Definición del perfil de competencias requerido

Como competencias Globales se definieron las siguientes:

Orientación al logro.

Compromiso con la calidad del servicio y el producto. Trabajo en equipo.

Responsabilidad.

Perseverancia en el cumplimiento de objetivos. Respeto e integridad.

Orden.

Comunicación verbal y no verbal. Innovación y creatividad.

Capacidad de aprendizaje y autoaprendizaje.

Como competencias Específicas por área o cargo:

Liderazgo y Liderazgo con ejemplo. Conocimientos técnicos.

93 Pensamiento conceptual.

Gestión de conflictos. Asertividad.

Temple y dinamismo.

Tolerancia a la presión del trabajo. Empoderamiento.

Desarrollo y autodesarrollo del talento humano. Visión estratégica.

Conocimiento del negocio.

Como competencias Transversales del Talento Humano:

Capacidad para cuidar de si mismo.

Compromiso con el mejoramiento del clima laboral. Cumplimiento de normativas.

El nivel de competencias que debe tener cada integrante de los líderes de consultoría especializada se evaluará de la siguiente manera:

A.ALTO

B.BUENO

C.MINIMO

94

Tabla 4 Competencias COMPETENCIAS

COMPETENCI AS

DEFINICION DE LAS COMPETENCIAS NI

VEL

COMPETENCIAS GLOBALES A B C D

ORIENTACIO N AL LOGRO

Debe estar orientado hacia los resultados, poseer una motivación muy fuerte para cumplir sus objetivos y sus exigencias, no debe vacilar en afrontar objetivos desafiantes y en asumir riesgos calculados, debe buscar la información necesaria, con las personas necesarias para reducir la incertidumbre y descubrir formas más adecuadas de llevar a cabo las tareas en las que se hallan implicados. Debe estar en constante retroalimentación de los procesos que ha desempeñado dentro de cada uno de sus proyectos.

X

COMPROMISO CON LA CALIDAD DEL SERVICIO Y EL PRODUCTO

Capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia, y tomar decisiones de alto impacto para alcanzar los objetivos junto con altos niveles de desempeño en el área bajo su responsabilidad, aplicar políticas y diseñar procesos organizacionales a fin de facilitar la consecución de los resultados esperados. Implica un compromiso constante por mantenerse actualizado en los temas de su

95

especialidad y aportar soluciones para alcanzar estándares de calidad superior en su área.

TRABAJO EN EQUIPO

Capacidad para fomentar el espíritu de colaboración en su proceso, promover el intercambio con otros sectores de la organización y orientar el trabajo de pares y

colaboradores a la consecución de la estrategia

organizacional. Implica expresar satisfacción por los éxitos de otros, pertenecientes o no al grupo inmediato de trabajo.

X

RESPONSABIL IDAD

Capacidad para encontrar satisfacción personal en el trabajo que se realiza y en la obtención de buenos resultados, fomentar este comportamiento en su proceso. Implica demostrar preocupación por realizar las tareas con precisión y calidad con el propósito de contribuir a través de su accionar a la consecución de la estrategia organizacional, con un enfoque de mediano plazo.

Implementa normas y políticas organizacionales

establecidas, con el objetivo de fomentar la

responsabilidad personal y las buenas costumbres.

X

PERSEVERAN CIA EN EL

CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS

Capacidad para definir políticas y diseñar procedimientos para su área, tendientes a lograr un comportamiento constante y firme en todos los integrantes de esta, con el fin de alcanzar la visión y estrategias

96

organizacionales. Implica actuar con fuerza interior, insistir cuando sea necesario, repetir una acción y mantener un comportamiento constante para lograr un objetivo, tanto personal como de la organización, y desarrollar esta misma capacidad en todos los integrantes de su área.

RESPETO E INTEGRIDAD

Capacidad para dirigir el área a su cargo y actuar sobre la base de valores morales, las buenas costumbres y prácticas organizacionales, y establecer un marco de trabajo para si mismo y para todo su proceso basado en el respeto, tanto de las políticas de la empresa, como en los valores y principios morales. Implica priorizar valores y buenas costumbres aún por sobre intereses propios y de su proceso a cargo, y establecer relaciones laborales, comerciales o entre otros procesos sobre la base de sus principios y del respeto.

