Descripción de los Indicadores ADEC-ETHOS

Los indicadores ADEC-ETHOS contemplados en la “Guía de

Implementación de RSE para PYMES” están organizados en forma de cuestionario, que evalúa siete ejes, que son los siguientes:

 Valores, Transparencia y Gobierno Corporativo

 Proveedores  Público Interno  Medio Ambiente  Clientes/Consumidores  Comunidad  Gobierno y Sociedad.

Autora: Katherine Cecilia Sarango Maldonado 78 Las razones principales que llevó a utilizar la metodología de los indicadores ADEC-ETHOS contemplada en la “Guía de Implementación para Pymes” son las siguientes:

- Los Indicadores ETHOS son conocidos a nivel mundial y también

adoptados por nuestro país por el Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social, como indicadores CERES-ETHOS.

- Porque los indicadores ADEC-ETHOS que considera la guía, fueron

seleccionados a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas y por ende más prácticos de aplicar en la empresa objeto de investigación.

- Por último y más importante, porque el sector económico de nuestro país

Ecuador, en su mayoría está conformado por pequeñas y medianas empresas, tal como lo describe Ekos Negocios en una de sus revistas.

Las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) juegan un papel de gran importancia dentro del desarrollo de toda economía debido a su relación e incidencia en la generación de empleo, y crecimiento económico. De esta forma las Pymes se relacionan directamente con el desarrollo económico en todas las regiones del país. Si bien al analizar los factores de crecimiento económico se identifican como responsables a las grandes empresas, en realidad los resultados indican que el crecimiento depende en buena medida del desempeño de sus Pymes. (EKOS NEGOCIOS, 2012)

A continuación se presentan las características que tienen las empresas que pertenecen al segmento Pymes en nuestro país:

Tabla N° 1 Características de las PYMES

Pequeñas Medianas

Número de empleados 9 hasta 49 50 hasta 199

Valor Bruto de Ventas

Anuales 100.001,00 hasta 1.000.000,00 1.000.001,00 hasta 5.000.000,00 Valor Activos Totales 100.001,00 hasta 750.000,00 750.001,00 hasta 4.000.000,00

Fuente: Cámara de la Pequeña Industria Elaboración: Cámara de la Pequeña Industria

Para evaluar la RSE en la Compañía Minerbellar S.A, se aplicará los indicadores ADEC-ETHOS contemplados en la Guía de Implementación para PYMES, debido a que la empresa objeto de estudio se ubica en el

Autora: Katherine Cecilia Sarango Maldonado 79 grupo de medianas empresas, por las siguientes características (datos del año 2013):

 El número de trabajadores contratados fueron 127

 El valor bruto de sus ventas fueron $ 1.323.215,51

 El valor de sus activos totales fueron $ 2.525.017,00

A continuación se presenta una breve explicación de cada eje, así como los indicadores que evalúan cada uno de ellos para diagnosticar la RSE en la Compañía Minerbellar S.A. a partir de estas dimensiones. (Asociación de Empresarios Cristianos , 2009)

3.1.2.1 Eje 1: Valores, Transparencia y Gobierno Corporativo

“Una empresa que define los principios orientadores de su actuar basados en prácticas transparentes y éticas, y establece procedimientos para que se apliquen en toda su gestión, permite que su negocio sea socialmente responsable”. (Asociación de Empresarios Cristianos , 2009)

A partir de este eje se avalúan los siguientes indicadores:

 Compromisos Éticos

 Cultura Organizacional

 Gobierno Corporativo

 Relaciones con la competencia

 Balance Social

3.1.2.2 Eje 2: Proveedores

“Una empresa que desarrolla una política de relación con sus proveedores basada en el establecimiento de relaciones a largo plazo y en el desarrollo de las empresas locales, genera confianza tanto en sus inversores como en sus consumidores”. (Asociación de Empresarios Cristianos , 2009) Este eje contempla los siguientes indicadores:

Autora: Katherine Cecilia Sarango Maldonado 80

 Criterios de selección y evaluación de proveedores

 Trabajo infantil en la cadena de proveedores

 Relaciones en las cadenas de proveedores

3.1.2.3 Eje 3: Público Interno

Una empresa que se preocupa de su público interno eleva los niveles de satisfacción de los trabajadores, propicia un mejor clima interno por el fomento de las buenas relaciones laborales e incrementa el compromiso de los empleados con la empresa porque estos perciben que ocupan un lugar importante en los ámbitos de gestión de la organización. (Asociación de Empresarios Cristianos , 2009)

Los indicadores que intervienen en este eje son:

 Salud, Seguridad y condiciones laborales

 Valoración de la diversidad

 Compromiso con el desarrollo profesional

 Gestión participativa

 Relaciones con sindicatos

 Política de remuneración y beneficios

 Compromiso con el desarrollo infantil

 Clima Laboral

 Compromiso con el futuro de los niños

 Comportamiento en los despidos

 Plan de retiro

 Relaciones con colaboradores tercerizados

3.1.2.4 Eje 4: Medio Ambiente

“Una empresa que desarrolla sistemas de gestión o prácticas medioambientales genera un menor impacto en el medioambiente, promoviendo su protección para las futuras generaciones. Asimismo, reduce los costos de sus procesos productivos y mejora su reputación corporativa frente a futuras inversiones”. (Asociación de Empresarios Cristianos , 2009)

Autora: Katherine Cecilia Sarango Maldonado 81 Este eje contiene los siguientes indicadores:

 El medioambiente como compromiso empresarial

 Prácticas de cuidado del Medio Ambiente

 Impacto Medioambiental

 Sustentabilidad de la Economía Forestal

 Minimización de residuos

3.1.2.5 Eje 5: Clientes/Consumidores

“Una empresa que se preocupa de la satisfacción de sus consumidores, mejora la fidelidad de ellos y mejora su reputación corporativa”. (Asociación de Empresarios Cristianos , 2009)

Los indicadores contemplados en este eje son:

 Consideración de la opinión del cliente

 Proceso de Reclamaciones

 Marketing y comunicación

 Conocimiento y gerenciamiento de los daños potenciales de los productos y servicios

3.1.2.6 Eje 6: Comunidad

Una empresa que establece políticas de relación con sus grupos de interés y desarrolla programas de inversión social hacia la comunidad, aumenta su ventaja comparativa y su reputación corporativa; a la vez que disminuye las resistencias que ella pueda tener en contra de la empresa. (Asociación de Empresarios Cristianos , 2009)

Los indicadores contemplados en este eje son:

 Política de Apoyo a la Comunidad

 Voluntariado y participación

 Financiamiento de Acciones sociales

Autora: Katherine Cecilia Sarango Maldonado 82

3.1.2.7 Eje 7: Gobierno y Sociedad

“Una empresa que participa en el desarrollo de su región y del país, contribuye al perfeccionamiento de las políticas públicas, al combate de la corrupción y a la formación de un capital social comprometido con el bien común”. (Asociación de Empresarios Cristianos , 2009)

Este eje representa los siguientes indicadores:

 Participación Política

 Contribución para Campañas Políticas

 Prácticas anticorrupción

 Participación en proyectos sociales gubernamentales

 Construcción de la ciudadanía

3.1.3 Normativas para la aplicación de los Indicadores ADEC-