Capítulo V. Resultados
5.3 Discusión
La inteligencia emocional es una variable predictora que determina
significativamente el desarrollo de competencias comunicativas y argumentativas en estudiantes de Contabilidad de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, filial Chincha.
Según Mayer y Sluyter (1997), “la inteligencia emocional incluye la habilidad para percibir con precisión, valorar y expresar emoción; la habilidad de acceder y/o generar sentimientos cuando facilitan pensamientos; la habilidad de comprender la emoción y el conocimiento emocional; y la habilidad para regular las emociones para promover
crecimiento emocional e intelectual”. La inteligencia emocional se refiere a un “pensador con un corazón” (“a thinker with a heart”) que percibe, comprende y maneja relaciones sociales. De acuerdo a lo que se muestra en la tabla 11 y figura 1 sobre la percepción sobre la inteligencia emocional de los estudiantes de contabilidad de la Universidad Inca
Garcilaso de la Vega, Filial Chincha, se puede establecer que el 12% de la muestra califican la inteligencia emocional como “Muy rara vez”, en tanto que el 28% de los estudiantes lo califican como “rara vez”. Asimismo, el 20% del total de la muestra califican la inteligencia como “A menudo” y el 40% lo califica como “Muy a menudo”.
Los sistemas de formación profesional están llamados a responder al desafío que plantea una nueva cultura del trabajo, donde el aprendizaje permanente de valores, capacidades, destrezas y competencias técnicas y organizativas, y la capacidad de emprendimiento, se están transformando en el eje articulador de las demandas de la sociedad productiva. La comunicación es un aspecto de gran importancia en la vida en general. En las investigaciones de los últimos tiempos es considerada como el fenómeno externo de las interrelaciones personales, como el proceso de su realización y modo de manifestarse; además constituye el mecanismo interno de la vida social en grupo. En la comunicación se da la unidad de lo cognitivo y lo afectivo, por eso se ha precisado que las palabras corresponden predominantemente al componente cognitivo, y los gestos al afectivo. En todas las instituciones, sea presupuestada o no, el contador no sólo debe reducirse a emitir informes numéricos, con su trabajo debe facilitar la toma de decisiones y el buen logro de los negocios, basándose en la interpretación y análisis de las
informaciones que elabora desde los puntos de vista contable, financiero y social. Para ello sus cualidades de buen comunicador y de conocedor de su ciencia le serán de utilidad, porque no solo se trata de dar una información o una serie de datos, sino argumentar los criterios emitidos sobre esa base y hacerlos comprensibles para las personas que lo rodean. Tal como se muestra, en la tabla 14 y figura 4, el 17% de la muestra califican como “Muy rara vez” el desarrollo de competencias comunicativas y argumentativas, en tanto que el 31% de los estudiantes lo califican como “Rara vez”. Asimismo, el 18% del total de la muestra califican el servicio como “A menudo” y el 33% lo califica como “Muy a menudo” el desarrollo de competencias.
La inteligencia intrapersonal es una variable predictora que determina significativamente el desarrollo de la competencia comunicativa en estudiantes de Contabilidad de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, filial Chincha. La inteligencia intrapersonal es aquella que se refiere a la auto comprensión, el acceso a la propia vida emocional, a la propia gama de sentimientos, la capacidad de efectuar discriminaciones de estas emociones y finalmente ponerles nombre y recurrir a ellas como medio de interpretar y orientar la propia conducta. Las personas que poseen una inteligencia intrapersonal notable, poseen modelos viables y eficaces de sí mismos. Pero al ser esta forma de inteligencia la más privada de todas, requiere otras formas expresivas para que pueda ser observada en funcionamiento. La inteligencia interpersonal permite comprender y trabajar con los demás, la intrapersonal permite comprenderse mejor y trabajar con uno mismo. En el sentido individual de uno mismo, es posible hallar una mezcla de componentes
intrapersonales e interpersonales. El sentido de uno mismo es una de las más notables invenciones humanas: simboliza toda la información posible respecto a una persona y qué es. Se trata de una invención que todos los individuos construyen para sí mismos. De acuerdo a lo que se muestra en la tabla 12 y figura 2 sobre la percepción sobre la
inteligencia intrapersonal en estudiantes de contabilidad de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, Filial Chincha, se puede establecer que el 16% de la muestra califican la inteligencia como “Muy rara vez”, en tanto que el 21% de los estudiantes lo califican como “Rara vez”. Asimismo, el 32% del total de la muestra califican la inteligencia como “A menudo” y el 31% lo califica como “Muy a menudo” la inteligencia intrapersonal. Por su parte en relación a la competencia comunicativa, se muestra en la tabla 15 y figura 5 que, el 18% de la muestra califican como “Muy rara vez” la competencia comunicativa, en tanto que el 31% de los estudiantes lo califican como “Rara vez”. Asimismo, el 26% del total de la muestra califican dicha competencia como “A menudo” y el 25% lo califica como “Muy a menudo” el desarrollo de la competencia comunicativa.
