CAPÍTULO II POTENCIAL TURÍSTICO DE LA PARROQUIA SAN JOSÉ DE ALLURIQUÍN
2.2. Análisis de la demanda
2.2.2. Determinación del perfil del visitante
Para determinar el perfil del visitante se realizó mediante la aplicación de encuestas (Anexo 1), aplicadas directamente a turistas en hoteles, restaurantes, balnearios, cascadas y en algunos otros atractivos de la parroquia.
Para el cálculo de la muestra se utilizó la fórmula para poblaciones finitas de Jany (2005, pág. 128). La población definida es de 4.130 turistas, según información dada por el Ing. Freddy Armendáriz, persona que se dedica hacer turismo comunitario en la parroquia Alluriquín mediante la ASOPRODA (Asociación Productiva de Agro-Turismo fundada en el 2004). Para una población de 4.130 turistas, un nivel de confianza de un 95% y un error estimado de 5% se establece una muestra de 353 turistas.
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� =�2∗ ∗ + � −� ∗ �2∗ ∗ ∗ � 2
En donde: n= Muestra ? N= Población 4130
Z= Nivel de significancia o confianza de la muestra 95% 1,96 E= Error estimado 5% P= Probabilidad a favor 0,5 Q= Probabilidad en contra 0,5 � = ∗ ,9 2∗ , ∗ , ,9 2∗ , ∗ , + − ∗ , 2= 9, , 9 =
El presente análisis se realizó de la encuesta aplicada en la parroquia San José de Alluriquín. Por la falta de cifras relacionadas con el ingreso turístico, se aplicó la encuesta de acuerdo a la muestra obtenida. Existe un primer punto de los datos de la encuesta y se comienzan las preguntas en el número 2.
2) ¿Cuál es su Nacionalidad?
Figura 17. ¿Cuál es su Nacionalidad?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
La parroquia de San José de Alluriquín contabiliza la entrada de turistas por su país de procedencia en orden de 90.1% que representa el turismo nacional siendo el principal país emisor de turismo, seguido por Colombia, Estados Unidos. No obstante el 90% es de turismo nacional producto a la falta de promoción de la parroquia y sus bondades, no existe la preparación del personal que trabaja en la actividad turística.
70 3) ¿Cuál es su ciudad de residencia habitual?
Figura 18. ¿Cuál es su ciudad de residencia habitual?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
La ciudad de residencia habitual de los turistas que arriban a la parroquia San José de Alluriquín está en correlación directa con su origen de procedencia al no existir variación alguna, de tal forma que la residencia habitual con mayor participación es la nacional con el 92.07%, seguida del resto de Sudamérica 4.53%, Europa y Norteamérica con el 1.730%. Esta información corrobora la anterior.
4) ¿Qué día arribó?
Figura 19. ¿Qué día arribó?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
Se puede identificar que la mayoría de visitantes arribaron el día sábado lo que representa el 40.51%, y el domingo representado por 21.81%, mientras que el 13.88% el viernes, el lunes el 12.46%, el martes y miércoles el 4.53% y el 2.27% respectivamente. Por tanto, el análisis demuestra una estacionalidad de la mayoría de los turistas en los fines de semana.
72 5) ¿Qué día salió?
Figura 20. ¿Qué día salió?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
De acuerdo con los resultados se puede identificar que la mayoría de visitantes salieron el día sábado, lo que representa el 32.01%, el 29.75% salió el domingo, el 15.01 salió el lunes, el 9.63% salió el martes, el 2.27% salió el jueves y el 1.70% restantes salió el miércoles. Estadística que corrobora el análisis de la pregunta anterior.
7) ¿Cuál es su situación ocupacional?
Figura 21. ¿Cuál es su situación ocupacional?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
La mayoría de los visitantes están conformados por empleados de tipo administrativo con el 17%, trabajadores de los servicios de restauración y comercio y estudiantes con el 16.15%, dirección de las empresas y administraciones públicas con el 16.15%.
74 8) ¿Cuál es su nivel de instrucción?
Figura 22. ¿Cuál es su nivel de instrucción?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
El 52.69% de los turistas que visitan Alluriquín tienen un nivel de instrucción superior o posgrado, indica que el perfil de turista cuenta con una participación académica destacable. Este es el sector que tiene también mejor situación económica
9) ¿Es la primera vez que visita la parroquia?
