Capítulo III Hipótesis y variables
5.3 Discusión de los resultados
Luego del análisis de los resultados se halló que existe relación significativa entre la
capacitación con el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valleen el año 2018 (p ˂ 0,05,
Rho de Spearman = 0,790, siendo correlación positiva alta), al respecto se hallaron
resultados similares en la tesis de Rengijo (2018), quien concluyó que:
En relación al objetivo general, se concluye que existe relación positiva y significativa
entre el proceso de capacitación y el desempeño laboral del personal administrativo
del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental, Lima 2017. Lo cual se
demuestra con el coeficiente de correlación de Spearman (sig. (bilateral o p_valor) =
0,000 < 0,05; Rho = 0,707**). (p. 77)
Como se puede apreciar existe gran similitud en los resultados, por tanto, quedaría
demostrada la relación que existe entre las variables, reforzando así de manera decisiva la
hipótesis propuesta.
Por otro lado, se halló que existe relación directica y significativa entre la capacitación
y la demanda de tareas en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018 (p ˂ 0,05,
Rho de Spearman = 0,890, siendo correlación positiva muy alta), al respecto se localizo
Los factores del plan de capacitación que influyen en el desempeño laboral de los
trabajadores del Hospital Regional Lambayeque. En la tabla 02 se observa que el
71,6% de los encuestados está totalmente en desacuerdo a que el personal cuente con
amplia experiencia laboral; mientras que el 4,3% de los encuestados está de acuerdo
En la tabla 04 se observa el 61,0% de los encuestados está totalmente en desacuerdo
con respecto a que si existe personal poco calificado para realizar sus funciones en el
HRL; mientras que el 31,9% de los encuestados está en desacuerdo, el 7,1% de los
encuestados esta ni de acuerdo ni en desacuerdo. (p. 144)
También se halló que existe relación directica y significativa entre la capacitación y
los valores en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad
Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018 (p ˂ 0,05, Rho de
Spearman = 0,822, siendo correlación positiva muy alta), al respecto se hallaron resultados
similares en el estudio realizado por Begazo (2016), quien halló con el Valor p calculado
es igual a 0,000 menor al valor teórico 0.05, se acepta que la capacitación influye en el
desempeño laboral del personal de la Procuraduría Publica de el Reniec, año 2015 y se
tiene una correlación conjunta “R”, de 0,938. (p. 12)
Por último se halló que existe relación directica y significativa entre la capacitación y
la productividad en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018 (p ˂ 0,05,
Rho de Spearman = 0,938, siendo correlación positiva muy alta), al respecto se hallaron
resultados similares en la tesis de Cueva y Hernández (2015), donde concluye que:
Planificar la capacitación mejora el desempeño laboral de los trabajadores del centro
comercial Elektra. Las habilidades y competencias del equipo de vendedores se han
visto mejorado en los ámbitos de comunicación, control, compromiso, resolución de
proactividad, ramas en las que todo vendedor debe sobresalir dentro del equipo de
ventas de la empresa, siendo todo ello positivo para las pretensiones del área y
objetivos de la Empresa Elektra. (p. 53)
Según los antecedentes hallados demuestran similitud con los resultados necesitados,
por lo tanto, consideramos que las capacitaciones son importantes en el desempeño laboral
de los trabajadores.
Conclusiones
1) Existe relación significativa entre la capacitación con el desempeño laboral de los
trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique
Guzmán y Valleen el año 2018 (p ˂ 0,05, Rho de Spearman = 0,790, siendo
correlación positiva alta).
2) Existe relación directica y significativa entre la capacitación y la demanda de tareas en
el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de
Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018 (p ˂ 0,05, Rho de Spearman =
0,890, siendo correlación positiva muy alta).
3) Existe relación directica y significativa entre la capacitación y los valores en el
desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de
Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018 (p ˂ 0,05, Rho de Spearman =
0,822, siendo correlación positiva muy alta).
4) Existe relación directica y significativa entre la capacitación y la productividad en el
desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de
Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018 (p ˂ 0,05, Rho de Spearman =
Recomendaciones
1) Realizar propuestas de capacitación y medición de desempeño de los trabajadores de la
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle que permita capacitar y
analizar como realizan los trabajadores las funciones dentro de la organización.