X

ORDEN

Preocupación por el Orden en el manejo de proyectos, reducir al máximo la incertidumbre de los resultados, debe haber continuo control del trabajo y la información, para que los roles y las funciones asignadas estén claras. Establece y mantiene sistemas de información.

X

COMUNICACI ÓN VERBAL Y NO

Tener capacidad de comunicarse en forma clara y

97

VERBAL fluidez verbal, riqueza de vocabulario, precisión de los

conceptos y palabras utilizadas, así como en la originalidad de las expresiones verbales utilizadas de tal manera que compruebe que su mensaje está siendo recibido y

entendido. Con respecto a la comunicación

no verbal debe tener cuidado en el uso de la mirada y contacto visual, la forma de saludar, la expresividad facial, la utilización de la sonrisa y los silencios, el tono, timbre y volumen de la voz, la gestualidad de manos y brazos y la postura corporal de forma pertinente. Debe tener capacidad de adaptar la comunicación al contexto y a las características del interlocutor, para que no queden mensajes implícitos sino que por el contrario haya claridad en lo que se desea transmitir.

INNOVACION Y CREATIVIDAD

Capacidad para presentar soluciones a problemas o situaciones relacionadas con su puesto de trabajo o clientes internos o externos, que la organización no había aplicado o utilizado con anterioridad, con el propósito de agregar valor. Implica ser un referente en su área y en el ámbito de la organización, por presentar soluciones innovadoras y creativas a situaciones diversas añadiendo valor.

98 CAPACIDAD

DE APRENDIZAJE Y AUTOAPRENDIZAJE

Habilidad para buscar, asimilar y compartir nuevos conocimientos, potenciando su desarrollo personal y profesional, en capacidad de mantenerse actualizado en nuevos desarrollos de su área, establece procedimientos permanentes de revisión y organización de la información. Está en constante crecimiento intelectual.

X

COMPETENCIAS ESPECIFICAS POR AREA/CARGO A B C D

LIDERAZGO Y LIDERAZGO CON EJEMPLO

Capacidad para motivar a sus colaboradores a que logren los objetivos propuestos, fomentar el sentido de pertenencia, promover la innovación y la creatividad, en

un ambiente de trabajo confortable. Su gestión

corresponde plenamente a los objetivos, valores y estrategias de la institución. Ha logrado transmitir la Visión de la organización a su equipo de trabajo y comprometerlo con ella. Asume plena responsabilidad por el nivel de cumplimiento de las metas propias y las del equipo de trabajo. Destaca la contribución de ellos sobre la propia. Da cuenta pública de los resultados. Forma un equipo de trabajo altamente capacitado para administrar prácticas innovadoras.

X

CONOCIMIENT OS TÉCNICOS

Capacidad para innovar, conocer, demostrar y poner en práctica los diversos aspectos de su especialidad

99

y función, aun los más complejos, y renovar de manera constante su interés y curiosidad por aprender. Implica compartir sus conocimientos y experiencias asumiendo el rol de entrenador de otros para ayudarlos a desarrollar sus conocimientos en la materia.

X

PENSAMIENTO CONCEPTUAL

Capacidad para diseñar métodos de trabajo para su área, que permitan identificar problemas y detectar

información significativa, realizar vínculos entre

situaciones que no están obviamente conectadas. Implica entender situaciones complejas, descomponerlas en pequeñas partes y puntos clave, e identificar paso a paso sus implicaciones y las relaciones causa-efecto que se establecen y definir prioridades para lograr la mejora de la situación.

X

GESTION DE CONFLICTOS

Capacidad para facilitar el logro de acuerdos que cuenten con el apoyo y aprobación de todos los involucrados. Afronta los Conflictos y busca soluciones. Demuestra capacidad de negociación. Es ampliamente reconocido por su capacidad de negociar en situaciones complejas. Reformula los conflictos transformándolos en oportunidades de aprendizaje.

