Para el seguimiento de las estrategias planteadas se utiliza la metodología de cuadro de mando integral o “Balanced Scorecard” la cual es una herramienta de gestión para proporcionar información sobre el nivel de cumplimiento de los objetivos establecidos mediante indicadores.
Con el fin de dar seguimiento a las estrategias, se determinaron perspectivas directamente implicadas en la deserción de los estudiantes. A continuación, se presentan estas perspectivas, en la tabla 42 se establecen los objetivos de las estrategias para cada perspectiva, para posteriormente visualizar en la tabla 43 el cuadro de mando integral
Grupos de
interes
• Estudiantes, docentes, egresados y padresComité
institucional
de
Acreditación
Bienestar
Institucional
• Oficina de
permanencia
Proyecto
Curricular
119 Tabla 42: Objetivos según las perspectivas
GRUPOS DE INTERÉS ACREDITACIÓN BIENESTAR Y
PERMANENCIA PROYECTO CURRICULAR
Primera estrategia – Caracterización estudiantil Los estudiantes vulnerables
deben asistir a los servicios ofrecidos por Bienestar
Cobertura total en la entrevista de los matriculados al proyecto
curricular
Recopilar la información de los estudiantes matriculados Reunir casos vulnerables y darles
a conocer las tutorías, talleres y apoyo psicológico Segunda estrategia – Inducción a padres
Asistir a la reunión citada
Cobertura total de los padres o responsables de estudiantes
matriculados
Contacto periódico con los padres o responsables de los estudiantes a lo
largo del periodo académico Tercera estrategia - Aulas virtuales para asignaturas con mayores pérdidas
Ingreso de estudiantes al aula virtual
Apertura de aulas virtuales en los espacios académicos de ciencias básicas (Calculo, química, física) Elaborar contenidos para
aulas virtuales por parte de los estudiantes a manera de
120
Cuarta estrategia – Pedagogía docente
Realizar un mayor número de evaluaciones docentes
Aplicar estrategias que permitan aumentar la cantidad de evaluaciones
docentes realizadas
Remitir a capacitación a los docentes que lo requieran según los resultados obtenidos en la evaluación docente Quinta estrategia - Modificación del plan de estudios
Modificar los contenidos de los Syllabus
Realizar seguimiento anual de la mejoría en los
resultados del ECAES
Remplazar los espacios académicos de cálculo por matemáticas Sexta estrategia - Orientación vocacional y profesional
Rrealizar el test de orientación vocacional y profesional por parte de los
aspirantes
Diseñar el cuestionario de orientación vocacional y
profesional
Organizar conferencias donde los egresados cuenten sus experiencias
laborales a los estudiantes de Introducción a la Administración
Ambiental Séptima estrategia- Articular servicios
Asistir a los servicios de Bienestar a los cuales son
remitidos
Realizar actividades que garanticen la difusión de los servicios ofrecidos por bienestar
a la totalidad de los estudiantes de AA
Remitir casos vulnerables a Bienestar Institucional
121 Tabla 43: Cuadro de mando integral
Estrategia Objetivo Indicador Frecuencia
de medición Responsable Meta 2020- 1 2020- 3 2021- 1 2021- 3
P
ersp
ec
ti
v
a
g
ru
p
o
d
e
in
teré
s
1 Los estudiantes vulnerables deben asistir a los servicios ofrecidos porBienestar
Número de casos que asistieron
Total de casos vulnerables Semestral
Bienestar
Universitario 70% 75% 80% 85%
2 Asistir a la reunión citada
Número de padres asistentes
Número de padres registrados Semestral
Bienestar
Universitario 40% 45% 50% 55% 3 Ingreso de estudiantes
al aula virtual
Estudiantes matriculados en el aula
Estudiantes matriculados en la asignatura Semestral
Proyecto
curricular 86% 90% 94% 98%
3
Elaborar contenidos para aulas virtuales por parte de los estudiantes a manera de trabajo de grado
Número de monografías que desarrollan contenidos de aulas virtuales Número de monografías aprobadas
Anual Proyecto Curricular 10% 15% 4 Realizar un mayor número de evaluaciones docentes
Número de estudiantes activos
Número de evaluación docente realizada Semestral
Proyecto
122 5
Modificar los contenidos de los Syllabus
Número de Syllabus modificados
Números de Syllabus objeto de modificación Anual
Proyecto
Curricular 50% 100%
6
Rrealizar el test de orientación vocacional y profesional por parte de los aspirantes
Número de Test diligenciados
Números de aspirantes Semestral
Bienestar
Universitario 100% 100% 100% 100%
7
Asistir a los servicios de Bienestar a los cuales son remitidos
Número de estudiantes asistentes
Número de estudiantes remitidos Semestral
Bienestar Universitario 70% 75% 80% 85%
P
ersp
ec
ti
v
a
ac
re
d
it
ac
ió
n
4Aplicar estrategias que permitan aumentar la cantidad de
evaluaciones docentes realizadas
Número de estrategías aplicadas
Número de estrategías diseñadas Semestral
Comité institucional de acreditación 75% 83% 90% 97% 5 Realizar seguimiento anual de la mejoría en los resultados del ECAES
Número de ECAES analizados
ECAES realizados Anual
Comité institucional de
acreditación
123
P
ersp
ec
ti
v
a
Bien
esta
r
y
p
erm
an
en
cia
1 Cobertura total en la entrevista de los matriculados al proyecto curricularNúmero de estudiantes entrevistados
Número de estudiantes matriculados Semestral
Bienestar
Universitario 91% 94% 97% 100%
1
Reunir casos
vulnerables y darles a conocer las tutorías, talleres y apoyo psicológico
Número de asistentes a reunión
Número de casos vulnerables Semestral
Bienestar
Universitario 70% 75% 80% 85%
2
Cobertura total de los padres o responsables de estudiantes
matriculados
Número de padres asistentes
Número de padres registrados Semestral
Bienestar Universitario 40% 45% 50% 55% 6 Diseñar el cuestionario de orientación vocacional y profesional
Número de Test diligenciados Números de aspirantes
Bienestar
124 7
Realizar actividades que garanticen la difusión de los
servicios ofrecidos por bienestar a la totalidad de los estudiantes de AA
Número de actividades aplicadas
Número de actividaes diseñadas Semestral
Bienestar Universitario 75% 83% 90% 97%
P
ersp
ec
ti
v
a
p
ro
y
ec
to
cu
rricu
lar
1 Recopilar la información de los estudiantes matriculadosNúmero de estudiantes con información completa
Número de estudiantes matriculados
Semestral Proyecto
curricular 85% 90% 95% 100%
2
Contacto periódico con los padres o responsables de los estudiantes a lo largo del periodo académico
Número de padres contactados Número de padres o responsables
registardos
Semestral Proyecto
125 3 Apertura de aulas virtuales en los espacios académicos de ciencias básicas (Calculo, química, física)
Número de espacios de ciencias básicas con aulas virutales
Número de espacios de ciencas básicas
Semestral Proyecto
curricular 25% 50% 75% 100%
4
Remitir a capacitación a los docentes que lo requieran según los resultados obtenidos en la evaluación docente.
Número de docentes que asisten a capacitación
Número de docentes con baja calificacion
Anual Proyecto curricular 70% 85% 5 Remplazar los espacios académicos de cálculo por matemáticas
Número de espacios modificados
Número de espacios por modificar Anual
Proyecto
126 6
Desarrollar
conferencias donde los egresados cuenten sus experiencias laborales a los estudiantes de Introducción a la Administración Ambiental Conferncias desarrolladas
Conferencias programadas Semestral
Proyecto curricular 75% 80% 85% 90% 7 Remitir casos vulnerables a Bienestar Institucional
Número de casos remitidos
Número de casos detectados Semestral
Proyecto
curricular 70% 75% 80% 85% Fuente: Autores (2018)
127 Conclusiones
Con base en la fórmula para calcular el tamaño de muestra se realizaron encuestas al 40% de los estudiantes activos en el semestre 2018-I, donde se pudo concluir:
La mayoría de los estudiantes opinan que, según sus criterios, los espacios académicos no cumplen con lo esperado por ellos, en su mayoría porque el docente no posee las competencias necesarias.
