Modelo de pérdidas de Energía Eléctrica
2.8 Elaboración del plan de mejora y seguimiento
En el seno de los equipos de trabajo promoveremos se realicen proyectos de mejora con el fin de incrementar la eficiencia de nuestro proceso. El propósito del plan de mejora y seguimiento del área, no es tan solo obtener un diagnóstico, sino corregir los problemas detectados, mejorar el sistema y el proceso, favorecer el logro de los objetivos del área, mejorar el clima laboral y evaluar el comportamiento de los objetivos plantados en el proyecto.
Reuniones grupales
La reunión es un evento en donde coinciden, durante un periodo de tiempo, un conjunto de personas que comparten afinidad en diferentes aspectos de la actividad humana.
¿Para qué sirven las reuniones?
La reunión nos da un sentido de pertenencia, nos hace sentir parte de algo, en este caso, nos hace sentir parte del cambio.
Las reuniones desarrollan todas las Habilidades sociales (negociar, lograr consensos, perderle miedo a la actividad social, etc.) que se necesitan para tener éxito en la vida y el trabajo.
La reunión logra de manera directa la realización del hombre, como un ser socialmente dependiente.
La reunión nos da seguridad en el cambio, porque sientes que otros están contigo en el proceso.
La reunión es el lugar donde se logra la militancia para el cambio.
Los resultados se presentan a cada grupo natural, en reuniones de aproximadamente tres horas semanalmente y a través de ejercicios dinámicos se:
• Revisan los retos y prioridades del área.
• Analizan los resultados del diagnóstico para detectar las áreas fuertes y de oportunidad.
• Generar acciones y compromisos concretos de la mejora.
Un responsable por cada grupo debe documentar los resultados para su utilización en la elaboración de los planes de mejora.
Establecimiento de acciones de mejora y seguimiento
En sesiones de trabajo posteriores a las reuniones de retroinformación, los responsables del área, utilizando los resultados del trabajo del grupo, elaboran un plan de mejora del área.
• El Plan de Mejora se centra en las acciones clave prioritarias que se propusieron en las reuniones grupales de retroinformación. Incluye los plazos, las acciones y los responsables.
Seguimiento
• Periódicamente se da seguimiento a los avances en el cumplimiento de las
acciones y se determinan las causas de las desviaciones, para buscar las soluciones que permitan continuar avanzando y mantener el interés del equipo de trabajo.
Motivación y compromiso
La participación del personal, aumenta su motivación y compromiso, lo que resulta clave para conseguir las mejoras detectadas. Su involucración es indispensable para:
• Asegurarse que se lleven a cabo, de manera responsable, todas las
actividades relacionadas con el proyecto.
• Mantener la motivación originada por las expectativas de cambio.
• Propiciar una comunicación continua alrededor de las correcciones detectadas y avances propuestos, que propicie el trabajo en equipo y reduzca las necesidades de controles excesivos.
La involucración y compromisos de los altos directivos de la empresa, a través del seguimiento y cumplimiento del plan de mejora, resulta indispensable para disminuir las resistencias de todos aquellos que se sientan amenazados por los cambios.
Actualización del diagnóstico
Al año de realizado el primer diagnóstico, es conveniente repetir el estudio, con el fin de comparar los resultados y observar los avances obtenidos. La comparación, de extraordinaria utilidad, permite valorar el efecto de los planes de mejora, resulta indispensable para disminuir las resistencias de todos aquellos que se sientan amenazados por los cambios.
Desarrollo continuo del proyecto de reducción de perdidas no técnicas
Cada uno de los miembros debe saber por qué forma parte del equipo. Debe entender cuál es la forma de trabajar para que el camino hacia los objetivos sea recorrido de forma eficiente. Cada uno de los miembros debe entender que su labor es parte del gran trabajo de la organización. Debe conocer los objetivos y valores de la organización.
La resolución de problemas, la definición de objetivos, el proceso de crecimiento y la consecución de los objetivos deben ser llevados a cabo en equipo y todos deben entender que es la única forma de lograrlo.
La retroalimentación y actualización del proceso mantiene al proyecto en continuo crecimiento, de acuerdo a los retos del entorno.
Mantener la práctica del seguimiento permite comparar los resultados, bajo los mismos parámetros y valorar los cambios obtenidos. También sirve para medir las consecuencias de las acciones estratégicas del proyecto.
Esto se convierte en un beneficio y nos sirve para adaptar permanentemente al área y se puede mejorar con la experiencia diaria, además:
• Facilita lograr tanto los objetivos como la mejora de clima laboral, a partir de las acciones propuestas por el personal.
• Permite detectar las principales fortalezas y debilidades del proyecto.
• Propicia una mayor comunicación entre todos los participantes y aclara
situaciones que ocasionan conflictos constantes.
• Permite detectar los principales problemas que existen y facilita su solución a partir de las sugerencias de todos los miembros del grupo.
• Genera un fuerte sentimiento de pertenencia y compromiso con la empresa por parte del personal participante, ya que se le involucra y toma en cuenta, desde el inicio del proyecto, donde se realiza el diagnóstico, hasta la elaboración del Plan de Mejora.
Es necesario potenciar la transparencia interna y externa de la gestión en todos sus niveles jerárquicos y fortalecer la capacidad productiva de los integrantes de la empresa, generando un ambiente de competencia interna y de búsqueda de excelencia.