invertir e innovar en nuevos procedimientos médicos.
Prestando el servicio con un excelente pull de asistencia médica
2. CUADRO DE INTERESES DE LOS ACTORES
2. CUADRO DE INTERESES DE LOS ACTORES
Actores
Campo 1 Campo 2 Campo 3 Campo 4
Trauma Rehabilitación Pos. Nal e Internal Reconocimiento
Variable 1 Variable 2 Variable 3 Variable 4
Comunidad
Acudiendo a la clínica U. de la Sabana para ser atendidos
eficientemente
Utilizando los servicios de una clínica especializada en procesos
de rehabilitación
Exigiendo profesionalismo en las prácticas administrativas y
médicas.
Exigiendo gestión basada en la Responsabilidad social
Empleados Clínica Universidad Sabana
Demandando atención diferenciada y beneficios especiales en cobertura, costos y
servicios
Demandando atención diferenciada y beneficios especiales en cobertura, costos y
servicios
Acelerando el posicionamiento a través de sus prácticas laborales.
Ejerciendo prácticas administrativas y médicas en la
clínica U. La sabana con altos estándares de calidad.
Empleados INALDE y U. Sabana
Demandando atención diferenciada y beneficios especiales en cobertura, costos y
servicios
Demandando atención diferenciada y beneficios especiales en cobertura, costos y
servicios
Beneficiándose de las buenas prácticas médicas de la Clínica u.
La Sabana.
Beneficiando su currículum del estatus de la Clínica U. La Sabana.
Entidades Gubernamentales Reguladoras
Exigiendo cumplimiento de los protocolos existentes
Exigiendo cumplimiento de los protocolos existentes
Controlando la gestión de la Clínica en términos médicos y
administrativos.
Actuando con mayores niveles de exigencia ante el cumplimiento de
requisitos normativos.
Estudiantes Facultad Ciencias de la Salud U. Sabana
Buen campo de practica para desarrollar sus habilidades
Buen campo de practica para desarrollar sus habilidades
Promocionando las prácticas y servicios de la Clínica U. La Sabana
Aumentando su nivel de autoexigencia en el servicio profesional y prácticas médicas.
Instituciones de Investigación Médica Aprovechando el potencial de pacientes en trauma Aprovechando el potencial de pacientes en rehabilitación
Fidelizando el convenio con la Clínica U. Sabana
Fidelizando convenios de investigación con las mejores
Clínicas del país
Proveedores
Incrementando sus ventas de productos para atender la
patología
Diversificando los productos ofrecidos para atender la
patología
Convirtiéndose en proveedores con alta calificación dentro del
sistema de compras.
Encontrado oportunidades de crecimiento como proveedor en las instituciones mejor ranqueadas
2. CUADRO DE INTERESES DE LOS ACTORES
Actores
Campo 5 Campo 6 Campo 7 Campo 8
Servicio al Paciente Percepción de la comunidad Liderazgo Clínica de Tercer Nivel
Variable 5 Variable 6 Variable 7 Variable 8
Comunidad
Exigiendo que sus sugerencias y quejas sobre el servicio recibido sean atendidas oportunamente por
la clínica.
Influyendo con su opinión en la percepción de otros.
Utilizando a la clínica como aliado
estratégico. Accediendo a los servicios
Empleados Clínica Universidad Sabana
Requiriendo atención preferencial como empleado.
Generando opinión favorable relacionada con el profesionalismo
y servicio.
Aplicando la calidad en el desempeño profesional como una
variable de diferenciación.
Agregando valor a los servicio ofrecidos
Empleados INALDE y U. Sabana
Requiriendo atención preferencial como empleado.
Retroalimentando con relación al servicio
Exigiendo calidad en la práctica
médica y servicios Accediendo a los servicios
Entidades Gubernamentales Reguladoras
Evaluando los estándares médicos y administrativo para asegurar la
calidad del servicio
Glosando insatisfacción del cliente para exigir estrategias de mejora
Actuando con mayores niveles de exigencia
Monitoreando la calidad y complejidad de los servicios
ofrecidos.
