Discusión y conclusiones

La investigación consideró las aproximaciones teóricas que se han hecho en cuanto a la incorporación del componente de sostenibilidad ambiental a los modelos de negocio, y las conectó con los hallazgos obtenidos sobre el contexto local de la ciudad de Medellín, para lograr identificar con mayor precisión qué tipo de elementos efectivamente pueden generar valor agregado a los emprendimientos de tal forma que impacten positivamente el medio ambiente. Del análisis de resultados, se definieron tres elementos ambientales que tienen el potencial de rediseñar el modelo de negocio de un emprendedor local de manera tal, que permita aportar a la sostenibilidad ambiental y a la vez mantener el propósito de capturar valor a los emprendedores, mientras le entrega valor al cliente.

Los emprendimientos de base tecnológica en Medellín, están más orientados a la prestación de servicios que al desarrollo de productos, por eso la incorporación del componente ambiental a emprendimientos locales requiere que los elementos de la sostenibilidad ambiental propuestos sean de aplicabilidad a cualquier sector. De allí se concluye que, los emprendedores pueden lograr que sus modelos de negocio generen beneficios adicionales al medio ambiente, en la medida que consideren una adecuada gestión de los residuos sólidos que apunte a la captura de valor adicional, una transformación de sus propuestas de valor que motive a una menor producción de bienes físicos y un uso de las tecnologías de información y comunicación que optimice lo recursos.

Los emprendedores pueden seleccionar uno de los tres elementos o una combinación de ellos para tener una mayor entrega de beneficios al medio ambiente, pero para lograrlo se requiere que

exista un compromiso por parte del equipo emprendedor con respecto a la protección ambiental. De la investigación, se ha identificado que la convicción de los emprendedores es el mayor motivador para que un modelo de negocio tenga un enfoque sostenible, a ese factor se le suma la posibilidad de acceder a beneficios económicos con mayor facilidad, por lo que los resultados de esta investigación pueden tener un verdadero efecto en la cultura emprendedora de la ciudad, en la medida en que el gobierno y las instituciones que apoyan los emprendimientos incentiven el desarrollo de iniciativas empresariales más responsables y sostenibles.

Un hallazgo importante fue que a pesar de la falta de incentivos, los actores del ecosistema emprendedor de la ciudad de Medellín más sensibilizados frente al tema ambiental, son precisamente los emprendedores, lo que significa que el mayor reto está en que sean las instituciones y el gobierno local los llamados a generar una cultura emprendedora sostenible. Para eso una estrategia de gran impacto es la generación de modelos de negocio, puesto que todas las instituciones entrevistadas ofrecen a sus emprendedores apoyo y acompañamiento en la definición de sus modelos, por lo tanto, si se motivara la incorporación de alguno de los tres elementos ambientales propuestos, no sólo se contribuiría a la disminución de impactos ambientales negativos sino que se promovería la sostenibilidad como un mecanismo adicional de captura de valor para los emprendedores, lo que hace que la propuesta esté más dirigida a las instituciones de apoyo que a los mismos emprendedores.

La literatura analizada provee elementos de la sostenibilidad ambiental asociada a los modelos de negocio, pero muy poco se ha investigado su aplicabilidad en emprendimientos, por eso los resultados obtenidos son un aporte significativo al estado del arte, considerando que durante la etapa emprendedora un negocio posee características diferentes a una empresa madura y por lo mismo requiere un análisis diferente. Si bien, lo propuesto en este artículo podría ser

fácilmente trasladable a una empresa consolidada y madura, algunos aspectos analizados como el equipo de trabajo, la reputación, la virtualidad, el uso de recursos naturales, las necesidades de apoyo gubernamentales, entre otros, requerirían evaluaciones diferentes que posiblemente conllevarían a la definición de unos elementos distintos a los propuestos para emprendimientos. Por lo anterior, se reitera que los modelos de negocio deben ser dinámicos y modificables en el tiempo de acuerdo a las realidades internas de la empresa y del entorno y por lo tanto, los emprendimientos que incorporen los prototipos resultantes de esta investigación, deberán evaluar con periodicidad los resultados del componente ambiental acorde con su evolución.

