Se pueden identificar distintas posturas frente a las características NTIC`s como generadoras de nuevas relaciones interpersonales. Existen autores que plantean un panorama bastante diferente respecto al papel que cabe asignar a Internet como instrumento generador de mayores canales de comunicación y vínculos sociales.
De acuerdo a lo anterior, se plantean posturas que enaltecen las virtudes de las NTIC’s, en relación a la gestación de nuevas relaciones interpersonales. Algunos estudios señalan el enorme potencial que presentan las nuevas NTIC para mejorar las condiciones de vida de las comunidades de bajos ingresos mediante el incentivo que de ello se deriva en términos de gestación y consolidación de nuevas relaciones sociales. (Toledo C., 2008)
En la misma línea, Kraut (1998) señala que la comunicación (incluidos el contacto con vecinos, amigos y familiares y la participación en organizaciones sociales de diversa índole) afecta a diversas dimensiones de la vida social comunitaria, entre ellas, el grado de soporte socioeconómico o emocional que pueden requerir ciertos grupos sociales ante situaciones de extrema necesidad. (Kraut en Toledo C., 2008) Cuando se participa con personas de otras organizaciones este puede considerarse capital social de puente que se da a través del uso de las NTIC’s ya que pueden relacionarse con personas de grupos similares con las que tengan intereses en común que estén a largas distancias.
Al mismo tiempo, la propia naturaleza de las NTIC’s, confinada a la expansión de la información, la comunicación y el conocimiento, plantea una clara relación con la idea de capital social. De hecho, ambos conceptos acentúan la importancia de la difusión informativa como una de las herramientas cruciales (e incluso decisivas) para obtener diversos objetivos socioeconómicos deseables, entre los cuales se encuentran el fomento de mayores tasas de crecimiento económico y la reducción conjunta de la desigualdad y la pobreza. (Toledo C., 2008) Al mismo tiempo si las personas encuentran un trabajo a través del uso de las NTIC’s puede constituir a capital social de escalera, producto que en las relaciones que se dan a través de las NTIC pueden encontrarse distintos grupos socioeconómicos o de poder que se reúnen a través de internet.
En esta misma línea, diversos investigadores han sugerido luego que las NTIC’s pueden contribuir significativamente a ampliar el stock de capital social preexistente, en tanto las redes interpersonales pueden beneficiarse de la mayor difusión informativa que deviene del uso de estas nuevas NTIC’s. (Toledo C., 2008)
Se puede dar cuenta que el internet entrega posibilidades de comunicación e interacción sin importar las distancia, esto ha permitido que las brechas geográficas ya no sean un obstáculo para comunicarse. Según Lin (2001) las NTIC’s construyen puentes que conectan a los grupos aislados o desfavorecidos. (Lin en Dong Chul Shim y Tae Ho Eom, 2009)
De éste mismo modo, el servicio de banda ancha y las redes inalámbricas sirven para aumentar la calidad y frecuencia de la conectividad entre individuos y organizaciones. La gente puede localizarse con grupos de apoyo social mediante el uso de las NTIC’s pueden sentir compañerismo y amistad a través de las comunidades virtuales. (Dong Chul Shim y Tae Ho Eom,2009)
También, se pueden encontrar visiones más críticas acerca de que las NTIC’s gestar nuevas relaciones sociales. Se plantean posturas bastantes diferentes con respecto al papel que cabe asignar al Internet como instrumento generador de mayores canales de comunicación y, por esta vía, de mayores vínculos sociales.
Tal es el caso de Kraut, Patterson, Lundmark, Kiesler, Mukophadhyay y Scherlis (1998) quienes consideran, que los usuarios de Internet tienden a aislarse y deprimirse a medida que transcurre el tiempo, y señalan que a pesar de que su uso fomenta los lazos débiles, contribuye simultáneamente a reducir los lazos fuertes. (Kraut, Patterson, Lundmark, Kiesler, Mukophadhyay y Scherlis en Toledo C., 2008)
En esta misma línea, existen otros autores como Putman (2000) quien plantea que los usuarios (sobre todo los jóvenes) cada vez interactúan más a través de las NTIC’s, pero tienen poco o ningún contacto con el mundo físico que los rodea. La consecuencia, según esta forma de ver las cosas, es que las NTIC pueden ser el origen de un empobrecimiento generalizado de las relaciones sociales y de la cohesión social. (Putman en Van Bavel R., Punie Y. e Tuomi I, 2003)
Además que este autor también menciona que la situación podría contribuir a crear una sociedad cada vez más fragmentada e individualizada, caracterizada por una menor participación en las elecciones y en los asuntos públicos. (Van Bavel R., Punie Y. e Tuomi I, 2003)
Por ultimo, se puede observar que no existe un claro acuerdo sobre el impacto que tienen las nuevas NTIC’s en el capital social. Así, nuevamente, y en coherencia con lo señalado, al evaluar el efecto del Internet sobre el bienestar de la población, se distinguen dos enfoques alternativos: el de los autores que acentúan el impacto positivo de estas tecnologías en los vínculos sociales previamente existentes, y el de quienes piensan que tales tecnologías pueden ser contraproducentes para el desarrollo y consolidación de nuevas redes interpersonales. (Toledo C., 2008)
De esta forma las NTIC’s se presentan como una conceptualización ambivalente dada la heterogeneidad de su incidencia en los diferentes sujetos sociales, los factores tanto negativos como positivos que se generan a través del uso de las NTIC’s son una construcción basada en contextos y cosmovisiones diversas que permean la forma de entenderlas en la realidad social. Por tanto, el tener en cuenta ambas miradas genera que sea posible construir un análisis más amplio en cuanto a la temática.
Diseño Metodológico: