2 MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA
2.2 Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN
La modalidad de investigación está basada en los paradigmas Cuali-Cuantitativa, con tendencia cualitativa, lo cualitativo es el de mayor aporte por la necesidad de analizar las diferentes teorías y contribuciones bibliográficas que resulte importante para la investigación. Mientras que en lo cuantitativo permite analizar la información obtenida y la interpretación mediante datos estadísticos recopilados a través de técnicas e instrumentos.
2.2.1 Tipos de Investigación
Para el desarrollar la tesis, es necesaria la utilización de varios tipos de investigación, mismos que ayudarán a obtener la información requerida para su respectivo análisis.
2.2.1.1Investigación de Campo.- Investigación a utilizarse para la recopilación de datos a través de encuestas aplicadas a los implicados en la problemática, además, datos extraídos de fuentes tales como archivos de la empresa y estudios locales.
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2.2.1.2Investigación Bibliográfica.- Se basa en la búsqueda de información existente en libros, revistas, internet y otros, siendo la bases científica para desarrollar el Marco
Teórico, fundamentando científicamente las diversas teorías sobre Procesos
Administrativos, Manual de Funciones y Cultura Organizacional, sustento teórico para plantear la posible solución al problema que afecta a la Empresa SOLDADORA VACA de Santo Domingo.
2.2.1.3Investigación Descriptiva.- Describe la problemática actual de la Empresa SOLDADORA VACA, es decir, los conflictos generados en la organización del personal, sus causas y efectos, así como elementos de la propuesta.
2.2.2 Población y Muestra
2.2.2.1Población
La población a investigar está conformada por el 100% de los colaboradores, cuya nómina es de 20 personas; por lo tanto, el universo constituye la muestra representativa, condición que permite obtener datos confiables y fidedignos, al ser un pequeño número de colaboradores en la Empresa SOLDADORA VACA.
2.2.2.2Muestra
Es parte del universo obtenido para efectos de la investigación. En el caso presente no se aplicará fórmula alguna, por cuanto su población es menor a 100; esto facilitará la aplicación de una encuesta al total de la población (20 colaboradores) de la empresa.
2.2.3 Los Métodos Investigativos propuestos serán:
2.2.3.1Inductivo – Deductivo.- Se estudiarán aspectos generales como particulares, contenidos en el Marco Teórico y la eficaz formulación y planteamiento de la propuesta, así también en el Marco Metodológico del tema propuesto.
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2.2.3.2Analítico - Sintético.- Método que ayudará a realizar un correcto análisis técnico de la información recolectada, proyección de datos y consideración de la relación e influencia que actúa entre ellos, y con eso proponer un modelo de solución eficaz; también obtener las conclusiones.
2.2.4 Técnicas e Instrumentos
2.2.4.1Técnicas de Investigación
2.2.4.1.1 Entrevista.- El desarrollo de la investigación partirá desde un diálogo con el Gerente de la Empresa SOLDADORA VACA, a quien se le aplicará una entrevista la misma que facilitará importante información sobre las dos variables consideradas en el tema de investigación.
2.2.4.1.2 Encuesta. - Técnica que permitirá recopilar información mediante un cuestionario elaborado previamente por la investigadora para conocer la valoración y el criterio de los encuestados y por ende las falencias que posee la Empresa SOLDADORA VACA de Santo Domingo.
2.2.4.2Instrumentos
2.2.4.2.1 Guía de Entrevista.- Se utilizará cuando se efectúe el diálogo formal con el gerente de la Empresa SOLDADORA VACA, utilizando preguntas abiertas.
2.2.4.2.2 Cuestionario.- Se utilizarán preguntas cerradas para facilidad de su tabulación, aplicación que se hará a los clientes internos de la Empresa SOLDADORA VACA.
30 2.2.5 Tabla de Interpretación de Datos
Tabla 1. Tabulación de la Encuesta de las Preguntas N° 1, 2, 3, 4, 6
No PREGUNTA VARIABLES fa. fr.
1
Se contrata a las personas con las habilidades y
capacidades necesarias.
Si 3 15%
No 17 85%
2 Conoce con detalle, cuáles son sus funciones.
Si 2 10
No 18 90
3
Alguna vez ha realizado actividades que crea que
no corresponde a su cargo.
Si 15 75
No 5 25
4
En el momento en el que ingreso a la empresa se
le dieron instrucciones específicas acerca de las
que iban a ser sus funciones.