Estudiantes Facultad Ciencias de la Salud U. Sabana
Brindando excelente calidad en su servicio para obtener percepción
favorable del cliente
Brindando excelente calidad en su servicio para obtener percepción
favorable del cliente
Luchando por convertirse en profesionales reconocidos
Exigiendo calidad científica en sus prácticas profesionales
Instituciones de Investigación
Médica No aplica
Monitoreando los resultados de las aplicaciones derivadas de las
investigaciones
Contribuyendo a la humanidad a través de la innovación en
procedimientos
Suscribiendo convenios para desarrollar nuevos proyectos relacionados con los servicios de la
clínica
Proveedores No aplica
Poniendo a disposición de la institución productos de alta
calidad.
Fidelizando su relación con las clínicas líderes en el mercado.
Posicionando sus servicios y/o productos con la institución
2. CUADRO DE INTERESES DE LOS ACTORES
Actores
Campo 9 Campo 10 Campo 11 Campo 12
Rentabilidad UCI PPP Liquidez de la Clínica
Variable 9 Variable 10 Variable 11 Variable 12
Accionistas Clínica U.S.
Aprobando una estrategia que facilite suscripción de nuevos acuerdos en PPP para mejorar la
rentabilidad
Entregando los recursos para una prestación de servicios de calidad
Exigiendo una estrategia comercial que permita la apertura de nuevos convenios PPP y renovación de los
existentes
Exigiendo a la dirección administrativa de la Clínica U. La
Sabana la generación de estratégicas de recaudo de corto
plazo
Clínicas Universitarias
Incrementando el nivel de facturación y disminuyendo costo
y gasto operativo
Ofreciendo el servicio de UCI Incrementando la participación en
el segmento PPP
Desarrollar estrategias para convertir los activos, en activos de
corto plazo
Clientes Medicina Prepagada y compañías aseguradoras.
No aplica Exigiendo el cumplimiento de los
protocolos de atención No aplica No aplica
Clientes EPS No aplica Exigiendo el cumplimiento de los
protocolos de atención No aplica No aplica
Clientes Particulares No aplica Exigiendo el cumplimiento de los
protocolos de atención No aplica No aplica
Clínica Chía
Incrementando el nivel de facturación y disminuyendo costo
y gasto operativo
Ofreciendo el servicio de UCI Incrementando la participación en
el segmento PPP
Desarrollar estrategias para convertir los activos, en activos de
corto plazo
Clínicas no Universitarias
Incrementando el nivel de facturación y disminuyendo costo
y gasto operativo
Ofreciendo el servicio de UCI Incrementando la participación en
el segmento PPP
Desarrollar estrategias para convertir los activos, en activos de
2. CUADRO DE INTERESES DE LOS ACTORES
Actores
Campo 9 Campo 10 Campo 11 Campo 12
Rentabilidad UCI PPP Liquidez de la Clínica
Variable 9 Variable 10 Variable 11 Variable 12
Comunidad No aplica Accediendo al servicio Adquiriendo la condición de
cliente de PPP No aplica
Empleados Clínica Universidad Sabana
Optimizando recursos para mejorar los márgenes de utilidad
de la Clínica
Accediendo al servicio No aplica No aplica
Empleados INALDE y U.
Sabana No aplica Accediendo al servicio No aplica No aplica
Entidades Gubernamentales
Reguladoras No aplica
Exigiendo el cumplimiento de los
protocolos de atención Ejerciendo vigilancia
Vigilando e interviniendo si los resultados son negativos
Estudiantes Facultad Ciencias de la Salud U. Sabana
No aplica
Aprovechando la práctica en la UCI pro del desarrollo de sus conocimientos y habilidades
No aplica No aplica
Instituciones de
Investigación Médica No aplica
Utilizando el conocimiento generado por la atención de pacientes en las UCI como insumo para sus investigaciones
No aplica No aplica
Proveedores Ofreciendo precios especiales Atendiendo oportunamente los
requerimientos de la clínica No aplica No aplica