Contratación

La contratación de un nuevo colaborador es el resultado del análisis minucioso y el cumplimiento de los procedimientos establecidos para el reclutamiento y selección de personal. La incorporación del nuevo empleado se lo hace con la firma del contrato de trabajo.

1.2.1.18. Contrato de trabajo

Es un acuerdo entre el empresario y el trabajador, mediante el cual el trabajador se obliga a prestar sus servicios por cuenta ajena y bajo la dirección del empresario, a cambio de una retribución. (Delgado y Ena Ventura,. 2001, p.126).

De la definición de contrato de trabajo afloran cuatro características:

a) Voluntariedad: el contrato de trabajo debe ser fruto del acuerdo libre entre el empleado y el empresario. Este acuerdo es de carácter personal.

b) Dependencia: el empleador tiene la facultad de dar órdenes, pero limitada al medio, tiempo y lugar de trabajo.

c) Remuneración. El empresario debe entregar al trabajador el salario acordado como contrapartida al trabajo realizado.

d) Condiciones: en el contrato de trabajo se especifican las actividades, funciones; responsabilidades, horario de trabajo, con lo cual se aclaran las condiciones que el trabajador debe cumplir.

1.2.1.19. Inducción.

La inducción sirve para guiar al nuevo empleado en la incorporación a la empresa. (Gil Estallo. 2000, p. 211).

La finalidad de la inducción es darle la bienvenida, brindar información general, amplia y suficiente que permita al nuevo empleado conocer su rol, sus responsabilidades y

funciones; sus compañeros de trabajo; las normas y reglas internas; las políticas de recursos humanos, salarios, remuneración. Con ello lo que se pretende es que el nuevo empleado se adapte al ambiente laboral. Los productos y/o servicio que la empresa produce.

Dentro de la divulgación que la empresa realiza en la inducción, consta la misión, la visión, los valores, el código de ética y/o el reglamento interno de trabajo, el enfoque al cliente.

Para Dessler y Varela, (2001, p.184), “”a inducción a los empleados brinda a las nuevas contrataciones la información básica que necesitan para realizar sus labores de forma satisfactoria, como la información acerca de las normas de la empresa. La inducción es un elemento del proceso de socialización del trabajador, que tiene realizar el empleador.”

Según Mondy (2010, p. 210), “la inducción es un esfuerzo inicial de capacitación y desarrollo dirigido a los nuevos empleados para informarles acerca de la compañía, el puesto de trabajo y el grupo de trabajo.”

Todo programa de inducción debe comprender la siguiente información de manera general.

Información sobre la Empresa  Misión y Visión

 Historia

 Actividad que desarrolla. Posición que ocupa en el mercado  Filosofía–Objetivos

 Organigrama General

Disciplina Interior

 Reglamentos de Régimen Interior (indentificación para control de entrada y salida de personal, de vehículos, de uso de las instalaciones)

 Derechos y Deberes

 Premios y Sanciones Disciplina  Ascensos

Comunicaciones

 Fuerza Laboral (obreros–empleados)  Cuadros Directivos

 Representantes del Personal  Subordinados

 Companeros

 Servicios y ventajas sociales (beneficios socio–económico) que brinda

En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador es preciso resaltar la siguiente información.

 Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa  Retribución (sueldo, categoría, nivel, rango, clasificación) posibilidades de progreso  Rendimiento exigible: Información sobre las funciones que cumplen con la Unidad a

la cual está adscrito

 Seguridad, normas, reglamentos, funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal.

1.2.2. Marco Conceptual

Administración de recursos humanos: Certo (2011) nos dice que “implica coordinar la participación de individuos para el logro de los objetivos organizacionales. Básicamente, todos los administradores deben interesarse en la administración de recursos humanos” (pág. 162).

Procesos Administrativos: Certo (2011) nos expresa que “la administración es una herramienta muy fundamental, para dirigir una herramienta, la misma que está enfocada a hacer más eficientes y competitivas en un mundo global, donde la prioridad de los recursos es fundamental para que los gerentes puedan tomar decisiones correctas” (pág.187).

Administración: Shell (2010) nos dice que “es el proceso de alcanzar metas trabajando con y por medio de la gente y de otros recursos de la organización” (pág.97).

Capital Humano: Stoner (2011) nos dice que “es el conocimiento, las habilidades y capacidades de los individuos que tienen un valor económico para una organización” (pág.234).

Planificación: Hernández (2010) nos expresa que “Implica que los administradores piensan con antelación en sus metas y accione, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica y no en corazonadas. Los planes presentan los objetivos de la organización y establecen los procedimientos idóneos para alcanzar los” (pág. 18).

Organización:Much (2010) nos dice que “la organización es la coordinación de esfuerzos de dos o más personas o elementos para alcanzar objetivos; continuamente los seres humanos se organizan con otros para efectos determinados en un momento dado. El trabajo humano es una cadena de esfuerzos” (pág.30).

