Al definir el emprendimiento en esta investigación se debe resaltar este como una oportunidad de mejorar los proyectos de vida de las personas y por ende el de sus entornos sociales, lo cual permite definir y significar al emprendimiento con una visión social donde se cree en los principios y valores sociales del emprendedor como un ser humano con valor ético, moral, responsable y honesto, que genere acciones en conjunto para impulsar la cultura del emprendimiento enfocada está a la construcción de una comunidad en paz, económicamente sostenible y gestora de innovación social.
La Innovación Social para el emprendimiento está tomando bastante fuerza a nivel nacional y mundial y ésta pretende buscar soluciones en una comunidad las
cuales sean más eficientes a las existentes y/o crearlas si no existen, de tal forma que estas innovaciones deben contemplar dentro su propuesta: la Innovación entendida como la creatividad, diferenciación y originalidad que tenga la solución. Participación Comunitaria la cual se expresa en la presencia de la comunidad en las diferentes fases de la solución y finalmente en la transformación social. Sostenibilidad comprendida como la presencia de modelos financieros y de negocio que le permitan a la innovación permanecer en el tiempo por lo tanto lograr un mayor impacto. Replicabilidad como la capacidad de adaptación de la solución a otros contextos con características socioeconómicas y culturales diferentes al contexto inicial donde se originó y Escalabilidad entendida como el grado de permeabilidad de la innovación social de un nivel micro a un nivel macro de la sociedad como un elemento transversal para todos los integrantes que hacen parte de la solución.
El emprendimiento entonces se convierte en una estrategia para restablecer las condiciones socioeconómicas de una población y a su vez en la oportunidad de que esas iniciativas se articulen en temas de convivencia, reconciliación, paz, arte, cultura y educación lo cual se alinea con los propósitos de diferentes planes de gobierno en Latinoamérica y en resto del mundo.
Los tipo de emprendimiento que más se resaltan en comunidades como Europa, Asia, África y América según el Equipo de Trabajo del Observatorio de Innovación Social – PCIS de la Universidad Minuto de Dios, es carácter social el cual busca restablecer tejidos sociales, articular los diferentes campos de trabajo y empleabilidad, fomentar el desarrollo de habilidades para para la vida que modifiquen proyectos de vida, es decir que debemos educar y formar en emprendimiento con el fin de innovar y generar ideas de negocio que permitan transformar el entorno desde los diferentes ámbitos económico, social, ambiental, cultural y axiológico para resolver problemas o necesidades de manera eficiente y efectiva, lo cual implica que debe existir una sostenibilidad entendida esta como resolver mis necesidades sin afectar a las de los demás.
Por lo anterior para generar innovación social se debe partir primero de una formación (Educación) para luego establecer una idea de negocio (Innovación), esto conlleva al desarrollo de competencias en emprendimiento y a fomentar la participación continua de la comunidad con el fin de llevar a la realidad la idea de negocio y la cual sea escalable, replicable y permanente en la sociedad(Transformación Social).
Teniendo en cuenta que para lograr una innovación social enfocada desde el emprendimiento se debe generar una Idea de Negocio, es importante incursionar el el desarrollo del Modelo Canvas el cual nos presenta una estructura metodológica y dinámica para lograr desarrollar esas ideas que siempre se tienen a la hora de desarrollar un negocio rentable y sustentable de un producto o servicio.
1.2.2.1 El modelo CANVAS para el desarrollo del emprendimiento
El emprendimiento para el común de la gente, es algo casi imposible e inimaginable, debido a que siempre se nos ha educado para conseguir un trabajo estable y seguir a un jefe, influenciados por padres, la escuela y la universidad se prepara al individuo para trabajar y seguir órdenes, es por esto que en el momento de tomar una decisión de emprendimiento, se generan dudas e incertidumbres que pueden ser por poco o mucho, despejadas por el Modelo Canvas.
El modelo Canvas es un sistema de administración, un modelo de negocio, que permite que se visualice en una sola hoja, matriz o lienzo un proyecto o idea innovadora donde se pueden distinguir las diferentes interacciones entre los procesos que lo conforman; estos procesos se pueden discriminar así:
Clientes: son las personas a las cuales se les ofrecerán los servicios o productos, ellos son la parte más importante del negocio o proyecto, así que debe saber todo
lo que más se pueda de ellos, para poder identificar sus necesidades y así tomar esa información en pro de los intereses de la idea de negocio.
Propuesta de valor: Una vez se identifica el mercado potencial, clientes, se identifiquen con claridad sus necesidades, se estructura la idea de negocio, esta parte es muy importante porque aquí en donde se resuelven las necesidades del cliente, es donde se va diferenciar la idea de la competencia, es por lo que el cliente estará dispuesto a escoger esta propuesta y no otra, a pagar por los productos o servicios.