Si 7 35
No 13 65
6
Considera usted que la inducción que el dieron en
la empresa al ingresar le permitió adaptarse con
rapidez y facilidad al ambiente laboral de la
misma
Si 7 35
No 13 65
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Gabriela Garófalo.
Según los resultados obtenidos de la encuesta, el mayor porcentaje de personas enroladas no han sido por su perfil; además estas personas no conocen cuáles son sus funciones específicas, por lo que tiene que realizar varias actividades no acorde a las que le asignaron, tampoco le dieron inducción para que desarrolle dichas actividades, teniendo dificultades para adaptarse al trabajo.
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Tabla 2. Tabulación de la Encuesta de las Preguntas N° 5, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 14, 15
No PREGUNTA VARIABLES fa. fr.
5 Estoy plenamente integrado en mi trabajo
Siempre 5 25% A menudo 3 15% Rara vez 10 50% Nunca 2 10% Total 20 100% 7
Los trabajadores temporales reciben la suficiente formación e información que les permita trabajar en forma clara y concisa.
Siempre 2 10%
A menudo 7 35
Rara vez 8 40
Nunca 3 15%
Total 20 100%
8 Considero que en mi área de trabajo se fomenta el trabajo en equipo. Siempre 3 15% A menudo 5 25 Rara vez 10 50 Nunca 2 10% Total 20 100%
9 Las relaciones con los compañeros de trabajo son por
EXCELENTES. Siempre 3 15 A menudo 6 30 Rara vez 9 45 Nunca 2 10% Total 20 100%
10 Tengo oportunidad para hacer cosas distintas o
innovadoras en mi trabajo Siempre 5 25% A menudo 2 10% Rara vez 5 25% Nunca 8 40% Total 20 100% 11
Alguna vez se ha sentido restringido o limitado en el desarrollo de sus funciones, al considerar sus superiores que se encuentra desempeñando labores de sus compañeros de trabajo Siempre 9 45% A menudo 6 30% Rara vez 3 15% Nunca 2 10% Total 20 100% 12
Le han correspondido tareas de otros trabajadores (sobrecarga laboral), llevándolo al incumplimiento de sus funciones Siempre 10 50 A menudo 6 30 Rara vez 2 10 Nunca 2 10 Total 20 100
13 La jornada de trabajo nos permite mantener un buen
equilibrio con nuestra vida familiar.
Siempre 5 25
A menudo 5 25
Rara vez 9 45
Nunca 1 5
Total 20 100
14 Desempeño mis actividades en tiempos y de forma
adecuada. Siempre 1 5 A menudo 5 25 Rara vez 10 50 Nunca 4 20 Total 20 100
15 Soy una persona abierta al cambio
Siempre 6 30 A menudo 8 40 Rara vez 4 20 Nunca 2 10 Total 20 100 Fuente: Encuestas
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Según los resultados de los encuestados, los trabajadores se encuentran rara vez integrados a sus actividades laborales, porque no tienen la inducción o capacitación adecuada para desempeñar sus actividades, por tal motivo las relaciones con los compañeros de trabajo son rara vez excelentes, nunca existe oportunidad para hacer cosas innovadoras, siempre se vive restringido en el desarrollo de las funciones, esto afecta a las relaciones familiares por cuanto se tiene que cumplir las actividades en tiempos extras y a presión, a pesar de que el personal está abierto al cambio
2.2.6 Verificación de la Idea a Defender
La variable independiente (Manual de Funciones), mediante la investigación aplicada se determina que es positiva, es decir, se requiere de esta herramienta gerencial en la Empresa SOLDADORA VACA, la cual permitirá establecer las funciones y responsabilidades de cada colaborador que es parte de la empresa. Con ello se aporta al mejor manejo corporativo, ya que cada colaborador no conoce con exactitud cuáles son las actividades que día a día debe cumplir y, por ende, el trabajo corporativo se vuelve más complejo.
La Cultura Organizacional de la Empresa SOLDADORA VACA, constituye la variable dependiente, la cual igualmente se hace necesario fortalecer, es decir, el ambiente laboral entre los que conforman la empresa (propietarios, funcionarios y colaboradores) necesitan de un ambiente armónico para poder laborar en forma activo y productiva y, con ello poder cooperar en la consecución de las metas y objetivos institucionales de corto, mediano y largo plazo.