La inteligencia interpersonal es una variable predictora que determina el desarrollo de la competencia argumentativa en estudiantes de Contabilidad de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, filial Chincha. Es la que nos permite entender a los demás. La inteligencia interpersonal es mucho más importante en nuestra vida diaria que la brillantez académica, porque es la que determina la elección de la pareja, los amigos y, en gran medida, nuestro éxito en el trabajo o en el estudio. La inteligencia interpersonal se basa en el desarrollo de dos grandes tipos de capacidades, la empatía y la capacidad de manejar las relaciones interpersonales. La inteligencia interpersonal forma parte del modelo de
inteligencias múltiples de Howard Gardner, aunque otras corrientes psicológicas la denominan empatía. El modelo de Gardner propugna que no existe una única forma de entender el concepto de inteligencia ya que eso es un enfoque restrictivo del problema, sino una multiplicidad de perspectivas en adecuación a los distintos contextos vitales del hombre y de los animales. En principio propuso 7, que luego aumentó a 8. Es la
inteligencia relacionada con la actuación y propia comprensión acerca de los demás, como por ejemplo notar las diferencias entre personas, entender sus estados de ánimo, sus
temperamentos, intenciones, etc. Se pueden desarrollar carreras como: políticos,
trabajadores sociales, comunicadores, locutores, diplomáticos, en general toda persona que tenga que desarrollarse con mucha gente y entenderla. De acuerdo a lo que se muestra en la tabla y figura sobre la percepción sobre la inteligencia intrapersonal en estudiantes de contabilidad de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, Filial Chincha, se puede establecer que el 31% de la muestra califican como “Muy rara vez”, en tanto que el 13% de los estudiantes lo califican como “Rara vez”. Asimismo, el 18% del total de la muestra califican la inteligencia como “A menudo” y el 38% lo califica como “Muy a menudo” la inteligencia interpersonal. Finalmente, en relación a la competencia argumentativa, se muestra en la tabla 16 y figura 6 que, el 21% de la muestra califican como “Muy rara vez” la competencia argumentativa, en tanto que el 24% de los estudiantes lo califican como “Rara vez”. Asimismo, el 26% del total de la muestra califican el servicio como “A menudo” y el 29% lo califica como “Muy a menudo” el desarrollo de la competencia argumentativa.
Conclusiones
1. La inteligencia emocional es una variable predictora que determina
significativamente el desarrollo de competencias comunicativas y argumentativas en estudiantes de Contabilidad de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, filial Chincha. Luego, del resultado obtenido se verifica la existe de correlación estadísticamente significativa de 0,878 entre las variables. Lo cual nos permite establecer el coeficiente de variabilidad (r2 =0,771). Por tanto, se infiere que el desarrollo de competencias comunicativas y argumentativas, están determinadas en un 77,1% por la Inteligencia emocional aplicado a los estudiantes de Contabilidad de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, Filial Chincha.
2. La inteligencia intrapersonal es una variable predictora que determina
significativamente el desarrollo de la competencia comunicativa en estudiantes de Contabilidad de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, filial Chincha. Luego, del resultado obtenido se verifica la existencia de correlación estadísticamente
significativa de 0,756 entre las dimensiones estudiadas en la primera hipótesis especifica. Lo cual nos permite establecer el coeficiente de variabilidad (r2=0,572). Por tanto, se infiere que el desarrollo de la competencia comunicativa, está
determinada en un 57,2% por la inteligencia intrapersonal aplicado a los estudiantes de Contabilidad de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, Filial Chincha.
3. La inteligencia interpersonal es una variable predictora que determina el desarrollo de la competencia argumentativa en estudiantes de Contabilidad de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, filial Chincha. Luego, del resultado obtenido se verifica la existencia de correlación estadísticamente significativa de 0,978 entre las
establecer el coeficiente de variabilidad (r2=0,956). Por tanto, se infiere que el desarrollo de la competencia argumentativa está determinada en un 95,6% por la inteligencia interpersonal aplicado a los estudiantes de Contabilidad de la
Recomendaciones
1. Realizar talleres para fortalecer la inteligencia emocional, de tal forma que permita incrementar el desarrollo de competencias comunicativas y argumentativas en estudiantes de otras carreras profesionales, como también de otras casas de estudio. 2. Incorporar en la enseñanza universitaria programas que contengan estrategias para
desarrollar la inteligencia intrapersonal, las cuales deben estar contenidas en los sílabus de las diversas asignaturas de cada facultad, y así poder incrementar la competencia comunicativa en los estudiantes.
3. Finalmente la recomendación es aplicada también a los educadores formadores de profesionales en cuanto al conocimiento y manejo de la inteligencia interpersonal; auto motivarse y sobre todo reconocer las emociones de los estudiantes, teniendo en cuenta que con ello acrecentaría el desarrollo de la competencia argumentativa.
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Apéndice A. Ficha de Observación de la Inteligencia Emocional
I. Instrucciones:
Estimado estudiante:
A través del instrumento se desea conocer la percepción que tiene sobre la inteligencia emocional que se desarrolla en la Universidad Inca Garcilaso de la Vega-Filial Chincha. Tomando en cuenta la siguiente escala:
Muy a menudo (4) A menudo (3) Rara vez (2) Muy rara vez (1)
II.Contenido:
N° Ítems
Categorías
1 2 3 4
01 Me gusta divertirme
02 Puedo mantener la calma cuando estoy molesto 03 Soy feliz
04 M es difícil controlar mi cólera 05 Me siento seguro de mí mismo 06 Sé cómo mantenerme tranquilo
07 Intento usar diferentes formas de responder las preguntas difíciles
08 Pienso que las cosas que hago salen bien 09 Me molesto demasiado de cualquier cosa 10 Es fácil para mí comprender las nuevas cosas
11 Soy muy bueno para comprender cómo la gente se siente 12 Me importa lo que les sucede a las personas
13 Es fácil decirle a la gente cómo me siento 14 Me gustan todas las personas que conozco 15 Sé cómo se sienten las personas
16 Soy capaz de respetar a los demás 17 Pienso bien de todas las personas 18 Tener amigos es importante 19 Peleo con la gente
Apéndice B. Ficha de Observación del Desarrollo de las competencias comunicativas y argumentativas
I. Instrucciones:
Estimado estudiante:
A través del instrumento se desea conocer la percepción que tiene sobre el desarrollo de competencias comunicativas y argumentativas en la Universidad Inca Garcilaso de la Vega-Filial Chincha.
Tomando en cuenta la siguiente escala:
Muy a menudo (4) A menudo (3) Rara vez (2) Muy rara vez (1)
N° Ítems
Categorías
1 2 3 4
01 Pone atención a lo que le dicen.
02 Responde de forma apropiada y sincera a las preguntas y requerimientos de estos.
03 Trata de entender cómo se siente la persona que le habla. 04 Trata de propiciar la armonía en las relaciones a pesar de los
desacuerdos.
05 Es tolerante y comprensivo.
06 Evita dañar, herir u ofender a la otra persona
07 Participa activamente en el intercambio con la otra persona. 08 Se retracta cuando comete un error, evitando justificarse o
defenderse
09 Habla en primera persona y evita dar rodeos cuando comunica malas noticias.
10 Acepta que le hagan sugerencias y actúa en consecuencia.
11 Cuando algo se comprende de verdad cobra sentido la primera vez que se oye
12 Para tener éxito en la universidad es mejor no preguntar mucho 13 Los cursos sobre contabilidad pueden ser valiosos y útiles 14 Se puede creer en casi todo lo que se lee
15 Los estudiantes con frecuencia se preguntan cuánto saben los docentes realmente
16 La habilidad para aprender es innata
17 Es molesto escuchar a una persona que da una conferencia y que parece no creer en lo que dice
18 Los buenos estudiantes son los que entienden rápidamente
19 Un buen docente es el que logra indicar a sus estudiantes el camino correcto
20 Lo ideal sería relacionar la información entre los textos y también entre las clases
Apéndice C. Informe de validación instrumento por juicio de expertos
I.- Datos generales:
1.1. Apellidos y nombre del informante : Dr. Jorge E. Bendezú Hernández
1.2. Cargo e institución donde labora:
Docente Universidad “Federico Villarreal”
1.3. Nombre del instrumento: Ficha de Observación de Inteligencia emocional.
1.4. Objetivo de la evaluación:
Medir la consistencia interna (validez de contenido) del instrumento en relación con la primera variable de la investigación.