Adicional a esto, se revela que la dificultad académica que representan algunos espacios académicos para algunos estudiantes termina disminuyendo la motivación de éstos haciendo que empiecen a pensar en desertar.
Los estudiantes coinciden, en su mayoría, que la planta docente que maneja el proyecto curricular tiene las capacidades cognitivas apropiadas y suficientes para estar al frente de cada espacio académico. Pero así mismo se hace expresa la visión de algunos estudiantes que indican que, además de mal manejo conceptual y metodológico de las clases por parte de los docentes, la muestra de parcialidad en favor de algunos estudiantes hace que pierda credibilidad el docente, y peor aún, el espacio académico.
En los resultados obtenidos mediante las encuestas, se logran identificar que las debilidades académicas de los estudiantes en algunos espacios académicos resulten siendo el factor más relevante en sus aspiraciones de culminar la carrera al llevarlo a pensar en la deserción. De manera paralela, pero no aislada, los estudiantes reflejan problemas de motivación propia para afrontar los retos académicos y sociales a los que se ve enfrentado en el marco de la vida universitaria.
Los estudiantes no tienen un pleno conocimiento de los servicios que ofrece bienestar universitario; esto teniendo en cuenta que muchos de ellos insisten en la creación de espacios de psicología para obtener ayuda en la resolución de ciertos problemas personales. Otra línea relacionada con la opinión que tienen los estudiantes acerca de los servicios que presta bienestar institucional, es la prestación de apoyos económicos; unos para transportarse a la universidad, y otros, porque dadas sus necesidades económicas, se ven obligados a trabajar mientras estudian, lo cual, según ellos mismos, afecta negativamente el rendimiento académico, y disminuye sus tiempos para estudiar. Lo anterior se respalda en la alta
128
calificación que obtuvo el ítem de problemas económicos al momento de preguntar a los estudiantes qué razón los haría desertar.
Las aspiraciones, el agrado, y la vocación que sienten cada uno de los estudiantes, aspectos que son variables desde el momento en que iniciaron la carrera, han ido en línea con los espacios académicos y los beneficios que han descubierto a medida que avanzan en sus estudios; por ello, desde el punto de vista de afinidad con la carrera, todos quieren acabar, exceptuando algunos casos de estudiantes, en su mayoría de primero (1°), segundo (2°) y tercer (3°) semestre, que no sienten agrado por la carrera y que la estudian a modo de preparación para ingresar a otro proyecto curricular, u otra universidad.
La mejor solución, según la visión de los estudiantes encuestados, es brindar un servicio de orientación vocacional y profesional a los estudiantes de primeros semestres para así disuadirlos en su idea de desertar. También resaltan la necesidad de mejorar y hacer más visibles los servicios que presta actualmente bienestar institucional, en especial el servicio de psicología y el programa de tutorías.
Según la base de datos suministrada por el proyecto curricular de Administración Ambiental, que contenía información de estudiantes que desertaron entre el periodo académico 2016-3 y 2017-2 se obtuvo respuesta del 39% de estudiantes contactados y se concluyó:
La mayoría de los estudiantes desertan entre primero y cuarto semestre; aunque para estos estudiantes administración ambiental no era lo que en un principio querían estudiar, si pensaban terminar la carrera cuando fueron admitidos en la universidad, pero presentaron problemas económicos, personales, adicionalmente, no les agradó la carrera y esto influyo en no continuar con sus estudios en el proyecto curricular.
Uno de los factores dominantes dentro de los resultados obtenidos es que la mayoría de los estudiantes perdieron por lo menos una materia durante su estadía en el proyecto curricular y su promedio no supero el 3.9 al momento de desertar.
La mayoría de los estudiantes que desertaron trabajaban mientras estudiaban y debido a sus necesidades económicas se vieron obligados a iniciar estudios profesionales en otra
129
universidad donde les fuese más fácil acomodar sus tiempos para poder responder en su trabajo y en sus estudios.
