2. MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
2.2. Descripción del procedimiento metodológico
La metodología o procedimiento metodológico hace referencia a la estructuración secuencial de procedimientos, que son aplicados, con la finalidad de lograr la consecución de una meta o una gama de objetivos determinados dentro de un proceso de investigación ya sea esta de tipo científica o de carácter doctrinal.
La metodología conjuga en si tanto tareas como habilidades, enfocadas en la producción de conocimiento, mediante el desarrollo de un conjunto de tareas que se las encuentra definidas en un estudio o elección de procedimientos que permite el logro de ciertos objetivos previamente determinados.
La metodología se emplea para el correcto cumplimiento de una actividad previamente especificada, la que se presenta como un objetivo a cumplir, mediante un conjunto de procedimientos ordenados
Como modalidad para la investigación se seleccionó la cual cuantitativa, que
puede ser definida como un método de investigación cuyos cortes metodológicos se encuentran respaldados por principios de carácter teóricos, entre los cuales se encuentra la fenomenología. Es una combinación de los métodos cualitativos y cuantitativos, mediante el empleo de instrumento específicos para la recolección de información cuantificable y calificable con el fin de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal y como se presenta.
Esta metodología permitió el análisis de los procesos organizaciones de la hacienda Reina del Cisne mediante la aplicación de instrumentos de recolección de información (anexo 1) aplicados al personal directivo de la institución como a los empleados en general.
Partiendo de ello se determinó la hipótesis, dándoles respuesta a las interrogantes que se presentaron en la investigación, proceso que se respaldó mediante la aplicación de criterios medibles.
Como tipo de investigación se seleccionó el diseño no experimental cuyo proceso se caracteriza por el estudio de las variables en el ambiente donde se desarrollan sin la necesidad de alterar las mismas, basándose esencialmente en la observación y la recolección de información con la finalidad de caracterizar un fenómeno pero sin la necesidad de modificarlo; para el caso de la presente investigación las variable analizada fueron los procesos organizacionales aplicados en la hacienda Reina Cisne, y como esta influye en el desempeño laboral del personal.
Se selección un diseño transversal el cual se caracteriza por el análisis del nivel o
estado de las variables en un momento determinado; se emplea durante la recolección de datos de las variables de estudio, con la finalidad de lograr una adecuada determinación de la hipótesis, con el fin de desarrollar la propuesta.
El método que se aplico fue el método científico cuyo proceso se encuentra destinado hacia la explicación de fenómenos, con el fin de lograr establecer relación entre los hechos para analizar las leyes que expliquen los fenómenos físicos del mundo y permitan obtener, con estos conocimientos, aplicaciones útiles al hombre”
Por medio de este método se generó un análisis in situ de las variables y de la problemática presentada, logrando así una adecuada evaluación de los hechos específicos mediante la observación.
Con la finalidad de generar la recolección de información se aplicó como instrumentos la entrevista cuyo modelo se encuentra en anexo (anexo 1) con la finalidad de recolectar información medible referente a las problemáticas que se presentan dentro de la empresa.
Los instrumentos de investigación se ejecutaron a una población de cincuenta y cinco (55) personas que conforman el personal de la empresa, estando distribuidos en quince de oficina, quince en campo y veinticinco empaques;
debido al tamaño de la población no se aplicó formula de muestra, siendo está la totalidad.
Resultados de la encuesta.
Con el fin de procesar el resultado adquirido del proceso de recolección de información se generó una planificación de las encuestas direccionada al personal de la Hacienda Reina del Cisne con el fin de determinar las características de los procesos organizacionales que se aplican en la institución; el grupo meta de la investigación se encuentra especificado en la siguiente gráfica:
Gráfico No 4: Composición de la muestra aplicada en la investigación.
Fuente:
Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra
15
15 5
2.2.1. Encuesta dirigida al personal de la Hacienda Reina del Cisne.
1. ¿Considera usted que la institución cuenta con una visión y misión adecuadas, orientadas al desarrollo y crecimiento de la misma?
Cuadro No 5: Mision y Vicions intitucional adecuadas.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 15 27,27
Posiblemente 16 29,09
No 24 43,64
Total 55 100
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Grafico No 5:Misión y Visión intitucional adecuadas.
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Análisis e interpretación: Por medio de la tabulación de los instrumentos de recolección de información aplicados al personal de la hacienda Reina Cisne es posible determinar que el 27.27% de los encuestados consideran que la misión y visión institucional si responde a las funciones de la hacienda, el 29,09% expreso que posiblemente cumpla con los requerimientos necesarios y el 43.64% expreso que la misión y visión de la institución no responde a la funciones de la empresa.
27,27
29,09 43,64
2. ¿La institución cuenta con una adecuada estructura orgánica que responda al requerimiento de personal y detalle sus funciones?
Cuadro No 6: Estructura organica funcional y eficas
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 12 21,82
Posiblemente 15 27,27
No 28 50,91
Total 55 100
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Grafico No 6:Estructura organica funcional y eficas
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Análisis e interpretación: Por medio de la tabulación de los instrumentos de recolección de información aplicados al personal de la hacienda Reina Cisne es posible determinar que el21.82% expreso que la estructura organización de la empresa si responde ante las necesidades institucionales, requerimiento de persona y distribución de funciones; el 27.27% expreso que posiblemente responde ante las necesidades institucionales y el 50,91% expreso que esta no responde a las necesidades institucionales.
