Descripción de resultados de la variable Tabla

Marketing Educativo en la Institución Educativa Particular “San Mateo” Ugel 05, San Juan de Lurigancho, 2017.

Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado

Ineficiente 11 4,8 4,8

Regular 102 44,3 49,1

Eficiente 117 50,9 100,0

Total 230 100,0

Fuente: Cuestionario de Marketing Educativo (Anexo 2)

Figura 2. Diagrama de frecuencias del Marketing Educativo

Interpretación:

De la tabla 7 y figura 2 Los Padres de Familia de la Institución Particular “San Mateo”, muestran en la variable Marketing en los niveles; ineficiente4,8%, Regular 44,3 %, Eficiente 50,9% por lo que se concluye se observa mayor porcentaje en el nivel Eficiente.

Tabla 8

Calidad del servicio en la Institución Educativa Particular “San Mateo” Ugel 05, San Juan de Lurigancho, 2017.

Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado

Baja 17 7,4 7,4

Media 98 42,6 50,0

Alta 115 50,0 100,0

Total 230 100,0

Fuente: Cuestionario de Calidad del Servicio (Anexo 2)

Figura 3. Diagrama de frecuencias de la Calidad del Servicio Interpretación:

Observando en la tabla 8 y figura 3 Los Padres de Familia de la Institución Particular “San Mateo” ,muestran en la variable Calidad de Servicio en los niveles Baja 7,4%, Media 42,6 %, Alta 50,0% por lo que se concluye se observa mayor porcentaje en el nivel Alta como se observa.

Tabla 9

Marketing Educativo y la calidad del servicio en la Institución Educativa Particular

“San Mateo” Ugel 05, San Juan de Lurigancho, 2017.

Marketing Educativo Total Ineficiente Regular Eficiente

Baja 10 7 0 17

4,3% 3,0% 0,0% 7,4%

Calidad de Servicio Media 1 83 14 98

0,4% 36,1% 6,1% 42,6%

Alta 0 12 103 115

0,0% 5,2% 44,8% 50,0%

Total 11 102 117 230

4,8% 44,3% 50,9% 100,0% Fuente: Cuestionario de Marketing Educativo y la Calidad del Servicio (Anexo 2)

Figura 4. Diagrama de barras agrupadas de marketing educativo y la calidad del servicio Interpretación:

Como se observa en la tabla 9 y figura 4; la calidad del servicio en un nivel de baja, el 4.3% de los padres de familia percibe un ineficiente marketing educativo, por otro lado, la calidad del servicio en un nivel de media, el 36.1% de los padres de familia percibe un regular marketing educativo. Así mismo, la calidad del servicio en un nivel de alta, el 44.8% de los padres de familia percibe un eficiente marketing educativo.

Tabla 10

Marketing educativo y la tangibilidad en la Institución Educativa Particular “San Mateo” Ugel 05, San Juan de Lurigancho, 2017.

Marketing Educativo Total Ineficiente Regular Eficiente

Baja 10 4 0 14 4,3% 1,7% 0,0% 6,1% Tangibilidad Media 1 47 4 52 0,4% 20,4% 1,7% 22,6% Alta 0 51 113 164 0,0% 22,2% 49,1% 71,3% Total 11 102 117 230 4,8% 44,3% 50,9% 100,0% Cuestionario de Marketing Educativo y la Tangibilidad

Figura 5. Diagrama de barras agrupadas de marketing educativo y la tangibilidad Interpretación:

Como se observa en la tabla 10 y figura 5; la tangibilidad en un nivel de baja, el 4.3% de los padres de familia percibe un ineficiente marketing educativo, por otro lado, la tangibilidad en un nivel de media, el 20.4% de los padres de familia percibe unregular marketing educativo. Así mismo, la tangibilidad en un nivel de alta, el 49.1% de los padres de familia percibe un eficiente marketing educativo.

Tabla 11

Marketing educativo y la fiabilidad en la Institución Educativa Particular “San Mateo” Ugel 05, San Juan de Lurigancho, 2017.

