infraestructura actual para que la inversión sea mínima”.
Capítulo 2: Desarrollo del Modelo y la Metodología En el capitulo anterior se presentaron temas de estudio que se usarán para proponer una
metodología para administrar una red de datos, la cual tomará en cuenta los factores que intervienen en su funcionamiento, para conseguir una situación futura sin errores.
Se detallará cada uno de los puntos que integran la metodología, y se fundamentara el por qué se considera que deben formar parte de la propuesta.
2.1 Consideraciones propias para proponer una metodología
Tomando las bases de las Metodologías presentadas en el capítulo anterior y principalmente las impartidas por el profesor Leopoldo Galindo Soria (Galindo, 2008), así como los conocimientos del área de telecomunicaciones, se propone una metodología con un enfoque sistémico, que ayude a los administradores de redes en la toma de decisiones fundamentadas y a tener un mejor control de los eventos que se presenten en ella, con el propósito de mejorar la calidad del servicio y mantener en buen estado los componentes que integran la red.
En la Figura 2.1, se muestran los factores que se están tomando en consideración, que influyen o pueden influir, en el buen funcionamiento de una red y poder cumplir con el objetivo principal de toda red, que es brindar un servicio con calidad, seguridad, confiabilidad y que cumpla con todas las necesidades de los usuarios.
Políticas Internas Hardware Software Normas TIC´s Administración sencilla Crecimiento Rapidez Costo bajo Calidad Seguridad Nuevas necesidades
del Usuario de una
Red Riesgos
Capítulo 2: Desarrollo del Modelo y la Metodología
Estos factores se dan en dos niveles fundamentales, los de la primera capa son los más cercanos y los identifican los usuarios finales y un Administrador Intermedio y son a los que se les busca solución oportuna. Los de la segunda capa son aquellos visibles para el Administrador Principal de la Red, ya que este es el que debe determinar con apoyo de los Administradores Intermedios las características de estos factores y por lo general presentan mayor complejidad.
En la figura 2.2 se muestra la visión sistémica de este proyecto, la cual fue tomada de la tesis del M. C. Alejandro Herrera con el título de “Metodología para Apoyo al Análisis de Consecuencias de Riesgos en los Sistemas de Seguridad de Información en PYMES”, pero con la consideración de que la Situación Futura en algunos años será la base (Situación Actual) para una nueva investigación.
La Figura 2.2 está compuesta por tres partes principalmente, que se estudian en la metodología propuesta a continuación.
Metodología Situación Futura Políticas Internas Hardware Software Normas TIC´s Administración sencilla Crecimiento Rapidez Costo bajo Calidad Seguridad Nuevas necesidades
del Usuario de una
Red Riesgos
Situación Actual
A un X numero de años
Capítulo 2: Desarrollo del Modelo y la Metodología
Situación Actual:
Para conocer esta parte se aplican la Fase 1. Se tiene que conocer bien a la Organización para identificar de manera asertiva sus necesidades, incluso las que se desconocen.
Metodología y Diagrama de Holos:
La Metodología que se propone no se pretende que sea totalmente lineal, ya que en las primeras fases ya se puede ir investigando y proponiendo un poco de la fase de Diseño e Implementación, ya que siempre tendremos que partir de lo que ya tiene la Organización, para poder minimizar los costos en la mayor medida posible.
Situación Futura:
Esta parte es el último punto de la fase 5, y es importante tener documentados todos los cambios por mínimos que sean, esta documentación va ser la base para una nueva reingeniería en caso de ser necesaria.2.2 Metodología propuesta
La metodología propuesta (figura 2.3) se basa en un enfoque sistémico y se apoya mucho en la observación. Está conformada por 5 fases:
Fase 1:
Es para conocer el ambiente general de cómo ha estado trabajando la organización.
Fase 2:
Es el estudio de las necesidades que se encuentren y elegir la más idónea para desarrollar.
Fase 3:
Se inicia la metodología para cada una de las oportunidades de cambio que se deseen desarrollar, si se desea y se tiene el personal suficiente se puede trabajar en más de una de ellas al mismo tiempo, siempre y cuando no interfieran entre sí.
Fase 4:
En esta fase hay dos métodos, dependiendo del tipo de proyecto que se elija desarrollar. En esta parte se trabaja tanto en el diseño como en la construcción del proyecto que se propondrá implantar.
Fase 5:
Es poner en práctica lo que ya se ha desarrollado y dar un seguimiento constante de cómo está funcionando. Esta fase cuenta con una subface que aplica de manera general a la metodología, es la instalación de una bitácora que registre todo clase de eventos y cambios que afecten a la red de telecomunicaciones.Capítulo 2: Desarrollo del Modelo y la Metodología
Como se observa, la Metodología Propuesta, da la impresión de que no tiene fin, esto se debe a que una Organización que quiere seguir en el mercado no se puede dar el lujo de no renovarse por un periodo muy largo, sobre todo en sus redes ya que estas no solo pueden ser sus medios de comunicación si no también pueden ser un apoyo para brindar un mejor servicio como por ejemplo en la atención a clientes o en las ventas (comercio electrónico).
2.3 Descripción de la Metodología Propuesta
Antes de implementar la metodología propuesta se deben de tener en cuenta ciertos factores de éxito como: