DISCUSIÓN DE RESULTADOS

En el trabajo de campo se ha verificado, de manera precisa, los objetivos planteados en nuestra investigación, cuyo propósito fue demostrar la relación entre la calidad de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013; estableciendo

87

la relación entre dichas variables y sus dimensiones.

En este apartado se discutirán los resultados obtenidos y analizados estadísticamente presentados en la parte anterior, en función a los objetivos e hipótesis enunciadas

Se puede inferir, con un nivel de significación de 0.05, que la calidad de la gestión se relaciona con el desempeño profesional en la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013. De acuerdo al resultado obtenido con el programa estadístico SPSS, el coeficiente r de Pearson (r = 0.731) rechaza la hipótesis nula para los cuales la probabilidad de cometer el error tipo 1, es menor o igual a α = 0,05. Ello significa que existe relación entre las variables, es decir, hay relación entre la calidad de la gestión y el desempeño profesional en la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013.

Estos resultados nos demuestran la importancia de evaluar el desempeño profesional para lograr la calidad de la gestión. Así, estos resultados se complementan con los de Iturralde (2011) ya que se encuentra que no se identifican métodos, técnicas apropiadas de evaluación del desempeño que potencialicen y fortalezcan el sistema de recursos humanos a fin de que el personal se motive y se comprometa con la filosofía de la cooperativa, se continuará cometiendo errores que pueden causar graves perjuicios a la institución. De esta manera vemos la importancia actual de la evaluación del desempeño. Al respecto se coincide con Pérez (2009) porque se concluye que la evaluación del desempeño es una práctica extendida en el ámbito de los recursos humanos. Es un proceso en el que se intenta determinar las actitudes, rendimiento y comportamiento laboral del colaborador en el desempeño de su cargo.

Del mismo modo, así como se comprueba que la calidad de la gestión se relaciona con el desempeño profesional, también se relaciona con el

88

rendimiento de los alumnos. Así, vemos que la variable calidad de la gestión tiende a tener correlaciones con otras variables. De esta manera, se puede comprobar esta afirmación en Pazos (2013) ya que la calidad del desempeño docente influye en el rendimiento escolar, Área de Comunicación Integral, en alumnos del sexto grado de primaria de las instituciones educativas públicas de la UGEL N° 07, San Borja, porque los datos de la estadística descriptiva muestran porcentajes altos y la estadística inferencial, mediante la prueba chi-cuadrada, confirma la correlación.

Se puede inferir, con un nivel de significación de 0.05, que la eficacia de la gestión se relaciona con el desempeño profesional en la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013. De acuerdo al resultado obtenido con el programa estadístico SPSS, el coeficiente r de Pearson (r = 0.674) rechaza la hipótesis nula para los cuales la probabilidad de cometer el error tipo 1, es menor o igual a α = 0,05. Ello significa que existe relación entre las variables, es decir, hay relación entre la eficacia de la gestión y el desempeño profesional en la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013.

Estos resultados nos demuestran la influencia negativa de los desempeños profesionales. Así, los desempeños bajos son perjudiciales, como demuestra Arratia (2010) que, a pesar de la evidencia, los docentes con bajo desempeño profesional -según sus resultados en la EDD- no son conscientes de sus condiciones de trabajo, lo cual, a nuestro parecer, podría estar influyendo en sus desempeños profesionales, produciendo un círculo vicioso de postergación y frustración profesional y personal.

También es importante que esta eficacia de la gestión es importante para la institución y más la capacidad de relacionarse del director. Por ello, se puede comparar con los resultados de Montoya (2008) debido a que se confirma que los factores relaciones humanas y capacidad gerencial del director influyen significativamente, al 95% de confianza estadística, en el Desempeño Laboral de

89

los Trabajadores de la IE Sor Ana de los Ángeles de la Ciudad Satélite Santa Rosa del Callao durante el periodo 2006.