Figura 23. ¿Es la primera vez que visita la parroquia?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
Los visitantes que realizaron su arribo a la parroquia Alluriquín por primera vez fue del 37,68%, por lo que es un indicador que muestra que más del 60% de las personas encuestadas retorna a este destino turístico, porque considera atractivo este lugar.
76 10) ¿Cuál fue el motivo principal de este viaje?
Figura 24. ¿Cuál fue el motivo principal de este viaje?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
La mayoría de los encuestados representado por el 82.44% visitó la parroquia motivados por vacación, recreación y ocio debido a que la parroquia cuenta con hermosos atractivos y un clima esplendido. Pregunta que demuestra que los atractivos turísticos de la zona tienen potencialidad de explotación y puede potenciarse el trabajo en la zona.
11) ¿Que lugares turísticos de la parroquia visitó?
Figura 25. ¿Que lugares turísticos de la parroquia visitó?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
Según lo mencionado por el 43.93% de los encuestados el lugar de llegada de la mayoría de los visitantes son: las Cascadas del Diablo, seguido por la piscina natural del Rio Damas con el 33.01%, que representa los dos lugares hacia donde se dirigieron más del 70% de los visitantes, ya que consideran que dichos lugares hay mayor aventura y son los más reconocidos a nivel nacional e internacional.
78 12) ¿Con que frecuencia visita la parroquia?
Figura 26. ¿Con qué frecuencia visita la parroquia?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
El 60.53% de los turistas que visitan Alluriquín lo realizan de manera eventual, demostrando así que Alluriquín aún no es acogido como un lugar atractivo para realizar actividades turísticas. Pero este análisis, de conjunto con las preguntas 9 y 10 nos muestra que existen posibilidades de su explotación turística.
13) ¿Cuál es el medio de transporte para llegar y salir del destino turístico?
Figura 27. ¿Cuál es el medio de transporte para llegar y salir del destino turístico?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
El medio de transporte utilizado por los visitantes para llegar y salir de la parroquia Alluriquín es a través de movilidad propia con un 53.54%, mientras que el 35.98% utiliza transporte público y el 10.48% llega por otros medios. Evidencia de no existir un turoperador que comercialice la zona y aproveche las bondades presentes.
80 13) Otros Medios de Transporte utilizados
Figura 28. Otros Medios de Transporte utilizados
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
Se puede observar otros medios de transporte utilizados para llegar y salir del destino como las camionetas 4 x4 con un 7.08 % y buzetas con un 3.40 %
14) Formas de viajar
Figura 29. Formas de viajar
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
Viajar acompañado tiene el mayor porcentaje de participación, demostrando así que al viajar de esta forma se obtienen algunos beneficios económicos por la repartición de gastos, además de que las excursiones, por lo general se organizan en familias o grupos de amigos. Ante este análisis es importante mencionar que el 92.92% de los visitantes viajo a San José de Alluriquín acompañado y el 7.08% viajo solo.
82 14) Formas de viajar - Acompañantes
Figura 30. Formas de viajar - Acompañantes
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
Los turistas en su mayoría viajan acompañados de 1 a 6 personas con el 74.79%, seguido de 7 a 12 personas con el 20.40%, de 13 a 20 personas con el 3.12%, de 21 a 30 personas con el 1.13% y de 31 a 40 personas el 0.57%, información que corrobora la pregunta anterior.
15) ¿Cuánto duró su visita al destino?
Figura 31. ¿Cuánto duró su visita al destino?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
El 73.65% de los turistas permanece 1 día en Alluriquín, ya que la parroquia es considerada solo como una parada de paso, siendo su destino principal las ciudades de Esmeraldas, Quito o destinos turísticos aledaños a Santo Domingo. Esta pregunta define que el destino al ser de tránsito, se debe potenciar las actividades gastronómicas y las recreativas para la estancia de los turistas.
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16a) ¿Indique el número de noches según el alojamiento utilizado en su visita a la parroquia? - Hotel o similar
Figura 32. ¿Indique el número de noches según el alojamiento utilizado en su visita a la parroquia? - Hotel o similar
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
El 89.36% de las personas que está más de un día en la parroquia están de 1 a 3 noches, caracterizando el turismo como de corta estancia, con una estacionalidad superior los fines de semana. La capacidad turística de la parroquia es suficiente para el nivel de turismo actual y existen reservas, los principales problemas están en la calidad del servicio que se ofrece
16b) ¿Indique el número de noches según el alojamiento utilizado en su visita a la
parroquia? – Campamento
Figura 33. ¿Indique el número de noches según el alojamiento utilizado en su visita a la parroquia? – Campamento
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
El análisis realizado demuestra que 6 turistas utilizan el campamento para el alojamiento de una noche y no explotan las instalaciones de la parroquia.