Integración:Hernández (2010) nos dice que “en esta etapa se adquieren todos los elementos para llevar a cabo lo establecido durante la planeación y organización. Mediante la integración, la empresa obtiene los recursos idóneos para mejorar desempeño de las actividades misma. La integración comprende recursos materiales, tecnológicos, financieros y humanos; estos últimos son los más importantes debido a que del talento humano depende el manejo y gestión de los otros recursos que conforman una organización.” (pág.156).

Dirección: Much (2012) nos dice que es “el objeto de la dirección es organizar a los miembros del grupo y coordinar, dirigir, liderar y supervisar sus actividades para obtener los resultados y metas deseados “(pág.23).

Control: Hellriegel (2010) nos expresa que “Los controles organizacionales abarcan las políticas, las reglas, los procedimientos y las recompensas formales para evitar o corregir toda desviación que se aleje de los planes y sirven para poder alcanzar las metas deseadas” (pág.76).

Recursos Humanos: Chiavenato I. (2009) nos dice que “Son las personas que ingresan, permanecen y participan en la organización, sea cual sea su nivel jerárquico o su tarea. Los recursos humanos se distribuyen en niveles distintos; en el nivel institucional de la

organización, en el nivel intermedio y en el nivel operacional, constituye el único recurso vivo y dinámico de la organización” (pág.12).

Talento Humano: Chiavenato I. (2008) nos dice que “el patrimonio invaluable que una organización puede reunir para alcanzar la competitividad y el éxito el talento y el contexto” (pág.18).

1.2.3. Marco Legal

Los contenidos que se desarrollan en este trabajo de investigación se ajustan a los lineamientos legales vigentes en el Ecuador, ya sean: la Constitución de la República del Ecuador, 2008. El Código del Trabajo.

CAPÍTULO II.

MÉTODO

2.1 Metodología general 2.1.1 Nivel de Estudio

Para desarrollar el presente trabajo de titulación se utilizó varios niveles de estudio como la investigación descriptiva, y explorativa, ya que se buscó fuentes de información que llevaron a realizar un análisis del proceso de reclutamiento, selección, contratación, e inducción del personal utilizado en la Empresa Compuworld; asimismo se describió, analizó e interpretó la información importante de la situación que implica el problema.

2.1.2 Modalidad de Investigación

En este trabajo investigativo se utilizó las siguientes modalidades de investigación:

a. Investigación de Campo

Con el propósito de evidenciar la problemática planteada en la empresa, se realizó un proceso de investigación recopilando información mediante entrevistas aplicadas al gerente de la empresa COMPUWORLD en la ciudad de Santo Domingo, esta información se obtuvo directamente de la empresa y de la organización que maneja, permitiéndonos cerciorarnos de las condiciones reales en las cuales se encuentra la empresa, como está afectando y argumentar de mejor manera una propuesta coherente.

a. Investigación Documental

Para realizar este tipo de investigación se la efectuó en las instalaciones de la Empresa Compuworld, ya que en esta reposa información importante sobre reglamentos, normas, y políticas vigentes en la empresa, asímismo conocer que procedimientos se realizaban al momento de llenar una vacante.

2.1.3 Método

Los métodos que se emplearon en estaa investigación fueron los siguientes:

a. Método Analítico–Sintético

Se empleó este método para lograr determinar, analizar y examinar minuciosamente la idea a defender, las causas y efectos que ocasionan los problemas en cuanto a la falta de un manual de reclutamiento, selección, contratación e inducción de personal en la empresa COMPUWORLD, con la finalidad de mejorar los resultados empresariales y la satisfacción del personal.

b. Método Inductivo–Deductivo

Se aplicó este método con el cual se lograrán los objetivos propuestos y ayudó a verificar los procedimientos de reclutamiento, selección, contratación e inducción de personal, planteados en el Marco Teórico para generalizar que la información sea confiable y oportuna, a partir de lo particular a lo general y de lo general a lo particular, es decir, se utilizará el método deductivo con el que se expondrán conceptos y definiciones para extraer las conclusiones y las consecuencias. Y el inductivo para lograr principios y a partir de ellos se utilizará el método deductivo.

2.1.4 Población y Muestra

La población objeto de estudio está conformada por un total de 25 trabajadores, al ser una población pequeña no es necesario hacer el cálculo de la muestra. Se encuestará a toda la población, que está distribuida de la siguiente manera:

Tabla N. 3

Composición de la población

DENOMINACIÓN CANTIDAD

Gerente General 1

Asistente de Gerencia 1

Jefe de Recursos Humanos 1

Asistente de Recursos Humanos 1

Jefe Financiero 1 Asistente Financiero 2 Jefe de Operaciones 1 Asistente de Compras 1 Vendedores 10 Bodegueros 3 Auxiliar de Mantenimiento 1 Guardias de Seguridad 2 TOTAL 25

Fuente: Departamento de Talento Humano Elaborado por: Mónica Yánez Quezada/2015

2.1.5 Selección de técnicas e instrumentos de investigación