Direccionamiento estratégico

Se describen a continuación el direccionamiento del Grupo INMOBILIARIO Y

CONSTRUCTOR VALOR S. A, enfocado al mejoramiento continuo.

2.1.2.1 Misión.

VALOR S. A., es una empresa dedicada a la promoción de proyectos inmobiliarios, a la prestación de servicios relacionados con la construcción de edificaciones y a la realización de consultoría inmobiliaria. Todo lo anterior enmarcado en el principio de calidad total soportado en la experiencia y competencia de sus directivas y colaboradores, buscando siempre la satisfacción y bienestar de sus clientes, sus accionistas, sus empleados y la sociedad en general. VALOR S. A. trabaja por la excelencia e innovación en arquitectura ingeniería y construcción. (S.A.S, 2015).

2.1.2.2 Visión.

En el 2014, VALOR S. A. será una empresa reconocida como constructora de proyectos innovadores y de alta calidad, principalmente conjuntos residenciales ubicados en Bogotá, Costa Caribe y Oriente Colombiano. Habrá duplicado tanto su patrimonio, como el volumen de ventas de inmuebles desarrollados a través de los Patrimonios Autónomos y Sociedades Promotoras donde VALOR S. A. participe. (S.A.S, 2015)

2.1.2.3 Valores.

Se propone para la empresa VALOR S. A los siguientes valores empresariales que se encuentran alineados a su planeación estratégica:

• Puntualidad: Cumplimiento de los compromisos y de las fechas de entregas en los días establecidos con el cliente interno y externo.

• Calidad: Cumplimiento con las necesidades y expectativas de los clientes. • Comunicación: Mantener relaciones interpersonales cordiales, fluidas y

sinceras con los miembros de la empresa y clientes, si es el caso.

• Responsabilidad ambiental: Comprometernos con el cuidado del medio ambiente, cumplir los parámetros establecidos por la empresa.

• Trabajo en equipo: Apoyar a cada uno de los miembros de la empresa en la consecución de los objetivos y metas propuestas para el crecimiento y sostenibilidad de la misma, por medio de un ambiente laboral cordial.

• Honestidad: Promover la sinceridad como herramienta para generar confianza y la credibilidad de la empresa en el ámbito interno y externo. (S.A.S, 2015)

2.1.2.4 Políticas.

• Política de Calidad : VALOR S. A., desarrolla sus actividades de promoción de proyectos inmobiliarios, prestación de servicios relacionados con la construcción de edificaciones y realización de consultoría inmobiliaria regida por los principios de calidad, excelencia, cumplimiento y mejoramiento continuo

de nuestros procesos, apoyada en un equipo de trabajo debidamente seleccionado, capacitado y comprometido en la realización de los objetivos y la satisfacción del cliente, bajo un entorno de responsabilidad social, y considerando el marco legal vigente para cada uno de nuestros servicios y en general las leyes que apliquen a nuestra actividad empresarial en todos sus ámbitos. (S.A.S, 2015)

• Política de riesgos: VALOR S. A se compromete a promover cultura de identificación, planificación, análisis de respuesta de los riesgos, seguimiento y control de los riesgos con el fin de aumentar la probabilidad y el impacto de los riesgos positivos y disminuir la probabilidad y el impacto de los riesgos negativos del proyecto de vivienda de interés social de la localidad San Cristóbal barrio San Blas en el transcurso de su desarrollo y sus diferentes etapas. Buscando la satisfacción de los interesados del proyecto, a través de los siguientes principios:

• La gestión del riesgo protege los valores del proyecto contribuyendo al logro demostrable de los objetivos y la mejora del desempeño del ciclo de vida del proyecto.

• La gestión del riesgo forma parte integral de todos los procesos y de la toma decisiones del proyecto.

2.1.2.5 Objetivos de la compañía.

• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, producto, seguridad, manejo ambiental y de calidad de los proyectos planteados por los clientes buscando la satisfacción

• Mejorar continuamente los procesos de servicios mediante la utilización del ciclo Planear, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA) que permita la satisfacción de los clientes y crecer de manera sostenible en el mercado soportando en la preparación, organización y gestión al interior de la compañía.

• Gestionar los recursos financieros para el desarrollo de actividades del sistema de gestión de calidad y mejoramiento en las operaciones de la compañía con aumentos en la rentabilidad y crecimiento del patrimonio.

• Potencializar las competencias del recurso humano para mejorar la productividad de la empresa. (S.A.S, 2015)

2.1.2.6 Mapa de procesos.

Se describe en la siguiente Ilustración 4. Mapa de procesos VALOR S.A, como se encuentra la interacción de los procesos de la empresa. (S.A.S, 2015)

Ilustración 4. Mapa de procesos VALOR S.A

Fuente: VALOR S.A

2.1.2.7 Mapa estratégico.

A continuación presentamos la propuesta para la empresa VALOR S.A. del mapa estratégico en la Ilustración 5. Mapa estratégico propuesto VALOR S.A.

Ilustración 5. Mapa estratégico propuesto VALOR S.A

Fuente: Autores

2.1.2.8 Cadena de calor de la organización.

Se incluye como una mejora continua de la planificación de la organización en la EDT.

2.1.2.9 Cadena de abastecimiento.

Dentro de la empresa VALOR S.A se maneja una cadena de abastecimiento diferente para cada proyecto y en este se refleja más los pasos de la contratación y adquisición para la consecución del producto solicitado por el cliente en la Ilustración 6. Cadena de abastecimiento VALOR S.A se observa los pasos establecidos: (S.A.S, 2015)

Ilustración 6. Cadena de abastecimiento VALOR S.A

Fuente: VALOR S.A PERSPECTIVA FINANCIERA RENTABILIDAD Y SOSTENIBILIDAD CLIENTES VIVIENDAS DE OPTIMA CALIDAD CLIENTES SATIFECHOS PROCESOS CONSTRUCCIONES BAJO LAS NORMAS LEGALES CONTRATACIÓN EFICIENTE MEJORA CONTINÚA EN LOS PROCESOS APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL CAPACITACIÓN A LOS EMPLEADOS COMPETENCIAS EFECTIVAS MAPA ESTRATÉGICO VALOR S.A

Proveedores Especificaciones/_Diseño Contratación /_Adquisición

Constructora Puesta en

Marcha

2.1.2.10 Estructura organizacional.

La estructura organizacional de la empresa Valor S.A se describe a continuación en la Ilustración 7. Organigrama empresa Valor S.A:

Ilustración 7. Organigrama empresa Valor S.A

Fuente: VALOR S.A

2.1.3 Análisis y descripción del proceso, o el bien, o el producto, o el resultado