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16c) ¿Indique el número de noches según el alojamiento utilizado en su visita a la parroquia? - Viv. Familiares/amigos
Figura 34. ¿Indique el número de noches según el alojamiento utilizado en su visita a la parroquia? - Viv. Familiares/amigos
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
32 de los encuestados utilizan las viviendas de familiares y amigos para el alojamiento, de los cuales solo el 81,25% solo lo realiza una noche.
17) ¿Cuál fue la principal localidad visitada en el destino?
Figura 35. ¿Cuál fue la principal localidad visitada en el destino?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
La localidad principal visitada en la parroquia es el centro poblado de Alluriquín con el 45.6%, ya que en este sector hacen parada los carros para comprar dulces y a unos metros se encuentra la piscina natural del rio Damas y el Recinto Unión del Toachi con el 30% ya que en dicho sector se encuentran las Cascadas del Diablo. Pregunta que corrobora la necesidad de potenciar la actividad gastronómica y la mejora de la infraestructura turísticas en los principales atractivos.
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18) ¿En este viaje fue la parroquia Alluriquín la única visitada?
Figura 36. ¿En este viaje fue la parroquia Alluriquín la única visitada?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
El 73.65% de los turistas visitaron únicamente la parroquia Alluriquín mientras que el 26.35% visitó otros lugares aparte de Alluriquín.
19) ¿Indique otras localidades visitadas o por visitar en este viaje?
Figura 37. ¿Indique otras localidades visitadas o por visitar en este viaje?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
De la figura se desprende que los turistas luego de visitar o regresar a la parroquia Alluriquín, se dirigieron a Santo Domingo, Esmeralda, Quito, Manabí, Quevedo, Manta y Guayaquil. La razón de que sean más visitados es porque son lugares más turísticos y fácil de acceder.
90 20) ¿Quién financió este viaje?
Figura 38. ¿Quién financió este viaje?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
El 96.88% de los turistas financiaron el viaje con su propio dinero, mientras que un menor porcentaje fue a través de una Institución para la que prestan sus servicios con el 1,42%.
21) ¿Cómo organizó su viaje?
Figura 39. ¿Cómo organizó su viaje?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
El 93.77% de los turistas organizó su viaje por cuenta propia sin usar algún tipo de paquete turístico y el 2.83% organizó su viaje mediante paquete turístico comprado en el país de visita a una agencia de viajes y el 3.40% lo organizó por otros medios. Estos datos demuestran la necesidad de integrar la Parroquia y sus bondades en paquetes turísticos que oferten turoperadores, así como la promoción del turismo en la zona.
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22. ¿Qué tipos de servicios comprendió el paquete turístico comprado?
Figura 40. ¿Qué tipos de servicios comprendió el paquete turístico comprado?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
El paquete turístico está comprendido en su mayoría por Alimentos y Bebidas con el 28.17%, Transporte de retorno con el 25.35%, Transporte de ida con el 22.54%, Alojamiento con el 16.90%, Traslado dentro y fuera con el 5.63% y Seguro el 1.41%, aunque esta oferta es limitada.
23) En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto en Paquete turístico
Figura 41. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto en Paquete turístico
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
El 55.56% de los turistas que organizaron su viaje mediante paquete turístico gastaron entre 20 a 50 dólares y el 22.22% gastó entre 100 a 225 dólares y el resto más de 1000 dólares.
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24) En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Hotel o similar
Figura 42. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Hotel o similar
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
El 38.24% de los turistas que visitaron Alluriquín gastaron en un Hotel o similar de 15 a 50 dólares, el 29.41% de los turistas gastaron de 101 a 210 dólares, el 20.59%
25) En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Transporte aéreo
Figura 43. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Transporte aéreo
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
De los 10 turistas que utilizaron transporte aéreo en el viaje dos gastaron menos de 800 dólares, seis entre 2000 y 3000 dólares y el resto más de 3000 dólares.
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26. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Transporte terrestre
Figura 44. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Transporte terrestre
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
En el gasto en transporte terrestre, 81 gastaron entre 1 y 10 dólares para un 74,31%; 16 gastan entre 11 y 20 dólares para un 14,68%; 8 gastan entre 21 y 20 dólares para un 7,34%, y 4 gastan más de 60 dólares para un 3,67%.
