Discusión de resultados

De acuerdo a la recopilación de los resultados que se obtuvieron en las distintas investigaciones realizadas y que constan en las tesis que tengo resumidas como marco referencial las misma que fueron realizadas por diferentes autores, en este trabajo de grado los ponemos en discusión con los resultados obtenidos en mi investigación y podemos decir que:

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 Según “La presente investigación se enfoca en la deficiente comunicación organizacional interna y su incidencia en el desarrollo organizacional de la empresa SAN MIGUEL DRIVE”.Muchos de los trabajadores de la empresa conocen muy poco los tipos de comunicación que existen dentro de la institución, y califica como regulares los medios de comunicación internos con los que cuenta esta. Ante todo lo expuesto se ha planteado la propuesta titulada: “Diseño de estrategias para el mejoramiento de la comunicación organizacional interna de la empresa SAN MIGUEL DRIVE”La comunicación organizacional influye directamente sobre la baja productividad y el desarrollo organizacional de la empresa San Miguel Drive así como también en las actitudes de los trabajadores.. (Balarezo, 2014, p. 1).

 Según “El presente trabajo se enfocó en identificar el vínculo de la comunicación interna y del clima laboral”. Porque existe un proceso de

comunicación donde se explican y se comparten normas e información relevante para desarrollar las labores cotidianas sin ningún inconveniente, lo que hace que existan buenas relaciones interpersonales entre los colaboradores de la organización.Se obtuvo como resultado de éste que la comunicación interna favorece al clima laboral. (Armas, 2014, p.1).

 Según “Propuestas de Comunicación Interna para la Unidad de Comunicación Social de la I. Municipalidad de Cuenca”.El estudio, sirve para aportar con propuestas y soluciones de comunicación interna hacia la Institución. Universidad de Cuenca Escuela de Comunicación. En base a las entrevistas especializadas, encuestas y a la observación comprobaremos si la Unidad de Comunicación Social utiliza o no herramientas y estrategias de comunicación interna eficaces para llegar a la mayor parte de la audiencia interna y a la sociedad en general. (León, 2011, p.1)

 Según “Comunicación Interna y Gestión Organizacional en la Institución Educativa Micaela Bastidas Distrito de Iquitos, 2013”. La

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Investigaciónsegún el alcance fue de tipo correlacional porque buscó establecer la asociación entre las variables: comunicación interna y gestión organizacional. , es decir de qué forma provoca una variable a la otra. La investigación

tuvo como objetivo: Establecer la relación entre la Comunicación Interna y la gestión organizacional en la Institución Educativa Micaela Bastidas. (Montero, 2014, p. 1).

 Según “Comunicación Interna y Rendimiento Laboral de los Merchandisers”. Esta investigación se realizó en dos fases de acuerdo a los objetivos específicos planteados. Para la primera fase que consistió en establecer qué métodos y técnicas de comunicación se utilizan normalmente en la empresa objeto de estudio; se utilizó el método descriptivo; específicamente la inspección investigadora.Eliminado: Variable Independiente: el medio esquemático o canal utilizado en la comunicación interna del grupo de merchandisers. Para la segunda y más importante fase, que es la comprobación de la hipótesis en sí; se utilizó el método experimental, trabajando con tres subgrupos similares de diez personas cada uno.Se estructuraron los mensajes y se determinaron los medios o canales a utilizar de acuerdo a los conceptos teóricos de los medios y técnicas de comunicación organizacional interna. (Mayer, 2013, p1).

La investigación realizada en este trabajo de grado “Impacto de la comunicación interna en el desempeño laboral de los docentes de la unidad educativa Giovanni Antonio Farina en el cantón Rumiñahui en el quimestrefebreo-junio 2016”.Se la realizó en base al método inductivo por medio de la encuesta y ya obtenidos los datos se procedió a tabular, analizar e intrepretaresos resultados y puedo afirmar que la comunicación interna influye en el desempeño laboral de los docentes, porque existe una comunicación oportuna, clara y de calidad entre docentes-autoridades y viceversa para poder obtener resultados favorables en el desempeño de sus labores dentro de las diferentes áreas de estudio y así los docentes realicen sus tareas y se responsabilicen con lo que corresponde a las funciones del puesto, para ser un buen profesor, orientador, planificador y evaluador.

COMUNICACIÓN INTERNA Y DESEMPEÑOLABORAL 129 CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Conclusiones

El índice de comunicación interna autoridades – docentes y viceversa en el quimestre febrero- junio 2016 fue de 80,21% esto representa una cifra alta positiva tomando en cuenta que esto corresponde a 70 docentes que laboran en la institución.

El índice de comunicación interna por parte de las autoridades que logran el compromiso del equipo de los docentes en la cosecusión de los objetivos pertenece al 50%, este índice es alto y una de las acciones a realizar en este tipo de instituciones es promover la mejora de calidad.

La población que predomina en la institución, en un 50% se caracteriza por ser joven ya que se encuentran en tre los 26 y 35 años de edad de acuerdo a la investigación realizada, el 82,9% corresponde al sexo femenino, la antigüedad en la institución es 2 años, el nivel de formación es de 44,3% en pregrado de 5 a 9 semestres terminada la carrera y 20% en posgrado de 1 a 2 años terminada la maestría, la experiencia es del 50% de 1 a 5 años.

La influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los docentes de la unidad educativa está en algunos factores como: motivación, compromiso, efectividad, sentido de pertenencia, genera un impacto positivo, esto nos ayuda a obtener resultados de calidad.

Se identificó que los siguientes factores del desempeño laboral: compañerismo, trabajo en equipo, ambiente de trabajo tienen una tendencia predominante positiva en la institución.

La dimensión que modifica la percepción del desempeño laboral en la institución es la de reconocimiento, de acuerdo a la presente investigación se plasma en ser un buen profesor, buen orientador, planificador y evaluador.

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5.2 Recomendaciones

Utilizar los docentes y las autoridades de forma efectiva las aplicaciones informáticas, que existen en la institución y sus respectivos procedimientos, para hacer sus tareas con eficiencia y calidad.

Se recomienda a nivel institucional realizar periódicamente procesos de evaluación del desempeño que permitan determinar las necesidades de los 70 docentes y así resolver aspectos que se puedan corregir.

Demostrar los docentes siempre esa gran capacidad para resolver los problemas, convirtiéndose en la fuente de mejora de las competencias y habilidades.

Informar los docentes a las autoridades de la institución sobre los asuntos que en algún momento puedan presentarse y que afecten a su desempeño.

Demostrar los docentes el respeto y amababilidaden la atención a las autoridades, estudiantes y padres de familia yasí concientizar la responsabilidad y sensibilidad que se requiere.

Utilizar tanto los docentes como autoridades las herramientas necesarias como manual del empleado, publicación institucional, carteleras, circulares, reuniones, correo electrónico, buzón de sugerencias, videoconferencia, intranet para que fluya la comunicación adecuadamente en todos los niveles y áreas de trabajo y así se sientan satisfechos y desarrollen sus labores de la mejor manera.

Fomentar los valores tomando en cuenta que deben fortalecer el trabajo en equipo, la comunicación y organización del trabajo; con la finalidad que lleguen a ser fortalezas de la institución.

COMUNICACIÓN INTERNA Y DESEMPEÑOLABORAL 131 CAPITULO VI. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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ANEXO 1