En el Ecuador se presta servicios móviles desde 1993 en la banda de 850 MHz, en un inicio se denominaba servicios de “Telefonía Móvil Celular” y posteriormente se denominará “Servicio Móvil Avanzado”, (bandas 850 MHz y 1900 MHz), que incluye no sólo la prestación de telefonía móvil, sino servicios como transmisión de datos e internet móvil.
El servicio móvil es el servicio de telecomunicaciones que mayor expansión ha experimentado en el 2012, el servicio de telefonía móvil celular, en un inicio, que luego se transformó en servicio móvil avanzado, experimentó un crecimiento del 42.53% de donde HASTA JULIO DE 2012 LA SUPERINTENDENCIA DE Telecomunicaciones reportó en su página web, que existen 16.335.780 abonados, lo cual significa el 110,06%, de penetración del servicio.
De igual manera, las tecnologías utilizadas en el Servicio Móvil Avanzado han ido evolucionando; es así que la tecnología CDMA, con sus versiones CDMA 2000 1xRtt de segunda generación y 1x EVDO de tercera generación, que son utilizadas por una de las tres operadoras existentes en el país, son cada vez menos usadas por los usuarios y se espera que en los próximos años desaparezcan; en contraposición, la tecnología GSM, con toda su cadena de evolución GSM/ GPRS/EDGE, dominante en el país, es la que disponen las
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tres operadoras del Servicio Móvil Avanzado y sigue en fase de crecimiento; mientras que la tecnología UMTS/HSPA se encuentra en fase de expansión de red, desde diciembre del 2008.
Adicionalmente, en la actualidad las operadoras CONECEL S.A. y OTECEL S.A. tienen implementada infraestructura para prestar el servicio con tecnología HSPA+, y representan el 0.113% del total de líneas activas del Servicio Móvil Avanzado, mientras que la CNT EP, debido a que se encuentra en fase de implementación, está en fase de inducción a los clientes con esta tecnología.
De este análisis se concluye que el Servicio Móvil Avanzado es el principal servicio de telecomunicaciones que utilizan los ecuatorianos, con las tecnologías GSM y UMTS; de tal forma, que es imprescindible intensificar el control para que el Estado garantice la prestación del servicio, tal como lo establece el marco legal vigente.
Por otro lado, la consecuencia del crecimiento de las líneas de abonados en la telefonía móvil ha ocasionado que los terminales de uso público vayan en decremento en los últimos años.
Actualmente, y conforme la tendencia mundial, se tiene un importante número de usuarios que acceden a Internet a través de líneas del Servicio Móvil Avanzado.
Características
El control de la calidad de las redes móviles en el Ecuador, ha evolucionado de acuerdo con las tecnologías que se han ido implementando cronológicamente en el país; es así como para la tecnología AMPS,
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aproximadamente desde el año 1996 se utilizó el analizador de redes móviles CELLSCOPE PRO de la empresa GRYSON WIRELESS, cuya función fundamental era la de realizar un seguimiento de la señalización del canal de control (uno o varios canales, dependiendo del número de módulos existentes), para obtener información estadística referente a: Número Total de Pagés, Número de Asignaciones Analógicas, Número de DirectedRetries, entre otras, y permitía además identificar los canales de voz utilizados para las comunicaciones.
Con la información obtenida por cada sector de celda, se procedía a calcular, basado en la fórmula de ERLANG B, el grado de bloqueo de los canales de voz, fundamentados en el número de asignaciones analógicas, el tiempo promedio de duración de una comunicación de voz y el número de canales analógicos en operación, siendo el objetivo determinar si el número de canales de voz era suficiente para mantener un Grado de Bloqueo máximo del 2%. Para el caso de las pruebas de cobertura las mediciones de intensidad de señal (RSSI) de los canales de control se la realizaban con un equipo sin la función de un GPS, por lo que las mediciones se realizaban en puntos identificables en mapas impresos. En esta etapa no se disponían de mapas geo-referenciados.
Con la digitalización de las comunicaciones móviles, en Ecuador se implementó la tecnología D-AMPS (estándares IS-54 e IS-136), por lo que para efectuar el control de la calidad del servicio, se vio la necesidad de actualizar los equipos existentes. En esta segunda etapa, aproximadamente en el año 1996, se adquirieron equipos de fabricantes como SMITH MYERS, los cuales permitían establecer el grado de ocupación de los canales de voz y realizar pruebas básicas de cobertura. Al disponer de equipos con la funcionalidad de GPS, las pruebas de cobertura ya se realizaban mediante recorridos en ciudades o carreteras con la posibilidad de registrar información del proceso
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de establecimiento de la llamada y obtener gráficos de cobertura para ser representados gráficamente sobre mapas georreferenciados.
En esta segunda etapa, se iniciará tareas de control de accesibilidad mediante la realización de llamadas de pruebas y envío - recepción de SMS, los cuales eran realizados manualmente por técnicos de la Institución. Para esta clase de pruebas se realizaba análisis estadísticos para establecer el número de muestras llamadas y mensajes) por cada zona, y de esta manera obtener resultados representativos.