27) En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Alquiler de vehículos
Figura 45. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Alquiler de vehículos
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
En el caso del alquiler de vehículos dos personas gastaron 10 dólares en el servicio y uno gastó 30 dólares.
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28) ¿En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Gasolina o combustible
Figura 46. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Gasolina o combustible
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
En el gasto de gasolina o combustible el 52,25% de los que utilizaron el servicio como se ve en la figura 46 gastaron de menos de 10 dólares y un 32,02% fue entre 11 y 20 dólares. Esta información muestra que más de un 80% de los turistas gastaron menos de 20 dólares en gasolina o combustible.
29. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Peajes
Figura 47. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Peajes
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
En los gastos en peaje 93 turistas gastaron entre 0,75 y 4 dólares, y 17 turistas gastaron de 5 a 10 dólares.
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30) En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto En restaurantes
Figura 48. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto En restaurantes
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
De los turistas que usaron el servicio de restaurantes, 181 gastaron entre 2,50 y 20 dólares (51,3%); 30 gastaron entre 21 y 40 dólares (8,5%); 13 gastaron entre 41 y 60 dólares (18%) y 9 gastaron más de 100 dólares (2,5%).
31) En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto fuera de restaurantes
Figura 49. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto fuera de restaurantes
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
Del total de los encuestados 43 hicieron gastos fuera de restaurantes y de ellos un 90,7% solo gastaron entre 5 y 20 dólares; más de 30 dólares solo gastó uno.
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32) En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Servicios deportivos y recreacionales
Figura 50. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Servicios deportivos y recreacionales
Fuente: Encuesta aplicada
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
Del encuestado, 17 realizaron gastos en servicios deportivos y recreacionales y de ellos el 88,24% gastaron entre 5 y 50 dólares, los otros dos gastaron de 51 a 100 dólares.
33) En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Suvenires, regalo y artesanías
Figura 51. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Gasto Suvenires, regalo y artesanías
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
De los turistas encuestados 139 gastaron en suvenires, regalos y artesanías, de ellos 94 gastaron de 1 a 5 dólares (67,63%), 39 gastaron de 6 a 10 dólares (28,06%) y 6 gastaron más de 10 dólares.
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34) En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Otros gastos relacionados previos al viaje (seguros, etc.)
Figura 52. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Otros gastos relacionados previos al viaje (seguros, etc.)
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
En otros gastos relacionados con el viaje de los 7 que realizaron, 5 gastaron entre 8 y 15 dólares y 2 entre 16 y 30 dólares.
35) En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Servicios
Figura 53. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Servicios
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
En el caso del gasto en servicios, de los 93 encuestados que tuvieron gastos, el 40,86% gastaron de 5 a 20 dólares, el 25,81% gastaron de 21 a 40 dólares, el 22,58% de 41 a 100 y 2 gastaron más de 360 dólares.
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36) En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Otros gastos relacionados al viaje
Figura 54. En este viaje ¿Cuál fue el gasto de cada artículo/ servicio? - Otros gastos relacionados al viaje
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
200 de los encuestados reportan tener otros gastos asociados al viaje y de ellos 108 reportan haber gastado menos de 10 dólares para un 54%, mientas que 11 dicen haber gastado entre 61 y 100 dólares para un 5,5%.
37) ¿Que actividades le falta al destino para mejorar?
Figura 55. ¿Qué actividades le falta al destino para mejorar?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
La mayoría de los turistas que llegaron a la parroquia requieren que se mejoren los senderos con el 32.01%, y se cree actividades que incluyan turismo de aventura con el 28.33%, camping el 13.31%, deportes el 11.33%, ecoturismo el 7.37%, fiestas el 5.95% y aviturismo el 1.70%.
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38) ¿Califique la calidad del servicio recibido en el destino?
Figura 56. ¿Califique la calidad del servicio recibido en el destino?
Fuente: Encuesta
Elaboración: Benavides Puglla, Andrea Cecilia
En general la calidad de los servicios ofrecidos dentro de la parroquia tiene una calificación buena en un poco más de la mitad de los encuestados, seguida por una calificación muy buena con un 24.36%, regular con un 12.18%, malo 0.85% y como excelente un 9.07%.
Esto debido a que la comunidad no se capacita para dar un excelente servicio turístico, los pocos guías que se dedican hacer turismo comunitario no hablan inglés, la infraestructura básica de la zona es deficiente, las zonas de visita tienen problemas de basura en casi todo el recorrido, deplorablemente los visitantes en su mayoría no cuidan su entorno.