3.4 Software para utilizar
3.8.1 Cuestionarios
En esta investigación se realizó una encuesta que contó con un total de 10 preguntas combinadas entre preguntas de respuestas cerradas y preguntas de respuestas múltiples.
3.9 Resultados de la investigación 3.9.1 Resultados de la encuesta
1. ¿Cuenta con un teléfono celular smartphone?
Tabla 4: Teléfonos smartphone
Variable Frecuencia
Absoluta Frecuencia Relativa
Si 310 100%
No 0 0%
Total 310 100%
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Solange Panchana
Figura 25: Mujeres con teléfono Smartphone Fuente: Encuestas
Elaborado por: Solange Panchana
Análisis: Como se puede observar en el gráfico, el 100% de las mujeres encuestadas cuentan con un teléfono Smartphone
Si 100%
No 0%
2. ¿Sabe usted que es una app o aplicación celular?
Tabla 5: App o aplicación móvil
Variable Frecuencia
Absoluta Frecuencia Relativa
Si 298 96%
No 12 4%
Total 310 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Figura 26: App o aplicaciones móviles
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Análisis: En esta segunda pregunta y una de las más importantes para la investigación se puede observar que el 75% de las mujeres del sector bancario de la ciudad de Guayaquil que fueron encuestadas respondieron que si saben lo que es una App o aplicación celular.
Si; 96%
No; 4%
3. Seleccione su rango de edad.
Tabla 6: Rango de edades
Variable Frecuencia
Absoluta Frecuencia Relativa
20 - 25 91 29% 26 - 30 87 28% 31 - 35 72 23% 36 - 40 60 19% Total 310 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Figura 27: Rango de edades
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Análisis: Según el análisis de las edades de las encuestadas los rangos de edades de 20-25 y de 26-30 son los principales con un 29 y 28%.
20 - 25 29% 26 - 30 28% 31 - 35 23% 36 - 40 20% 20 - 25 26 - 30 31 - 35 36 - 40
4. ¿Ha usado aplicaciones de belleza?
Tabla 7: Aplicaciones de belleza
Variable Frecuencia
Absoluta Frecuencia Relativa
Si 297 96%
No 13 4%
Total 310 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Figura 28: Aplicaciones de belleza
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Análisis: De las mujeres que realizaron la encuesta se obtuvo como resultado que el 96% de ellas han utilizado aplicaciones de belleza, frente a un 4% que no conoce ni usa este tipo de aplicaciones.
97% 3%
5. ¿Usarías una app en tu celular donde puedas probar todos los productos de belleza que hay en una tienda antes de que los compres?
Tabla 8: Aplicaciones para probar productos de belleza
Variable Frecuencia
Absoluta Frecuencia Relativa
Muy de acuerdo 176 57% De acuerdo 95 31% Ni de acuerdo ni en desacuerdo 22 7% En desacuerdo 7 2% Muy en desacuerdo 10 3% Total 310 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Figura 29: Aplicaciones para probar productos de belleza
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Análisis: En esta pregunta se obtuvo un resultado favorable para investigación en el que las opciones Muy de acuerdo y de acuerdo muestran un porcentaje de 88%, 57% Muy de acuerdo y 31% De acuerdo.
57% 31%
7% 2%3%
Muy de acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo
6. ¿Qué tipos de productos de belleza usa?
Tabla 9: Productos de belleza que usa
Variable Frecuencia
Absoluta Frecuencia Relativa
Labiales 194 63% Correctores 90 29% Polvos compactos 97 31% Mascara de pestañas 180 58% Bases líquidas 85 27% Sombras 73 24%
Productos para el cuidado del
rostro 104 34%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Figura 30: Productos de belleza que usa
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Análisis: En esta pregunta de opción múltiple, donde indica que el 63% de las mujeres encuestas usa labiales, el uso de las máscaras de pestañas con un 58%, siendo
63% 29% 31% 58% 27% 24% 34% 1
Productos para el cuidado del rostro Sombras
Bases líquidas Mascara de pestañas
Polvos compactos Correctores
7. ¿Cree usted que tener una aplicación móvil donde le permita probar y ver como le queda el producto, lo comprarías?
Tabla 10: Aplicación que permita probar los productos de belleza
Variable Frecuencia
Absoluta Frecuencia Relativa
Si 300 97%
No 10 3%
Total 310 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Figura 31: Aplicaciones para probar productos de belleza
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Análisis: En esta pregunta la respuesta fue favorable por parte de las personas encuestadas donde el 97% si usaría una aplicación que le permitas probar el producto antes de su compra.
97% 3%
8. ¿Cuál suele ser el motivo de su descarga de aplicaciones móviles?
Tabla 11: Motivo de la descarga de aplicaciones
Variable Frecuencia
Absoluta Frecuencia Relativa
Entretenimiento 258 83%
Trabajo 178 57%
Curiosidad 229 74%
Para estar a la moda 240 77%
Por recomendación 215 69%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Figura 32: Motivo de las descargas de aplicaciones
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Análisis: La respuesta fue que el 83 de las mujeres descargan una aplicación por entretenimiento y seguida el 77% para estar a la moda y un 74% descarga las
aplicaciones por curiosidad.
83% 57% 74% 77% 69% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 1
9. ¿Qué medio usa para realizar sus compras de productos de belleza?
