Es innegable como ya hemos visto varias veces a lo largo de este tema que el ser humano es un ser social por naturaleza. Esto es sumamente importante como fuente de motivación dineraria o económica.
Cuando hablamos de tipos de motivación económica estamos haciendo referencia a todas aquellas ventajas a nivel económico que pueden servir como activo de motivación para un empleado dentro de la organización. Es obvio que una persona cambiará su trabajo por otro con las mismas responsabilidades pero mejor pagado. Sin embargo hay personas que estarían dispuestas a sacrificar un trabajo con un clima excelente en pos de otro donde se le remunere mejor.
No dineraria
No es fácil, generalmente, comprender a las personas. Nuestra educación nos conduce a analizar los acontecimientos de una manera lógica. Cuando las personas quieren explicar sus actos, se apoyan en la razón para justificar su actitud, su comportamiento, su decisión. Es decir, que cada uno intenta parecer racional frente a los demás.
Con demasiada frecuencia, intentamos comprender a los demás únicamente por hechos o por actos admisibles, solamente por la razón. Esto no es suficiente y, menos en el mundo de los negocios. Hay actitudes, comportamientos y decisiones que se nos escapan y que debemos intentar comprender si queremos alcanzar el éxito en nuestro terreno profesional.
Para comprender mejor esto, vamos a estudiar algunos principios aplicados a las motivaciones no dinerarias. Como ya se ha visto podemos definir la motivación como un conjunto de fuerzas que impulsa a los individuos a actuar, esto es, originan conducta.
84 ¿Cuáles son las principales fuerzas que determinan a un individuo a la acción? Las personas actúan únicamente por dos razones: satisfacer los deseos o huir de los temores (el miedo).
Sólo existen dos modos de motivar a alguien para que haga algo: amenazarle o hacer que lo desee. Y, para hacer que lo desee, hay que conocer las motivaciones que generan ese deseo.
Las motivaciones pueden ser de dos tipos: racionales (también las llamaremos de negocio) o emocionales (que también las llamaremos personales).
Una decisión se puede tomar solamente por motivos emocionales, pero nunca por motivos exclusivamente racionales. La mayoría de las
veces será por una combinación de los dos, pero tras toda decisión, siempre hay motivos emocionales.
Las motivaciones racionales representan el 10% de la decisión de actuar, mientras que las motivaciones emocionales representan el 90% de esa decisión, aunque el asunto sobre el que se esté tratando sea de lo más racional. Para explicar esto, se puede utilizar la metáfora del iceberg, del que sólo emerge una pequeña parte (el 10%).
Las personas se sienten mejor expresando sus necesidades sobre una base racional, por eso muchas veces se justifican ante sí mismas y ante los demás.
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Resumen
La motivación en el entorno laboral es un factor clave para potenciar el factor humano del mismo. Es fácil reconocer que el trabajador que se siente motivado, tratará de mejorar en su trabajo y será mejor trabajador mejorando su propio trabajo.
Es importante conocer la importancia de la motivación y que factores motivan al trabajador para optimizar el rendimiento de trabajo del equipo y del trabajador en si.
Se podría resumir la Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow en los siguientes puntos: Una necesidad satisfecha deja de ser motivadora (sí una persona trabaja para pagarse un piso, una vez pagado, el precio, ya deja de ser un argumento que le motive a trabajar).
Las necesidades fisiológicas y de seguridad son primarias, y una vez satisfechas es cuando las necesidades secundarias pueden convertirse en motivadoras de la conducta.
Las necesidades más elevadas sólo nacen si las inmediatamente inferiores ya han sido satisfechas. Si una vez satisfecha una necesidad inferior vuelve a quedarse sin cubrir, vuelve a ser motivadora y deja de serlo la superior (sí una persona que trabaja en un proyecto que le genera una gran satisfacción profesional ve peligrar su empleo, conseguir otra vez esta seguridad pasará a ser su objetivo más inmediato).
Autores relacionados igualmente con la motivación pero centrados sin embargo en las acciones del hombre, en sus procesos y no en sus cualidades innatas como en los casos anteriores.