21,82
27,27 50,91
3. ¿Considera que las funciones laborales se encuentran adecuadamente definidas?
Cuadro No 7: Funciones laborales definidas
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 25 45,45
No 30 54,55
Total 55 100
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Grafico No 7:Funciones laborales definidas
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Análisis e interpretación: Por medio de la tabulación de los instrumentos de recolección de información aplicados al personal de la hacienda Reina Cisne es posible determinar que el45.45% considera que si se encuentran adecuadamente definidas las funciones laborales dentro de la hacienda, mientras que el 54,55% expresa que estas, no se encuentran adecuadamente definidas y por ende no responden a las necesidades institucionales.
45,45% 54,55%
4. ¿Considera que la carga laboral se encuentra adecuadamente distribuida?
Cuadro No 8: Carga laboral adecuadamente definida.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 22 40,00
No 33 60,00
Total 55 100
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Grafico No 8:Carga laboral adecuadamente definida.
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Análisis e interpretación: Por medio de la tabulación de los instrumentos de recolección de información aplicados al personal de la hacienda Reina Cisne es posible determinar que el40% expreso que la carga laboral si se encuentra adecuadamente distribuida, mientras que el 60% expreso que esta no se ha distribuido de forma apropiada.
4000% 6000%
5. ¿La institución cuenta con un manual de funciones?
Cuadro No 9: Existencia de un manual de funciones.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 10 18,18
No 45 81,82
Total 55 100
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Grafico No 9:Existencia de un manual de funciones
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Análisis e interpretación: Por medio de la tabulación de los instrumentos de recolección de información aplicados al personal de la hacienda Reina Cisne es posible determinar que el18.18% de los encuestados expresaron que si hay un manual de funciones, pero el mismo no se encuentra socializado con el personal y el 81.82% expreso que la institución no cuenta con un manual de funcione.
18,18
81,82
6. ¿La hacienda cuenta con objetivos institucionales claros?
Cuadro No 10: Objetivos instituciones establecidos.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 25 45,45
No 30 54,55
Total 55 100
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Grafico No 10:Objetivos instituciones establecidos
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Análisis e interpretación: Por medio de la tabulación de los instrumentos de recolección de información aplicados al personal de la hacienda Reina Cisne es posible determinar que el45.45% considera que los objetivos institucionales si se encuentran adecuadamente definidos, mientras que el 54,55% expresa que estas no se encuentran adecuadamente definidas y por ende no responden a las necesidades institucionales.
45,45 54,55
7. ¿La hacienda cuenta con un programa de capacitaciones orientado al conocimiento de funciones del personal?
Cuadro No 11: Aplicación de programam de capacitaciones.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 11 20,00
No 44 80,00
Total 55 100
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Grafico No 11:Aplicación de programam de capacitaciones.
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Análisis e interpretación: Por medio de la tabulación de los instrumentos de recolección de información aplicados al personal de la hacienda Reina Cisne es posible determinar que el 20% de los encuestados determinaron que si se aplican programas de capacitación al personal en la hacienda, mientras que el 80% expreso que no se ha aplicado este tipo de programas.
20
80
8. ¿Se aplican procesos de evaluación interna del personal en la institución?
Cuadro No 12: Aplicación de procesos de evaluacion
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 19 34,55
No 36 65,45
Total 55 100
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Grafico No 12:Aplicación de procesos de evaluacion
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Análisis e interpretación: Por medio de la tabulación de los instrumentos de recolección de información aplicados al personal de la hacienda Reina Cisne es posible determinar que el34.55% expreso que si se aplican procesos de evaluación interna al personal, mientras que el 65,45% expreso que este tipo de procesos no se lleva a cabo, generando un desconocimiento del desarrollo de las funciones del persona y su rendimiento laboral.
34,55
65,45
9. ¿Se aplican procesos de seguimiento al cumplimiento de las labores del personal de la hacienda?
Cuadro No13: Aplicación de procesos de seguimiento de funciones.
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 21 38,18
No 34 61,82
Total 55 100
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Grafico No 13:Aplicación de procesos de seguimiento de funciones.
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Análisis e interpretación: Por medio de la tabulación de los instrumentos de recolección de información aplicados al personal de la hacienda Reina Cisne es posible determinar que el38.18% de los encuestados expresaron que si se aplican procesos de seguimiento a las funciones que genera el personal dentro de la hacienda; mientras que el 61.82%, expreso que no se generan este tipo de procesos.
38,18 61,82
10. ¿Considera que la hacienda debe de mejorar su modelo organizacional?
Cuadro No 14: Aplicación de un nuevo modelo organizacional
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 33 60,00
No 22 40,00
Total 55 100
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Grafico No 14:Aplicación de un nuevo modelo organizacional
Fuente: Instrumento de recolección de información (encuestas). Elaborado por: Ramos Mariscal Alexandra.
Análisis e interpretación: Por medio de la tabulación de los instrumentos de recolección de información aplicados al personal de la hacienda Reina Cisne es posible determinar que el40% expreso que si es necesario que se desarrolle un nuevo modelo organizacional que responda a las necesidades institucionales que presenta la hacienda, mientras que el 60% expreso que dicho modelo o es necesario
60 40