2) Proponer a la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle programas
de capacitación que permitan a los trabajadores lograr un óptimo desempeño en sus
funciones para detectar las deficiencias y reforzar las capacidades de los individuos de
manera sistemática.
3) Implementar capacitaciones socioculturales que permitan al trabajador de la
Universidad Nacional de Educación integrarse con sus compañeros de trabajo y con
sus familiares.
4) Crear mecanismos de participación concertadas, donde se puedan tomar en cuenta o
consideración las opiniones e ideas de cada trabajador, con la finalidad de hacer
participe en la toma de decisiones. Se sugiere el uso de técnicas en las que puedan
utilizarse indicadores tanto cualitativos, como cuantitativos para evaluar el desempeño
laboral de los trabajadores.
5) Realizar estudios estadísticos acerca de la capacitación y desempeño laboral en la
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Como base de metas
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Apéndice A Matriz de consistencia
Título: La capacitación y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018 Problema Objetivos Hipótesis Metodología Problema general
¿Cuál es la relación que existe entre la capacitación con el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018?
Problemas específicos
¿Qué relación existe entre la capacitación y la demanda de tareas en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018?
¿Qué relación existe entre la capacitación y los valores en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018?
¿Qué relación existe entre la capacitación y la productividad en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018?
Objetivo general
Determinar la relación que existe entre la capacitación con el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018.
Objetivos específicos
Establecer la relación que existe entre la capacitación y la demanda de tareas en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018.
Establecer la relación que existe entre la capacitación y los valores en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018.
Establecer la relación que existe entre la capacitación y la productividad en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018.
Hipótesis general
Existe relación directica y significativa entre la capacitación con el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018.
Hipótesis específicas
Existe relación directica y significativa entre la capacitación y la demanda de tareas en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018. Existe relación directica y significativa entre la capacitación y los valores en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018.
Existe relación directica y significativa entre la capacitación y la productividad en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en el año 2018.
Enfoque de investigación: Cuantitativo Tipo de investigación: Aplicado Método Hipotético deductivo Diseño de investigación: No experimental correlacional transversal
Apéndice B
Operacionalización de variables
Variable Dimensiones Indicadores Ítems Escala Niveles y
rangos Instrumento Variable 1 Capacitación Reacción Percepción de la capacitación 1,2 Totalmente de acuerdo De acuerdo Indeciso En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Excelente Buena Regular Mala Deficiente Comprende su necesidad de capacitarse 3,4
Participa en la capacitación 5
Realiza las actividades para capacitarse 6
Aprendizaje
Considera que adquiere conocimientos 7,8,9 Utiliza su experiencia en la capacitación 10,11,12 Desarrolla mejores habilidades 13,14,15
Conducta
Mejora mis actitudes 16.17
Aplica lo adquirido en la capacitación 18.19 Da su opinión de la capacitación 20,21
Resultados
Mejora sus objetivos 22,23
Da beneficios 24,25,26,27 Eleva la calidad 28,29,30 Variable 2 Desempeño laboral Demanda de tareas
Tiene eficiencia profesional 1,2,3
Totalmente de acuerdo De acuerdo Indeciso En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Excelente Buena Regular Mala Deficiente Realiza tareas con eficacia 4,5,6
Es productivo 7,8,9
Valores
Tiene puntualidad 10,11,12
Respeta a sus compañeros 13,14,15
Es responsable en sus actividades 16,17,18
Productividad
Alcanza resultados 19,20,21,22
Es recompensado 23,24,25,26
Apéndice B
Instrumentos de evaluación
Cuestionario para medir la capacitación Estimado profesor (a):
El presente cuestionario es parte de una investigación, que tiene por finalidad la obtención de información acerca de los capacitación en la institución donde usted labora. El cuestionario es anónimo; es necesario que respondas con sinceridad, para poder obtener una muestra real.
Instrucciones:
En el siguiente cuestionario, se presenta un conjunto de características acerca de los capacitación cada una de ellas va seguida de cinco posibles alternativas de respuestas que debes calificar. Por ello debe leer y, luego marca con un aspa ( X ) la alternativa que considere correcta según los siguientes criterios:
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Indeciso De acuerdo Totalmente de acuerdo
01 02 03 04 05
N° Dimensiones
1 2 3 4 5
Dimensión Reacción