Tabla 12: Medios que usa para comprar
Variable Frecuencia
Absoluta Frecuencia Relativa
Catálogos 16 5%
Acude a la tienda Físicas 89 29%
Compra online 205 66%
Total 310 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Figura 33: Medios que usa para comprar
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Análisis: En este punto el medio que más usan las mujeres para realizar sus compras de productos de belleza es por compra online con un 66%, basándonos en esta respuesta hemos tenido resultados buenos para la investigación.
5%
29%
66%
10. ¿Cree usted que las marcas que comercializan productos de belleza como: cosméticos, tintes para el cabello y esmaltes deberían tener una aplicación donde los usuarios puedan acceder a la prueba de manera virtual de los productos?
Tabla 13: Marcas que comercializan productos de belleza
Variable Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa
Muy de acuerdo 220 71% De acuerdo 72 23% Ni de acuerdo ni en desacuerdo 9 3% En desacuerdo 6 2% Muy en desacuerdo 3 1% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Figura 34: Marcas que comercializan productos de belleza
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Solange Panchana
Análisis: Mediante la encuesta se pudo obtener como resultado que el 94% de las mujeres encuestadas respondieron favorablemente que las marcas que comercializan productos de belleza cuenten con una aplicación que le permita al cliente poder probar
71%
23%
3% 2% 1%
1
Muy de acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo
CAPÍTULO IV 4.1 Conclusiones y Recomendaciones
4.1.1 Conclusiones
La realidad aumentada es una de las tecnologías que se encuentran en su auge, teniendo un sin número de posibilidades para trabajo y estudio. Siendo este de gran aporte en muchos campos, marketing, publicidad, arquitectura, educación, medicina, diseño, entretenimiento; con mucha probabilidad que esta tecnología muy pronto sea parte de nuestra vida cotidiana.
La mayoría de las personas actualmente pasan más tiempo en los celulares, buscan productos que les brinden algo innovador y que les de la facilidad de poder acceder a información de manera más rápida. El uso de la realidad aumentada es parte de este proceso donde tener al consumidor satisfecho de que la marca que consume le brinde buenas experiencias es su objetivo principal. Por este motivo es posible que la empresa incluya esta tecnología en sus estrategias publicitarias, darle un toque de frescura a su marca y crear una aplicación que le permita al usuario tener acceso a los productos que ofrece.
El aporte que tiene la realidad aumentada en la publicidad es muy importante, que no solo es el elemento principal en alguna de las campañas publicitarias, sino que da un toque de frescura e innovación a la marca. Además, de brinda una publicidad interactiva y que hace a su consumidor parte de ella.
4.1.2 Recomendaciones
Según la investigación realizada se pudo recolectar información importante que sirve de guía para poder realizar recomendaciones a la marca para que esta tecnología pueda ser utilizada en sus estrategias publicitarias.
Se recomienda a la marca que intenten usar otras estrategias de publicidad y marketing, en este caso utilizar la realidad aumentada para su gama de productos. Basada en la investigación sería muy innovador y tendría un buen resultado usar esta tecnología.
Se sugiere que al crear una aplicación de realidad aumentada el primer objetivo sea pensar en el consumidor y darle algo nuevo en el que se le brindará lo que ellos desean de la marca y lo que la marca desea comunicar.
Deben salir de su zona de confort, los consumidores son cada vez más exigentes, porque si una marca le brinda algo diferente a lo que le brinda la marca que siempre consume, el consumidor va a elegir la nueva experiencia.
La aplicación no debe tener mucha complejidad para que el consumidor pueda tener un acceso rápido a toda la información. Siendo esta una nueva forma de innovar y de “engreír” a su consumidor, creando una mejor conexión y darle un buen
reconocimiento y recordatorio sobre su marca.
La realidad aumentada en los productos de belleza es cada vez mas protagonista en este ámbito, el objetivo de darle a los consumidores una mejor perspectiva de su marca en este mercado tan competitivo.
ANEXOS
Anexo 1 Modelo de encuesta
ENCUESTA
“ANÁLISIS DE LA REALIDAD AUMENTADA EN BELLEZA, PARA DETERMINAR LA FACTIBILIDAD DE LA IMPLEMENTACIÓN
DE UNA APLICACIÓN PARA LA EMPRESA D’MUJERES” 1. ¿Cuenta con un teléfono celular smartphone?
• SI
• NO
2. ¿Sabe usted que es una app o aplicación celular?
• SI
• NO
3. Seleccione su rango de edad.
• 20-25 • 26-30 • 31-35 • 36-40
4. ¿Ha usado aplicaciones de belleza?
• SI
• NO
5. ¿Usarías una app en tu celular donde puedas probar todos los productos de belleza que hay en una tienda antes de que los compres?
• Muy de acuerdo • De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo • En desacuerdo
6. ¿Qué tipos de productos de belleza usa? • Labiales • Correctores • Polvos compactos • Mascara de pestañas • Bases líquidas • Sombras
• Productos para el cuidado de la piel
7. ¿Cree usted que tener una aplicación móvil donde le permita probar y ver cómo le queda el producto, lo comprarías?
• SI
• NO
8. ¿Cuál suele ser el motivo de su descarga de aplicaciones móviles?
• Entretenimiento • Trabajo
• Curiosidad
• Para estar a la moda • Por recomendación
9. ¿Qué medio usa para realizar sus compras de productos de belleza?
• Catálogos
• Acude a tiendas físicas • Compra online
10. ¿Cree usted que las marcas que comercializan productos de belleza como: cosméticos, tintes para el cabello y esmaltes deberían tener una aplicación donde los usuarios puedan acceder a la prueba de manera virtual de los productos?
• Muy de acuerdo • De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo • En desacuerdo
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