La primera de estas es la teoría o modelo para la motivación y fue elaborada por Víctor Vroom y enriquecida en varias ocasiones sobre todo por Poster y por Lawler. Se basa en que el esfuerzo para obtener un alto desempeño, está en dependencia de la posibilidad de lograr este último y que una vez alcanzado sea recompensado de tal manera que el esfuerzo realizado haya valido la pena. Se explica sobre la base, que ésta es el resultado del producto de tres factores que son: Valencia, Expectativa y Medios.
Se dice de una persona que tiene la habilidad para motivar cuando hace o dice cosas que tienen la propiedad de lograr que la persona a quien se dirige se sienta bien y satisfecha, mejora su autoestima y se sienta comprendida y motivada en lo que hace.
Lamentablemente, no es posible ver directamente una personalidad; aprendemos sobre ésta observando el comportamiento del individuo y escuchando lo que dice. Observar y escuchar son dos recursos importantes que el directivo debe manejar para profundizar en las distintas personalidades de los miembros de su equipo.
Pero no todo es cuestión de “ensayo y error”. Hay varias formas de interpretar el comportamiento que ayudan a determinar la personalidad y a averiguar lo que motiva al individuo.
Un principio importante del comportamiento es que está animado o se mueve por objetivos. En otras palabras, la gente siempre hace las cosas por alguna razón; es su medio de conseguir algo. La motivación puede reforzarse con incentivos o estímulos externos de los cuales los más corrientes son las alabanzas y las represiones. La motivación en estos casos consiste en elevar la predisposición de los empleados para luchar por las metas fijadas.
Cuando hablamos de tipos de motivación económica estamos haciendo referencia a todas aquellas ventajas a nivel económico que pueden servir como activo de motivación para un empleado dentro de la organización.
No es fácil, generalmente, comprender a las personas. Nuestra educación nos conduce a analizar los acontecimientos de una manera lógica. Cuando las personas quieren explicar sus actos, se apoyan en la razón para justificar su actitud, su comportamiento, su decisión. Es decir, que cada uno intenta parecer racional frente a los demás.
Las motivaciones pueden ser de dos tipos: racionales (también las llamaremos de negocio) o emocionales (que también las llamaremos personales).
Una decisión se puede tomar solamente por motivos emocionales, pero nunca por motivos exclusivamente racionales. La mayoría de las veces será por una combinación de los dos, pero tras toda decisión, siempre hay motivos emocionales.
Las motivaciones racionales representan el 10% de la decisión de actuar, mientras que las motivaciones emocionales representan el 90% de esa decisión, aunque el asunto sobre el que se esté
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tratando sea de lo más racional. Para explicar esto, se puede utilizar la metáfora del iceberg, del que sólo emerge una pequeña parte (el 10%).
Las personas se sienten mejor expresando sus necesidades sobre una base racional, por eso muchas veces se justifican ante sí mismas y ante los demás.
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Test de repaso Nº 4
1. Según la Pirámide de Necesidades de Maslow la necesidad de ahorrar para comprarnos una casa se encuentra entre:
a) Las Necesidades Básicas o Fisiológicas b) Las Necesidades de Seguridad
c) Las Necesidades de Pertenencia d) Las Necesidades de Reconocimiento
2. El trabajador que desea motivar a los empleados debe en principio: a) Determinar los resultados que resulten positivos para sus empleados b) Potenciar incrementos salariales en todos los niveles
c) Premiar a todos por igual
d) Promover la competitividad entre los empleados
3. Es importante que ante una buena ejecución laboral el jefe: a) Agradezca los esfuerzos realizados.
b) Celebre los éxitos obtenidos
c) Felicite públicamente a la persona que lo merezca d) Las tres son correctas
4. Para ayudar a crecer a los empleados de la empresa podemos: a) Proporcionarle formación
b) Proponerle nuevas tareas que no tengan nada de competencia sus habilidades c) Mejorar el horario del empleado a costa del trabajo del centro
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta 5. El Feed- Back con el empleado sirve para: a) Agradecer la acción del empleado.
b) Establecer las metas a seguir hacia el empleado
c) Para orientar al empleado en el seguimiento de su actividad. d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
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