Se resalta que los estudiantes muestran satisfacción frente a la Universidad Distrital, e indican que regresarían a estudiar a la universidad, pero en otro proyecto curricular, aunque no encuentran algo satisfechos con la infraestructura, la calidad docente, la normatividad, la asignación de horarios y los servicios de bienestar, es decir, estos servicios pueden considerarse como objetos de mejora.
Las estrategias permiten observar que hay una serie de factores que forman una integridad dentro de la universidad, la cual no es claramente visible; esto tiene como resultado la extrema descentralización e independencia en el actuar de las distintas unidades académicas y unidades que prestan cualquier tipo de servicios a los estudiantes y trabajadores de la universidad. Por lo anterior es que las estrategias planteadas están dirigidas a tratar de integrar los siguientes campos: académico, psicológico y planta docente.
El cuadro de mando integral se convierte en una de las herramientas más importantes dentro del presente documento, ya que permitirá realizar seguimiento al grado de cumplimiento que registran cada una de las estrategias y que representan un impacto directo sobre los grupos de intereses seleccionados; dichos grupos de interés están diseñados con el objetivo de poder generar integración entre todas las partes de la universidad para lograr concretar la aplicación de las estrategias que permitan disminuir la tasa de deserción estudiantil.
130
Recomendaciones
Se recomienda dar continuidad a esta labor investigativa, teniendo como marco geográfico la Facultad de Medio Ambiente y Recursos Naturales en la sede de Bosa El Porvenir, con el objetivo de mantener las actividades del proyecto curricular en un marco de mejoramiento continuo que derive en la disminución de la deserción estudiantil,
Se hace recomendable aplicar evaluaciones periódicas a los docentes, para poder tener certeza, y poder demostrar a los estudiantes, de que son las personas idóneas para poder estar al frente de un espacio académico.
Realizar un seguimiento a los estudiantes que toman la decisión de desertar en cada semestre, para poder mantener una base de datos actualizada y poder trabajar sobre las causas más comunes.
Se recomienda aplicar lo más pronto posible las estrategias acá planteadas, dando prioridad al cambio de los espacios académicos de cálculo por matemáticas. Así mismo, es de importancia plantear cursos preparativos para los estudiantes que van a presentar el ECAES. Se debe conservar información coherente entre cada una de las partes que interfieren en el proceso de evitar la deserción estudiantil; lo anterior dado que, en medio del proceso investigativo, se identificaron diferencias considerables entre la información, principalmente estadística.
131 Bibliografía
Alcadía Mayor de Bogotá . (s.f.). Obtenido de http://bogota.gov.co/localidades/santa-fe Alcaldía Mayor de Bogotá. (15 de Junio de 2004). Sistema Integrado de Autoevaluación
Universitaria. Obtenido de
http://autoevaluacion.udistrital.edu.co/version3/reg_cal/res_129_2004.pdf
Alcaldía Mayor de Santa Fe de Bogotá. (6 de Agosto de 1950). Secretaría General de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Recuperado el 26 de Agosto de 2018, de http://sgral.udistrital.edu.co/xdata/sgral/acta_fundacion.pdf
Asamblea Nacional Constituyente. (4 de Julio de 1991). Constitución Política de Colombia. Obtenido de http://www.constitucioncolombia.com/titulo-2/capitulo-2/articulo-45 Asamblea Nacional Constituyente. (4 de Julio de 1991). Constitución Política de Colombia.
Obtenido de http://www.constitucioncolombia.com/titulo-2/capitulo-2/articulo-64 Asamblea Nacional Constituyente. (4 de Julio de 1991). Constitución Política de Colombia.
Obtenido de http://www.constitucioncolombia.com/titulo-2/capitulo-2/articulo-67 Asamblea Nacional Constituyente. (4 de Julio de 1991). Constitución Política de Colombia.
Obtenido de http://www.constitucioncolombia.com/titulo-2/capitulo-2/articulo-69 ASCOLFA. (Octubre de 2010). Asociación Colombiana de Facultades de Administración.
