Desarrollo organizacional

El propósito central de D.O consiste en cambiar a las personas, así como a la naturaleza y la calidad de sus relaciones de trabajo. Hace hincapié en cambiar la cultura organizacional, es un cambio planeado de la entidad. (GUIZAR, Desarrollo Organizacional, 2013 (pág.8))

Es un término que engloba un conjunto de acciones de cambio planeado con base en valores humanísticos y democráticos, que pretende mejorar la eficacia de la organizacional y el bienestar de las personas. Utiliza el diagnóstico eficaz realizado en colaboración y la administración de la cultura organizacional. (CHIAVENATO I. , Comportamiento Organizacional, 2010 (435))

Concentra en la solución de problemas, capacita a los participantes para identificar y solucionar problemas en lugar de solo analizarlos teóricamente, depende de una gran medida de la retroalimentación que reciban los participantes para ayudarle a sustentar sus decisiones.

1.2.2.1.2 Importancia.

Apoya a otras disciplinas como la sociología, la administración, la psicología la historia y recursos humanos. Por los cual es posible afirmar que el do existirá siempre y cuando se base en la apertura que la dirección general manifieste para que se presenten situaciones que propicien el cambio que nuestros países reclaman. (GUIZAR, Desarrollo Organizacional, 2013)

El Desarrollo Organizacional permite solucionar problemas dentro de la organización e identifica las falencias, la misma que ayuda a cambiar a las personas para que realicen eficazmente las actividades.

27 1.2.2.1.3 Características.

a) Es una estrategia educativa planeada.

b) El cambio está ligado a las exigencias que la organización desea satisfacer. c) Se fundamenta en la conducta humana.

d) Los agentes de cambio o consultores por lo regular son externos aunque una vez que se ha implementado el programa puede ser personal de la organización.

e) Implica una relación cooperativa entre el agente de cambio y la organización. f) Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas.

Mejoramiento de la capacidad interpersonal. Transferencia de valores humanos.

Comprensión entre grupos. Administración de equipos.

Mejores métodos para la solución de conflictos.

Las características mencionan un conjunto de mejoras, donde implica una relación entre los agentes de cambio y la organización, la capacidad interpersonal, la comprensión entre grupos, lo cual fomentará un excelente de administración como trabajo en equipo.

1.2.2.1.4 Objetivos.

a) Ayudar a los administradores y al personal de la organización a realizar las actividades eficazmente.

b) Proveer las herramientas para ayudar a los administradores a establecer relaciones interpersonales efectivas.

c) Trabajar efectivamente con otros en el diagnóstico de problemas complejos para buscar soluciones apropiadas.

d) Ayudar a las organizaciones a sobrevivir en un mundo de rápidos cambios como los que presentan en varias áreas de trabajo. (GUIZAR, Desarrollo Organizacional, 2011 (pág.98))

28

Los objetivos del Desarrollo Organizacional permite conocer a la organización todos y cada uno de los cambios a los cuales tiene que acatarse ya que al cumplir con las mismas se logrará un desenvolvimiento correcto de todos los miembros de la misma.

1.2.2.2 Cultura organizacional. 1.2.2.2.1 Definiciones.

La Cultura Organizacional o Cultura Corporativa es el conjunto de hábitos y creencias establecidos por las normas, los valores, las actitudes y las expectativas que comparten todos los miembros de la organización.” CHIAVENATO Comportamiento Organizacional 2013 (pag.8)

La cultura organizacional no es algo palpable, solo puede observarse en razón de sus efectos y consecuencias, en este sentido es parecida a un iceberg, en la parte superior la que está por encima del nivel del agua, están los aspectos visibles y superficiales de las organizaciones los cuales se derivan de su cultura. Casi siempre son elementos físicos y concretos como el tipo de edificio, los colores utilizados, los espacios, la disposición de las oficinas y los escritorios, los métodos y procedimientos de trabajo, las tecnologías utilizadas los títulos y las descripciones de los puestos y las políticas de la administración de personal. (GUIZAR, Desarrollo Organizacional, 2010 (pág.102))

La cultura organizacional permite observar efectos y consecuencias dentro de la organización de forma concreta y resolver los problemas utilizando las culturas y valores para la misma.

1.2.2.2.2 Importancia.

Es de vital importancia ya que permite conocer los métodos y procedimientos de trabajo para realizar las actividades correctamente, que generan los valores, las actitudes y expectativas que deben cumplir un equipo de trabajo en cada organización, contando con algunos criterios.

a) Iniciativa individual. b) Tolerancia de riesgo

29 c) Control.

d) Identidad e integración e) Sistema de incentivos. f) Tolerancia del conflicto.

Casi siempre son elementos físicos y concretos como el tipo de edificio, los colores utilizados, los espacios, la disposición de las oficinas y los escritorios, los métodos y procedimientos de trabajo. (CHIAVENATO I. , Gestion de Talento Humano., 2014 (198))

La cultura organizacional permite a la organización conocer los valores, métodos, actitudes y las expectativas que se esperan para alcanzar los propósitos que requiere para que logre cumplir con sus objetivos.

1.2.2.2.3 Características.

Cuadro 8. Características de la Cultura Organizacional. Regularidad de los

comportamientos Observados.

El hombre no puede cambiar. Resistencia y temor a las diferencias individuales.

Normas El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social ya que dentro de estos siempre tiene que existir una coordinación sistemática de medios.

Valores Dominantes Confianza básica entre las personas. Disposición para aceptar riesgos.

Filosofía Es una observación común la de que el verdadero conocimiento de las cosas sólo se logra con la experiencia de su frecuente trato, cuando hemos llegado a adquirir con ellas una cierta con naturalidad, por la que efectiva y propiamente se realiza su personal asimilación.

Reglas Las reglas prácticas de cumplimiento potestativo prescriben determinados medios, con vista a la realización de ciertos fines.

Clima organizacional

ambiente propio de la organización, producido y percibido por el individuo de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social y en la estructura organizacional que se expresa por variables sean estos objetivos, motivación, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones interpersonales

Fuente: Idalberto Chiavenato Gestión de Talento Humano 2010. (pág.109).

30

1.2.2.3 Clima organizacional.

1.2.2.3.1 Definición.

Es un conjunto de propiedades del ambiente laboral percibidas indirectamente por los colaboradores, que se supone son una fuerza que influye en la conducta del mismo, ya que es una cualidad o propiedad del ambiente organizacional y que influye en su comportamiento. (CHIAVENATO I. , Gestión de Talento Humano, 2010 (pág.75))

Es el ambiente propio de la organización, producido y percibido por el individuo de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social y en la estructura organizacional que se expresa por variables sean estos objetivos, motivación, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones interpersonales y cooperación que orienta a su creencia, percepción, grado de participación y actitud determinando su comportamiento, satisfacción y nivel de eficiente en el trabajo. (MENDEZ, 2009 (pág.35))

Además de identificar aquellos aspectos que pueden considerarse fuertes, aceptables, o críticos pueden identificar o definir acciones que permitan mantenerlo, fortalecerlos y propiciar el cambio de tales percepciones, de acuerdo con las políticas y direccionamiento de los directivos.

1.2.2.3.2 Importancia.

Resalta como elemento fundamental las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en el medio laboral, ya que reside en el hecho de que el comportamiento del trabajador no es una consecuencia de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador en estos factores. (CHIAVENATO I. , Comportamiento Organizacional, 2009 (pág.78))

31 1.2.2.3.3 Aspectos.  Independencia  Condiciones Físicas  Liderazgo  Relaciones.