Canales de distribución: aquí se identifica muy bien cuál es el medio por el cual se va llegar a los clientes, para dar a conocer los productos o servicios, estos varían según el mercado; hay diferentes canales como, por ejemplo, la internet (tiendas online), tiendas físicas, lugares comerciales, mayoristas, plazas de mercado, ferias empresariales, canales propios entre otros.
Relaciones con los clientes: este es uno de los aspectos más relevantes, aquí se genera ese vínculo de confianza con el cliente, es saber cómo quieres entablar la relación con ellos, tercerizando servicios, una relación directa personal, telefónica, una comunidad por internet, todo ello depende del tipo de relación que se quiera construir y de la fidelización que se espera tener con ello.
Fuentes de ingresos: esta parte representa el cómo ganar dinero, cómo rentabilizar el proyecto, es saber el costo de los productos o servicios, cuantificar las márgenes de ganancia, este proceso es dinámico se ajusta a medida que se conozca el mercado, pero siempre buscando la utilidad del negocio.
Recursos claves: aquí se describe cuáles son los recursos que se necesitan para la operatividad de la idea de negocio, recursos tecnológicos, recursos humanos, infraestructura, es todo lo que se necesita de base para empezar, para que sea rentable y viable.
Actividades clave: para poder llegar a los clientes, entregándoles soluciones a sus necesidades (propuesta de valor), se necesita desarrollar un sinnúmero de tareas, procesos de producción, ventas, compras, entre otras, pero todo depende de conocer cuál es la base del negocio, qué se hace bien, quiénes son, cómo se va hacer, dependiendo de esto se enriquecen las actividades y se alinean esfuerzos dentro de la organización.
Alianzas Claves: Se definen como las sinergias que establecen con otras organizaciones para poder generar eficiencias en los proyectos, menores costos, compartir recursos estratégicos, mejores prácticas, esta parte se ha vuelto muy representativa cuando se busca innovar y emprender en nuevos negocios.
Estructura de costos: aquí se deben definir todos los costos en los que se incurren para poner en operación el modelo de negocio; con esta información se planifica el sostenimiento del proyecto, su financiación, su modelo de pagos, de cobranzas, aquí se estructura toda la parte financiera del negocio con el fin de volverlo sostenible y eficiente.
En síntesis, este modelo nos permitirá visualizar una idea de negocio o una idea de emprendimiento con una globalidad e integralidad que generará mayor control, sin dejar escapar ninguna variable que pueda afectar la viabilidad.
De acuerdo con Osterwalder y Pigneur (2013) en su libro Generación de Modelos de Negocio, esta guía práctica nos invita a comprender el desarrollo de los modelos de negocio que existen hoy en día.
El manual de Generación de modelos de Negocio, nos brinda pautas que nos permiten profundizar, indagar y diseñar modelos de negocio32 a través de los
32 Osterwalder y Pigneur.Generación de Modelos de Negocio.España.DEUSTO. 2010, p 14 a la 44.
apartados, que nos presenta como herramientas fundamentales que enriquecen nuestras competencias sociales, gerenciales, y culturales para la construcción de un tejido social sostenible.
Una de las principales competencias a nivel gerencial es Liderazgo la cual incursiona en el ámbito empresarial, visto como la capacidad de liderar y afrontar nuevos retos y lineamientos en los modelos de negocio, cuyo valor agregado radica en la innovación social, desafiando modelos industriales obsoletos y dando espacio en un entorno competitivo a la incursión de nuevos modelos empresariales, por lo qjue el liderazgo es el punto de partida de las capacidades y actitudes que se necesitan aplicar e implementar de forma sistemática al incursionar y emprender en el ámbito laboral.
Para lograr incursionar en el ámbito empresarial actual a través del emprendimiento social, se debe identificar el perfil de una persona líder con capacidades de asumir nuevos retos, desarrollando y utilizando herramientas de análisis que le permitan afrontar diferentes conceptos de empleabilidad y mejorar las oportunidades empresariales.
Al realizar minuciosamente la propuesta de ideación de negocios según Osterwalder y Pigneur, se abren las puertas para que los líderes del siglo XXI incursionen en nuevos mercados, actuando de forma específica en cuanto a qué necesidades son las que se van a satisfacer, para brindar y ofrecer productos y servicios a una población específica, innovando en las necesidades inexistentes hasta ahora y haciendo uso de las nuevas tecnologías que permiten dar conocer las ideas de negocio a través de diversos canales.
Estos patrones, de modelo de negocio, permiten al emprendedor líder nuevos proyectos de negocio, reformulando lienzos ya estandarizados con diferentes características sociales, económicas, competitivas y culturales, asociadas a los clientes, la innovación, la infraestructura, los procesos operativos, las plataformas
como un canal para las transacciones, las relaciones con los clientes y el patrón de búsqueda útil que permitan la generación de nuevas ideas permitiendo asi la innovación y transformación social.