Obtenido de http://www.ascolfa.edu.co/web/archivos/saberpro/LIBRO_ECAES.pdf Bienestar Institucional. (Julio de 2016). ISSUU. Obtenido de
https://issuu.com/revistainformativabienestar/docs/revista_bienestar_interactivo CIVICO. (20 de Diciembre de 2012). Obtenido de https://blog.civico.com/bogota/santafe/ Comunicaciones Bienestar Institucional U.D. (30 de Septiembre de 2016). Bienestar
Institucional. Obtenido de http://bienestar.udistrital.edu.co:8080/quienes-somos Congreso de la República. (28 de Diciembre de 1992). Consejo Nacional de Acreditación.
132
Congreso de la República. (22 de Enero de 2007). Corporación Autónoma Regional del Cauca. Obtenido de http://crc.gov.co/files/Normatividad/Licencias/1124.pdf
Consejo Académico. (1 de Noviembre de 2011). Secretaría General de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Obtenido de http://sgral.udistrital.edu.co/xdata/ca/res_2011-070.pdf
Consejo Académico. (15 de Marzo de 2011). Secretaría General de la Universidad Distrital
Francisco José de Caldas. Obtenido de
http://sgral.udistrital.edu.co/xdata/ca/res_2011-009.pdf
Consejo Nacional de Acreditación . (s.f.). CNA. Obtenido de https://www.cna.gov.co/1741/article-186377.html
Consejo Nacional de Educación Superior. (1 de Diciembre de 2006). Consejo Nacional de Acreditación. Obtenido de https://www.cna.gov.co/1741/articles- 186370_acuerdo_cesu_0206.pdf
Consejo Nacional de Educación Superior. (18 de Abril de 2012). Consejo Nacional de Acreditación. Obtenido de https://www.cna.gov.co/1741/articles- 186370_Acuerdo_02_2012.pdf
Consejo Nacional de Educación Superior. (2014 de Diciembre de 2014). Consejo Nacional de Acreditación. Obtenido de https://www.cna.gov.co/1741/articles- 186370_acuerdo_03_2014.pdf
Consejo Nacional de Educación Superior. (9 de Agosto de 2018). Fondo de Desarrollo de la
Educación Superior. Obtenido de
https://www.fodesep.gov.co/images/pdf/CESUAcuerdo01de2018CESU.pdf
Consejo Superior Universitario. (23 de Diciembre de 1993). Secretaría General de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Obtenido de http://sgral.udistrital.edu.co/xdata/csu/acu_1993-027.pdf
Consejo Superior Universitario. (26 de Febrero de 1996). Secretaría General de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Obtenido de http://sgral.udistrital.edu.co/xdata/csu/acu_1996-004.pdf
133
Consejo Superior Universitario. (8 de Marzo de 1996). Secretaría General de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Obtenido de http://sgral.udistrital.edu.co/xdata/csu/acu_1996-005.pdf
Consejo Superior Universitario. (8 de Abril de 1997). Secretaría General de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Obtenido de http://sgral.udistrital.edu.co/xdata/csu/acu_1997-003.pdf
Consejo Superior Universitario. (11 de Diciembre de 2000). Secretaría General de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Obtenido de http://sgral.udistrital.edu.co/xdata/csu/res_2000-016.pdf
Consejo Superior Universitario. (30 de Abril de 2004). Secretaría General de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Obtenido de http://sgral.udistrital.edu.co/xdata/csu/res_2004-007.pdf
Consejo Superior Universitario. (16 de Diciembre de 2009). Sistema de Gestión Académica.
Obtenido de
https://estudiantes.portaloas.udistrital.edu.co/academicopro/documentos/acu_2009- 007.pdf
Consejo Superior Universitario. (11 de Agosto de 2011). Sistema de Gestión Académica.