Se puede inferir, con un nivel de significación de, 0,05 que la eficiencia de la gestión se relaciona con el desempeño profesional en la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013. De acuerdo al resultado obtenido con el programa estadístico SPSS, el coeficiente r de Pearson (r = 0.713) rechaza la hipótesis nula para los cuales la probabilidad de cometer el error tipo 1, es menor o igual a α = 0,05. Ello significa que existe relación entre las variables, es decir, hay relación entre la eficiencia de la gestión y el desempeño profesional en la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013.

Con respecto a la eficiencia de la gestión vemos cómo este aspecto se relaciona con la gestión pedagógica. De esta manera se puede contrastar con Rodríguez (2000) ya que se encontró una clara relación entre la dependencia administrativa de la escuela, los procesos de gestión escolar y algunos aspectos de la gestión pedagógica. La escasa autonomía de los directores de las escuelas oficiales se revela como una desventaja para una mejor gestión, no obstante estos directores son más eficientes en la aplicación de la política de atención a los más pobres.

90

Conclusiones

1. Hay relación significativa entre la calidad de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013, porque los datos de la estadística descriptiva muestran porcentajes altos y la estadística inferencial, mediante el coeficiente r de Pearson (r = 0.731), confirma la correlación.

2. Hay relación significativa entre la eficacia de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013, porque el valor obtenido mediante el coeficiente r de Pearson (r = 0.674) se ubica en la región de rechazo y, por lo tanto, no se acepta la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa.

3. Hay relación significativa entre la eficiencia de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013, porque el valor obtenido mediante el coeficiente r de Pearson (r = 0.713) se ubica en la región de rechazo y, por lo tanto, no se acepta la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa.

91

Recomendaciones

1. Se recomienda que los docentes reciban capacitación sobre los beneficios que conlleva un buen desempeño profesional en las instituciones educativas. Con esto, se asegura la sensibilización de los docentes para que mejoren su actuación (performance) en las instituciones educativas.

2. Se debe solicitar a la respectiva Ugel que contrate a especialistas en gestión educativa para que asesoren a los directores de las instituciones educativas. Con ello, se podría asegurar una gestión de calidad para cada institución educativa.

3. En una jornada de reflexión organizada por los directores de las instituciones educativas, sería recomendable que todo docente elabore un documento con compromisos de mejora en el desempeño profesional y así se mejore la práctica pedagógica y administrativa de las instituciones educativas.

92

Referencias

Acosta, O. (1999). La gestión administrativa y la calidad de la educación a nivel primario en el CEP María de la Encarnación (Tesis de maestría). Lima, Universidad San Martín de Porres.

Aiken, L. (1980). Content Validity and Reliability of Single Items or Questionnaire.

Educalional and Psychological Measurement 40, 955-959.

Aiken, L. (1985). Three Coeficients for Analyzing the Reliability and Validity of Ralings. Educatlonai and Psychologjcal Measurement 45, 131-142.

Ángel, J.; De la Fuente, B. y Vila, A. (2011). Estadística. Barcelona: Universidad Oberta de Catalunya.

Arratia, A. (2010). Desempeño laboral y condiciones de trabajo docente en chile: influencias y percepciones desde los evaluados (Tesis de maestría). Chile, Universidad de Chile.

Asociación de Psicólogos Americanos (2010). Manual de publicaciones de la

American Psychological Association. (3.ra ed. en español). México: Manual Moderno.

Bernal, C. (2006). Metodología de la investigación para administración, economía, humanidades y ciencias sociales. (2da ed.). México: Pearson.

Comisión Europea (1993). Modelo EFQM de Excelencia. Recuperado de: http://www.tqm.es/TQM/ModEur/ModeloEuropeo.htm

93

Crosby, P. (1987). Calidad sin lágrimas: el arte de administrar sin problemas.

México: Compañía Editorial Continental CECSA.

Deming, E. (1989). Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis. Madrid: Thomson.

Elorza, H. (2000). Estadística para las ciencias sociales y del comportamiento. (2.da ed.). México: Oxford University Press.

