La RSE se constituye como un modelo de gestión empresarial que responde al compromiso
que deben tener las organizaciones para contribuir con el desarrollo sostenible, equilibrando
el desempeño en las áreas económica, social y ambiental. El Desarrollo Sostenible
Empresarial se fundamente en incorporar estrategias de innovación que incluyan requisitos
en las áreas mencionadas, y además permite generar un valor agregado al negocio.
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Se pueden diferenciar varios factores que influyen en la aplicación de la Responsabilidad
Social Empresarial dentro de los cuales se destacan:
Factores Estratégicos o Empresariales:
Es fundamental integrar a la RSE dentro de la estrategia global de la empresa para obtener
mejores resultados y desarrollar una ventaja competitiva dentro del sector que opera la
empresa. Tener el apoyo de los directivos y la gerencia es vital para facilitar el emprendimiento
de procesos de RSE. Adicionalmente, una apropiada implementación de la RSE también
implica la integración a los niveles operativos de la organización. La dirección deberá
enfocarse en conseguir pasar de la planificación estratégica de la RSE a su implementación,
en donde es necesario comunicar apropiadamente a todos los grupos de interés.
La RSE desde el punto de vista empresarial, analiza la rentabilidad financiera que puede
generar, además de la construcción de una imagen positiva frente a sus públicos de interés,
ante los cuales se busca disminuir posibles conflictos y externalidades especialmente que
puedan afectar al ambiente y la sociedad. (Casilla, 2013)
De acuerdo a un estudio realizado por la firma Deloitte en el 2015, a 110 empresas a nivel
nacional de los sectores de Comercio, Finanzas, Industria y Servicios, la gran mayoría de sus
gerentes (68%) tiene la percepción que si una empresa invierte en acciones de RSE puede
asegurar mejores resultados financieros, un 24% considera que parcialmente y tan solo un
8% que no. (Deloitte, 2015, p. 170) Se afirma que la RSE es un modelo de negocios en donde
“revisar una estrategia exitosa generará relaciones ganar-ganar con todos los grupos de
interés”. (Deloitte, 2015, p. 170)
Factores Sociales o Éticos:
La filosofía empresarial rige la aplicación de la RSE en donde prima el buscar una
sostenibilidad en el largo plazo de las operaciones de la empresa frente a la sociedad. La RSE
pretende generar un bien común, para lo cual la empresa toma una posición y un compromiso
ante la comunidad. (Casilla, 2013) Los principios y los valores sobre los cuales se fundamenta
la responsabilidad social de las organizaciones, provienen de sus grupos directivos, y deben
ser aplicados por todos quienes colaboran dentro de las empresas. Esta visión de sociedad
como conjunto, va un paso más allá de la rentabilidad y el lucro, y este bienestar común es lo
que debe guiar a todas las acciones y estrategias de la Responsabilidad Social Empresarial.
El estudio de Deloitte concluye que la mayoría de empresas aplican la RSE promovidas por
un deseo de sostenibilidad, representado por un 24%, seguido por la reputación y el
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cumplimiento con un 12% respectivamente, un 11% está motivado por el bienestar, un 10%
por la generación de valor, un 9% por el crecimiento, un 6% por la mejora del ambiente, y un
4% por el desempeño. (Deloitte, 2015, p. 171)
Figura 6Motivación de las empresas para implementar la RSE Fuente: Elaborado por el Autor
Factores Legales:
Se relaciona con todas las leyes, normas y regulaciones que deben cumplir las organizaciones
de acuerdo al país en donde operan. El estado a través de sus diferentes instituciones también
impone una cierta normatividad relacionada directamente con las políticas públicas del
gobierno de turno. La aplicación de la RSE se ve influenciada directamente por este tipo de
factores, lo cual permite establecer el alcance de las estrategias y acciones de responsabilidad
social. Sin embargo, se ha evidenciado que aún hay grandes vacíos en cuanto a la regulación
de las prácticas de RSE que no han sido resueltas a nivel nacional, pero que pueden nutrirse
de los relacionamientos entre los sectores público y privado. Las normativas difieren de país
a país, por lo cual lo que en un lugar constituyen prácticas apropiadas en otro lugar podrían
estar prohibidas. Es importante que las organizaciones tomen como referencia convenios,
tratados y estándares para tenerlos de referencia, al momento de realizar la planificación de
sus procesos de RSE.
Factores Políticos:
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Ninguno Desempeño Mejora del ambiente Crecimiento Generar valor Bienestar Otros Cumplimiento Reputación Sostenibilidad