La tercera etapa inicia aproximadamente en el año 2003, en la que se logró una gran madurez en las tareas de control de calidad de las redes móviles, pues a partir de este año hasta la presente fecha, se ha logrado grandes avances en temas como:
• ESTUDIOS DETALLADOS DE LOS PARÉMETROS DE CALIDAD a ser considerados, impulsado especialmente por los nuevos servicios que se ofrecen en las redes 2G, 2.5G y 3G.
• ESTANDARIZACION DE LOS PROCEDIMIENTOS de medición de los parámetros de calidad.
• HOMOLOGACION DE LOS PROCEDIMIENTOS DE MEDICION por parte de las empresas operadoras de las redes SMA.
• RENOVACION Y ACTUALIZACION DE LA INFRAESTRUCTURA de equipos de medición.
• ADQUISICION DE SOFTWARE DE POST-PROCESAMIENTO con funcionalidades mejoradas para el análisis de la información que arrojan los equipos de medición y posibilidad de soportar varios formatos (varias marcas de equipos de medición).
• GRANDES AVANCES EN LA DIGITALIZACION DE MAPAS Y en general la adquisición de cartografía digital vectorial de todo el país.
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Es así que, en el año 2008 la Superintendencia de Telecomunicaciones alineada a estas tendencias tecnológicas adquirió el equipo de medición INVEX3G del fabricante ANDREW para la realización de mediciones un poco más automáticas, el mismo que controla, entre otros aspectos, la accesibilidad mediante la realización de llamadas de pruebas y envío - recepción de SMS, en una mayor cantidad que realizarlos de manera manual, logrando un gran avance en los procesos de control de la calidad que realiza la Superintendencia de Telecomunicaciones; sin embargo de esto, el sistema presenta sus limitantes relacionadas al operador humano y pos-procesamiento de datos.
En el primer caso es necesaria la presencia de un técnico que constantemente supervise en sitio la configuración y medición que realiza el equipo. Y en el segundo caso, luego de la recolección de datos es necesario procesarlos en oficinas donde se cuenta con las herramientas necesarias.
Actualmente la Superintendencia de Telecomunicaciones cuenta con el Sistema Autónomo de Mediciones Móviles (SAMM), adquirido en el año 2011 al fabricante ASCOM, el cual tiene una gran versatilidad para realizar mediciones sin la presencia de operador humano en sitio, colectando datos y centralizando la información, pudiendo acceder a ella de manera remota.
El control de la calidad del servicio que realiza la Superintendencia de Telecomunicaciones, ha exigido que para establecer los parámetros de calidad que se deben medir en forma no intrusiva y desde el punto de vista del usuario, se realice estudios profundos acerca de los estándares internacionales, recomendaciones UIT-T, regulación comparada y experiencias al respecto de otros Organismos de Regulación.
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Es así como se parte del modelo conceptual de QoS descrito en la Recomendación UIT-T G.1000, en la misma que se aborda la necesidad de tener un enfoque coherente de la QoS, para establecer un conjunto bien definido y pertinente de soluciones, que incluyan al usuario y que sirvan para planificar e instalar redes y principalmente supervisar la calidad de servicio, pasando por las definiciones de calidad del Servicio que constan en la Recomendación UIT-T y estándares ETSI.
Sin embargo a momento, no se cuenta con una regulación que permita garantizar un servicio de Internet Móvil de calidad. No obstante, para el estudio de dicha normativa, la Superintendencia de Telecomunicaciones con el uso del SAMM mide los siguientes parámetros técnicos relacionados:
• PORCENTAJE DE PINGS EXITOSOS • PORCENTAJE DE HTTP FALLIDOS • THROUGHPUT EN UPLINK FTP • THROUGHPUT EN DOWNPLINK
Se evidencia que el Sistema implementado contribuye a obtener datos reales sobre el acceso a Internet con dispositivos móviles, y que servirán de base, como estudio, para la implementación de los parámetros de calidad del internet móvil que en conjunto con el organismo regulador se implementarán a futuro.
Sin embargo, los parámetros actuales que se controla, sea con el SAMM o con otras herramientas de monitoreo son los siguientes:
La telefonía móvil, ahora llamada Servicio Móvil Avanzado, básicamente está formada por dos grandes partes: la red de telecomunicaciones y los terminales (teléfonos móviles) que permiten acceso a la red. La red de telecomunicación del servicio móvil avanzado consiste en
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una combinación de una red de estaciones transmisoras-receptoras (estaciones base) y una serie de centrales telefónicas que permiten la comunicación entre terminales móviles o entre terminales móviles y teléfonos fijas.
Las estaciones base están conformadas por los siguientes elementos: equipos transmisores y receptores de radio que son quienes realizan el enlace con el usuario para efectuar y recibir llamadas. Las antenas utilizadas suelen situarse en lo más alto de una torre metálica para dar una mejor cobertura. Para la instalación de estaciones base el operador del Servicio Móvil Avanzado debe contar con los respectivos permisos ambientales y de ser el caso mimetizar las torres para que no exista un impacto visual a los moradores del sector.
Consideraciones claves
Según los registros de la Superintendencia de Telecomunicaciones; hasta abril del 2012 ha existido un gran incremento de líneas activas en la telefonía móvil en los últimos cinco años, los datos por operador se presenta a continuación.
Cuadro No. 1 ABONADOS
OPERADORA ABONADOS
2007
LINEAS ACTIVAS