Escurra, L. (1991). Adaptación del inventario de estilos de aprendizaje de Kolb en estudiantes de psicología pertenecientes a diferentes universidades de Lima Metropolitana (Tesis de licenciatura). Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima.

Ferigenbaum, A. (1994). Control total de la calidad. México: Norma.

Flores, J. C. (2002). La gestión de un programa de calidad, la autoevaluación y la acreditación. Lima: Pontificia Universidad Católica del Perú.

Fosca, P. C. (2001). Calidad, autoevaluación y acreditación en la educación. Lima: Pontificia Universidad Católica del Perú.

George, D. y Mallery, P. (1995). SSPS/PC + Step by Step: A Simple Guide and reference. Belmont: Wadsworth Publishing Company.

Hernández, R.; Baptista, P. y Fernández, C. (2010). Metodología de la investigación. (5.ta ed.). México: Mc Graw-Hill.

Huaranga, O. (1996). Calidad educativa y enfoque constructivista. Lima: San Marcos.

94

Iturralde, J. (2011). La evaluación del desempeño laboral y su incidencia en los resultados del rendimiento de los trabajadores de la cooperativa de ahorro y crédito Oscus Itda de la ciudad de Ambato en el año 2010 (Tesis de licenciatura). Ecuador, Universidad Técnica de Ambato.

Johnson, E. y Golomski, W.A. J. (1999). Quality concepts in education. TQM Magazine, vol. 11, nº 6, pp. 467-473.

Juran, J. (1980). Quality Planning and Analysis. Nueva York: Mc Graw-Hill.

Kerlinger, F. y Lee, H. (2002). Investigación del comportamiento. (4.ta _ed.).

México: Mc Graw-Hill.

Llach, J.; Montoya, S. y Roldán, F. (1999). Educación para todos, Buenos Aires: IERAL.

Muñiz, J. (2003). Teoría clásica de los tests. (3.ra ed.). Madrid: Pirámide.

Navidi, W. (2006). Estadística para ingenieros y científicos. México: Mc Graw-Hill.

Pérez, A. (2009). Propuesta de un sistema para la evaluación del desempeño laboral en una empresa Manufacturera (Tesis de maestría). México: Instituto Politécnico Nacional

Ramírez A. (2002). Relación entre la gestión administrativa y la calidad educativa para la formación del docente del I.S.P. “San Juan de Iquitos” (Tesis de maestría). Lima, Universidad San Martín de Porres.

Rodríguez, N. (2000). Gestión escolar y calidad en la enseñanza. Educere, Año 4, Nº 10, pp-39-46.

95

Sánchez, H. y Reyes, C. (2009). Metodología y diseños en la investigación científica. Lima: Visión Universitaria.

Shewhart, W. (1990). Economic control of quality of manufactured product. New York: Van Nostrand.

Shiba, S., Graham, A. y Walden, D. (1993).A new american TQM: Four practical revolutions in management. Oregon: Productivity Press.

Webster, A. (2001). Estadística aplicada a los negocios y a la economía. (3.ra ed.). Bogotá: Mc Graw-Hill.

96

97

Anexo 1

Matriz de consistencia

Calidad de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo, 2013

PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS

Problema general

¿Hay relación significativa entre la calidad de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013?

Problemas específicos

1. ¿Hay relación significativa entre la eficacia de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013?

2. ¿Hay relación significativa entre la eficiencia de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013?

Objetivo general

Determinar la relación entre la calidad de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013.

Objetivos específicos

1. Determinar la relación entre la eficacia de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013.

2. Determinar la relación significativa entre la eficiencia de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013.

Hipótesis principal

Hay relación significativa entre la calidad de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013.

Hipótesis especificas

1. Hay relación significativa entre la eficacia de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013.

2. Hay relación significativa entre la eficiencia de la gestión y el desempeño profesional de la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú de Trujillo en el año 2013.

98