Obtenido de
https://estudiantes.portaloas.udistrital.edu.co/academicopro/documentos/acu_2011_ 004.pdf
Consejo Superior Universitario. (2011 de Agosto de 2011). Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Obtenido de http://comunidad.udistrital.edu.co/cic/files/acu_2011- 003.pdf
Facultad de Medio Ambiente y Recursos Naturales. (s.f.). Obtenido de http://ambiental.udistrital.edu.co:8080/nuestra-facultad
Grupo de Investigación GESE. (20 de Septiembre de 2012). Red de Revistas Científicas de
América Latina y el Caribe. Obtenido de
134
Hernández Sampieri, R. (2010). Metodolodía de la investigació. México D.F.: Mc Graw Hill. Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe. (Mayo de
2006). Inacap. Obtenido de
https://www.inacap.cl/tportal/portales/tp4964b0e1bk102/uploadImg/File/Educacion Superior/3_InfUNESCOEd_Sup_AmLat2000-05.pdf
Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe. (2018).
IESALC. Obtenido de http://www.obiret-
iesalc.udg.mx/sites/default/files/publicaciones/libro_la_es_inter_e_integracion_cres. pdf
Kaplan, R., & Norton, D. (Junio de 2005). Amazon AWS. Obtenido de https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/43658111/CMI_NORTON_Y_ KAPLAN.pdf?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=1520 569647&Signature=OX6Bd07ZsV6BTvmN3%2FZQpwLlAps%3D&response- content-disposition=inline%3B%20filename%3DUnidad_de_Conocimiento_- Lozano, J., Urrego, M., & Rojas, D. (2014). Repositorio U Minuto. Obtenido de
https://repository.uniminuto.edu/bitstream/handle/10656/3189/TEA_LozadaBernalJ uan_2014.pdf?sequence=1#page=98
Ministerio de Educación . (28 de Diciembre de 1992). Mineducación. Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-86437.html
Ministerio de educación . (29 de Julio de 2015). Colombia aprende. Obtenido de http://www.colombiaaprende.edu.co/html/estudiantesuperior/1608/w3-article- 345527.html
Ministerio de Educación. (25 de Abril de 2008). Ministerio de Educación Nacional. Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-159149_archivo_pdf.pdf
Ministerio de Educación. (Marzo de 2015). Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-356276_recurso.pdf
135
Ministerio de Educación Nacional. (2009). Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/sistemasdeinformacion/1735/articles-
254702_libro_desercion.pdf
Ministerio de Educación Nacional. (2015). Colombia Aprende. Obtenido de https://www.colombiaaprende.edu.co/html/micrositios/1752/articles-
350844_pdf.pdf
Ministerio de Educación Nacional. (2015). Estrategias para la Permanencia en Educación Superior: Experiencias Significativas. Bogotá: Sanmartín Obregón & Cía Ltda. Ministerio de Educación Nacional. (15 de Diciembre de 2016). Sistema Integrado de
Autoevaluación Universitaria. Obtenido de
http://autoevaluacion.udistrital.edu.co/version3/varios/acreditacion_23096_instituci onal.pdf
Ministerio de Educación Nacional. (8 de Junio de 2018). Sistema Integrado de
Autoevaluación. Obtenido de
http://autoevaluacion.udistrital.edu.co/version3/acreditacion_registro/acreditacion/m _a_admin_ambiental.pdf
Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. (2014). Plan para reducción del abandono educativo temprano. Madrid.
Munera, L., & Yepes, L. (2016). RIUD. Obtenido de http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/5095/1/MuneraRodriguezLeidyY epesTrivi%C3%B1oLorena2016.pdf
Observatorio de Educación Superior Medellín. (2017). Deserción en la educación superior. Medellín.
Oficina Asesora de Planeación y Control. (Diciembre de 2016). Obtenido de http://planeacion.udistrital.edu.co:8080/documents/280760/b95d97c6-95c4-4b84- 8248-b838adfc3d6b
136
Oficina Asesora de Planeación y Control. (Febrero de 2018). Obtenido de http://planeacion.udistrital.edu.co:8080/documents/280760/e85c9fe0-ba57-456e- b7cc-31fffdb12665
Real Academia Española. (s.f.). RAE. Obtenido de http://dle.rae.es/srv/search?m=30&w=autoevaluaci%C3%B3n
Real Academia Española. (s.f.). RAE. Obtenido de http://dle.rae.es/?id=Cx3ak42