Marketing Educativo Total Ineficiente Regular Eficiente

Baja 10 4 1 15 4,3% 1,7% 0,4% 6,5% Fiabilidad Media 1 79 12 92 0,4% 34,3% 5,2% 40,0% Alta 0 19 104 123 0,0% 8,3% 45,2% 53,5% Total 11 102 117 230 4,8% 44,3% 50,9% 100,0% Cuestionario de Marketing Educativo y la Fiabilidad

Figura 6. Diagrama de barras agrupadas de marketing educativo y la fiabilidad Interpretación:

Como se observa en la tabla 11 y figura 6; la fiabilidad en un nivel de baja, el 4.3% de los padres de familia percibe un ineficiente marketing educativo, por otro lado, la fiabilidad en un nivel de media, el 34.3% de los padres de familia percibe un regular marketing educativo. Así mismo, la fiabilidad en un nivel de alta, el 45.2% de los padres de familia percibe un eficiente marketing educativo.

Tabla 12

Marketing educativo y la capacidad de respuesta en la Institución Educativa Particular

“San Mateo” Ugel 05, San Juan de Lurigancho, 20177.

Marketing Educativo Total Ineficiente Regular Eficiente

Baja 10 8 1 19

4,3% 3,5% 0,4% 8,3%

Capacidad de respuesta Media 1 74 12 87

0,4% 32,2% 5,2% 37,8%

Alta 0 20 104 124

0,0% 8,7% 45,2% 53,9%

Total 11 102 117 230

4,8% 44,3% 50,9% 100,0% Cuestionario de Marketing Educativo y la Capacidad de respuesta

Figura 7. Diagrama de barras agrupadas de marketing educativo y la capacidad de respuesta Interpretación:

Como se observa en la tabla 12 y figura 7; la capacidad de respuesta en un nivel de baja, el 4.3% de los padres de familia percibe un ineficiente marketing educativo, por otro lado, la capacidad de respuesta en un nivel de media, el 32.2% de los padres de familia percibe un regular marketing educativo. Así mismo, la capacidad de respuesta en un nivel de alta, el 45.2% de los padres de familia percibe un eficiente marketing educativo.

Tabla 13

Marketing educativo y la seguridad en la Institución Educativa Particular “San Mateo” Ugel 05, San Juan de Lurigancho, 2017.

Marketing Educativo Total Ineficiente Regular Eficiente

Baja 10 15 6 31 4,3% 6,5% 2,6% 13,5% Seguridad Media 1 78 52 131 0,4% 33,9% 22,6% 57,0% Alta 0 9 59 68 0,0% 3,9% 25,7% 29,6% Total 11 102 117 230 4,8% 44,3% 50,9% 100,0% Cuestionario de Marketing Educativo y la seguridad

Figura 8. Diagrama de barras agrupadas de marketing educativo y la seguridad Interpretación:

Como se observa en la tabla 13 y figura 8; la seguridad en un nivel de baja, el 4.3% de los padres de familia percibe un ineficiente marketing educativo, por otro lado, la seguridad en un nivel de media, el 33.9% de los padres de familia percibe un regular marketing educativo. Así mismo, la seguridad en un nivel de alta, el 25.7% de los padres de familia percibe un eficiente marketing educativo.

Tabla 14

Marketing educativo y la empatía en la Institución Educativa Particular “San Mateo” Ugel 05, San Juan de Lurigancho, 2017.

Marketing Educativo Total Ineficiente Regular Eficiente

Baja 10 19 6 35 4,3% 8,3% 2,6% 15,2% Empatía Media 1 72 52 125 0,4% 31,3% 22,6% 54,3% Alta 0 11 59 70 0,0% 4,8% 25,7% 30,4% Total 11 102 117 230 4,8% 44,3% 50,9% 100,0% Cuestionario de Marketing Educativo y la Empatía

Figura 9. Diagrama de barras agrupadas de marketing educativo y la empatía

Interpretación:

Como se observa en la tabla 14 y figura 9; la empatía en un nivel de baja, el 4.3% de los padres de familia percibe un ineficiente marketing educativo, por otro lado, la empatía en un nivel de media, el 33.9% de los padres de familia percibe un regular marketing educativo. Así mismo, la empatía en un nivel de alta, el 25.7% de los padres de familia percibe un eficiente marketing educativo.