Este trabajo considera las teorías sobre modelos de negocio sostenible analizadas en la literatura, las cuales básicamente apuntan a una entrega de valor no sólo al cliente sino a otros grupos de interés, en este caso el medio ambiente, al usar menos recursos naturales e impactar negativamente en menor proporción a la naturaleza (Zucchella et al., 2014; Bocken et al., 2014 y Prado, 2013), no obstante, como resultado de este estudio se quiere mantener el importante rol que juega el cliente en la definición de un modelo de negocio, independientemente si el modelo es ambientalmente sostenible o no, por eso los tres prototipos propuestos no pretenden que el emprendedor que los incorpore tenga que definir una propuesta de valor adicional para cada grupo de interés, o les entregue un valor desarticulado con respecto su producto o servicio o capture un valor que nada tenga que ver con el negocio; la investigación invita es a generar modelos de negocio que sigan siendo dirigidos al cliente, y enfocados en la creación y captura de valor para él, así como contribuir positivamente con otros grupos de interés, como el medio ambiente, de manera que la propuesta de valor siga siendo para el mercado, pero tenga incorporados asuntos que a su vez le creen valor a la naturaleza o que por lo menos no le destruya valor.

Se percibió en los entrevistados un interés particular en los resultados de este trabajo, toda vez que en su mayoría consideran que aunque los modelos de negocio permiten de una manera más ágil validar la viabilidad de un negocio, comparados con un plan de negocio, no consideran algunos aspectos determinantes en la sostenibilidad de una idea de negocio innovadora, entre ellos el componente ambiental y social, de allí que sea importante y se ratifique en estas conclusiones que es recomendable que se desarrollen futuras investigaciones encaminadas en definir los elementos del pilar social de la sostenibilidad que deben ser incorporados a un modelo de negocio, para que sumado a lo presentado en este trabajo contribuyan el desarrollo de modelos de negocio sostenibles.

Esta contribución propone un marco de referencia para la generación de modelos de negocio ambientalmente sostenibles en el contexto local, además está sustentada en resultados de otras investigaciones que validan la relación directa entre el desempeño económico y la sostenibilidad, sin embargo, para los expertos en sostenibilidad entrevistados el ser ambientalmente sostenibles no necesariamente implica tener mejor desempeño económico (pese a todas las investigaciones y fundamentos teóricos que sustentan lo contrario), es por eso que validar la efectividad de los prototipos propuestos es una tarea primordial que debe ser asumida en futuras investigaciones y su posterior evaluación no sólo en cuanto al beneficio a la naturaleza sino al desempeño económico. Se resalta, que se han tomado las bases teóricas que sostienen la compatibilidad entre lo ambiental y lo económico y por lo mismo se espera que los prototipos propuestos efectivamente puedan contribuir con la sostenibilidad ambiental sin destruir la captura de valor económico.

Los prototipos de modelo de negocio que pueden ser incorporados por cualquier emprendedor de base tecnológica independientemente del sector, según los resultados de esta investigación son:

1. Creación de valor a partir de los residuos 2. Funcionalidad por encima de propiedad

3. Uso de tecnologías de información y comunicación

Estos prototipos de modelo sostenible, se presentan como un punto de partida para fomentar el desarrollo de una cultura emprendedora con enfoque de sostenibilidad ambiental en la ciudad de Medellín, de manera que se pueda contribuir con el desarrollo de un futuro con menos presiones sobre la naturaleza, pero que a su vez mantenga un crecimiento económico a nivel local. Los tres prototipos de modelos propuestos representan la realidad actual del emprendimiento en la ciudad, pero a medida que se vaya desarrollando una mayor conciencia ambiental no sólo por parte del emprendedor, sino en especial por tomadores de decisiones como lo son el estado, las instituciones de apoyo y los consumidores, se creará el escenario propicio para que además de los tres elementos de la sostenibilidad ambiental incorporados, se puedan considerar los otros cinco analizados en los resultados u otros que puedan desarrollarse.