El coaching profesional consiste en una relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.
En cada sesión, el cliente elige el tema de conversación mientras el coach escucha y contribuye con observaciones y preguntas. Este método interactivo crea transparencia y motiva al cliente para actuar. El coaching acelera el avance de los objetivos del cliente, al proporcionar mayor enfoque y conciencia de sus posibilidades de elección. El coaching toma como punto de partida la situación actual del cliente y se centra en lo que éste esté dispuesto a hacer para llegar a donde le gustaría estar en el futuro, siendo conscientes de que todo resultado depende de las intenciones, elecciones y
acciones del cliente, respaldadas por el esfuerzo del coach y la aplicación del método de coaching.
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ICF es la mayor federación mundial de coaching, con más de 17.000 miembros y presencia en más de 90 países. Más información en http://www.icf-es.com/ o http://www.coachfederation.org/
¿Qué diferencia hay
entre el coaching y
un amigo o familiar?
Un coach no saca sus
preocupaciones en la
conversación y es imparcial ante el resultado. Los amigos o familiares se preocupan por nosotros porque no quieren que suframos. El coach simplemente cree en la capacidad del cliente para conseguir lo que se proponga en la vida. Si aprende a ser su propio coach, aprenderá a confiar en sí mismo cuando quiera cambiar algún aspecto de su vida.
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¿Qué diferencia hay entre el coaching y la asistencia psicológica?
El coaching no es un tipo de ayuda psicológica o terapia. Estas disciplinas profesionales no sólo abordan los problemas a los que se enfrenta una paciente en el presente, sino también su pasado, ya que pueden existir cuestiones no resueltas que afecten al individuo en el presente.
6.2 ¿Qué no es?
El terapeuta es el arqueólogo mientras que el coach es el arquitecto. Terapia y counselling indagan en el pasado mientras que el coaching se enfoca primordialmente en el presente y futuro.
Coaching es simplemente un proceso interactivo, esclarecedor y orientado a resultados que busca el cambio.
Mentoring es una persona que aconseja y ayuda a otra persona durante un periodo de tiempo y a menudo también le enseña como desempeñar su trabajo o su rol.
Counselling es una persona que aconseja, opina o instruye en orientar el juicio o conducta del otro.
Terapia es el tratamiento de enfermedades o desordenes por medio de procesos curativos de rehabilitación. La terapia es un acto, una tarea, un programa, etc. que ayuda a aliviar tensiones.
Supervisión es un proceso por el cual un profesional (coach, terapeuta, counselour…) revisa o confronta con otro profesional (más experto, experimentado…) el desempeño con sus clientes para mejorar en la práctica y uso de las herramientas propias de la profesión que desempeñe.
Por tanto coaching es una relación temporal en la que el coach asiste y apoya al coachee (cliente) en la consecución de un objetivo, que por sí solo.
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7 Anexo II - Coaching de la variedad
El coaching de la variedad es un motor taxonómico completo e integrado que facilita a la persona entrenada a seleccionar entre sus factores y cambios. El coaching de la variedad ofrece los ingredientes que permiten entender nuestra felicidad. Así, a partir de las áreas que componen nuestra vida, llegamos a un conjunto de gustos y cambios, que después serán trabajadas con el profesional (coach, mentor, etc.). Es el complemento ideal para las personas que quieran enriquecerse con ideas y que no tienen claro sus opciones en la vida.
7.1 ¿Cuál es una de las barreras detectadas en el coaching?
Las preguntas abiertas que se generan al comienzo de las sesiones de coaching pueden bloquear al cliente, y en muchas personas es necesario poder focalizarlas para conseguir avanzar correctamente. Enumeraremos los tipos de preguntas habituales en coaching
(entendiendo a su formulación) para entender la complejidad que sufren muchas personas a la hora de responder acerca de su estado de felicidad.
Preguntas abiertas: son aquellas que dejan a la persona interrogada la máxima libertad en cuanto a la forma y amplitud de la respuesta. Ejemplos de preguntas abiertas serían las siguientes: ¿Eres feliz en tu vida? ¿Cómo podrías ser más feliz en tu vida? ¿Qué cosas mejorarías en tu entorno laboral?
La principal ventaja de este tipo de preguntas en los procesos de coaching reside en la poca influencia que se ejerce sobre las personas entrevistadas. Por el contrario, son extremadamente bloqueantes para personas poco abiertas a expresar sus ideas.
Preguntas cerradas: son aquellas en las que existe un número limitado de respuestas para el entrevistado y todas pueden ser posibles. Por ejemplo: ¿Consigues aplicar los
conocimientos estudiados en su trabajo? ¿Cuál es su lugar de vacaciones favorito? La ventaja de este tipo de preguntas es su simplicidad y exactitud de respuestas que pueden guiar a otras preguntas potentes posteriores. Como relativo inconveniente sólo permite recoger informaciones simples, sin poder profundizar en comportamientos complejos, de opiniones y de actitudes.
Preguntas intermedias: este tipo no tienen un número limitado de respuestas, aunque, en la práctica, las respuestas están orientadas de acuerdo con el planteamiento de la propia pregunta. La ventaja principal de este tipo
de preguntas es que impulsa al cliente a responder sobre su pregunta partiendo de una amplitud de respuestas posibles. Su principal inconveniente es que corremos el riesgo de influir en las decisiones o
respuestas de los clientes. Un ejemplo de preguntar intermedia frente a una pregunta abierta, se encuentra en la figura adjunta. Como se puede comprobar las preguntas
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intermedias guían al cliente que tiene dudas, y consigue motivarles y enfocarle poco a poco a conseguir una mejor respuesta a sus problemas y formas de solucionarlos.