100 ASERTIVIDAD

Capacidad para declarar en forma oportuna y con honestidad lo que se piensa y siente, cuidando la relación con los otros. Es ampliamente reconocida su habilidad para expresar sus opiniones oportunamente, resistiendo la presión del medio. Ayuda a otros a desarrollar un estilo de comunicación franco. Es reconocido por la autonomía y seguridad con que plantea sus puntos de vista. Asume plena responsabilidad por sus opiniones. Posee gran claridad acerca de sus fortalezas y debilidades, lo que le permite solicitar ayuda en forma oportuna. Se le reconoce su gran capacidad de establecer vínculos de colaboración mutua.

X

TEMPLE Y DINAMISMO

Capacidad para actuar con determinación, firmeza, perseverancia y compromiso, a fin de llevar a cabo las acciones que permiten alcanzar los objetivos asignados al área que conduce, superar las situaciones exigentes con éxito y mantener en toda ocasión un nivel de desempeño acorde.

X

TOLERANCIA A LA PRESIÓN DEL TRABAJO

Capacidad para trabajar con determinación y perseverancia a fin de alcanzar objetivos difíciles con eficacia, diseñar procedimientos y métodos de trabajo que permitan llevar a cabo los planes de su área en contextos

101

complejos y tomar decisiones que requieren un compromiso y esfuerzo mayores que los habituales. Implica trabajar con energía y mantener un alto nivel de desempeño aún en situaciones exigentes y cambiantes.

EMPODERAMI ENTO

Capacidad para diseñar e implantar métodos de trabajo que permitan otorgar poder a los diferentes equipos de trabajo y compartir tanto los éxitos como las consecuencias negativas de los resultados, con todos los colaboradores de su área. Implica comprender acciones eficaces para mejorar y potencializar el talento de las personas, tanto en conocimientos como en competencias, en toda la organización. X DESARROLLO Y AUTODESARROLLO DEL TALENTO

Capacidad para identificar permanentemente las oportunidades de crecimiento y desarrollo del talento (conocimientos y competencias) propios y de los colaboradores. Implica instalar y difundir el concepto de autodesarrollo como una responsabilidad individual. Mantiene una actitud proactiva hacia el aprendizaje

continuo, las actualizaciones permanentes y la

incorporación de nuevos conocimientos a la empresa.

X

VISION ESTRATEGICA

Capacidad para anticiparse y comprender los

102

mediano y largo plazo en la organización. Habilidad para modificar procedimientos en el área a su cargo a fin de optimizar fortalezas y actuar sobre debilidades a partir de la consideración de las oportunidades que ofrece el contexto. Implica capacidad para conducir el área bajo su responsabilidad y tener en cuenta que la organización es un sistema integral.

CONOCIMIENT O DEL NEGOCIO

Capacidad para conocer y entender el contexto y las condiciones específicas del sector Oil & Gas, con respecto a las normativas legales vigentes para la administración del personal. Implica actualizarse y estar al día en lo que es importante para la empresa, con el fin de influenciar positivamente a la organización.

X

COMPETENCIAS TRANSVERSALES TALENTO HUMANO A B C D

CAPACIDAD PARA CUIDAR DE SI MISMO

Capacidad para identificar y adoptar un

comportamiento seguro, participar activamente en las dinámicamente que hacen parte del manejo de riesgos.

X

COMPROMISO CON EL

MEJORAMIENTO DEL CLIMA

Capacidad para actuar con sensibilidad ante las necesidades y requerimientos de los jefes y compañeros, implica tener una actitud de disposición, flexibilidad y compromiso con las actividades que se planteen a nivel

103

LABORAL organizacional.

CUMPLIMIENT O DE NORMATIVAS

Capacidad para adaptarse a los lineamientos

organizacionales establecidos, implica actuar con

responsabilidad, respeto y cordialidad, acatando las normas básicas de convivencia dentro de la empresa.

X

Fuente: La Autora

12.5 Elaborar el plan de mejoramiento por competencias para el cargo de Líder de