1.5. Autor del instrumento :
Mg. Isabel Reyna QUISPE DE LA CRUZ – Ex alumna de la Escuela de Postgrado de la Universidad de Educación “Enrique Guzmán y Valle”
II.- Aspectos de validación:
Indicadores Criterios Deficiente
00 – 20% Regular 21 -40% Buena 41 -60% Muy Buena 61 -80% Excelente 81 -100%
Claridad Esta formulado con un lenguaje claro
85 % Objetividad No presenta sesgo ni induce
respuestas.
85 % Actualidad Está de acuerdo a los
avances de la inteligencia emocional
85 %
Organización Existe una organización lógica y coherente
85 % Suficiencia Comprende aspectos en
calidad y cantidad
85 % Intencionalidad Adecuado para establecer los
conocimientos de la inteligencia emocional
85 % Consistencia Basados en aspectos teóricos
y científicos de la inteligencia emocional.
85 %
Coherencia Entre los índices e indicadores
85 % Metodología La estrategia responde al
propósito de la investigación descriptiva.
III.- Opinión de aplicabilidad:
El instrumento presenta validez interna. Se observa coherencia y cohesión entre los ítems que conforman el instrumento y relación directa con la variable que pretende medir.
IV.- Promedio de valoración
Lima, 20 de Agosto de 2016
_________________________ Firma del experto informante
Informe de validación instrumento por juicio de expertos
I.- Datos generales:
1.1. Apellidos y nombre del informante : Dr. Humberto Garayar Tasayco 1.2. Cargo e institución donde labora:
Docente Universidad Nacional de Huancavelica
1.3. Nombre del instrumento: Ficha de Observación de la Inteligencia emocional. 1.4. Objetivo de la evaluación:
Medir la consistencia interna (validez de contenido) del instrumento en relación con la primera variable de la investigación.
1.5 Autor del instrumento:
Mg. Isabel Reyna QUISPE DE LA CRUZ – Ex alumna de la Escuela de Postgrado de la Universidad de Educación “Enrique Guzmán y Valle”.
II.- Aspectos de validación:
Indicadores Criterios Deficiente
00 – 20% Regular 21 -40% Buena 41 -60% Muy Buena 61 -80% Excelente 81 -100%
Claridad Esta formulado con un lenguaje claro
75 % Objetividad No presenta sesgo ni
induce respuestas.
75 % Actualidad Está de acuerdo a los
avances de las teorías de la inteligencia emocional
75 %
Organización Existe una organización lógica y coherente
75 % Suficiencia Comprende aspectos en
calidad y cantidad
75 % Intencionalidad Adecuado para establecer
los conocimientos de la inteligencia emocional
75 %
Consistencia Basados en aspectos teóricos y científicos de la inteligencia emocional.
75 %
Coherencia Entre los índices e indicadores
75 % Metodología La estrategia responde al
propósito de la
investigación descriptiva.
III.- Opinión de aplicabilidad:
Se recomienda la aplicación del instrumento, pues se puede apreciar que en su estructura interna presenta consistencia. Se evidencia relación directa entre los ítems que lo conforman y la variable que pretende medir.
IV.- Promedio de valoración
Lima, 20 de Agosto de 2016
_________________________ Firma del experto informante
Informe de validación instrumento por juicio de expertos
I.- Datos generales:
1.1. Apellidos y nombre del informante : Dra. Haydee Rodríguez Navarro 1.2. Cargo e institución donde labora:
Docente Escuela de Postgrado Universidad “Enrique Guzmán y Valle” 1.3. Nombre del instrumento:
Ficha de Observación de la Inteligencia emocional. 1.4 Objetivo de la evaluación:
Medir la consistencia interna (validez de contenido) del instrumento en relación con la primera variable de la investigación.
1.5 Autor del instrumento:
Mg. Isabel Reyna QUISPE DE LA CRUZ – Ex alumna de la Escuela de Postgrado